2023年銷售第二季度工作總結篇

2023年銷售第二季度工作總結篇銷售其次季度工作總結篇1

其次季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營銷部成立至今，我們始終在學習，在摸索。在找尋符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤?。轉(zhuǎn)瞬又到了七月份，是該停下來總結一下了。現(xiàn)在將其次季度工作總結如下

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會其次次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推動會、三一重型設備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2、客戶的開發(fā)與維護

a、客戶開發(fā)：在其次季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡訂房協(xié)議(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。XX年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際運用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)

除旅行社外，XX年營銷部與一般商務公司間的'合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計運用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)

XX年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應對市場改變方面的實力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去XX年長沙市政府選購 會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而干脆錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法依據(jù)目標市場、季節(jié)的改變制定出相應的營銷策略。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有機會與來賓溝通。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

XX年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應當有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，找尋新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售其次季度工作總結篇2

一、一季度工作特點

學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨更加展的各項舉措落到實處，創(chuàng)建了團結和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業(yè)務上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教化”上下功夫，‘安’字號業(yè)務和成人教化都發(fā)生了改變。一是安字號業(yè)務“由一變二”。過去我們僅進行平安培訓，現(xiàn)在業(yè)務已擴展成“平安培訓”和“平安檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領導班子，為平安檢測注入了新的活力。二是成人教化“由二變一”。過去是函授站和學歷教化科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領導，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教化管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關系，明確了職責，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎，為實現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模供應了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)實行新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充溢了崗位理念、量化考核標準等內(nèi)容，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，特地成立了考核機構，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。

(2)出臺新方法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20xx年工作安排表》，內(nèi)容包括工作任務、主抓部門及責任人、協(xié)作部門及落實單位、落實時間和詳細內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順當完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務落實進展狀況進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度狀況剛好匯總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年起先把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節(jié)約、活動三項內(nèi)容，接著實行走動式管理，實行a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)肯定制了西服、襯衣、領帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中根據(jù)準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。

二、一季度重點工作狀況

1、著力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓低谷期，雖受此影響，但我們實行了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學”等措施，避開了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數(shù)達到274xxxx，其中：培訓特別工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓200xxxx人;在濟寧運輸河礦培訓8xxxx;培訓政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“平安培訓”品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特別工種培訓班中，領先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了閱歷，同時也開創(chuàng)我省平安培訓實行機考的先例。二是全部任課老師實行多媒體教學，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學培訓的正常進行。在打造“平安檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗，為礦

礦區(qū)完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進行聯(lián)系，達成意向，為開拓新市場打下基礎。

3、著力開展先進性教化活動。學校把保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領導，堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改，保證宣揚、督導到位，實行了“三嚴三統(tǒng)一”，組織開展了“七七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿足度為9xxxx，入黨主動分子滿足度為85.xxxx，職工群眾滿足度為94.xxxx，學校上下對第一階段的工作是滿足的，活動取得了實實在在的效果。

4、著力進行“硬件”建設。進入今年，學校仍舊一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是想方設法籌集資金，對試驗設備進行了修理和更新，新購12套大型試驗設備，使我們“全國標準化平安試驗室”仍處于領先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到全部教學科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學供應了條件。三是把重點放在了校內(nèi)的美化、亮化上，辦公樓、款待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校內(nèi)內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校內(nèi)區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對款待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校內(nèi)環(huán)境。

三、二季度工作準備

二季度，是我們辦學的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年“8215”奮斗目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技詢問公司。

為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓安排的基礎上，一方面利用教學質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓市場，想方設法地走出去跑生源，敏捷我們的辦學方式，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓上，充分利用我校教化資源，拓展辦學功能，大力開拓各類崗位培訓和職業(yè)技能培訓。

二是搞好軟硬件建設。不斷改進教學條件、教學手段，加快基礎設施建設，提高硬件水平。不斷加強老師隊伍建設，加強學員管理，加強教學管理，提高軟件水平。

三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準，以4e標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達到“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一樣，提升學校綜合管理水平和員工基本素養(yǎng)。

四是執(zhí)行好準軍事化管理。根據(jù)準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行，嚴格管理，堅固樹立執(zhí)行與聽從意識，增加個人、單位工作的組織性、安排性、精確性、紀律性，保持學校的'高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素養(yǎng)，提高學校管理水平。

