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1、.1 .從有關(guān)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看,市場(chǎng)必須定義為()a市場(chǎng)是知情人員的集合b市場(chǎng)是賣方、買方、網(wǎng)絡(luò)沖突等公司的集合c市場(chǎng)是某商品的采購(gòu)師集合d市場(chǎng)是商品交換的地方回答: a2 .營(yíng)銷學(xué)的核心概念是:a交換b需求c需求d產(chǎn)品回答: a3、營(yíng)銷學(xué)負(fù)責(zé)人,與社會(huì)其他因素一起,只是影響了人們()a需求b需求c欲望d收入回答: c4、以下理解不正確的是()a人類的需求和欲望是營(yíng)銷學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)b營(yíng)銷學(xué)者可以是賣主也可以是買主c市場(chǎng)導(dǎo)向同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)d紐約學(xué)派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品流通問(wèn)題為主,其主要貢獻(xiàn)明確了營(yíng)銷學(xué)的概念范圍?;卮穑?d5、在營(yíng)銷學(xué)學(xué)研究方法中,()根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求,分析企業(yè)外部環(huán)境
2、因素、企業(yè)自身資源條件和營(yíng)銷目標(biāo),權(quán)衡利弊得失,選擇最佳營(yíng)銷學(xué)組合,擴(kuò)大銷售,提高市場(chǎng)占有率,增加利潤(rùn)。a功能研究法b管理研究法c機(jī)構(gòu)研究法d系統(tǒng)研究法回答: b6“如果制造比鄰居更好的捕鼠器,人們就會(huì)偏離你的門檻”這句話反映了營(yíng)銷學(xué)觀念()a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c銷售觀念d營(yíng)銷學(xué)的思維方法回答: b。7 .實(shí)踐生產(chǎn)觀念在以下情況下也可能成功()a買方市場(chǎng)b賣方市場(chǎng)c生產(chǎn)成本過(guò)高d產(chǎn)品是非渴望品回答: BC。8、以下表達(dá)中,反映銷售觀念的是()a如果我能生產(chǎn)什么,就賣什么b我生產(chǎn)什么,買什么c我決定賣點(diǎn)東西,買點(diǎn)東西d顧客需要什么,我生產(chǎn)什么回答: c。9、必然引起營(yíng)銷學(xué)近視癥的營(yíng)銷學(xué)觀念是a生
3、產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c銷售觀念d營(yíng)銷學(xué)的思維方法回答:亞瑟。1.0、銷售觀念的出發(fā)點(diǎn)是()a產(chǎn)品產(chǎn)量b產(chǎn)品質(zhì)量c產(chǎn)品銷售d顧客需求回答: c。1.1,以下的營(yíng)銷學(xué)觀念的說(shuō)法,錯(cuò)的是()a營(yíng)銷學(xué)的重點(diǎn)是顧客需求b重視的是長(zhǎng)期利益c采用綜合的營(yíng)銷學(xué)手段d營(yíng)銷計(jì)劃從生產(chǎn)者到消費(fèi)者回答: d與營(yíng)銷學(xué)觀念相比,1.2、大營(yíng)銷學(xué)觀念強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷學(xué)組合要素是()a產(chǎn)品b權(quán)力c價(jià)格d公共關(guān)系電子促銷回答: BD1.3 .顧客的總價(jià)值包括()a產(chǎn)品價(jià)值b服務(wù)價(jià)值c品牌價(jià)值d形象價(jià)值e人的價(jià)值回答:阿貝德。圍繞著1.4、客人的滿腳丫子,下面的說(shuō)法是正確的()a產(chǎn)品使用后的知覺效果與預(yù)期一致時(shí),顧客滿意腳丫子b提高顧客滿
4、意度可以通過(guò)提高顧客的轉(zhuǎn)讓價(jià)值來(lái)達(dá)成c顧客滿腳丫子就成為忠誠(chéng)的顧客夸大d產(chǎn)品的宣傳會(huì)招致顧客的不滿回答: ABD。關(guān)于1.5,下面交換的說(shuō)法哪個(gè)是正確的()a、人們?yōu)榱说玫奖匾漠a(chǎn)品,必須進(jìn)行交換b .交換是結(jié)果,不是過(guò)程c、交換是交易的另一種說(shuō)法d .交換是人們獲得自各兒需要的某種產(chǎn)品的一種方法回答: d1.6,1984年,科特拉提出了營(yíng)銷學(xué)的新概念()a、大營(yíng)銷學(xué)b、直接營(yíng)銷c、有關(guān)營(yíng)銷學(xué)d、全球營(yíng)銷學(xué)回答: a1.7、營(yíng)銷學(xué)運(yùn)營(yíng)的基本要求,所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須以()為中心。a .企業(yè)b .營(yíng)銷學(xué)c .等價(jià)交換d .市場(chǎng)回答: d1.8,哪種觀念容易出現(xiàn)“營(yíng)銷學(xué)近視”? ()a、生產(chǎn)觀念b、銷
