初識(shí)商務(wù)談判

初識(shí)商務(wù)談判

學(xué)習(xí)情境一認(rèn)識(shí)談判與商務(wù)談判了解商務(wù)談判的要素與分類掌握商務(wù)談判的原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)目標(biāo)一二三任務(wù)目標(biāo)任務(wù)一認(rèn)識(shí)談判與商務(wù)談判

學(xué)習(xí)情境一一、談判的含義與特征1.目的性2.互動(dòng)性3.協(xié)商性4.沖突性與合作性5.藝術(shù)性與技巧性有一位教徒問(wèn)神父：“我可以在祈禱時(shí)抽煙嗎？”神父面露慍色，嚴(yán)厲斥責(zé)這位教徒對(duì)神不尊敬。之后，另一位教徒又去問(wèn)神父：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎？”神父聽(tīng)后非常高興，欣然同意了他的請(qǐng)求，并稱贊這位教徒誠(chéng)心可嘉。為什么兩個(gè)教徒有著相同的目的，卻得到了截然相反的結(jié)果呢？究其原因就是表達(dá)方式的不同，給談判對(duì)方帶來(lái)了不同的意思表示。這雖然是一則笑話，但也告訴了我們要注意談判的藝術(shù)性，談判切入點(diǎn)和語(yǔ)言表達(dá)的不同往往會(huì)帶來(lái)意想不到的結(jié)果。

小案例學(xué)習(xí)情境一任務(wù)一認(rèn)識(shí)談判與商務(wù)談判任務(wù)一認(rèn)識(shí)談判與商務(wù)談判

學(xué)習(xí)情境一二、商務(wù)談判的含義與特征1.以經(jīng)濟(jì)利益為目的2.以價(jià)格為核心3.注重嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性4.以實(shí)現(xiàn)“雙贏”為結(jié)果任務(wù)一認(rèn)識(shí)談判與商務(wù)談判

學(xué)習(xí)情境一小資料商務(wù)談判的總體策略（1）“猶太式”談判策略（2）“蘇聯(lián)式”談判策略（3）“基辛格”談判策略任務(wù)二了解商務(wù)談判的要素與分類學(xué)習(xí)情境一

一、商務(wù)談判的要素商務(wù)談判主體商務(wù)談判客體商務(wù)談判背景任務(wù)二了解商務(wù)談判的要素與分類學(xué)習(xí)情境一

二、商務(wù)談判的分類（一）、按談判參與方的國(guó)別分1.國(guó)際商務(wù)談判2.國(guó)內(nèi)商務(wù)談判（二）、按商務(wù)談判利益主體的數(shù)量分1.雙方談判2.多方談判任務(wù)二了解商務(wù)談判的要素與分類學(xué)習(xí)情境一

二、商務(wù)談判的分類（三）、按參加談判的人數(shù)分1.一對(duì)一談判2.小組談判（四）、按商務(wù)談判的地點(diǎn)分1.主場(chǎng)談判2.客場(chǎng)談判3.中立地談判任務(wù)二了解商務(wù)談判的要素與分類學(xué)習(xí)情境一（五）、按商務(wù)談判的態(tài)度和方法分1.軟式談判2.硬式談判（六）、按商務(wù)談判的內(nèi)容分1.商品貿(mào)易談判2.投資項(xiàng)目談判3.技術(shù)貿(mào)易談判

二、商務(wù)談判的分類3.原則式談判4.勞務(wù)貿(mào)易談判5.索賠談判6.租賃業(yè)務(wù)談判任務(wù)二了解商務(wù)談判的要素與分類學(xué)習(xí)情境一

二、商務(wù)談判的分類1.面對(duì)面談判2.電話談判3.書(shū)面談判（七）、按商務(wù)談判的溝通手段分4.網(wǎng)上談判任務(wù)三掌握商務(wù)談判的原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)情境一1.平等互利2.誠(chéng)實(shí)守信3.客觀標(biāo)準(zhǔn)4.遵紀(jì)守法5.求同存異6.對(duì)事不對(duì)人

一、商務(wù)談判的原則資料卡學(xué)習(xí)情境一

二、商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否優(yōu)化談判成本是否建立良好的人際關(guān)系任務(wù)三掌握商務(wù)談判的原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)