公司績(jī)效考核辦法附全套表格及操作方案

1、昆明駿懿汽車維修有限公司績(jī)效考核辦法為了激發(fā)公司員工的工作熱情，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們特別制定了本績(jī)效評(píng)價(jià)方法。一、審查對(duì)象公司所有部門(mén)和員工(總經(jīng)理除外)。二、評(píng)價(jià)內(nèi)容和方法(a)評(píng)估時(shí)間：每月1日至31日。(b)基于評(píng)估點(diǎn)：使用員工每月應(yīng)支付的薪金總額的5%作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估薪金，根據(jù)當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果確定業(yè)績(jī)支付率和特定金額。(c)評(píng)估內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成和綜合業(yè)績(jī)。(d)評(píng)價(jià)方法：進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)，由直系上級(jí)審查直系下級(jí)，由分管負(fù)責(zé)人最終評(píng)價(jià)。也就是說(shuō)：1、公司總經(jīng)理審查研討會(huì)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人、辦公室主任和財(cái)務(wù)部門(mén)2、車間主

2、任、辦公室負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)車間小組組長(zhǎng)、辦公室職員；3、車間一線職員技術(shù)評(píng)價(jià)由組長(zhǎng)、車間負(fù)責(zé)人聯(lián)合進(jìn)行。三、評(píng)估過(guò)程工作計(jì)劃制定、工作計(jì)劃執(zhí)行和工作評(píng)估。請(qǐng)參閱下表1。1、車間工作人員制定每月工作計(jì)劃(見(jiàn)附件1)，提交公司車間負(fù)責(zé)人審查。辦公室工作計(jì)劃由辦公室各部門(mén)制定3、分館領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)主管職員有效溝通。制定工作計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)任務(wù)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)1、員工評(píng)估：?jiǎn)T工自我評(píng)估、團(tuán)隊(duì)評(píng)估，最終由研討會(huì)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)證(參見(jiàn)附件3)。2、部門(mén)評(píng)估：部門(mén)自我評(píng)估、相互評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估管理(見(jiàn)附件4、5)3、高管評(píng)價(jià)：公司總經(jīng)理執(zhí)行(見(jiàn)附錄6)。4、分館領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)主管職員有效溝通。圖表1四、評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)懲(a)工作人員評(píng)價(jià)1、評(píng)估

3、結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果由分?jǐn)?shù)決定，最終轉(zhuǎn)換為a，b，c，d的4個(gè)等級(jí)，分管領(lǐng)導(dǎo)以最終評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。每個(gè)級(jí)別的得分和默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)如下(圖表2):a級(jí)：超額完成當(dāng)月的工作任務(wù)，綜合成績(jī)突出，工作成績(jī)優(yōu)秀。b級(jí)：全面完成當(dāng)月的工作任務(wù)，綜合成績(jī)良好，工作成績(jī)良好。c級(jí)：基本完成當(dāng)月的工作任務(wù)，綜合成績(jī)合格，工作成績(jī)一般，甚至有工作失誤。d級(jí)：未能完成當(dāng)月的任務(wù)，全面執(zhí)行，業(yè)績(jī)不好或出現(xiàn)重大工作失誤。最終評(píng)估分?jǐn)?shù)等級(jí)98分以上a86-97分b60-85分c60分以下d圖表22、賠償和懲罰方法當(dāng)月的評(píng)估結(jié)果與當(dāng)月的員工業(yè)績(jī)工資支付直接相關(guān)。(1)評(píng)估結(jié)果按a級(jí)：績(jī)效工資100%支付，按本月評(píng)估工資標(biāo)準(zhǔn)的10%單獨(dú)支付補(bǔ)

