社交電商案例分析ppt課件

1、,社交電商,指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象,1,社交電商，是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。具體而言，從消費者的角度來看，社交電商，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務企業(yè)間的交流與互動，也體現在購買商品后消費評價及購物分享等。從電子商務企業(yè)的角度來看，通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成企業(yè)營銷、推廣和商品的最終銷售。,目 錄,C-0202,社交內容電商,社交零售電商,社交分享電商,第一部分 社交內容電商,PART 01,01,據說這是適

2、用于國內外所有商品、最值得深挖的電商模式。內容驅動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質量的內容吸引海量用戶訪問，積累粉絲，然后引導用戶進行裂變與成交。 該模式的特征是可以通過網紅、KOL、達人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等）生產內容吸引用戶消費，解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等相關痛點。社交內容電商典型的玩法有導購模式，這種模式通常分為平臺和個體兩種形態(tài)。,社交內容電商,優(yōu)勢,門檻,平臺的典型代表,個體典型代表,小紅書、蘑菇街、抖音等,網紅、內容創(chuàng)業(yè)者等,該模式對運營的能力要求較高。需要有持續(xù)不斷的高水平的內容輸出能力，此時則需要搭建自己專

3、業(yè)的內容團隊，做好個人定位、經營策略、營銷推廣。這是內容電商的壁壘；當然還得有好的產品，無論是自營的、代理的、甚至是一件代發(fā)的，需要具備較強的選品能力，學會篩選暢銷品、打造爆品。,1,2,3,4,社交內容電商，所面向的用戶群體通常都有共同的標簽，可以有針對性的進行營銷，針對共同的痛點和生活場景輸出的內容更容易激發(fā)大家的互動傳播；此外用戶因為共同的興趣愛好或者需求痛點集結在一塊，通常價值觀相近，忠誠度會更高，轉化和復購的能力也較強。,第二部分 社交零售電商,PART 01,02,社交零售電商，可以理解為社交工具及場景賦能零售，是以個體自然人為單位通過社交工具或場景，利用個人社交圈的人脈進行商品交

4、易及提供服務的新型零售模型。這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌，開發(fā)線上分銷商城，招募大量個人店主，一件代發(fā)。 主要分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）兩種模式： 直銷是自營/開放型社交零售平臺，那些線下實體店利用微店、有贊、萬米等相關工具搭建商城將商品直接推向C端消費者，由平臺承擔選品、品控、物流、倉儲以及售后等服務；而分銷，S平臺直接面向個人店主等小B用戶，通過小B間接接觸C端消費者，小B主要負責流量獲取和分銷，商品供應鏈以及售后等服務由上游的大B端平臺來承擔。,社交零售型電商平臺的典型特征,零售去中心化,用互聯網的技術方式升級了傳統渠道管理體系，讓渠道運營更加靈活、輕便，可以快速實現

5、零售渠道的體量。其主要特征還包括渠道體量龐大、消費場景封閉、顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準入門檻低但穩(wěn)定性也相對弱。,1,2,3,渠道很關鍵,它并非中心化的零售平臺型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利點是商品的渠道分銷利潤，這與傳統線下實體零售在本質上是一樣的，只不過線下是實體店面作為渠道載體，而社交零售是以個體自然人作為渠道載體，且利用互相網技術升級了渠道運營系統，提升了渠道運營效率，所以從這個層面上來講它是一種非常先進的商業(yè)模式。,典型代表,云集微店、 洋蔥OMALL,第三部分 社交內容電商,PART 01,03,主要通過用戶分享，基于微信等社交媒介進行

6、商品傳播，抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等心理特質，通過激勵政策鼓勵個人在好友圈進行商品推廣，吸引更多的朋友加入進來。 社交分享電商典型的玩法就是拼團模式，主要特點是用戶拼團砍價，借助社交力量把用戶進行下沉，并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產品，以此達成銷售裂變的目標。,社交內容電商,可以低成本激活三四線及以下城市增量人群。傳統電商對于三四線相對偏遠的地區(qū)覆蓋有限，這些地區(qū)欠發(fā)達，用戶對價格敏感，但更易受熟人圈子的影響。該模式的社交電商通過微信拼團砍價將這類用戶群體一下激活。,首先是需要基于海量的用戶群，有龐大且免費的流量池：拼多多背后是微信和小程序紅利；淘寶特價版背后是淘寶的支撐、京東拼購背后是京東以及京東和騰訊達成的戰(zhàn)略合作其次是對供應鏈效率以及運營監(jiān)管要求較高，沒有雄厚的資金、專業(yè)的人才，很難做起來。,拼多多、淘寶特價版、京東拼購等。