5、售觀念c、產(chǎn)品觀念d、社會(huì)營(yíng)銷學(xué)觀念回答: c什么是1.9、營(yíng)銷學(xué)投資組合的4Ps ()a、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷b、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品c、價(jià)格、宣傳、地點(diǎn)、產(chǎn)品d、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷回答: d在2.0、買方市場(chǎng)的條件下,一般容易發(fā)生()a、銷售觀念b、生產(chǎn)觀念c、營(yíng)銷學(xué)觀念d、社會(huì)營(yíng)銷學(xué)觀念e、產(chǎn)品觀念回答: c2.1、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的框架形成于()a、2.0世紀(jì)初b、2.0世紀(jì)2.0年代c、二戰(zhàn)后d,六零年代回答: d以下關(guān)于2.2、有關(guān)營(yíng)銷學(xué)的論述不正確的有:a、關(guān)系營(yíng)銷學(xué)是用非法的方法進(jìn)行營(yíng)銷學(xué)b .有關(guān)營(yíng)銷學(xué)是交易營(yíng)銷學(xué)的一種方式c、有關(guān)營(yíng)銷學(xué)沒有交易營(yíng)銷學(xué)的公平d .關(guān)系營(yíng)銷學(xué)
6、認(rèn)為維持老顧客比吸引新顧客更重要回答: d為了適應(yīng)2.3、社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求,許多企業(yè)積極采用綠色包裝來(lái)降低白色污染。 這種做法反映了企業(yè)的以下方面:a、社會(huì)營(yíng)銷學(xué)觀念b、銷售觀念c、市場(chǎng)觀念d和生產(chǎn)觀念回答: a2.4、關(guān)系營(yíng)銷學(xué)的核心概念是確立()的長(zhǎng)期關(guān)系a、企業(yè)和顧客b、企業(yè)和供應(yīng)商c、企業(yè)和代理行d、企業(yè)和代理行回答: a2.5,下面哪個(gè)說(shuō)法正確()a、營(yíng)銷學(xué)負(fù)責(zé)人可以通過(guò)營(yíng)銷學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造需求b、需求是對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求c、營(yíng)銷學(xué)負(fù)責(zé)人通過(guò)營(yíng)銷學(xué)活動(dòng)影響人們的欲望,進(jìn)而影響人們的需求。d .有欲望,需求自然產(chǎn)生回答: c在2.6,很多冰箱制造商近年來(lái)都打出“環(huán)保”“健康”的旗號(hào),陸續(xù)推
7、出不含氟冰箱。 這些個(gè)的營(yíng)銷學(xué)管理哲學(xué)是()a .銷售觀念b .生產(chǎn)觀念c .營(yíng)銷學(xué)觀念d .社會(huì)營(yíng)銷學(xué)觀念回答: d2.7,單手資料的消息源是()a、內(nèi)部來(lái)源b、政府刊物c、新聞書籍d,商業(yè)數(shù)據(jù)e,原始數(shù)據(jù)回答: e2.8、()是收集原始資料的最主要方法。a、提問(wèn)法b、市場(chǎng)觀察c、因果關(guān)系信息d、專門人才調(diào)查回答: a研究2.9、人口環(huán)境時(shí),經(jīng)常分析()因素a人口規(guī)模b人口分布c人口購(gòu)買力d人口流動(dòng)趨勢(shì)回答: ABD(3.0,以下哪一個(gè)屬于政法環(huán)境?)a產(chǎn)業(yè)政策b價(jià)格政策c能源政策d稅收規(guī)定回答: ABCD3.1,下面的人哪一個(gè)屬于公共范疇()a政府b記者c員工d銀行回答: ABCD3.2、
