項(xiàng)目四 理解人格含義探索職業(yè)人格

項(xiàng)目四理解人格含義適應(yīng)學(xué)業(yè)職業(yè)任務(wù)一人格的基礎(chǔ)知識【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo)掌握人格的含義、特征和結(jié)構(gòu)，了解影響人格的因素。素質(zhì)目標(biāo)提升認(rèn)識個(gè)體人格特征，提升認(rèn)識自己和他人人格的能力，并運(yùn)用到專業(yè)知識學(xué)習(xí)中。正視人格的多樣性，學(xué)會以包容的心態(tài)與人相處，發(fā)揚(yáng)工匠精神。能力目標(biāo)能夠準(zhǔn)確把握健康人格的特點(diǎn)，主動(dòng)完善人格，指導(dǎo)職業(yè)選擇。123人們對人格的解釋主要有三個(gè)層面：一是指人品，側(cè)重于品格的意思。二是指人的個(gè)性。三是指權(quán)利義務(wù)主體資格。我們通常所說的人格指的是第一層面和第二層面的意思。(一)人格的含義一、人格概述3.統(tǒng)合性人格是由多種成分構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，具有內(nèi)在的一致性，受自我意識的調(diào)控。5.自然性和社會性的統(tǒng)一人的認(rèn)知具有社會性。人是一切社會關(guān)系的總和，離開人類的社會生活和實(shí)踐活動(dòng)，人格是無法形成和發(fā)展的。2．穩(wěn)定性人格是在長期社會實(shí)踐經(jīng)歷中逐漸形成的，并且在一段時(shí)間內(nèi)有其自身的穩(wěn)定性。4.功能性外界環(huán)境刺激是通過人格的中介才起作用的，也就是說，人格對個(gè)人的行為具有調(diào)節(jié)的功能。1．獨(dú)特性每個(gè)人都是獨(dú)一無二、互不相同的個(gè)體，他們受遺傳、環(huán)境、教育等先天和后天的因素影響，最終形成獨(dú)特的人格。（二）人格的特征人格傾向性人格傾向性是人格進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是人格結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。它決定人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定人對認(rèn)識活動(dòng)對象的趨向和選擇。人格心理特征人格心理特征是指一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)。它們較早地在個(gè)體身上形成，且在不同程度上受生理因素影響。12（三）人格的結(jié)構(gòu)二、氣質(zhì)1.體液說3.血型說2.體型說4.激素說俗語說：江山易改，本性難移。氣質(zhì)是指在人的認(rèn)識、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。它一般是通過人與人之間的交往表現(xiàn)出來的，并表現(xiàn)出個(gè)人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。（一）氣質(zhì)的含義（二）氣質(zhì)類型學(xué)說5.巴甫洛夫高級活動(dòng)類型學(xué)說二、氣質(zhì)主動(dòng)、樂觀、沖動(dòng)、好斗、易怒。他們性情直率、精力旺盛、待人熱情、能以很大的熱情投入工作，并克服困難，但缺乏耐心。膽汁質(zhì)溫和、可靠、謹(jǐn)慎、安寧、鎮(zhèn)定、富于思考。他們情感不易表露，做事踏實(shí)認(rèn)真，對自己的行為有較大的自制力，能夠有條理地、持久地工作。黏液質(zhì)嚴(yán)肅、文靜、保守、不善交際、情緒易波動(dòng)、富于想象。他們說話和動(dòng)作都較慢，多愁善感，情緒容易發(fā)生變化。抑郁質(zhì)善交際、健談、開朗、平易近人、善于領(lǐng)導(dǎo)別人。他們熱情、有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，但注意力不易集中。多血質(zhì)（三）氣質(zhì)類型的外在表現(xiàn)我國心理學(xué)家把性格定義為：表現(xiàn)在人對顯示穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式方面的個(gè)性心理特征。性格的含義三、性格外向型的人活潑開朗、活動(dòng)能力強(qiáng)、善交際，獨(dú)立性強(qiáng)，能適應(yīng)環(huán)境。