五是組織好先進性教化活動。目前活動已經(jīng)進入其次階段，我校已經(jīng)制定出了其次階段實施看法，下步，我們將根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，根據(jù)流程和時間要求，組織好其次、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿足。

我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮勉有為，樹立發(fā)展是第一要務思想，加快學校的改革步伐，加強學校黨的建設，促進學?？缭绞桨l(fā)展目標順當實現(xiàn)。努力營造團結、寬松、和諧的人文環(huán)境，進一步激昂精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向平安培訓和學歷教化齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學校辦得更大、更好、更強。

銷售其次季度工作總結篇3

20xx的時間似乎要比之前全部的時候都過得要快，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫其次季度的工作總結了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細的做出總結，為自己之后的工作奠定肯定的基礎，同時也希望自己可以仔細的總結自己的工作，對自己所發(fā)覺的問題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責就是維護好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶的平安，避開一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作里面，我也會謹慎細致的工作，在白天的時候，我嚴格的實行小區(qū)的管理模式，對于外來的人員會剛好的登記，其中也包括來干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對于全部的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會照實的登記，保證全部的外來人員的正確性，對于全部的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的平安，同時在晚上的時候，假如是我值班，或是當天輪到我當班的時候，我也會嚴格的實行生疏車輛和生疏人不得進入，幫助其他的同事一起仔細的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證全部的住戶的寧靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區(qū)全部的人供應一個寧靜的休息環(huán)境。所以不管是什么時候，自己都在仔細的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當精彩的'完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是因為這樣，自己才更加的做到足夠的謹慎和仔細，日復一日，年復一年的工作也應當讓我在自己的工作當中越來越仔細和努力，保證自己一點一點的進步，不管自己成為在一個什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去仔細的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責，也保證自己可以一每天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的精彩。

一個季度的結束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在20xx年的第三個季度，我也要更加的努力和仔細的完成自己的工作。

銷售其次季度工作總結篇4

平安科其次季度平安工作，在公司領導的正確領導下，仔細實行“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的平安生產(chǎn)目標，堅持以人為本，修訂和完善平安管理規(guī)章制度，仔細開展平安檢查、平安隱患排查、整改，在全體員工的共同努力下，平安工作取得了顯著成效。

一、平安生產(chǎn)管理制度：

編寫《關于加強加氫事業(yè)部地溝平安管理規(guī)定》，建立完善《加氫事業(yè)部平安隱患排查臺賬》、《外來施工單位平安檢查臺賬》。

二、員工學習培訓

1、加強自身平安責隨意識，緊緊圍繞“平安責任、重在落實”的主題。從自身平安做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人平安行為，使員工感知到平安生產(chǎn)的重要性，感受到領導做好平安的示范性，感悟到自身做好平安的必要性。堅固樹立有感領導思想意識，深刻領悟有感領導本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領導示范行為。加強學習，不斷增加員工平安生產(chǎn)工作的責任感，仔細履行好職工本崗位的平安職責，堅持平安生產(chǎn)從自身做起，從細微環(huán)節(jié)做起。

2、圍繞平安做好員工教化和宣揚工作。傳達貫徹公司平安生產(chǎn)形勢，強調(diào)樹立平安責隨意識和“平安第一”的思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進行平安教化，剛好將公司下發(fā)的各類平安學習文件傳達到每一個人。

3、平安科為新到員工進行廠級平安教化，主要針對工作環(huán)境、生產(chǎn)特點、留意事項、廠規(guī)廠紀、職業(yè)健康學問、平安常識等進行培訓。針對應急救援與自救進行培訓：如滅火器的運用、人工呼吸和心臟按壓術、空氣呼吸器和防毒面具等正確運用，并組織考試。其次季度完成三級平安教化90人次。進入車間進行下一步平安培訓。

三、6S、平安隱患排查：

1、4月進行平安隱患排查2次，4月進行6S平安檢查4次，共考核443分，下發(fā)平安隱患整改通知3次，限期整改6條，整改落實6條。

2、5月進行平安隱患排查4次，5月進行6S平安檢查4次，共考核175分，下發(fā)平安隱患整改通知9次，現(xiàn)場整改6處，限期整改18條，整改落實6條。