4、償金。當(dāng)月績(jī)效評(píng)估為a級(jí)的員工的比例不超過(guò)公司全體員工的10%，各部門(mén)原則上不超過(guò)1人。(2)評(píng)價(jià)結(jié)果為b級(jí)?？?jī)效工資以100%支付。(3)評(píng)估結(jié)果按c級(jí)：績(jī)效工資60%支付。(4)評(píng)價(jià)結(jié)果為d級(jí)?？?jī)效工資不支付。評(píng)價(jià)中當(dāng)月評(píng)價(jià)等級(jí)為d，留任閱覽。作為考試職員累計(jì)兩次；累積、解雇或解雇三次。如果年度c級(jí)審查結(jié)果累計(jì)3次以上，將根據(jù)實(shí)際工作情況適當(dāng)處罰。此外，員工每月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果可作為年度優(yōu)秀員工選拔、年終評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲等的重要參考。(b)部門(mén)評(píng)估1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：完成部門(mén)工作(70%)、執(zhí)行(10%)、下屬監(jiān)督力(5%)、工作失誤和安全事故(5%)、自主力(5%

5、)、團(tuán)隊(duì)精神(5%)。2、評(píng)價(jià)方法部門(mén)審查采用部門(mén)自我評(píng)價(jià)和組長(zhǎng)評(píng)價(jià)方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)的最終評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。3、評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)懲年末，公司將根據(jù)各部門(mén)的年度整體業(yè)績(jī)，選定優(yōu)秀部門(mén)，根據(jù)公司當(dāng)年的利益情況，為部門(mén)提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。對(duì)于年終評(píng)價(jià)不好的部門(mén)，公司根據(jù)實(shí)際情況向部門(mén)經(jīng)理提供降級(jí)、減薪或罷免處理。五、評(píng)估執(zhí)行程序(a)規(guī)劃和返回：1、保險(xiǎn)部門(mén)、車間日常工作計(jì)劃：每月28日，部門(mén)負(fù)責(zé)人本月上交部門(mén)工作完成情況表(見(jiàn)附件)，提交分管指導(dǎo)部，審查后返回部門(mén)。3、必須計(jì)劃所有階段，進(jìn)行必要的溝通。(b)評(píng)價(jià)，摘要1、員工評(píng)估：?jiǎn)T工評(píng)估包括員工自我評(píng)估、部門(mén)評(píng)估、管理領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估三個(gè)部分。(1)員工填寫(xiě)員工月度工

6、作考核表(見(jiàn)附件3)，并將評(píng)估發(fā)送給部門(mén)主管。(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)完畢后，提交下級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。(3)要評(píng)價(jià)各個(gè)階段，必須進(jìn)行必要的溝通。2、部門(mén)評(píng)價(jià)：部門(mén)評(píng)價(jià)由部門(mén)相互評(píng)價(jià)、部門(mén)自我評(píng)價(jià)和下屬管理領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)三部分組成。(1)部門(mén)相互評(píng)價(jià)：部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)部門(mén)月度互評(píng)表(見(jiàn)附件4)，評(píng)價(jià)其他部門(mén)的月度績(jī)效，并作為對(duì)其他部門(mén)評(píng)價(jià)的參考依據(jù)提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。(2)部門(mén)自我評(píng)價(jià)：部門(mén)負(fù)責(zé)人編寫(xiě)部門(mén)月度自評(píng)表(見(jiàn)附件5)，負(fù)責(zé)下屬管理領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。(3)要評(píng)價(jià)各個(gè)階段，必須進(jìn)行必要的溝通。3，管理人員評(píng)價(jià)：管理人員填寫(xiě)高管月度考核表(見(jiàn)附件6)，將評(píng)價(jià)交給公司總經(jīng)理。4、摘要：各部門(mén)在每月5日之前，全面負(fù)責(zé)員工

