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文檔簡介

1、早會午會晚會經(jīng)營,一、你知道嗎? 二、早會 三、午會 四、晚會,課程大綱,你知道嗎?,你喜歡開會嗎? 90%人的答案都會是:不喜歡 很多人都討厭開會,大會小會,走形式,浪費(fèi)時間。每天早上,先開兩個小時的會,本意是讓大家對工作進(jìn)行總結(jié),對今天的工作做好計劃,鼓勵員工,調(diào)整狀態(tài)。但是,每天的早會都是這樣,長期如此,大家的精神氣都被磨沒了。員工狀態(tài)還是調(diào)整,工作還要保持上漲的勢頭,所以會,還是要開。 瑞祥教育也深知,早會、午會和晚會對員工工作的重要性,經(jīng)過多年的實踐,已經(jīng)摸索總結(jié)出一套開“會”的體系。在瑞祥教育,開“會”是讓人期待的事情。 你想知道為什么嗎?,瑞祥員工 “會議”體系,會議目的:沖業(yè)績

2、、調(diào)心態(tài)、宣理念、學(xué)技能,瑞祥員工 “會議”體系,會議流程:,瑞祥員工 “會議”體系,會議組織: 1、時間為10-20分鐘; 2、開會人員采用站立形式; 3、主持人: 早、午會團(tuán)隊成員輪流主持 晚會管理層輪流主持 4、主題: 早會積極向上,學(xué)習(xí)為主 午會調(diào)整狀態(tài),娛樂為主 晚會總結(jié)工作,激勵為主 5、開場、結(jié)束:激情的形式和口號,瑞祥員工 “會議”體系,會議過程: 1、開場 主持人“瑞祥集團(tuán)的各位精英,大家早上好” 全體“好,非常好”拍手一下,再拍手兩下 2、正式開始:主持人自我介紹,點名 3、闡述早會內(nèi)容和規(guī)則 4、團(tuán)隊成員分享 5、經(jīng)理或主管是否發(fā)言,若不發(fā)言則進(jìn)入下一環(huán)節(jié) 6、主持人總結(jié)

3、發(fā)言,點明主題 7、結(jié)束:激情口號。,主持人的要求,1、溝通能力=說話+傾聽+眼神 2、控場能力 引發(fā)互動溝通 引導(dǎo)正確的思想觀念 遲到的員工 3、感染力 讓人快樂,充滿激情的享受工作 讓人產(chǎn)生動機(jī)和期待,瑞祥員工 “會議”體系,二、早會目的及作用,傳播公司的企業(yè)文化,改變員工的思想、行為和觀念,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 感受氛圍,形成共識 調(diào)整心態(tài) 鼓舞士氣 工作技能訓(xùn)練 提升素質(zhì) 開始一天的工作 加強(qiáng)基層管理,發(fā)現(xiàn)骨干,培養(yǎng)基層管理人員的管理能力。 工作總結(jié)和計劃 士氣的調(diào)動,二、早會如何開好早會?,1、要有清晰的目的和主題; 2、流程的確定及主持人的選擇 3、精心準(zhǔn)備好相關(guān)資料; 4、現(xiàn)場氛

4、圍的調(diào)動和掌控; 5、結(jié)束前總結(jié)和點題; 6、回饋和改進(jìn);,失敗的早會 1、目的不明確 2、拖拖拉拉的早會 3、主持人的“獨角戲” 4、沒有團(tuán)隊精神、紀(jì)律松散,成功的早會 1、目的明確,主題有益 2、內(nèi)容連貫、緊湊,氣氛活躍 3、員工參與性高、互動性強(qiáng) 4、員工有所思、有所得、有所動 5、員工有所期待,工作動力強(qiáng) 6、提升員工的工作技能和素養(yǎng),二、早會形式及內(nèi)容,1、即興演講 2、角色演練 3、分享 4、輕松游戲 5、學(xué)習(xí)、讀書 6、競賽PK 7、肢體表達(dá) 8、團(tuán)隊拓展 ,早會即 興 演 講,【操作】 主持人可分享一個主題、一個小故事、進(jìn)行一個游戲或者一件新聞事件,讓大家針對主題或故事進(jìn)行觀點

