職員年底工作報(bào)告總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)職員年底?工作報(bào)告?總結(jié)_?___已?經(jīng)過去，?不知不覺?我已入司?擔(dān)任前臺(tái)?工作將近?____?個(gè)月，前?臺(tái)沒有像?公司業(yè)務(wù)?、營(yíng)銷、?財(cái)務(wù)等部?門對(duì)公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。在這_?___個(gè)?月的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1?、前臺(tái)接?待。2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)。認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%;能?夠委婉并?合理對(duì)待?騷擾電話?，提高工?作效率;?發(fā)傳真時(shí)?注意對(duì)方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時(shí)交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時(shí)事?件處理。?飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大?河人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時(shí)，會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營(yíng)?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會(huì)及時(shí)打?電話給國(guó)?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會(huì)及時(shí)想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于來鄭?州出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?王蘭瑩在?OA上發(fā)?生日祝福?，___?_年累計(jì)?訂生日蛋?糕___?_個(gè)。?2、文檔?歸整及辦?事處資產(chǎn)?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)。?每月__?__號(hào)之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?，不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對(duì)，?再進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總，?都能夠按?時(shí)發(fā)給王?蘭瑩。?4、組織?員工活動(dòng)?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營(yíng)銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書?等。在這?個(gè)過程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1、采?購(gòu)辦公用?品時(shí)沒有?能夠很好?地計(jì)劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計(jì)過程?中存在過?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?五、__?__年工?作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要回?答客戶的?問題。?在過去的?將近一年?中，我特?別要感謝?張利對(duì)我?的幫助，?她熱心耐?心教我許?多，也對(duì)?我很信任?，我為有?這樣的同?事而感到?榮幸，也?為在這樣?一個(gè)優(yōu)待?員工的公?司而驕傲?，辭__?__迎_?___，?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力!?職員年?底工作報(bào)?告總結(jié)（?二）今?年以來，?我鎮(zhèn)第三?產(chǎn)業(yè)在鎮(zhèn)?委、鎮(zhèn)政?府的高度?關(guān)注下，?在市局關(guān)?心和支持?下，呈現(xiàn)?出良好的?發(fā)展勢(shì)頭?，較好地?完成了上?級(jí)下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)。?第三產(chǎn)業(yè)?已成為全?鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展中的主?要支柱力?量，現(xiàn)將?今年我鎮(zhèn)?第三產(chǎn)業(yè)?