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物業(yè)管理授課人:壽金寶物業(yè)管理1第十章經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的管理服務(wù)
第十章2學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、掌握各類經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的管理服務(wù)的主要內(nèi)容2、熟悉各類經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的管理服務(wù)特點(diǎn)3、了解各類經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的含義和特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)
3一、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理服務(wù)的含義與特點(diǎn)含義:
是針對(duì)以經(jīng)營(yíng)為目的的房屋建筑(包括附屬設(shè)備設(shè)施),如寫字樓、商場(chǎng)、賓館、酒樓、工業(yè)區(qū)等為主要對(duì)象的管理服務(wù)行為。第一節(jié)
經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理服務(wù)概述一、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理服務(wù)的含義與特點(diǎn)第一節(jié)
經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理4二、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容制定管理服務(wù)計(jì)劃做好物業(yè)的養(yǎng)護(hù)與維修注重專項(xiàng)服務(wù)提高物業(yè)的出租率
二、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容5一、高層樓宇概述
(一)含義高層樓宇是指用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和居住用途的層數(shù)較多、達(dá)到一定高度的人工建筑物。
(二)特點(diǎn)建筑規(guī)模大,標(biāo)準(zhǔn)高
人口集中、涉及面廣
設(shè)施設(shè)備先進(jìn)復(fù)雜、專業(yè)化程度高
集多功能于一體、綜合性強(qiáng)
第二節(jié)
寫字樓的物業(yè)管理與服務(wù)
一、高層樓宇概述
第二節(jié)
寫字樓的物業(yè)管理與服務(wù)
6二、寫字樓的含義與類型
含義:指供政府機(jī)關(guān)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事商務(wù)活動(dòng)的建筑。類型:按建筑面積大小劃分按寫字樓的功能劃分按照現(xiàn)代化程度劃分按國(guó)際慣例劃分
二、寫字樓的含義與類型7
三、寫字樓的特點(diǎn)
大多建在城市的繁華地段建筑規(guī)模大、辦公單位集中、人口密度大建筑現(xiàn)代、設(shè)備先進(jìn)功能齊全、自成體系經(jīng)營(yíng)管理要求高、時(shí)效性強(qiáng)
三、寫字樓的特點(diǎn)8四、寫字樓物業(yè)管理的方式與目標(biāo)(一)寫字樓物業(yè)管理的方式
委托服務(wù)型自主經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理(二)寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)首先是要為租戶創(chuàng)造與保持一個(gè)安全、舒適、快捷的工作、生活環(huán)境
確保寫字樓功能的正常發(fā)揮
使寫字樓保值和增值努力創(chuàng)建“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”四、寫字樓物業(yè)管理的方式與目標(biāo)9五、寫字樓物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容與要求寫字樓物業(yè)管理的委托簽約制訂寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)劃寫字樓使用前的準(zhǔn)備工作寫字樓的接管驗(yàn)收寫字樓的日常物業(yè)管理服務(wù)寫字樓的商務(wù)服務(wù)寫字樓的客務(wù)服務(wù)項(xiàng)目五、寫字樓物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容與要求10
一、商業(yè)物業(yè)概述(一)商業(yè)物業(yè)的含義指供商品流通和現(xiàn)場(chǎng)交易的場(chǎng)所及配套設(shè)備與設(shè)施。(二)商業(yè)物業(yè)的類型
第三節(jié)商業(yè)樓宇的物業(yè)管理
一、商業(yè)物業(yè)概述第三節(jié)11二、商業(yè)物業(yè)和商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)
商業(yè)物業(yè)的特點(diǎn):規(guī)劃科學(xué)、實(shí)際結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新穎、有特色選址、設(shè)施與規(guī)模能滿足不同層次的消費(fèi)需求
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn):要保持商業(yè)樓宇的美觀、整潔、有序設(shè)備、設(shè)施配置齊全、先進(jìn)加強(qiáng)保安工作商業(yè)樓宇管理服務(wù)要按照合同約定實(shí)施
二、商業(yè)物業(yè)和商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)12三、商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)的基本要求(一)商業(yè)樓宇應(yīng)具有良好的形象
商業(yè)樓宇必須具有商業(yè)特色商業(yè)樓宇的良好形象是潛在銷售額商業(yè)樓宇的良好形象是潛在的資產(chǎn)(二)建立商業(yè)樓宇識(shí)別體系(三)商業(yè)樓宇安全服務(wù)要求高商業(yè)樓宇安全服務(wù)要求高的主要原因商業(yè)樓宇安全服務(wù)的基本要求
三、商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)的基本要求13四、商業(yè)樓宇管理服務(wù)的主要內(nèi)容
樓宇建筑與配套設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)及維修管理安全服務(wù)環(huán)境管理廣告管理裝修管理租賃合同管理
四、商業(yè)樓宇管理服務(wù)的主要內(nèi)容14一、工業(yè)區(qū)概述
(一)工業(yè)區(qū)的含義與構(gòu)成(二)工業(yè)區(qū)的類型無(wú)污染工業(yè)區(qū)、輕污染工業(yè)區(qū)、一般工業(yè)區(qū)、特殊工業(yè)區(qū)(三)工業(yè)區(qū)的特點(diǎn)區(qū)域面積大、廠房建筑結(jié)構(gòu)獨(dú)特、基礎(chǔ)設(shè)施配套要求高、環(huán)境易污染、交通便利、享受優(yōu)惠政策
第四節(jié)工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理
一、工業(yè)區(qū)概述第四節(jié)工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理15二、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)
制度嚴(yán)格,確保實(shí)施安全第一保證道路暢通美化環(huán)境,文明生產(chǎn)保證重點(diǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行二、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)16三、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
制定工業(yè)區(qū)《物業(yè)管理公約》廠房、倉(cāng)庫(kù)及附屬房屋建筑共用部位的管理工業(yè)廠房和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理配套設(shè)備設(shè)施的管理工業(yè)區(qū)環(huán)境管理安全服務(wù)三、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容17第五節(jié)酒店物業(yè)管理一、酒店物業(yè)的含義與特點(diǎn)
二、酒店物業(yè)管理的內(nèi)容
酒店各種設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行及維護(hù)管理消防、保安管理酒店環(huán)境綠化管理酒店的保潔賓客的接待服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)管理
第五節(jié)酒
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