人事勞資個(gè)人工作總結(jié)

人事勞資個(gè)人工作總結(jié)、要充分熟悉到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不夠、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參照和確保。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不夠，不斷提升。為此，必必需熟悉到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。二、對(duì)一年來(lái)工作的回憶，對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)。各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)〔銷量、銷售額、回款、利潤(rùn)〕完成狀況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到強(qiáng)化、經(jīng)銷商的素養(yǎng)是否得到提升、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的熟悉和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性熟悉、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素養(yǎng)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必必需認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，熟悉不夠，不斷改善和提升，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提升。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：1、主觀熟悉不夠，思路不夠高度重視。2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素養(yǎng)差，不能勝任工作的要求。8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。總結(jié)不僅要回憶過(guò)去，還要展望將來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向推測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的熟悉和深入的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。六、下一年度工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，合格的業(yè)績(jī)必必需要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)與協(xié)作能力的提升、資源必需要和確保措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與強(qiáng)化、品牌策略革新與高效傳播人事勞資工作回憶〔一〕認(rèn)真開以提升十個(gè)素養(yǎng)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)，提升人勞隊(duì)伍的自身素養(yǎng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，提升公司系統(tǒng)干部職工的素養(yǎng)和能力，公司在全市系統(tǒng)展開以提升十個(gè)素養(yǎng)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)。人勞科以此活動(dòng)為契機(jī)，積極組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，圍繞提升十個(gè)素養(yǎng)強(qiáng)化六種能力深入剖析自身存在的問(wèn)題根源，保持召開科室周例會(huì)，總結(jié)前段工作，查找問(wèn)題不夠，擬定整改方案和改善措施。公司第四解放思想大討論活動(dòng)展開以來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)孫公準(zhǔn)局長(zhǎng)在黨組理論中心組讀書會(huì)上的講話精神，深入理解和準(zhǔn)確把握國(guó)家局、公司卷煙上水平總體規(guī)劃的科學(xué)內(nèi)涵，統(tǒng)一思想，提升熟悉，集思廣益，在總結(jié)十二五工作的基礎(chǔ)上，精心編制了十二五《教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)今后一個(gè)時(shí)期的教育培訓(xùn)，人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了安排布暑。同時(shí)積極展開保持合格精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面教育，展開卷煙上水平征文和我為卷煙上水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等系列活動(dòng)，不斷提升人事勞資工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升?！捕成钊胗霉し峙渲贫雀母?，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍建設(shè)1.年初組織展開棗莊煙草干部述職述廉工作，對(duì)基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部進(jìn)行了年度工作考核。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行年度考核。通過(guò)采納述職述廉，召開座談會(huì)，查閱相關(guān)資料，民主測(cè)評(píng)、民主的方式進(jìn)行。保持客觀公正、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則，以德、能、勤、績(jī)、廉為基本內(nèi)容，重點(diǎn)特別工作實(shí)績(jī)，考核結(jié)果，作為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整充實(shí)和干部使用的重要依據(jù)。2.2月份組織展開副科級(jí)干部公開選拔工作。符合條件的人員進(jìn)入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級(jí)崗位，4名同志分別到基層和公司機(jī)關(guān)掛職鍛煉。公開選拔副科級(jí)干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，為想干事、能干事、干成事的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺(tái)，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過(guò)渡選拔了一批思想過(guò)硬、作風(fēng)合格，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍?jí)干部。3.3月份面向基層一線公開遴選機(jī)關(guān)工作人員。通過(guò)筆試、面試、組織視察，從基層選拔出名同志到機(jī)關(guān)工作。公開遴選打破身份界限，保持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，保持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)。充分體現(xiàn)了公司黨委面向基層、面向一線選拔人才的導(dǎo)向，進(jìn)一步暢通了基層員工成長(zhǎng)通道，加大了機(jī)關(guān)、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學(xué)習(xí)的熱情和努力工作的積極性，促進(jìn)了公司機(jī)關(guān)員工整體素養(yǎng)和工作水平的提升。4.5月組織基層股級(jí)干部交流學(xué)習(xí)。公司制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局〔公司〕股級(jí)干部學(xué)習(xí)交流工作方案》，組織兩批股級(jí)干部交流，對(duì)xx名基層單位卷煙營(yíng)銷、專賣管理類股級(jí)干部進(jìn)行跨區(qū)市橫向交流，通過(guò)學(xué)習(xí)交流工作的活動(dòng)展開，進(jìn)一步了提升干部隊(duì)伍素養(yǎng)，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，促進(jìn)各基層局〔部〕之間的工作交流，推動(dòng)專賣管理、卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作再上新水平，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升，促進(jìn)棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。5.9月份組織了基層領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他干部的考核工作。