發(fā)展情況?和明年的?工作思路?匯報(bào)如下?：一、?第三產(chǎn)業(yè)?基本情況?截止_?___年?____?月底，全?鎮(zhèn)共有三?產(chǎn)企業(yè)_?___家?，從業(yè)人?數(shù)有__?__人。?1-__?__月份?，全鎮(zhèn)三?產(chǎn)企業(yè)實(shí)?現(xiàn)總產(chǎn)出?____?萬(wàn)元，實(shí)?現(xiàn)增加值?____?萬(wàn)元，實(shí)?現(xiàn)利稅_?___萬(wàn)?元，分別?占年計(jì)劃?的___?_%、1?03.1?、103?.5;分?別比去年?同期增長(zhǎng)?____?%、__?__%、?____?%;累計(jì)?完成投資?工作量_?___萬(wàn)?元，占計(jì)?劃___?_%，比?去年同期?增長(zhǎng)__?__%。?二、_?___年?三產(chǎn)工作?主要情況?今年以?來，圍繞?全年工作?奮斗目標(biāo)?，緊緊抓?住加快推?進(jìn)全鎮(zhèn)第?三產(chǎn)業(yè)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展這?個(gè)主題，?著重開展?了以下幾?項(xiàng)工作：?2、建?立第三產(chǎn)?業(yè)規(guī)模企?業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)?。為對(duì)?我鎮(zhèn)三產(chǎn)?規(guī)模以上?企業(yè)實(shí)施?重點(diǎn)監(jiān)測(cè)?，定期分?析經(jīng)濟(jì)運(yùn)?行情況，?從___?_月份開?始我局著?手對(duì)我鎮(zhèn)?注冊(cè)資金?在___?_萬(wàn)元以?上的三產(chǎn)?企業(yè)進(jìn)行?調(diào)查匯總?，截止_?___年?____?月，我鎮(zhèn)?共有注冊(cè)?資金在_?___萬(wàn)?元以上的?三產(chǎn)企業(yè)?____?家。我局?將從__?__年起?對(duì)這些重?點(diǎn)企業(yè)實(shí)?行月報(bào)制?度，按月?分析運(yùn)行?情況，從?而了解整?體三產(chǎn)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展情?況。3?、推進(jìn)重?點(diǎn)項(xiàng)目建?設(shè)步伐。?今年，?全鎮(zhèn)第三?產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?____?個(gè)，總投?資___?_億元，?其中：投?資在__?__萬(wàn)元?以上的項(xiàng)?目約__?__個(gè)，?總投資_?___億?元，至_?___月?已完成投?資___?_億元。?總投資?____?億元人民?幣的華歐?國(guó)際友好?城、投資?____?億元的金?寧廣場(chǎng)以?及馬集振?興商業(yè)街?、雨花石?商貿(mào)城等?項(xiàng)目已在?建設(shè)之中?，滬江商?貿(mào)城、江?蘇寶潤(rùn)家?俱建材商?城、南京?市銀牛會(huì)?務(wù)中心等?一批重點(diǎn)?項(xiàng)目業(yè)已?完工并開?始營(yíng)業(yè)，?隨著這些?重點(diǎn)項(xiàng)目?的開工和?建成將對(duì)?我鎮(zhèn)明年?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)的增?長(zhǎng)奠定堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?4、加?大對(duì)服務(wù)?業(yè)的招商?引資力度?，構(gòu)建我?鎮(zhèn)第三產(chǎn)?業(yè)新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?。三、?發(fā)展中存?在的問題?今年以?來，我鎮(zhèn)?第三產(chǎn)業(yè)?在保持快?速發(fā)展的?同時(shí)，也?存在諸多?的問題和?困難：?1、企業(yè)?經(jīng)濟(jì)規(guī)模?不大，雖?然我鎮(zhèn)的?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?勢(shì)頭在加?快，但與?發(fā)達(dá)地鎮(zhèn)?相比，企?業(yè)總量上?仍存在差?距，經(jīng)濟(jì)?占經(jīng)濟(jì)的?比例偏底?，客觀上?影響了我?鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)?發(fā)展。同?時(shí)經(jīng)濟(jì)在?規(guī)模和質(zhì)?量上同發(fā)?達(dá)地鎮(zhèn)相?比也存在?著差距。?2、發(fā)?展觀念滯?后。一是?認(rèn)識(shí)不足?，在經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的過?程中，重?二輕三、?忽視三產(chǎn)?對(duì)工業(yè)及?整個(gè)經(jīng)濟(jì)?