3、6月進行平安隱患排查3次，6月進行6S平安檢查3次，共考核209分，下發(fā)平安隱患整改通知6次，其中20xx.6.16日生產(chǎn)技術部組織事業(yè)部領導、各車間負責人對生產(chǎn)區(qū)進行了一次整體平安隱患排查，進一步提高了各車間平安隱患排查工作的主動性?，F(xiàn)場整改3處，限期整改9條，整改落實7條。

四、日常檢查、聯(lián)合巡檢

平安員每日進行至少兩次全廠巡回檢查，為保證車間平安生產(chǎn)，防微杜漸，在日常的巡檢中多發(fā)覺問題，將事故殲滅于萌芽之中，保證裝置的'平安，為了更好的落實平安檢查，生產(chǎn)技術部組織了激烈敏捷地聯(lián)合巡檢模式，即在早上由平安科組織，其他職能科室參加，一起對生產(chǎn)區(qū)地溝、污水井、以及公附設施進行平安檢查，這種方式及敏捷，又便利，最大限度的發(fā)揮職能科室的作用。

五、規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)票的辦理

規(guī)范現(xiàn)場平安作業(yè)，在焦油加氫二車間裝置新建伊始，許多工作都不完善，現(xiàn)場一些工作還不是很明確，在工作中發(fā)覺許多問題，車間職工對自己在現(xiàn)場工作中的責任不是很明確，為保證在設備檢修、動火、動土、吊裝、進入受限空間等作業(yè)時的平安，平安科加大監(jiān)管力度，確保生產(chǎn)平安、平穩(wěn)正常運行。

六、平安生產(chǎn)月

實行“平安生產(chǎn)月”活動方案的通知，切實開展平安教化活動，充分利用橫幅、標語等宣揚形式警示大家，利用班前班后會和周平安活動強調(diào)生活平安管理，搜集平安宣揚資料，對宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點防護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識與平安技能等方面，開展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對地扎實地開展教化和防范工作。同時要求各崗位人員書寫平安月工作總結，不斷增加員工平安意識，提高平安防范意識。

在下一季度，我們平安部門本著平安第一，預防為主，綜合治理的原則，開展平安工作，加強對各車間的平安監(jiān)管力度，同時對車間存在的平安隱患進行督促整改，將事故殲滅于萌芽狀態(tài)，同時加強對員工平安意識、平安操作技能、自救以及救人實力的培育，保證在車間日常工作中避開發(fā)生事故，同時加強平安管理工作和消退現(xiàn)場的跑、冒、滴、漏的監(jiān)管，爭取在下一季度將平安管理工作推向一個新的臺階。

事業(yè)部平安科

20xx年6月30日

銷售其次季度工作總結篇5

20__年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是__年_月__日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第2季度工作總結

1、銷售任務完成狀況

2、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中__19臺，__15臺，__21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

3、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

4、銷售工作總結、分析

(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

(4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的'理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和相識，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

其次，業(yè)務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時駕馭信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、摯友、同事更加融洽的相處;

最終我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售其次季度工作總結篇6

不經(jīng)意間，這一季度已悄然離去，在這一季度里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一季度的勞碌、苦惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。以前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有相互幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為有這樣深厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對其次季度房地產(chǎn)銷售工作總結：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的.過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、常常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信念，做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶供應最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下確定。

第七、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

在在一季度里我會用自己的熱忱接著感染別人，在這個很好的平臺上接著努力奮斗，給自己一個新的目標，每月給自己制定兩套銷售任務，每月成交一套。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作不行缺的。所以，在這充溢希望的公司里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，接著學習，用激情感染客戶，用仔細的嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤！

銷售其次季度工作總結篇7

其次季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營銷部成立至今，我們始終在學習，在摸索。在找尋符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤?。轉(zhuǎn)瞬又到了x月份，是該停下來總結一下了?，F(xiàn)在將其次季度工作總結如下

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在x月、x月、x月份，部門主要完成接待了單位及個人、團體會議。

2、客戶的開發(fā)與維護

a、客戶開發(fā)：在其次季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶x個，與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡訂房協(xié)議。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份起先酒店接連起先與xx國旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間，共計為酒店客房帶來的收入為x元。

除旅行社外，xx年營銷部與一般商務公司間的合作也取得了肯定的成果。x月份起，接連接待了等先后x批次的團隊，共計運用酒店客房x間。實現(xiàn)房費收入x元（平均房價為x元/間）。

xx年x月至x月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為x元）。全年必將超過x萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標的完成做出了相應的.貢獻。