5、的闡述。 如:“我在瑞祥的成長”、“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你會提拔唐僧取經(jīng)團(tuán)隊中的哪一個?為什么?” 【評注】 即興演講可以鍛煉員工的語言表達(dá)能力和邏輯思維能力,要求員工注重不斷的學(xué)習(xí)和交流,擴(kuò)充知識領(lǐng)域。不斷的對自己進(jìn)行總結(jié)和審視。演講者首先要敢說、然后有話說、最后要言之有理。,早會角 色 演 練,【操作】 主持人可設(shè)定主題或角色,由參與者合作或單獨進(jìn)行表演。內(nèi)容可涉及工作中的技能。 如:“拜訪客戶”、“飛機(jī)失事在原始森林中,有五個人:孕婦、科學(xué)家、醫(yī)生、飛行員、生態(tài)學(xué)家,一只能乘坐一人的熱氣球。如何說服別人讓你出去求救?” 【評注】 角色扮演是很直觀的工作技能訓(xùn)練方式,通過角色扮演提升自信,鼓舞士

6、氣,發(fā)現(xiàn)、診斷工作中出現(xiàn)的問題。,早會分 享,【操作】 主持人可提前安排好分享人員,或臨時指定,針對工作中的取得的成績進(jìn)行分享,如:昨天有成績的人員或即將出成績的、階段獎勵達(dá)成、晉升、轉(zhuǎn)正、新人入職 【評注】 褒揚(yáng)先進(jìn),激勵全體。養(yǎng)成分享成功或好方法的習(xí)慣,營造出競爭的氛圍,讓大家產(chǎn)生動力。,早會輕 松 游 戲,【操作】 主持人開場后講述游戲規(guī)則或安排擅長的員工領(lǐng)舞、領(lǐng)操,調(diào)動氛圍,注意控制時間,不要影響其他部門。 【評注】 以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會有很多種形式,比如“嘴巴手指不一樣”、“成語接龍”、“按摩操”、“抓錢舞”、“猜謎語”等。將這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末,都

7、會是極受歡迎的。,【操作】 早會上,學(xué)習(xí)瑞祥人快訊、月刊、板報,請同事分享學(xué)習(xí)心得?;蛘哒垘孜煌律蟻斫榻B最近他們在看的一本有價值的書。從書名,內(nèi)容簡介,到給自己啟發(fā)最大的部分,與大家分享讀書心得。 【評注】 在瑞祥,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化,并建立一個學(xué)習(xí)型的組織是讓瑞祥始終立于不敗之地且提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵,它一要靠團(tuán)隊成員個人平時的自學(xué)與充電,二靠部門不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。瑞祥宣傳刊物上凝聚了公司管理層的管理思想和瑞祥的精神,讓員工與公司一起發(fā)展?;ハ嘟涣髯x書心得也是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。,早會學(xué) 習(xí)、讀 書,【操作】 早會上,將團(tuán)隊分成小組,進(jìn)行組與組之間的競賽游戲,游戲

8、內(nèi)容可以跟工作內(nèi)容相關(guān),也可以是娛樂為主。如:現(xiàn)場銷售、知識競賽、辯論賽、接歌比賽等。 贏的團(tuán)隊獲得獎勵或輸?shù)膱F(tuán)隊要受到懲罰,比如:才藝表演、俯臥撐、屁股寫字或物質(zhì)懲罰等。 【評注】 在既緊張激烈又活潑有趣的團(tuán)隊競賽游戲中,通過每個組員的積極參與,發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神,達(dá)到加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的,營造良好的競爭環(huán)境。,早會競 賽 PK,【操作】 操作一 請演練者到臺前來,按照事先寫在紙上的某句成語或 歇后語用肢體語言表達(dá),并讓其他人猜; 操作二 請演練者用不超過一分鐘的時間用肢體表達(dá)某種行為, 如尋找東西,吃飯,等待客戶 操作三 主持人念一段充滿動詞的短文,邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動詞做