考核的范圍是區(qū)〔市〕局〔營(yíng)銷部〕領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員；公司系統(tǒng)新提任的副科級(jí)以上干部〔含掛職干部〕；四定期間落選的原副科級(jí)干部；業(yè)務(wù)類學(xué)習(xí)交流的股級(jí)干部。結(jié)合考核結(jié)果和工作必需要xx月底我們對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和部分中層干部進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)了基層業(yè)務(wù)和專賣干部隊(duì)伍，為十一五圓滿收尾和實(shí)現(xiàn)十二五合格開局奠定了基礎(chǔ)。xx月組織了新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的考核7名同志正式調(diào)入公司機(jī)關(guān)工作?！踩硣@全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)力度今年以來(lái)，我們結(jié)合以提升十個(gè)素養(yǎng)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)展開，拓寬培訓(xùn)渠道，革新培訓(xùn)內(nèi)容，做好員工思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。切實(shí)抓好全員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)工作，提升廣大員工履行崗位使命的能力，同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局工作展開，抓好各類人員的技能鑒定培訓(xùn)，逐步提升員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素養(yǎng)，全力打造全省煙草行業(yè)最團(tuán)結(jié)、最和諧的棗莊煙草提供智力支撐和人力資源確保。1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。為確保培訓(xùn)工作的順利展開，年初我們依據(jù)公司教育培訓(xùn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局〔公司〕度教育培訓(xùn)計(jì)劃》下發(fā)實(shí)施，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。2.出臺(tái)學(xué)歷教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。為激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升干部職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，我們依據(jù)《棗莊市煙草專賣局〔公司〕培訓(xùn)管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局〔公司〕學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定》報(bào)經(jīng)職代會(huì)通過(guò)后事實(shí)，有效地調(diào)動(dòng)了全員參加學(xué)歷教育的積極性。3.認(rèn)真組織參加國(guó)家局、省局組織的各類培訓(xùn)。組織2名公司黨委領(lǐng)導(dǎo)參加國(guó)家局黨校培訓(xùn)；4名縣級(jí)局負(fù)責(zé)人參加全國(guó)縣級(jí)煙草專賣局〔公司〕主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)；2名同志參加國(guó)家局舉辦的信息項(xiàng)目管理培。你拿下面的參照下吧自我入司以來(lái)已有三年多的時(shí)間了，時(shí)間飛速———轉(zhuǎn)眼就來(lái)到了2007年年底。在踏上2008年征途的時(shí)候，首先來(lái)回憶一下2007年。本人自2004年10月加入中宇建材集團(tuán)做一名人事專員，這是我職業(yè)生涯的一大轉(zhuǎn)折，就此使我真正的接觸了行政管理這個(gè)行業(yè)。在中宇這個(gè)大家庭里，經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間對(duì)專業(yè)知識(shí)和本職工作的學(xué)習(xí)與了解，使我收獲甚多。首先從人際關(guān)系上看，我始終保持正直、謙虛、樸實(shí)的生活，擺正好自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的腐蝕，故在眾人眼里口碑一直都比較好，所以從人際關(guān)系方面上看我處理得比較恰當(dāng)，有利于工作的實(shí)施。其次從工作方面上看，我始終保持勤勞、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好上級(jí)交辦的每一項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，任何工作都力求用最少的時(shí)間做到最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)、職工、同事及各部門主管交辦的任何事情。當(dāng)然我也清醒地看到自己還存在不夠的地方，主要是：一、能力有限，對(duì)一些事情的處理還不夠妥當(dāng)；二、學(xué)習(xí)還不夠全面，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心；三、工作方法還有待改善。這些不夠我將在今后的工作中加以改善提升，爭(zhēng)取把本職工作做得更好。俗話說(shuō)：“金無(wú)赤足，人無(wú)完人〞。再次從規(guī)章制度方面上看，俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)〞。每個(gè)公司都必必需有自己的一套規(guī)章制度，它是重中之重，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。2007年是公司變革最大的一年，但不管怎么變我都一直嚴(yán)格遵守公司的制度，積極配合公司各項(xiàng)制度的展開，在其他方面必需要我支援時(shí)及時(shí)響應(yīng)公司的號(hào)召，為共創(chuàng)一個(gè)和諧、美好的中宇大家庭付出了貢獻(xiàn)。最后從工作業(yè)績(jī)方面上看，2007年人力資源部改換了好幾任的經(jīng)理，在人力資源部經(jīng)理未入崗期間，本人無(wú)論從思想上還是工作中都業(yè)業(yè)兢兢，絲毫不敢有差錯(cuò)。先是考勤方面，由于本人的本職工作就是考勤這個(gè)大項(xiàng)，在群龍無(wú)首，公司格局比較雜亂，制度比較不健全，員工積極性不高及上班時(shí)間紊亂的狀況下，本人頂著龐大的壓力一步一個(gè)腳印地做好各項(xiàng)工作，才使公司整個(gè)考勤制度有所改善。當(dāng)然考勤還存在不夠，比如代打卡、濫打卡、亂加班現(xiàn)象還存在，但跟以往相比確有很大的改觀。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人將在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提升自己，以便使自己更好地適應(yīng)考勤制度方面的改革，我將本著“活到老，學(xué)到老〞的原則更好地服務(wù)于公司。再者從辦事能力方面上看，上級(jí)交辦的事情大部份能及時(shí)上交并保質(zhì)保量的成功完成；這里就簡(jiǎn)單介紹一下，首先是《考勤管理制度》的撰寫，人力資源部每改換一任經(jīng)理都要出臺(tái)一套新制度，其中就包括考勤，由于他們剛?cè)牍荆瑢?duì)公司的一些作息時(shí)間及細(xì)節(jié)方面不是很熟悉，所以每次都必需要我先為他們打草稿、做鋪墊；再來(lái)就是人際關(guān)系方面，一般經(jīng)理剛來(lái)的那一個(gè)月里，像發(fā)文或發(fā)通知都必必需要去和各部門、各車間的領(lǐng)導(dǎo)主管進(jìn)行溝通，由于人力資源部領(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)的時(shí)候，任職資格書沒(méi)有及時(shí)下發(fā)，各部門、各車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的組織架構(gòu)不是很明確，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)發(fā)文或發(fā)通知執(zhí)行力低的狀況，而當(dāng)碰到這樣的狀況時(shí)就必需要我去協(xié)調(diào)、溝通。三年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題時(shí)也逐步趨向全面化。針對(duì)這一年來(lái)的狀況，現(xiàn)將我對(duì)本年度的工作心得做一個(gè)總結(jié)：時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作必需要，唯一的方式就是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升自己的理論知識(shí)從而來(lái)指導(dǎo)自己的施行工作，指導(dǎo)自己不斷的改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弄清自己工作的方向目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)不落伍，能夠更好地勝任本職工作。