后汽車服務(wù)平臺建設(shè)方案

后汽車服務(wù)平臺建設(shè)方案PAGE錯誤!未指定書簽。/NUMPAGES38后汽車服務(wù)平臺建設(shè)方案后汽車服務(wù)平臺建設(shè)方案項目名稱：后汽車服務(wù)平臺建設(shè)方案版權(quán)所有與控制本文檔版權(quán)屬有限公司所有，客戶擁有閱讀、參考等權(quán)利。任何其他公司及個人，未經(jīng)有限公司書面許可，均不得傳播、散發(fā)、印制給其他公司及個人。目錄圖1.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖后臺優(yōu)勢圖1.3界面圖展示圖1.4系統(tǒng)圖形展示圖1.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)編輯與展示后汽車服務(wù)平臺功能方案系統(tǒng)總體功能圖系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)基本配置從資源到菜單再到角色分配，系統(tǒng)信息查看等等。系統(tǒng)管理賬戶認證注冊客戶注冊：普通客戶：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號；VIP客戶：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號，VIP標識，VIP有效期間，多個信息【車輛牌照，車架號（17位），品牌，車型，年款，排量，圖片（駕駛證，行駛證）】。多個信息【聯(lián)系人名稱，地址，電話】車管家注冊：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號，真實姓名，選擇提供那些服務(wù)多選（洗車、維修、代駕、配送零件），駕照分，拒單次數(shù)，照片，駕照類型，駕齡，接單次數(shù)，銀行賬戶名，開戶行地址，帳號。注冊后，評定服務(wù)星級，客戶評價多條（好評，中評，差評，投訴，客戶評價文本）。后臺操作扣減扣x駕照分。后臺修改拒單次數(shù)。商家/供應(yīng)商注冊：用戶帳號，用戶名稱，密碼，服務(wù)類型多選（洗車、維修、代駕、零件，保險、拖車、二手車、租車、加油站），商家坐標，地址，多個圖片（商家圖片），如果選擇了維修或零件的商家，選擇品牌，銀行賬戶名，開戶行地址，帳號，聯(lián)系人，聯(lián)系人手機電話，座機。 注冊后，由評定商家等級，服務(wù)星級，接單數(shù)，屬性（7天支付，純牌零件，認證技師，有限服務(wù)），自營，資質(zhì)認證。多條（好評，中評，差評，客戶評價文本）。應(yīng)該只對訂單或車管家服務(wù)評價，有車管家才對車管家評分，對訂單的分和車管家的分。供應(yīng)商web注冊，客戶、車管家web,app注冊選擇服務(wù)類型，多選；地理位置選擇，從地圖上選擇坐標；車管家儲值金額、拒單次數(shù)高于五次，凍結(jié)業(yè)務(wù)操作功能。（余額不夠，凍結(jié)接單功能）VIP在線上做申請，形成一個待支付訂單（支付時間，支付金額），支付。（訂單多一個VIP訂單）登錄登錄用戶在web端登錄需要輸入帳號、密碼及驗證碼，通過手機端登錄只需要輸入帳號及密碼。手機號、用戶登錄。找回密碼短信找回密碼內(nèi)容，規(guī)定好，配置到代碼中。在系統(tǒng)找回密碼界面，帳號管理之前登記的手機號碼，發(fā)送短信驗證碼找回密碼，系統(tǒng)初始化一個隨機密碼發(fā)送短信給用戶。如果帳號沒有登記手機號碼或其它情況，只能通過管理員修改密碼協(xié)助找回。資源分類、資源管理將所有資源包括頁面資源及頁面元素資源都配置在資源里，權(quán)限最終控制到資源。圖1.6權(quán)限、角色管理系統(tǒng)資源包括url資源和前端按鈕及其它元素資源，資源是系統(tǒng)中最基本元素，每一個頁面都對應(yīng)一個資源，頁面資源又包含其它資源。按照使用性質(zhì)資源分為兩種，在菜單上出現(xiàn)的菜單資源和其它數(shù)據(jù)、按鈕、模塊等資源。