8、抽樣調(diào)查的取樣比率一般不超過(guò)整體的a、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5回答: b應(yīng)用3.3、一次回歸預(yù)測(cè)方法,一般取的數(shù)據(jù)應(yīng)該有多少個(gè)以上?a,10 B,20 C,30 D,5.0回答: b3.4、營(yíng)銷學(xué)信息的分析一般有以下幾種情況?a、智力分析b、說(shuō)明性分析c、因果性分析d、回顧性分析e、預(yù)測(cè)性分析回答: ABCE能夠滿足3.5、采購(gòu)師某一希望的同種產(chǎn)品的各布蘭德為()a .愿望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手b .一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手c .產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手d .布蘭德競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案:3.6、代理中間商是屬于營(yíng)銷學(xué)環(huán)境的()要素。a .內(nèi)部環(huán)境b .網(wǎng)絡(luò)沖突其他公司c .市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)d .公共環(huán)境答案:3.7,
9、屬于以下營(yíng)銷學(xué)微觀環(huán)境的是()a .輔助商b .政府公眾c .人口環(huán)境d .消費(fèi)者收入答案:3.8、營(yíng)銷學(xué)環(huán)境中的()被稱為創(chuàng)造性的破壞力。a .新技術(shù)b .自然資源c .社會(huì)文化d .政治法律答案:現(xiàn)在很多國(guó)企在人口環(huán)境方面都有主要的動(dòng)向。a .數(shù)量急速增加b .生育率下降c .老齡化d .人口流變性變大答案:4.0、理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是()a .高機(jī)會(huì)高威脅b .高機(jī)會(huì)低威脅c .低機(jī)會(huì)低威脅d .低機(jī)會(huì)高威脅答案:4.1、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是()a .高機(jī)會(huì)高威脅b .高機(jī)會(huì)低威脅c .低機(jī)會(huì)低威脅d .低機(jī)會(huì)高威脅答案:4.2、成熟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是()a .高機(jī)會(huì)高威脅b .高機(jī)會(huì)低威脅c .低機(jī)
10、會(huì)低威脅d .低機(jī)會(huì)高威脅答案:4.3,以下哪一個(gè)不是消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的特征()a采購(gòu)師的通用性b需求差異c采購(gòu)師的非專業(yè)性d衍生需求回答: d鋼琴屬于哪個(gè)商品類別()a便利品b選項(xiàng)c特殊品d非追求品回答: b對(duì)4.5、消費(fèi)者的購(gòu)買行為影響最大的是()a個(gè)人因素b社會(huì)文化因素c經(jīng)濟(jì)因素d心理因素回答: b根據(jù)馬斯洛需求層次理論,4.6、消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)追求布蘭德是否著名,應(yīng)該隸屬()a生理需求b安全需要尊重c需求d自我實(shí)現(xiàn)需求回答: c關(guān)于消費(fèi)者決定購(gòu)買的過(guò)程,以下哪種說(shuō)法正確()a消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中嚴(yán)格按照5個(gè)階段的順序進(jìn)行b消費(fèi)者的購(gòu)買決定沒有規(guī)則c購(gòu)買流程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前就開始了,
11、有購(gòu)買后有會(huì)兒持續(xù)的影響d以上不正確回答: c4.8,()是影響消費(fèi)需求和行為的最基本因素。a .個(gè)人要素b .心理要素c .商品要素d .社會(huì)文化要素回答: d由于4.9、消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品具有特殊性能,或者對(duì)某品牌的產(chǎn)品有特殊嗜好,所以花費(fèi)時(shí)間和精力購(gòu)買的商品,通常稱為a .便利品b .選購(gòu)品c .特殊品d .日用品回答: b在5.0,人的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是a .欲望b .需求c .需求d .企圖回答: a5.1、體育星空衛(wèi)視和成功者屬于()a .第一組b .第二組c .憧憬組d .厭惡組回答: c5.2,()是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人行為的變化。a .知覺b .感覺c .學(xué)習(xí)d .動(dòng)機(jī)回答: c在購(gòu)買5.3、
