供應(yīng)商管理規(guī)范.ppt

1、供應(yīng)商管理規(guī)范,供應(yīng)商和我們的關(guān)系？,總體來說，供應(yīng)商和我們是相互依賴的合作關(guān)系，而非對抗關(guān)系，雙方唯有相互信任，相互合作，才有可能達(dá)到互利和雙贏的目的,一、尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商,1、選擇供應(yīng)商的條件 （1）報(bào)價(jià)合理誠實(shí)，決不違背誠信的原則 （2）能對其商品品質(zhì)有絕對保證 （3）其商品是消費(fèi)群體所需求的,（4）商品的包裝、設(shè)計(jì)符合我們的需求 （5）能在訂貨及配送作業(yè)時(shí)與我們密切配合 （6）財(cái)務(wù)穩(wěn)健，管理良好，貨源可靠 （7）不貪圖近利和暴利，愿與零售商一起成長,2、供應(yīng)商的分類,（1）按供應(yīng)商性質(zhì)分類 制造商 代理商 批發(fā)商 補(bǔ)充性供應(yīng)商, 全球性供應(yīng)商 全國性供應(yīng)商 區(qū)域性供應(yīng)商 本地供應(yīng)商,（

2、2） 按區(qū)域分類,（3） 按品牌分類, 知名品牌供應(yīng)商 一般品牌供應(yīng)商 自有品牌供應(yīng)商,3、供應(yīng)商選擇策略,（1） 全國品牌商品 爭取與制造商、地區(qū)總代理直接進(jìn)貨； 爭取更低的價(jià)格，廠家的促銷支持、銷售獎(jiǎng)勵(lì)。,（2） 地方商品與本地制造商直接進(jìn)貨,（3） 同一品類應(yīng)有至少兩家供應(yīng)商供貨，以獲取較為低廉的供貨價(jià)格，選擇性、主動(dòng)性強(qiáng)。 （4） 不引進(jìn)只提供一種商品的供應(yīng)商，除非特別情況，但需上報(bào)公司批準(zhǔn)。,4 、供應(yīng)商需提交的資料, 蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢） 蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）, 企業(yè)法人代碼證書 商標(biāo)注冊證明 (5) 代理、經(jīng)銷商的代理，經(jīng)

3、銷許可證（授權(quán)書）,(6) 企業(yè)開戶行資料 (7) 公章的增值稅發(fā)票復(fù)印件 (8) 蓋公章的商品報(bào)價(jià)表 (9) 其它相關(guān)資料,(10) 食品類商品供應(yīng)商還應(yīng)提供： 食品生產(chǎn)企業(yè)許可證 食品衛(wèi)生許可證 新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書防疫檢測報(bào)告 銷售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測報(bào)告 進(jìn)出口商品衛(wèi)生許可證,(11) 藥字號保健品供應(yīng)商應(yīng)提供： 藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證 藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證 藥字號保健品批準(zhǔn)證書等,二、供應(yīng)商的談判,1、老供應(yīng)商的談判要點(diǎn)：,（1）銷售分析, 最近時(shí)期的銷售情況（最近一個(gè)月或半個(gè)月） 供應(yīng)商商品中銷售最好和最差的商品 每天、每周、每月銷售額 毛利及毛利率的分析 顧客反饋,（2）利潤回顧,銷售情況很

4、好，供應(yīng)商是否能再降低進(jìn)價(jià)以便擴(kuò)大銷售量,（3）促銷活動(dòng)及安排, 新產(chǎn)品上市時(shí)的促銷活動(dòng) 節(jié)假日的促銷活動(dòng) 店慶及超市組織的促銷活動(dòng), 供應(yīng)商自身的產(chǎn)品活動(dòng) 促銷的詳細(xì)計(jì)劃應(yīng)提前1520天提交給超市 促銷的配合與銜接, 促銷員的管理 促銷品、贈(zèng)品的管理 促銷期間的加大訂單和貨源保證 促銷費(fèi)用 促銷的分析與總結(jié),11,（4）供貨情況, 嚴(yán)格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生 與供應(yīng)商一起分析斷貨的原因 A、信息溝通不順暢、不及時(shí) B、供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)能力跟不上 C、人為因素 D、其他原因, 在供應(yīng)商商品暢銷的情況下，要求供 應(yīng)商的優(yōu)先供貨 對于銷售緩慢或滯銷的商品，與供應(yīng) 商共同分析原因并采取相應(yīng)對策 A、檢