圖1.7用戶在系統(tǒng)中根據(jù)資源的功能將資源關(guān)聯(lián)到某一權(quán)限中，該權(quán)限就擁有所包含的資源的操作權(quán)限。根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系分別定義和實際工作內(nèi)容相關(guān)的角色，角色包含它可操作的權(quán)限，角色待分配用戶。用戶、機構(gòu)管理方便靈活的增加和管理用戶及用戶關(guān)聯(lián)詳細信息。點擊左上角增加按鈕彈出增加用戶表單，填寫詳細信息點保存，系統(tǒng)自動驗證后成功新增用戶。圖1.8機構(gòu)管理支持所有復(fù)雜類型機構(gòu)結(jié)構(gòu)。菜單、緩存管理通過開發(fā)人員或管理員配置菜單，以菜單為起點訪問系統(tǒng)的所有資源。菜單支持樹形結(jié)構(gòu)菜單，不限級數(shù)。系統(tǒng)將常用數(shù)據(jù)，訪問特別平凡的數(shù)據(jù)存儲到應(yīng)用系統(tǒng)緩存中，比如權(quán)限、資源、菜單等，減少系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫交互，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢效率。系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)存查看：查看應(yīng)用服務(wù)器實時內(nèi)存分配值，已使用內(nèi)存數(shù)量等。圖1.9會話監(jiān)控：查看所有登錄用戶訪問服務(wù)器資源的操作歷史、用戶狀態(tài)、登錄時間并可以將用戶踢出系統(tǒng)，以及未登錄用戶訪問服務(wù)器的ip、session等基本信息。圖1.10消息管理：管理員可以發(fā)布站內(nèi)公共信息，用戶和用戶之間可以發(fā)送站內(nèi)私人消息。數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫使用oracle數(shù)據(jù)庫，備份通過系統(tǒng)管理員定期以命令形式備份數(shù)據(jù)庫文件到指定目錄，恢復(fù)同樣使用命令對數(shù)據(jù)庫進行恢復(fù)。優(yōu)惠管理優(yōu)惠卷發(fā)行，通過在web系統(tǒng)中創(chuàng)建優(yōu)惠卷，系統(tǒng)形成優(yōu)惠卷編號和響應(yīng)的信息，支付使用時關(guān)聯(lián)抵扣。字段：服務(wù)優(yōu)惠卷：名稱，類別（代駕，零配件，維修，洗車，加油，租車，拖車），數(shù)量，金額，有效期間，圖片，使用金額限制，發(fā)行商家。優(yōu)惠卷的使用，只限定到指定發(fā)行商家使用。在支付時使用抵扣支付金額?，F(xiàn)金優(yōu)惠卷：名稱，類別（代駕，零配件，維修，洗車，加油，租車，拖車），數(shù)量，金額，有效期間，圖片，使用金額限制。現(xiàn)金優(yōu)惠卷使用時，任意商家都能使用。信息管理流程圖新聞公告后臺編輯配置信息：字段：信息類別，發(fā)布時間，內(nèi)容，發(fā)布人。美工固定到頁面的信息內(nèi)容：代駕，保險價格信息，優(yōu)惠卷使用說明，VIP特權(quán)說明，客戶發(fā)布二手或租車的注意事項，拖車服務(wù)注意事項。接口App信息查看接口；訂單管理主數(shù)據(jù)：積分計算公式。代駕里程付費計算公式。訂單類型物流金額。被拒絕后的獎金（公式）。訂單：訂單生成，生成訂單基本信息，關(guān)聯(lián)項目信息，生成物流單（車管家搶物流單）；訂單編號（？），類型（代駕，配送，洗車等等），供應(yīng)商，客戶，訂單日期，價格，物流單號，訂單狀態(tài)（等待安排，等待報價，等待客戶確認，待支付，待評價，返修/退換），實付金額，使用優(yōu)惠卷編號，積分（根據(jù)金額計算公式來？）。