內(nèi)向型的人處世謹(jǐn)慎，感情含蓄，自制力強(qiáng)，善于忍耐克制。外向型和內(nèi)向型情緒型的人通常用情緒來評估一切，舉止言行容易受情緒左右。理智型的人善于用理智支配和控制自己的情緒和行動(dòng)，處世冷靜，自制力強(qiáng)，但容易畏首畏尾，缺少應(yīng)有的沖動(dòng)情緒型和理智型獨(dú)立型的人意志堅(jiān)強(qiáng)，善于獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，敢于堅(jiān)持自己正確的觀點(diǎn)，不易受外界干擾。順從型的人較溫順，服從性好，易與人合作，隨和、謙恭。獨(dú)立型和順從型（二）性格的類型及特征四、影響人格形成和發(fā)展的因素1．遺傳因素對于人格發(fā)展的問題，有兩種極端的觀點(diǎn)：一種是遺傳決定論，另一種是環(huán)境決定論。但是現(xiàn)在，人們把這兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，認(rèn)為人格是遺傳因素和環(huán)境因素共同作用的結(jié)果，大學(xué)生的人格發(fā)展也不例外，它是在實(shí)踐活動(dòng)中，在人和環(huán)境的相互作用過程中逐漸形成和發(fā)展起來的。2．兒童早期經(jīng)驗(yàn)3．家庭教育因素5．社會文化因素4．學(xué)校教育因素大學(xué)生人格的表現(xiàn)方式、成熟的程度，不僅由生物性的因素決定，也受特定社會的規(guī)范、價(jià)值以及對青年期人格成熟的期待等各種影響。大學(xué)生作為社會中知識層次較高的人群，接受和同化新文化的速度較快。因此，不同的社會和文化背景，對大學(xué)生人格發(fā)展具有深刻的影響。123弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論弗洛伊德認(rèn)為人格的結(jié)構(gòu)由三大系統(tǒng)組成，即“本我”、“自我”和“超我”。這三者是在意識、無意識的機(jī)制下，在心理發(fā)展的關(guān)系中形成的。阿爾波特的人格論心理學(xué)家阿爾波特認(rèn)為人格是個(gè)體內(nèi)部那些決定個(gè)人對其環(huán)境獨(dú)特順應(yīng)方式的身心系統(tǒng)的動(dòng)力結(jié)構(gòu)。馬斯洛的人格論心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的人是“成功地利用和開發(fā)天資、能力、潛能等，這樣的人似乎竭盡所能，使自己趨于完美”。五、人格研究的各種流派【學(xué)習(xí)任務(wù)】序號任務(wù)描述任務(wù)目標(biāo)任務(wù)實(shí)施1識別職業(yè)人氣質(zhì)類型明確四種氣質(zhì)類型對崗位作業(yè)的影響結(jié)合崗位作業(yè)情境和作業(yè)人員的不同表現(xiàn)識別氣質(zhì)類型。你是哪一個(gè)？2學(xué)習(xí)影響人格的因素提升認(rèn)識個(gè)體人格特征結(jié)合影響人格的因素，探索自我人格特征的產(chǎn)生原因。任務(wù)二大學(xué)生人格發(fā)展特征與人格塑造【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo)了解健康人格的意義，掌握塑造完善人格的方法。素質(zhì)目標(biāo)優(yōu)化個(gè)體行為、構(gòu)建和諧人際關(guān)系的素質(zhì)，吃苦耐勞。塑造大學(xué)生健康人格，堅(jiān)定信念，明確人格對社會主義核心價(jià)值觀中“敬業(yè)”的支持作用。能力目標(biāo)能夠運(yùn)用完善人格的方法培養(yǎng)健全人格，提升塑造健全人格的能力。123獨(dú)立意識表現(xiàn)在具有一定的獨(dú)立思考能力，其現(xiàn)實(shí)人格表現(xiàn)為不盲從、不迷信和積極的探索精神。獨(dú)立意識與依附性并存當(dāng)代大學(xué)生有著較強(qiáng)的自我意識，表現(xiàn)在自主性、獨(dú)立性和支配性的需要增強(qiáng)。與此同時(shí)，又表現(xiàn)為過多地注重“自我”，以“我”為核心，缺乏服務(wù)他人的觀念。自我意識與唯我性對立大學(xué)生對外界事物的認(rèn)知表現(xiàn)在有認(rèn)識自我和他人的意識，有支持社會正義和公德的意識，有一定求知意識。但由于大學(xué)生認(rèn)知意識有不穩(wěn)定性和不徹底性，行為缺乏堅(jiān)定和持久性，所以在大學(xué)生中普遍存在言行脫節(jié)的現(xiàn)象。