5、討促銷 B、供應(yīng)商提供折扣、降價(jià) C、調(diào)整位置 D、退換商品, 要求供應(yīng)商逐步建立與本超市的信息系統(tǒng)相連接的信息系統(tǒng)，以便及時(shí)的信息傳遞 對多次斷貨供應(yīng)商采取懲罰措施,（5）送貨, 直送 直通 配送 送貨的預(yù)約及規(guī)定,（6）價(jià)格分析, 其他超市同樣商品的售價(jià) 其他品牌同類商品的售價(jià) 與供應(yīng)商共同分析，是否還能在低成本的基礎(chǔ)上降低其零售價(jià),（7）付款, 付款方式 現(xiàn)金買斷？ 30天付款？ 代銷？ 其他？ 總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？,（8）新產(chǎn)品, 新產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 新產(chǎn)品的進(jìn)場 新產(chǎn)品的促銷方案,（9）市場信息, 同類商品的銷售情況 顧客的反饋 挖掘潛在能力的商品 競爭對手的動(dòng)態(tài),（10）季節(jié)性銷

6、售計(jì)劃, 提前30-60天準(zhǔn)備 供應(yīng)商應(yīng)備足貨源 超市指定價(jià)格的商品開發(fā) 供應(yīng)商的促銷計(jì)劃 制定詳細(xì)的倒計(jì)時(shí)表,（11）競爭情況分析, 與供應(yīng)商共同分析其產(chǎn)品在不同 商場的銷售情況，分析本超市的 優(yōu)勢與不足 同類產(chǎn)品的其他品牌的市場狀況,（12）貨品發(fā)展?jié)摿? 同一品類應(yīng)增加的品項(xiàng) 不同規(guī)格、不同包裝產(chǎn)品的開發(fā) 根據(jù)顧客的要求進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā) 根據(jù)市場變化、市場需求進(jìn)行產(chǎn) 品的開發(fā),2、新供應(yīng)商的談判,（1）新供應(yīng)商的開發(fā)渠道： 商圈及市場的需求 季節(jié)變化的需求 通過媒體等了解 通過市調(diào)的了解 根據(jù)顧客的需求,（2）新供應(yīng)商的洽談重點(diǎn)： 提前做好供應(yīng)商的市調(diào)； 新商品的市調(diào)； 其他按新品引進(jìn)的流

7、程進(jìn)行。,三、供應(yīng)商檔案的建立,1、供應(yīng)商的檔案包括以下內(nèi)容, 供應(yīng)商登記表 供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表 供應(yīng)商企業(yè)資料 供應(yīng)商采購合同 供應(yīng)商洽談登記表, 供應(yīng)商顧客投訴登記表 供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表 供應(yīng)商銷售業(yè)績分析表 優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評估加權(quán)評分表,2、供應(yīng)商的檔案應(yīng)該及時(shí)登記、整理,3、供應(yīng)商的檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)整理、保管，并錄入電腦系統(tǒng)保存資料。,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,有條不紊,四、供應(yīng)商的維護(hù),1、及時(shí)、正確為供應(yīng)商提供全面、細(xì)致的服務(wù) 2、積極有效的協(xié)調(diào)溝通 3、及時(shí)處理合作中與業(yè)務(wù)相關(guān)問題,4、及時(shí)傳達(dá)最新的業(yè)務(wù)信息，針對操作流程、合作方式給予指導(dǎo) 5、有計(jì)劃定期與供應(yīng)商進(jìn)行銷售分析 6、虛心接受供應(yīng)商的監(jiān)督，努力改進(jìn)工作 7、以尊重、誠懇和公平的態(tài)度對待供應(yīng)商,加強(qiáng)溝通、提升銷售,五、供應(yīng)商的淘汰,1、經(jīng)常對供應(yīng)商的銷售情況進(jìn)行分析，共同分析銷售