文化模型——一種企業(yè)文化測(cè)評(píng)工具課件

1、丹尼森組織文化模型,一種組織文化診斷工具,1,學(xué)習(xí)交流PPT,理想企業(yè)文化的四大特征,穩(wěn)定性,內(nèi)部可整合性,外部適應(yīng)性,靈活性,2,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型背景介紹,創(chuàng)建人：瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院著名教授丹尼爾.丹尼森。 研究樣本：1500多家公司 研究結(jié)論：四大文化特征對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)影響重大。 適應(yīng)性:adaptability 使命:mission 參與性:involvement 一致性:consistency,3,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型介紹（1）,信仰與 假設(shè),靈活性,穩(wěn)定性,外部關(guān)注,內(nèi)部關(guān)注,適應(yīng)性,參與性,使命,一致性,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11

2、,12,1授權(quán) 2團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 3能力發(fā)展,4核心價(jià)值觀 5配合 6協(xié)調(diào)與整合,7愿景 8目標(biāo) 9戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖,10組織學(xué)習(xí) 11顧客至上 12創(chuàng)造變革,4,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型介紹（2）,參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責(zé)任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對(duì)培養(yǎng)員工、與員工進(jìn)行溝通，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度。 授權(quán)：?jiǎn)T工十分真正活動(dòng)授權(quán)并承擔(dān)責(zé)任？他們是否具有主人翁意識(shí)和工作積極性。 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：公司是否重視并鼓勵(lì)員工相互合作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)？員工在工作中是否依靠團(tuán)隊(duì)力量？ 能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競(jìng)爭(zhēng)力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展

3、的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？,5,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型介紹（3）,一致性：用于衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。 核心價(jià)值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價(jià)值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并對(duì)未來(lái)抱有明確的期望？ 配合：領(lǐng)導(dǎo)者是否具備足夠的能力讓大家達(dá)成高度的一致，并在關(guān)鍵的問(wèn)題上調(diào)和不同的意見(jiàn)？ 協(xié)調(diào)與整合：公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？部門或團(tuán)隊(duì)的界限會(huì)不會(huì)變成合作的障礙？,6,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型介紹（4）,適應(yīng)性：主要使指公司對(duì)外部環(huán)境（包括市場(chǎng)和客戶）中的各種信號(hào)迅速做出反應(yīng)的能力。 創(chuàng)造變革：公司是否懼怕

4、承擔(dān)因變革而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？公司是否學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察外部環(huán)境，預(yù)計(jì)相關(guān)流程及變化步驟，并及時(shí)實(shí)施變革？ 客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預(yù)計(jì)客戶未來(lái)的需求？ 組織學(xué)習(xí)：公司能否將外界信號(hào)視為鼓勵(lì)創(chuàng)新和吸收新知識(shí)的良機(jī)？,7,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型介紹（5）,使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。成功的公司往往目標(biāo)明確，志向遠(yuǎn)大。 愿景：?jiǎn)T工對(duì)公司未來(lái)的理想狀況是否形成了共識(shí)？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認(rèn)同？ 戰(zhàn)略導(dǎo)向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖

5、展示了公司的決心，并使所有人都知道應(yīng)該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。 目標(biāo)：公司是否周詳?shù)刂贫艘幌盗信c使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關(guān)的目標(biāo)，可以讓每個(gè)員工在工作時(shí)做參考？,8,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型分析（1）,靈活性,穩(wěn)定性,適應(yīng)性,參與性,使命,一致性,位于左側(cè)的兩個(gè)文化特征注重變化與靈活性。 位于右側(cè)的兩個(gè)文化特征體現(xiàn)公司保持可預(yù)測(cè)性及穩(wěn)定性的能力。,9,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型分析（2）,外部關(guān)注,內(nèi)部關(guān)注,適應(yīng)性,參與性,使命,一致性,位于上部的兩個(gè)文化特征與公司對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性相關(guān)。 位于下部的兩個(gè)文化特征強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)部系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)以及流程的整合問(wèn)題。,10,學(xué)習(xí)交流PPT,丹尼森組織文化模型分析（3）,適應(yīng)性,參與性,使命,一致性,強(qiáng)調(diào)靈活的適應(yīng)性與關(guān)注內(nèi)部整合的一致性存在矛盾。 自上而下的愿景（使命）與自下而上的參與性之間存在矛盾。,11,學(xué)習(xí)交流PPT,研究結(jié)論,不同的文化特征會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)的不同方面產(chǎn)生影響。 對(duì)外部的關(guān)注往往極大影響市場(chǎng)份額和銷售額的增長(zhǎng)，而內(nèi)部關(guān)注則更多地影響投資回報(bào)率和