12、消費(fèi)者寶貴、不太購(gòu)買、有風(fēng)險(xiǎn)并且非常有意義的產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買需要學(xué)習(xí)過(guò)程,最后決定購(gòu)買。 這種購(gòu)買行為一般是()a .習(xí)慣性購(gòu)買行為b .尋求多種購(gòu)買行為c .解決不協(xié)調(diào)采購(gòu)行為d .復(fù)雜的采購(gòu)行動(dòng)回答: d5.4、()的情況下,產(chǎn)業(yè)采購(gòu)師做出的購(gòu)買決定最多a .再購(gòu)買b .直接再購(gòu)買c .再購(gòu)買d .新購(gòu)買的修改回答: d修改5.5、新購(gòu)買和再購(gòu)買時(shí),購(gòu)買流程從()開始。a .認(rèn)識(shí)必要b .確定必要c .說(shuō)明必要d .尋求廣告老虎鉗回答: a5.6 .鐵元素道路運(yùn)輸消費(fèi)者購(gòu)買決定的參加者中最重要的是()a方案者b影響者c決策者d的執(zhí)行者回答: c5.7、馬斯洛的“必要層次論”的最高級(jí)別是(
13、)的必要。a社交需要b自我實(shí)現(xiàn)c安全需要d尊重回答: b對(duì)5.8、鐵元素道運(yùn)輸產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其消費(fèi)需求表示旅客和貨主對(duì)鐵元素道運(yùn)輸服務(wù)有()的需求和欲望。a購(gòu)買動(dòng)機(jī)b清償能力c潛在需求d消費(fèi)動(dòng)機(jī)回答: b影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有:a .心理因素b .利益因素c .低成本因素d .法律因素回答: a6.0和經(jīng)濟(jì)學(xué)家根據(jù)馬斯洛的需求層次理論對(duì)商品進(jìn)行分類。 其中第一類商品a .渴望類商品b .地位類商品c .威光系商品d .功能系商品回答: d影響消費(fèi)者行為的外在因素之一如下a.b .需要學(xué)習(xí)c .有關(guān)小組d .態(tài)度回答: c6.2 .生產(chǎn)資料采購(gòu)師的行為特點(diǎn)之一如下a .現(xiàn)金購(gòu)買b .間接
14、購(gòu)買c .購(gòu)買量少d .購(gòu)買量多回答: d面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)a真人真事差,b成本高,c回收率低,d調(diào)查范圍有限回答: b6.4、郵政調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)()a結(jié)果是客觀的b速度快c回收率高d柔軟性強(qiáng)回答: a6.5、電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)()a結(jié)果是客觀的b速度快c調(diào)查范圍寬d靈活性強(qiáng)回答: b留置調(diào)查法的缺點(diǎn)a真人真事差b速度慢c回收率低d調(diào)查范圍有限回答: d在6.7、提問(wèn)調(diào)查法中回收率最高的是()a面試法b郵送法c電話法d留置法回答: a以“背靠背”的形式向?qū)iT人才詢問(wèn)意見的定性預(yù)測(cè)方法為()a集合意見法b頭腦風(fēng)暴法c德爾斐法d方案分析法回答: c6.9,以下的預(yù)測(cè)方法中相當(dāng)于定量的預(yù)測(cè)的是()a時(shí)間序列法b頭腦風(fēng)暴法c德爾斐法d方案分析法回答: a7.0,以下的預(yù)測(cè)方法中屬于定性預(yù)測(cè)的是()a時(shí)間序列法b頭腦風(fēng)暴法c因果分析法d組合預(yù)測(cè)法回答: b7.1,同一市場(chǎng)的顧客需求有a .絕對(duì)共性b .多共性c .少共性d .多差異性回答: b“市場(chǎng)同化”的理論主張通過(guò)比較來(lái)適度細(xì)分市場(chǎng)。a .成本和收益b .需求差異和一貫性c .利益和市場(chǎng)占有率d .企業(yè)自身和網(wǎng)絡(luò)沖突其他公司的資源條件回答: a存在“7.3”和“差異”是市場(chǎng)區(qū)隔的客觀依據(jù)。a .產(chǎn)品b .價(jià)格c .需求優(yōu)先級(jí)d .細(xì)目回答: c在7.4,有一家建筑機(jī)械公司為建筑業(yè)用戶提供建設(shè)工程排土
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