認(rèn)知意識與行動(dòng)脫節(jié)一、當(dāng)代大學(xué)生人格發(fā)展現(xiàn)狀二、大學(xué)生健康人格的塑造塑造大學(xué)生的健康人格是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它有助于大學(xué)生的身心健康，是大學(xué)生成才的基石，是適應(yīng)社會的需要。塑造健康的人格對大學(xué)生具有深遠(yuǎn)的意義。它體現(xiàn)了對學(xué)生自身的認(rèn)知和開發(fā)，對大學(xué)生的成長成才起著至關(guān)重要的作用。(一)健康人格的含義（二）塑造健康人格的意義（三）塑造健康人格的途徑和方法1．加強(qiáng)文化修養(yǎng)。健康人格的塑造，既是大學(xué)生健康成長的要求，又是社會發(fā)展的需要。因此，每一位大學(xué)生都應(yīng)該積極關(guān)注自己的人格健康，通過正確的實(shí)踐途徑，完善自身的人格修養(yǎng)。當(dāng)然，塑造大學(xué)生健康人格并不是無規(guī)律可循。2．正確認(rèn)識自我，善于調(diào)控自我。3．保持開朗的心境，學(xué)會控制自己的情緒。5．建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)集體意識。4．加強(qiáng)意志力的磨練，樹立堅(jiān)定的信念。6．養(yǎng)成良好的思維品質(zhì)，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。7．善于運(yùn)用性格優(yōu)勢?！緦W(xué)習(xí)任務(wù)】序號任務(wù)描述任務(wù)目標(biāo)任務(wù)實(shí)施1分析性格差異。提升塑造健全人格的能力。找出至少3個(gè)性格優(yōu)勢并闡釋理由。2分析人格特征。掌握塑造完善人格的方法。在特殊境遇，你能否勇于承擔(dān)責(zé)任、支持同伴？任務(wù)三職業(yè)心理——人格結(jié)構(gòu)與軌道交通安全【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo)理解軌道交通行業(yè)職業(yè)特征和職業(yè)要求，掌握人格結(jié)構(gòu)對行車安全其影響。素質(zhì)目標(biāo)在日常學(xué)習(xí)生活中主動(dòng)培養(yǎng)符合軌道交通行業(yè)員工職業(yè)特征和職業(yè)要求的人格。熟悉職業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗的職業(yè)品質(zhì)。能力目標(biāo)能將個(gè)性特征與軌道交通行業(yè)員工的職業(yè)特征進(jìn)行對比，提升個(gè)體職業(yè)自我覺察能力。123

安全要求高。軌道交通運(yùn)輸分布范圍廣，載重量大，運(yùn)行速度快，事關(guān)人身和財(cái)產(chǎn)安全。

作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)變動(dòng)大。軌道交通行業(yè)全年無休息，倒班、加班是常態(tài)，不管什么時(shí)間，哪個(gè)站、段、線出現(xiàn)問題都要及時(shí)作業(yè)。

時(shí)間性強(qiáng)。軌道交通作業(yè)是按照行車運(yùn)行圖要求的時(shí)間進(jìn)行，行車各工種必須做到分秒不差，準(zhǔn)確無誤，否則會影響正常行車甚至發(fā)生事故。一、軌道交通行業(yè)的職業(yè)特征

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。軌道運(yùn)輸各工種必須按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求工作，嚴(yán)格做到“一絲不茍，一點(diǎn)不差”。

工作量和工作強(qiáng)度大。軌道交通運(yùn)輸涉及各類行車設(shè)備使用、車輛運(yùn)行安全、治安管理、飲食衛(wèi)生等與吃、住、行相關(guān)的旅行運(yùn)輸，服務(wù)范圍廣，工作量和工作強(qiáng)度非常大。