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應對市場改變方面的實力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有機會與來賓溝通。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應當有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，找尋新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售其次季度工作總結篇8

為全面貫徹集團公司平安工作精神，堅持“平安第一，預防為主”的平安生產(chǎn)方針，以人為本，建立長期有效的平安管理機制，層層落實平安責任，切實保障職工生命和國家財產(chǎn)平安，以質(zhì)量標準化為基礎，推動全員平安管理，現(xiàn)將二季度平安工作總體支配如下：

一、二季度平安工作目標。

1、推動平安質(zhì)量標準化建設，強化亮點工程，領先使亮點工程標準化達標。

2、無重傷無死亡。

3、建立和完善各項管理制度。

4、做好每月的平安生產(chǎn)活動月的開展工作。

5、做好防汛應急打算工作。

二、二季度工作支配。

在20xx年其次季度平安生產(chǎn)管理中，要接著以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場管理為主要手段，平安質(zhì)量標準化為管理主線，平安工作基本做法體現(xiàn)出為抓基礎。詳細做法：

1、抓基礎。

20xx年初，我礦把貫徹平安會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習。以開展班組建設競賽為中心內(nèi)容，以進一步完善礦對隊平安評估、隊對班組平安評估、隊對個人平安考核三級考核制度為手段，形成質(zhì)量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢駕馭動態(tài)的現(xiàn)場平安質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量。開展了礦、科、隊三級干部下井在現(xiàn)場面對面對職工進行操作培訓活動。

2、提高相識，加強領導，落實平安生產(chǎn)責任。

全面落實集團公司關于平安生產(chǎn)工作的部署。進一步完善各項平安生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行文件、制度和平安工作各項要求，宣揚到職工落實到崗位。要“嚴”字當頭，嚴格執(zhí)行平安生產(chǎn)責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的有關負責人，絕不姑息遷就，必需嚴格處理，堅決殲滅習慣性違章、違規(guī)行為，確保平安生產(chǎn)。

3、以人為本，強化培訓，實現(xiàn)個體本質(zhì)平安。

二季度，公司進一步強化職工平安培訓和教化，把培訓教化工作作為抓好平安生產(chǎn)的一項基礎工作和重要任務來抓，努力提高職工自主保安和平安技術素養(yǎng)。

三、下面，對我礦一季度平安工作進行總結：

一季度，在礦領導的堅毅領導下，我礦全體干部職工團結協(xié)作，奮力進取，克服春節(jié)放假期間停產(chǎn)等困難，使各項工作有序推動，各項工作進展順當，杜絕了輕傷及以上事故，生產(chǎn)任務完成安排的100%，取得了平安、生產(chǎn)雙贏，為完成全年工作目標打下了堅實的基礎。一季度，我們重點抓了以下幾項工作：

1、強化了平安生產(chǎn)管理。嚴格落實了平安生產(chǎn)責任制。進一步完善了平安風險抵押金制，強化了全員平安風險意識和服務意識。

2、制定了“井下現(xiàn)場連責連帶管理方法”，進一步增加了各級管理干部的工作責任心，強化了崗位職責，嚴格執(zhí)行了上級及礦各項規(guī)章制度，進一步強化了平安生產(chǎn)工作責任心，充分調(diào)動各級管理干部的'工作主動主動性及自主管理能動性，更好地發(fā)揮各級平安管理職能。

3、保證了“兩節(jié)”期間的平安生產(chǎn)及“冬季四防”工作。開工時各單位管理干部、安監(jiān)員及瓦斯檢查員提前到達了工作面，檢查工作面瓦斯狀況及平安隱患，發(fā)覺問題剛好處理，消退了因間歇性生產(chǎn)造成的各類隱患。復工期間平安領導小主動進行了礦井隱患排查工作，剛好全面的排查各種平安隱患，保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機電管理的平安，為礦井節(jié)后復產(chǎn)打好了堅實的基礎。

4、由于放假時間長職工對井下作業(yè)環(huán)境、施工工藝出現(xiàn)生疏，走親訪有等問題致使思想不集中，簡單造成行為懶散，影響正常平安生產(chǎn)等狀況，培訓中心在開工時開展了集中平安教化培訓活動，提高了職工的平安意識，進一步完善了平安管理防線，確保了礦井平安生產(chǎn)的順當開展。