7、評(píng)價(jià)和部門(mén)評(píng)價(jià)，然后負(fù)責(zé)分管指導(dǎo)評(píng)價(jià)。(c)結(jié)果反饋(1)每月8日之前，下級(jí)管理負(fù)責(zé)人將部門(mén)及其所屬人員的評(píng)價(jià)發(fā)送到辦公室。(2)辦公室根據(jù)審查結(jié)果報(bào)告員工月度考核匯總表(見(jiàn)附件7)，每月10日前提交公司領(lǐng)導(dǎo)層審批。(3)辦公室經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，將審查結(jié)果反饋給各部門(mén)，并寫(xiě)信通知財(cái)務(wù)部門(mén)。(4)評(píng)估人根據(jù)實(shí)際情況和需要與被評(píng)估人溝通，以改善和提高工作績(jī)效。(5)年末，辦公室編制員工年度考核匯總表(見(jiàn)附件8)和部門(mén)年度考核匯總表(見(jiàn)附件9)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后反饋給各部門(mén)。六、其他事項(xiàng)評(píng)委要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地審查。被評(píng)估人認(rèn)為審查結(jié)果嚴(yán)重的可以向綜合部門(mén)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子起訴。調(diào)查是事實(shí)，報(bào)社領(lǐng)

8、導(dǎo)層同意后，可以給予糾正，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。(b)本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從2013年12月開(kāi)始實(shí)施。(c)本辦法由綜合部說(shuō)明。附件2:部門(mén)每月工作時(shí)間表年月份工作完成計(jì)劃表申報(bào)者：年月日序號(hào)工作內(nèi)容預(yù)定完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間資金負(fù)責(zé)人非州1234567891011121314小計(jì)主管批準(zhǔn)：注：本表格由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，每月28日前提交給下級(jí)管理負(fù)責(zé)人審批。附件3:工作人員每月工作核對(duì)表年度員工工作核對(duì)表部門(mén)：名稱：職位：評(píng)估時(shí)間：年月日序號(hào)員工每月工作評(píng)估內(nèi)容審查分?jǐn)?shù)非州自我評(píng)分部門(mén)評(píng)分評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)1完成每月工作2每月綜合績(jī)效96以上月禮工作優(yōu)秀，責(zé)任心、合作性、紀(jì)律很強(qiáng)80-95月禮工作良好

9、，沒(méi)有工作拖、搪塞、協(xié)助薄弱，也沒(méi)有發(fā)生違反紀(jì)律的事件60-79通過(guò)了每月工作，基本上沒(méi)有拖拖拉拉、搪塞、協(xié)助薄弱、違反紀(jì)律事件發(fā)生，但偶爾也有不足的情況60以下月禮業(yè)務(wù)低，工作拖拖拉拉，配合不力，有一定的負(fù)面影響3小計(jì)4自評(píng)本月未完成的工作和情況說(shuō)明(原因、進(jìn)展、特殊情況、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等):本月完成加班工作：5部門(mén)評(píng)估整體性能(需要日常性能、良好的工作和改進(jìn)):月末評(píng)估分?jǐn)?shù)(加、減、三分):6領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：最終評(píng)估分?jǐn)?shù)(結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)和實(shí)際評(píng)估):最終評(píng)級(jí)(簽名):注：1，員工填寫(xiě)“自己的得分”列，部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“部門(mén)得分”列，公司經(jīng)理填寫(xiě)“評(píng)估得分”列。每月5日之前，部門(mén)負(fù)責(zé)人將部

10、門(mén)審查結(jié)果提交公司領(lǐng)導(dǎo)層審批。2、員工評(píng)估得分=每月工作評(píng)估得分70%每月綜合績(jī)效得分30%基于公司領(lǐng)導(dǎo)能力的最終評(píng)估。部門(mén)主管審查：批準(zhǔn)公司領(lǐng)導(dǎo)：附件4:部門(mén)每月互評(píng)表_ _ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _ _ _ _ _ _部門(mén)交叉評(píng)估調(diào)查表部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：創(chuàng)建時(shí)間：年月日序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容分?jǐn)?shù)級(jí)別評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估部門(mén)和分?jǐn)?shù)注釋和評(píng)分區(qū)間1團(tuán)隊(duì)精神a90-100部門(mén)職員及時(shí)細(xì)心地工作，與相關(guān)部門(mén)合作，配合得很好b60-89部門(mén)員工工作及時(shí)，與相關(guān)部門(mén)合作，協(xié)作優(yōu)秀，偶爾會(huì)出現(xiàn)延遲c0-59部門(mén)職員工作嚴(yán)重滯后，與相關(guān)部門(mén)合作協(xié)作不力2自主力a90-100可以遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)