推動(dòng)作用?的觀念比?較普遍，?沒有充分?認(rèn)識(shí)到第?三產(chǎn)業(yè)的?發(fā)展是促?進(jìn)經(jīng)濟(jì)和?社會(huì)全面?發(fā)展的重?要組成部?分。二是?引導(dǎo)作用?不明顯，?我們一些?街(鎮(zhèn))?部門沒有?把第三產(chǎn)?業(yè)工作擺?在應(yīng)有的?地位，對(duì)?三產(chǎn)工作?的領(lǐng)導(dǎo)、?機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)重視?不夠，在?政策扶持?、規(guī)劃指?導(dǎo)上的措?施不多，?在增加投?入、資金?引導(dǎo)上作?用不明顯?。三是思?路不寬，?沒有把三?產(chǎn)的發(fā)展?與推動(dòng)一?、二產(chǎn)業(yè)?相結(jié)合，?沒有把第?三產(chǎn)業(yè)發(fā)?展與擴(kuò)大?再就業(yè)、?農(nóng)民增收?相結(jié)合。?3、項(xiàng)?目投資單?一。今年?我鎮(zhèn)投資?額在__?__萬(wàn)元?以上的_?___個(gè)?項(xiàng)目中，?有___?_個(gè)項(xiàng)目?是房地產(chǎn)?業(yè)，投資?總額__?__億元?，占到全?部投資總?額的__?__%，?而最具發(fā)?展?jié)摿Φ?現(xiàn)代物流?、旅游業(yè)?的投資比?重較輕，?隨著國(guó)家?對(duì)房地產(chǎn)?業(yè)的管理?不斷規(guī)范?，人們購(gòu)?房消費(fèi)觀?的理性化?，房地產(chǎn)?的暴利時(shí)?代將結(jié)束?，隨之而?來，對(duì)房?地產(chǎn)的投?資必將萎?縮，明年?我鎮(zhèn)的項(xiàng)?目投資將?受到影響?。四、?____?年的工作?思路_?___年?是我鎮(zhèn)實(shí)?施“__?__”規(guī)?劃的開局?之年，我?們將緊緊?圍繞“_?___”?第三產(chǎn)業(yè)?發(fā)展目標(biāo)?，以“加?快發(fā)展、?擴(kuò)大總量?、優(yōu)化結(jié)?構(gòu)”為主?線，以工?業(yè)和城市?化為基礎(chǔ)?，以商貿(mào)?流通、現(xiàn)?代物流業(yè)?和旅游業(yè)?重點(diǎn)，構(gòu)?筑第三產(chǎn)?業(yè)新格局?。1、?針對(duì)我鎮(zhèn)?第三產(chǎn)業(yè)?企業(yè)發(fā)展?的現(xiàn)狀和?問題選擇?一些專題?內(nèi)容，搞?好調(diào)研工?作。全面?了解全鎮(zhèn)?第三產(chǎn)業(yè)?發(fā)展中存?在的困難?和問題，?并邀請(qǐng)各?個(gè)行業(yè)中?的重點(diǎn)企?業(yè)代表座?談，掌握?企業(yè)在發(fā)?展過程中?需要政府?、我局提?供什么樣?的幫助，?同時(shí)盡快?出臺(tái)《_?___加?快發(fā)展我?鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)?實(shí)施意見?》(草案?)提交鎮(zhèn)?委、鎮(zhèn)政?府，促進(jìn)?我鎮(zhèn)第三?產(chǎn)業(yè)健康?發(fā)展。?2、充分?挖掘我鎮(zhèn)?人文資源?并根據(jù)我?鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)?優(yōu)勢(shì)和特?色資源加?快發(fā)展觀?光旅游、?生態(tài)旅游?、休閑渡?假和工業(yè)?旅游，進(jìn)?一步完善?基礎(chǔ)設(shè)施?和城市旅?游功能配?套服務(wù)，?提高賓館?餐飲業(yè)檔?次，全面?提升旅游?接待條件?，提升旅?游業(yè)的服?務(wù)水平。?3、為?了掌握服?務(wù)業(yè)對(duì)農(nóng)?民增收的?貢獻(xiàn)額度?，我們將?會(huì)同鎮(zhèn)農(nóng)?工辦采取?隨機(jī)抽樣?調(diào)查的方?法，挖掘?第三產(chǎn)業(yè)?對(duì)農(nóng)民增?收貢獻(xiàn)的?潛力，并?通過發(fā)展?第三產(chǎn)業(yè)?實(shí)現(xiàn)農(nóng)民?收入持續(xù)?快速增長(zhǎng)?，從而建?立起第三?產(chǎn)業(yè)對(duì)農(nóng)?民收入貢?獻(xiàn)率的評(píng)?價(jià)體系。?4、加?大對(duì)第三?產(chǎn)業(yè)發(fā)展?的扶持力?度，通過?上級(jí)部門?為我鎮(zhèn)的?重點(diǎn)三產(chǎn)?技改項(xiàng)目?和重點(diǎn)企?業(yè)發(fā)展?fàn)?取政策和?資金上的?支持，創(chuàng)?造一個(gè)好?的發(fā)展環(huán)?境。職?員年底工?作報(bào)告總?結(jié)（三）?___?_年，本?人在公司?領(lǐng)導(dǎo)和部?門的領(lǐng)導(dǎo)?的大力關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?圍繞著本?職崗位工?作職責(zé)，?立足崗位?，兢兢業(yè)?業(yè)，踏實(shí)?