物流單：物流單編號，類型（洗車，修車，等等），金額（根據(jù)不同訂單類型），生成時間，完成時間，搶單時間，搶單人，獎金（根據(jù)主數(shù)據(jù)公式計算）維修保養(yǎng)訂單每種訂單，設(shè)計到車管家的業(yè)務(wù)，在訂單確認該業(yè)務(wù)車管家傭金比例，每種訂單的車管家傭金比例做配置。流程圖商家/供應(yīng)商代碼：？商家發(fā)布產(chǎn)品主數(shù)據(jù)：車型信息：車型代碼，品牌，車型，車款字段：項目表：項目編號（供應(yīng)商代碼+？），項目名稱，工時價，車型代碼，零件總價，總價，4S價格，發(fā)布時間，發(fā)布人商家，有效性（上架/下架），銷量，圖片。零件列表【零件名稱，零件規(guī)格，更換條件，單價，數(shù)量，小計】RIA商品詳情列表【圖片，文字（文本編輯器）】預(yù)報價=總價接口預(yù)報價接口；訂單接口；報價確認接口；支付接口；投訴接口；投訴反饋接口；汽車美容訂單流程圖洗車項目：項目編號，名稱，商家，價格，銷量接口搶單申請接口；支付信息接口；訂單信息接口；評價信息接口；汽車保險訂單流程圖項目：申請表：省份，上年度投保公司，車牌號，底盤號，五大險種多選。算價單：車牌號，底盤號，被保險人，投保公司，交強險金額，車船稅金額，商業(yè)險金額，總價，優(yōu)惠后金額。WEB服務(wù)與APP接口訂單申請接口；算價單信息顯示接口；零配件訂單流程圖項目：項目編號（產(chǎn)品編碼），零配件名稱，零件號，零配件價格，適用的車型代碼，（快遞方式（包郵，貨到付款），車管家（如果選擇車管家，根據(jù)項目訂單配置計算車管家費用）），銷量，圖片客戶選擇快遞方式。接口購物車信息接口；登錄信息接口；會員注冊信息接口；支付確認接口；

租車服務(wù)訂單流程圖發(fā)布租車項目：項目編號，圖片，名稱，品牌，型號，排量，自動檔/手動檔，車齡，座位數(shù)，單價/天，押金，銷量，圖文介紹，是否被租。訂單下單，修改項目裝備被租，被租車輛客戶選不了。檢查詳細信息：租金，扣減金額，備注。接口訂單申請接口；訂單信息接口；支付接口；業(yè)務(wù)流程流程參考二手車?？蛻糁Ц额A(yù)付金，還車后，系統(tǒng)將預(yù)付金扣減租金后的金額退回到賬戶，線下支付。租車退回的資金，設(shè)定一個周期內(nèi)不能提現(xiàn)。二手車訂單流程圖發(fā)布二手車項目：項目編號，圖片，名稱，品牌，型號，排量，自動檔/手動檔，車齡，座位數(shù)，底價，競價期間，競價誠意金，圖文。競價：競價人，誠意金，出價，時間接口訂單查看接口；購物車信息接口；訂單接口；拖車服務(wù)訂單流程圖拖車定價：里程，時長，拖車價格，保險價格，出發(fā)地，終點？。接口訂單申請接口；代駕服務(wù)訂單流程圖供應(yīng)商管理供應(yīng)商分為零配件供應(yīng)商、維修服務(wù)供應(yīng)商、二手車供應(yīng)商、租車供應(yīng)商、代駕供應(yīng)商、洗車供應(yīng)商，6類供應(yīng)商，供應(yīng)商管理在后端做統(tǒng)一的供應(yīng)商管理，將供應(yīng)商分成6大類。車管家管理流程圖賬戶管理充值管理提現(xiàn)管理修改賬戶VIP充值管理流程圖支付結(jié)算結(jié)算支付銀聯(lián)、支付寶、微信運營報表訂單日報表消費者報表營業(yè)走勢圖資源分配中心如果選擇客戶選擇了車管家，在一定時間范圍內(nèi)該單沒有被搶單，則由在后臺直接指定車管家接單。任務(wù)大廳任務(wù)查看列出所有任務(wù)清單，可搶，正在執(zhí)行，完成，資源分配。點擊連接查看車管家信息。語音播報App向后臺傳送音頻，多家商家在后臺搶單并得到電話號碼打開音頻播放。規(guī)定時間內(nèi)未搶單，后臺接管打開該信息。任務(wù)/信息推送用什么方式推送？是否用百度第三方推送？車管家搶單任務(wù)推送，平臺對商家發(fā)通知，向客戶和車管家推送路況信息。數(shù)據(jù)同步訂單數(shù)據(jù)同步用戶數(shù)據(jù)同步項目實施與維護項目溝通管理溝通方法開會或直接交談：按需要組織會議，或直接找相關(guān)的人員進行討論電話或電話會議：通過電話的方式進行信息溝通。對比較重要的事情，需要包括較多人員參與，則需要利用電話會議的方式進行討論、溝通電子