11、紀(jì)律，帶領(lǐng)下屬一起遵守b60-89能遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律和金融紀(jì)律。c0-59不遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律3工作失誤和安全事故a90-100每月無(wú)工作錯(cuò)誤或安全事故，包括工程質(zhì)量和交通安全b60-89每月輕微工作錯(cuò)誤或安全事故，包括工程質(zhì)量和交通安全c0-59每月主要業(yè)務(wù)錯(cuò)誤或安全事故，包括工程質(zhì)量和交通安全附注：1，此表是為了填寫(xiě)部門(mén)對(duì)公司其他部門(mén)當(dāng)月工作的評(píng)價(jià)，在部門(mén)評(píng)價(jià)中用作對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)分參考。2、本表在每月5日之前與績(jī)效審核表單一起提交。附件5:部門(mén)每月檢查清單部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：創(chuàng)建時(shí)間：年月日評(píng)估人簽名：序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容加權(quán)績(jī)效水平評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)分評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)注釋和評(píng)分

12、區(qū)間1部門(mén)計(jì)劃工作目標(biāo)70%0-100部門(mén)每月計(jì)劃任務(wù)，周部署任務(wù)完成情況(按實(shí)際任務(wù)完成百分比評(píng)估其得分)2執(zhí)行滿意度10%a90-100總經(jīng)理的指示或安排很及時(shí)有效地執(zhí)行、宣傳、執(zhí)行b60-89可以根據(jù)需要履行、宣傳、執(zhí)行總經(jīng)理的指示或安排c0-59執(zhí)行、宣傳、履行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，或沒(méi)有做好準(zhǔn)備，以自己的理由推遲工作的情況較多3負(fù)荷監(jiān)督力滿足5%a90-100能夠及時(shí)有效地監(jiān)督下屬，關(guān)注下屬的工作結(jié)果，及時(shí)提供適當(dāng)?shù)馁Y源或調(diào)整b60-89全面有效地監(jiān)督下屬，了解下屬的工作情況，及時(shí)幫助下屬c0-59下屬工作情況不明，放任自流4工作失誤和安全事故5%a90-100每月無(wú)工作錯(cuò)誤或安全事件，包

13、括維修質(zhì)量和客戶投訴b60-89每月輕微業(yè)務(wù)錯(cuò)誤或安全事件，包括維修質(zhì)量和客戶投訴c0-59每月關(guān)鍵業(yè)務(wù)錯(cuò)誤或安全事件，包括維修質(zhì)量和客戶投訴5自主力滿足5%a90-100可以遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，帶領(lǐng)下屬一起遵守b60-89能遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律和金融紀(jì)律。c0-59不遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律6團(tuán)隊(duì)精神5%a90-100部門(mén)職員及時(shí)細(xì)心地工作，與相關(guān)部門(mén)合作，配合得很好b60-89部門(mén)員工工作及時(shí)，與相關(guān)部門(mén)合作，協(xié)作優(yōu)秀，偶爾會(huì)出現(xiàn)延遲c0-59部門(mén)職員工作嚴(yán)重滯后，與相關(guān)部門(mén)合作協(xié)作不力附注：1、自我評(píng)估分為部門(mén)對(duì)當(dāng)月工作的自我評(píng)估，僅作為對(duì)下級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)分?jǐn)?shù)的參考。2、評(píng)價(jià)分為分管領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)該部門(mén)當(dāng)月評(píng)價(jià)的最終評(píng)價(jià)點(diǎn)。3、本表每月5日前與績(jī)效審核表一起提交。附件6:行政人員每月檢查清單名稱：職位：創(chuàng)建時(shí)間：年、月、日序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分范圍實(shí)際得分注釋1執(zhí)行(30%)根據(jù)公司的目標(biāo)，有效地計(jì)劃部門(mén)的工作?？梢杂行У亟M織部門(mén)資源，確保公司和部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)公司遵守各種規(guī)定和管理制度，積極推進(jìn)公司各種制度的實(shí)施(提出部門(mén)內(nèi)宣傳、下屬的具