工作，較?好的完成?各項(xiàng)任務(wù)?，現(xiàn)將個(gè)?人工作情?況具體匯?報(bào)總結(jié)如?下：一?、工作總?體情況?(一)思?想進(jìn)步，?態(tài)度端正?。參加?工作以來?，本人在?思想上嚴(yán)?格要求自?我，利用?業(yè)余時(shí)間?，不斷加?強(qiáng)自我的?思想理論?學(xué)習(xí)，關(guān)?注時(shí)政，?通過加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?我的思想?覺悟，提?升自我的?內(nèi)涵素養(yǎng)?，拓展視?野，讓自?己更好的?與時(shí)俱進(jìn)?，適應(yīng)社?會(huì)和崗位?發(fā)展需求?。(二?)嚴(yán)于律?己，真誠(chéng)?待人。?本年度，?個(gè)人能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?熱力公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?公司各項(xiàng)?決議，始?終與公司?保持一致?。在工作?中，我嚴(yán)?格遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?工作，立?足本職，?團(tuán)結(jié)同事?，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，服從?組織工作?安排，在?工作中能?夠嚴(yán)格要?求自我，?同時(shí)，與?同事相處?真誠(chéng)相待?，虛心向?同事們學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?他們身上?的品質(zhì)和?精神，不?斷提高自?我的綜合?素養(yǎng)，更?好更快的?促進(jìn)自我?快速發(fā)展?和提升。?(三)?立足本職?，做好工?作。目?前，我的?工作部門?客戶服務(wù)?部，主要?工作內(nèi)容?為做電子?版巡檢記?錄、統(tǒng)計(jì)?水電周、?月報(bào)表，?整理檔案?、庫(kù)房賬?目、內(nèi)務(wù)?管理等，?工作內(nèi)容?較細(xì)較雜?，因此，?在工作中?，我不斷?培養(yǎng)自我?的責(zé)任心?和耐心，?將責(zé)任心?和耐心的?培養(yǎng)放在?做好工作?首位，要?求自己能?夠靜下心?來，認(rèn)真?處理每項(xiàng)?工作中的?細(xì)節(jié)，確?保工作不?在我的范?圍內(nèi)出錯(cuò)?，不因我?耽誤工作?。1、?認(rèn)真做好?電子版巡?檢記錄：?全年共對(duì)?____?塊電子版?進(jìn)行巡檢?，記錄各?類問題_?___次?。2、?統(tǒng)計(jì)水電?周、月報(bào)?表：對(duì)水?電數(shù)據(jù)進(jìn)?行認(rèn)真核?查，按時(shí)?安質(zhì)做好?水電周、?月報(bào)表工?作，確保?每張報(bào)表?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?無誤。?3、做好?檔案管理?工作。針?對(duì)負(fù)責(zé)的?檔案多且?雜等特點(diǎn)?，一方面?個(gè)人認(rèn)真?學(xué)習(xí)檔案?管理業(yè)務(wù)?知識(shí)，參?加相關(guān)專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，不斷?提高自我?的業(yè)務(wù)理?論水平;?另一方面?，結(jié)合檔?案管理的?實(shí)際情況?，完善檔?案管理臺(tái)?帳，定期?更新檔案?，嚴(yán)格遵?守檔案管?理制度，?努力確保?檔案不出?差錯(cuò)。此?外，積極?強(qiáng)化自我?運(yùn)用電子?檔案管理?的能力，?充分發(fā)揮?電子檔案?的作用。?二、存?在問題?(一)學(xué)?習(xí)力度還?需要不斷?提高。?在工作中?，常常由?于工作忙?等各種原?因，造成?自我對(duì)于?學(xué)習(xí)存在?放松的現(xiàn)?象，在學(xué)?習(xí)上存在?著一定的?松懈、僥?幸等思想?意識(shí)，尤?其是對(duì)熱?力行業(yè)的?相關(guān)專業(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)?的力度還?不夠，了?解還不深?，此外，?對(duì)于一些?政策性的?理論學(xué)習(xí)?存在著重?視度不足?等現(xiàn)象，?因此，在?未來的工?作實(shí)際中?，在這些?方面自己?仍需不斷?加強(qiáng)和提?高。(?二)專業(yè)?技術(shù)能力?仍需提高?。在實(shí)?踐業(yè)務(wù)操?作過程中?，個(gè)人的?業(yè)務(wù)能力?仍需不斷?提升，在?檔案管理?等相關(guān)業(yè)?務(wù)實(shí)踐過?程中，自?我還存在?著業(yè)務(wù)素?質(zhì)和能力?不強(qiáng)的現(xiàn)?實(shí)狀況，?與公司的?要求尚有?一段差距?。(三?)工作的?統(tǒng)籌計(jì)劃?性需加強(qiáng)