受各種影響因素干擾多。如季節(jié)氣候變化、行車作業(yè)環(huán)境、作業(yè)區(qū)間范圍、作業(yè)難度風(fēng)險(xiǎn)等。一、軌道交通行業(yè)的職業(yè)特征1責(zé)任心。軌道交通遍布全國，其安全生產(chǎn)作業(yè)行為，主要依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，靠自覺執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)化考核來完成工作任務(wù)。3適應(yīng)性。因軌道交通行業(yè)流動(dòng)作業(yè)較為普遍，作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)變動(dòng)頻繁，經(jīng)常要倒班、加班，對職工心理和生理適應(yīng)性的職業(yè)要求較高。2安全意識。軌道交通運(yùn)輸關(guān)乎人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，安全意識尤為重要。4奉獻(xiàn)精神。軌道交通行業(yè)就是在平凡的崗位上滿足人民的需要，為人民大眾服務(wù)。二、軌道交通行業(yè)的職業(yè)要求軌道交通行業(yè)員工為了確保鐵路運(yùn)輸?shù)臅惩o阻，確保乘客安全回家，他們默默奉獻(xiàn)。在工作過程中，要遵循如下職業(yè)要求：三、個(gè)性心理特征對行業(yè)安全管理的影響個(gè)性是影響人的行為的重要心理因素。不同個(gè)性的人對同一事情會有不同的態(tài)度、處事方式和工作方法，因此行車人員的個(gè)性心理特征對指導(dǎo)行車安全生產(chǎn)管理有著非常重要的意義。不良的個(gè)性心理特征常常是釀成生產(chǎn)事故與人身傷亡的重要原因。由于人的個(gè)性心理特征是可以被認(rèn)識并逐漸改變的，因此在行車安全管理工作中，要根據(jù)每個(gè)人不同認(rèn)識每個(gè)職工的個(gè)性，針對員工不同的個(gè)性心理特征，采取相應(yīng)的安全教育管理方法，充分調(diào)動(dòng)每位員工的安全生產(chǎn)責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作。1要正確認(rèn)識和評價(jià)人的氣質(zhì)無論哪種氣質(zhì)類型都有積極的一面也有消極的一面，屬于哪一種氣質(zhì)類型的人都有可能在工作中取得成績，因此，不能用好壞來評價(jià)氣質(zhì)類型。2要合理配備組織成員一個(gè)集體中，既要有號召力、有威信、決策果斷的人，也要有細(xì)心謹(jǐn)慎、穩(wěn)重踏實(shí)的人；這樣才能使組織成員各盡所能，各盡其才，有效地完成集體的各種工作。3要根據(jù)職工的氣質(zhì)合理安排工作崗位企業(yè)在選派行車人員時(shí)要盡可能地考慮到員工的不同氣質(zhì)，使職工的氣質(zhì)與行車工作的特點(diǎn)相符合，以保證行車安全。4針對職工不同氣質(zhì)進(jìn)行行車安全教育和管理為了保證行車安全生產(chǎn)，在行車安全管理工作中就職工不同氣質(zhì)類型特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的教育和管理是非常必要的。四、氣質(zhì)與行車安全氣質(zhì)對人的行為有很大的影響，了解人的氣質(zhì)對行車安全管理工作有著重要的指導(dǎo)意義。四、氣質(zhì)與行車安全氣質(zhì)與工作的對應(yīng)關(guān)系氣質(zhì)心理特征工作安排多血質(zhì)活潑好動(dòng)，富于生機(jī)，靈活性強(qiáng)，情緒發(fā)生快而多變，思維、言語、動(dòng)作敏捷，樂觀親切，善交際，穩(wěn)定性差，浮躁輕率適合做社交、公關(guān)、談判工作，如銷售員、主持人、管理員等黏液質(zhì)沉著冷靜，情緒發(fā)生滿而弱、思維、言語、動(dòng)作遲緩。內(nèi)心少外露，堅(jiān)毅，執(zhí)拗，淡漠適合做持久、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、原則性強(qiáng)的工作，如檢測、尋道等膽汁質(zhì)情緒發(fā)生快而強(qiáng)，言語，動(dòng)作反應(yīng)迅速且難于抑制，精力旺盛，直率，熱情，果敢，愛沖動(dòng)，脾氣倔，易粗心大意適合做突擊性、開拓性工作，如駕駛員、調(diào)度員、管理員等抑郁質(zhì)情緒發(fā)生慢而強(qiáng)，善于觀察細(xì)節(jié)，內(nèi)心體驗(yàn)深刻而外表現(xiàn)不強(qiáng)烈，行動(dòng)反應(yīng)遲緩，敏感多疑，膽小，孤僻適合做研究性工作，如計(jì)劃、設(shè)計(jì)、檢修等氣質(zhì)類型特征與對待方法氣