9、相應(yīng)的動作。如笑,伸腰,擁抱等。 【評注】 除了語言之外的表達(dá)方式能夠傳達(dá)出很多的信息,如眼神,表情,手勢,體態(tài),動作等。為了達(dá)到訓(xùn)練目的,要求所有人都不能說話,大家只能用肢體語言來表達(dá)。注意要提醒表演者放得越開,表現(xiàn)越佳;反之越怕出丑則越不自然。,早會肢 體 表 達(dá),【操作】 早會上,組織團(tuán)隊拓展活動,地點可在室內(nèi),也可在室外,內(nèi)容可涉及團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力、責(zé)任等活動。 【評注】 在有新人加入時、狀態(tài)或氛圍不好時、取得成績時團(tuán)隊拓展讓大家感受團(tuán)隊的力量,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。,早會團(tuán) 隊 拓 展,三、午會目的及作用,午飯后,是人最容易疲憊的時候;下午也是工作效率較低的時間,如何調(diào)高工

10、作效率,提升業(yè)績? 心情好,工作才好 午會的主要目的和作用:娛樂身心,調(diào)整狀態(tài),三、午會形式及內(nèi)容,1、舞蹈 2、唱歌 3、朗誦 4、游戲 5、表演 ,午會舞 蹈,【操作】 主持人可以根據(jù)情況選擇激情或輕松的舞蹈,如:抓錢舞、瑜伽、按摩操、迷你恰恰等。準(zhǔn)備好音樂,帶領(lǐng)大家跳,或請團(tuán)隊中有會跳的人教大家跳。 【評注】 跳舞是一種直接的方式,舒緩身體的疲憊,也能增加團(tuán)隊成員的團(tuán)隊精神。,午會唱 歌,【操作】 上午的煩悶吼一吼,中午的疲憊吼一吼,家里難念的經(jīng)也一起后出來,主持人可以選擇高昂的、激情的、快節(jié)奏的歌曲,要的不是唱的好不好,而是吼的爽不爽。主持人要準(zhǔn)備好歌詞。 【評注】 吼歌可以發(fā)泄心中的

11、不快和煩悶,可以讓大家精神煥發(fā),提升下午的工作效率。,午會朗 誦,【操作】 主持人準(zhǔn)備朗誦的材料和音樂,可以選擇激情朗誦、反串朗誦、配樂朗誦等形式,主題要積極,內(nèi)容健康。如:悲情朗誦菜譜、朗誦歌詞、現(xiàn)場自創(chuàng)朗誦等; 【評注】 朗誦,可以從語音、語調(diào)、語氣等各方面鍛煉語言表達(dá)能力和語言的感染力,在娛樂的同時可以提高工作技能。,午會游 戲,【操作】 主持人可根據(jù)人員情況組織各種娛樂型游戲,注意控制氛圍和時間。 【評注】 以娛樂為主,可以是常見的游戲,也可以挖掘大家兒時經(jīng)常玩的游戲。,午會表演,【操作】 主持人開場后講述規(guī)則、要求等,表演的形式多樣,可以是一個人表演,讓大家模仿;可以是另類走秀;可以

12、是主題表演,可以是角色反串等; 【評注】 以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主,將這些健康身心的活動穿插在身心疲憊的午會時刻,會是極受歡迎的。,四、晚會目的及作用,晚會,是一天工作的結(jié)束,同時也是第二天工作的開始。 晚會,在總結(jié)工作的同時也要計劃下一步的工作,更主要的是通過晚會提升大家第二天工作干勁。,四、晚會形式及內(nèi)容,1、表揚(yáng)激勵型 2、打壓激發(fā)型 3、娛樂共享型 ,晚會表揚(yáng)激勵型,【操作】 主持人可以讓各部門或每個人和大家提前準(zhǔn)備今天的收獲、成績或者明天即將取得的成績,分享時,全體鼓掌,喝彩,對分享者進(jìn)行鼓勵。最后,主持人總結(jié)點題,鼓勵激勵。 【評注】 開開心心工作,高高興興回家,晚會的表揚(yáng)激勵讓大家信心百倍,將工作的興奮帶回生活,保持到第二天。,晚會打壓激發(fā)型,【操作】 主持

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