加入到中宇這個(gè)大家庭，使我有幸熟悉了許許多多的朋友，都說(shuō)朋友是一生的財(cái)富，我定會(huì)好好珍惜這難得的緣分。最后要感謝在過(guò)去的一年里公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我定將更加努力做一個(gè)優(yōu)秀的，高素養(yǎng)的人才，全身心的投入工作中為公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，2008年將會(huì)使公司有一個(gè)質(zhì)的飛躍，中宇的2008年也將是一個(gè)發(fā)展、壯大、輝煌并存的一年。第一先寫本季度或本年度主要做了哪幾項(xiàng)工作，有重點(diǎn)地分類、分項(xiàng)目寫，要具體化、量化，即有數(shù)據(jù)支持你的工作成績(jī)；其次，這些項(xiàng)目帶出的成效；最后，假設(shè)當(dāng)中有部分仍待改善的，必需簡(jiǎn)要地明確你的改善行動(dòng)點(diǎn)〔即，措施、改善時(shí)間等〕個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回憶、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績(jī)，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。工作總結(jié)的種類很多，如思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。一、格式總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)學(xué)賴寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化狀況及主要成績(jī)；有的介紹基本狀況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)表達(dá)總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。二、工作總結(jié)要實(shí)事求是寫工作總結(jié)要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、編造事實(shí)，弄虛作假。三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式工作總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：1：條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。2：三段式，即從熟悉事物的習(xí)慣來(lái)安排順序，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，說(shuō)明基本觀點(diǎn)；接著表達(dá)事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。3：分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目，也就是幾類，一類一項(xiàng)地寫下去，每類問(wèn)題又按先介紹基本狀況，再表達(dá)事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。4：漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式，把自己的施行、熟悉、體會(huì)慢慢表達(dá)出來(lái)。各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。給個(gè)范文參照一下：200X年XXX的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提升。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。天天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2003年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升。我有渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要必需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不管加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所狀況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有看法也是工作上的不同，這樣的看法就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提升。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常合適在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我保持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所必需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝?；蛟S有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加。結(jié)合工作實(shí)際，自行改正資料。我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事支持與幫助下，嚴(yán)格應(yīng)求自己，按照企業(yè)應(yīng)求，較好地完成了自己本職工作。通過(guò)半年來(lái)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新突破，工作方式有了較大改變，現(xiàn)將半年來(lái)工作狀況總結(jié)如下：一、辦公室日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新工作領(lǐng)域。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)中心。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都應(yīng)為決策提供一些有益資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，當(dāng)心加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理企業(yè)有關(guān)證件。企業(yè)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，必需應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽優(yōu)勢(shì)，積極為企業(yè)辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)了解xxxxx狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx拆遷和我企業(yè)開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，企業(yè)成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采納有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3、積極響應(yīng)企業(yè)號(hào)召，深入展開市場(chǎng)調(diào)研工作。依據(jù)企業(yè)〔0x號(hào)辦公會(huì)議精神應(yīng)求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)必需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了具體市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)租售狀況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧〞開發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、認(rèn)真做好企業(yè)文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議記錄、整理和會(huì)議紀(jì)應(yīng)提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議實(shí)施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；企業(yè)所有文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)落實(shí)企業(yè)有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落