質(zhì)行為特點(diǎn)對待方法多血質(zhì)豁達(dá)大度、接受能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活直截了當(dāng)?shù)亟ㄗh、批評黏液質(zhì)沉著、冷靜、反應(yīng)慢耐心說服、開導(dǎo)膽汁質(zhì)積極主動(dòng)、容忍力強(qiáng)有說服力地批評、建議抑郁質(zhì)敏感內(nèi)向、脆弱、冷淡、孤僻不能直接公開地建議、批評、訓(xùn)斥，應(yīng)因勢利導(dǎo)，在感情上關(guān)心、在工作中予以幫助四、氣質(zhì)與行車安全五、性格和行車安全人的性格與行車安全有極為密切的關(guān)系。有資料表明，對公共汽車駕駛員而言，事故發(fā)生率最低的并不是技術(shù)最好的司機(jī)。由于交通環(huán)境復(fù)雜，司機(jī)操作緊張，除了要求司機(jī)有高超嫻熟的駕駛技術(shù)外，還要求司機(jī)有良好的性格，尤其是良好性格的情緒特征（情緒穩(wěn)定性、持久性、主導(dǎo)心境等方面的特征）。后者在司機(jī)身上比其他職業(yè)更為重要。1攻擊型人格2孤僻型性格4沖動(dòng)型性格3抑郁型性格（一）容易引發(fā)事故的性格類型5馬虎型性格7輕率型性格6遲鈍型性格8膽怯型性格事故的發(fā)生率和員工的性格有非常密切的關(guān)系，無論技術(shù)怎樣好的操作人員，如果沒有良好的性格特征，也常會發(fā)生事故。具有以下性格特征的人,一般容易發(fā)生事故。（二）性格與工作的匹配在管理中，了解員工的性格特征有利于較好地安排工作，以充分利用職工的性格特征，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?；籼m德的性格類型與相匹配的工作如下。性格類型性格特征相匹配的工作現(xiàn)實(shí)型真誠，持久，穩(wěn)定，實(shí)際，順從適合做有規(guī)律的勞動(dòng)工作，如機(jī)械師、鉆井操作工、農(nóng)民、裝配工、建筑工人等傳統(tǒng)型順從，高效，缺乏想象力和靈活性適合做有序性強(qiáng)、清楚明確的工作，如會計(jì)、出納、檔案管理員、秘書、統(tǒng)計(jì)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等企業(yè)型自信，外向，有冒險(xiǎn)精神，善言辭，精力充沛適合做能影響他人的工作,如企業(yè)管理者、公關(guān)人員、推銷員、經(jīng)紀(jì)人、律師等社會型友好，合作，理解，好交際，關(guān)心外界人和事適合做能夠幫助和提高他人的工作,如教師、護(hù)士、在會上作者、臨床心理學(xué)家等藝術(shù)型想象力豐富，情緒化，不切實(shí)際，雜亂無序適合做創(chuàng)造性強(qiáng)而無章可循的工作，如畫家、音樂家、作家、雕刻家等研究型好奇，獨(dú)立，有創(chuàng)造性，善于抽象思維適合做需要思考、理解和組織等智力活動(dòng)，如數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新聞?dòng)浾叩龋ㄈ└鶕?jù)性格差異進(jìn)行有效的安全管理和教育在行車安全管理中，不僅要強(qiáng)調(diào)行車安全規(guī)章制度的建立與實(shí)施、員工操作技能的培養(yǎng)和安全意識的加強(qiáng)，而且還要注重員工良好的性格培養(yǎng)。員工具有自信、自尊、自律、堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取等良好性格，對提高行車安全是非常有益的。在進(jìn)行安全教育時(shí)對不同性格的員工要采取不同的教育方法，必須認(rèn)識員工性格的差異性，尤其應(yīng)重視具有易引發(fā)事故的性格類型的職工，針對其性格特點(diǎn)進(jìn)行幫助和教育。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)安全運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，引導(dǎo)職工以不同方式進(jìn)行自我修養(yǎng)，如自我分析、自我努力、自我控制等，使員工在行車工作中逐漸形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、重視安全的優(yōu)良性格特征。1

安全管理人員應(yīng)具備的能力（1）安全組織管理是針對企業(yè)中人的不安全行為所進(jìn)行的管理。（2）安全技術(shù)管理是針