銷售其次季度工作總結篇9

其次季度過去了，這個季度我做了許多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力特別雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象干脆面對客戶的這樣一個團隊。許多勝利的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最熬煉人的工作，因為自己的年輕和閱歷不足，所以更須要熬煉自己！今日我的季度總結是對其次季度來的工作學習進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓，引出規(guī)律性相識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

其次季度來我們的銷售成果是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成果出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的起先，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來確定的，所以這個時候我們的工作實力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，須要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀相識不足，談客戶時思路不夠清楚；

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅決；

3、安排制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目找尋客戶，有時候會錯過許多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深化，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的`優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都須要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。不僅要回顧過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展我們還要進行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預料、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿足度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有醒悟的相識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項打算。

沒有人會隨隨意便勝利，每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細分析取得成果的緣由，總結閱歷，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成果當然要全面總結，對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，探望更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運，思路確定出路，良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一季度工作的詳細目標：銷量目標學習目標；

3、完成安排的詳細方法，與客戶關系密切程度加強、剛好反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新起先，努力做勝利，完成目標，讓自己成為最宏大的推銷員！

銷售其次季度工作總結篇10

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，如一陣青煙從我眼前飄過，斬首回望其次季度的工作，像是才剛剛經(jīng)驗過的事情，可事實上，它已經(jīng)過去了三個月的時間。在這三個月的時間里，我們銷售部門完成了許多的工作，也做出了不菲的業(yè)績，就我個人而言，在這個三個月里，我也的確付出了很大的努力和辛苦。因為在看到我第一季度如此糟糕的表現(xiàn)和業(yè)績后，我就在其次季度的一起先決心要改正自己了。果真“付出了不肯定會有回報，但是不付出就肯定不會有回報”這句話講的'也不是不無道理的。

對比起今年的第一季度，我們銷售部門在其次季度的表現(xiàn)還是有特別明顯的進步。

我是在去年年底的時候，因為在xx項目中拿下了xx萬元的銷售訂單量，而晉升上了銷售部門的組長，但是在今年開年以來后，我的表現(xiàn)卻差強人意。不但沒有為公司再次創(chuàng)下豐厚的業(yè)績，還在工作中出現(xiàn)了懶散和放松的表現(xiàn)。雖然在分析了緣由后，這里面也存在著許多關于疫情方面因素的影響。但是最主要的，還是我自己不夠努力的緣由。所以，在其次季度里，在深刻反省了自己在第一季度里的不良表現(xiàn)之后，我就起先重新回到了剛來公司滿血復活的狀態(tài)里。

在四月份的時候，雖然我個人的狀態(tài)漸漸找了回來，但是我發(fā)覺，我們組的成員都因為遭遇到了第一季度業(yè)績的打擊，都有了一些泄氣的感覺。為了鼓舞我們組的士氣，激昂我們組的精神，我?guī)ь^給大家做起了動員大會，并用每天都出去跑業(yè)務和約客戶的實際行動來向大家證明，我們是能行的。在我的慢慢激勵和堅持下，他們也都受到了我的感染，便起先一起加入進了和我一起團結奮斗的隊伍中。在過去的一季度里，我們時常加班，甚至是自愿加班到了凌晨兩三點，也時常會在高溫的天氣里，一起跑市場，一起談項目，一起簽下一筆筆訂單。通過我們團結一樣的工作和奮斗，我們在這季度的最終，最終收獲到了銷售部最高的業(yè)績成果。

通過這一季度的工作，讓我知道了作為一名銷售部的組長，我不僅要在工作看法上給員工們帶來模范的作用，我還要在業(yè)績上給員工們做出榜樣。所以，在今后的工作里，我必需要更加的努力，更加的勇往直前才行。

銷售其次季度工作總結篇11

當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做打算，由于其次季度的表現(xiàn)著實比較平凡的原因自然要在吸取教訓的同時做好后勤工作，若是因為自己對待后勤工作不仔細從而令校領導悲觀的話則是得不償失的，想要履行好學校后勤人員的職責就得先對其次季度的工作加以總結從而積累更多的閱歷。

在選購 物資的同時我嚴格比照了上一季度的的清單與消耗狀況，既要加強對后勤物資選購 重要性的相識也要通過自身的努力將其完成，所幸的是同事的幫助讓我在處理好選購 方面的事務之時減輕了不少麻煩，再加上食堂選購 之類的工作有其他的人員進行處理自然不須要花費太多心思，但本