企業(yè)信息化的內(nèi)容與方法.ppt

1、2020/7/23,1,企業(yè)信息化的內(nèi)容與方法,周德民 電話Email: ,2020/7/23,2,目 錄,一. 評審2003年項目產(chǎn)生的感想 二. 企業(yè)信息化的概念 三. 企業(yè)信息化的內(nèi)容 四. 企業(yè)信息化的方法 五. 例子：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程 六. 企業(yè)信息化需注意的事情,2020/7/23,3,一.背景：評審2003年項目產(chǎn)生的感想,1. 概念不清：信息化是干什麼的，信息化怎麼搞 2. 動力來源不對：零花錢，做門面 新教條主義：把信息化看成一種僵硬的模式 4. 需要開闊思路：經(jīng)營與管理,2020/7/23,4,二.企業(yè)信息化的概念：,1. 概念 如

2、果企業(yè)為了獲取市場競爭的勝利所采取的一切行為（經(jīng)營、管理、采購、生產(chǎn)、銷售、配送、質(zhì)量、客戶關系、決策等），都建立在先進經(jīng)營理念、先進管理技術、現(xiàn)代制造技術與現(xiàn)代信息技術相結合的信息處理網(wǎng)絡與信息傳輸網(wǎng)絡之上，就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化。,2020/7/23,5,二.企業(yè)信息化的概念：,2. 解釋 i. 五個關鍵詞：獲取，一切，都，相結合，信息處 理網(wǎng)絡與信息傳輸網(wǎng)絡 ii.獲?。撼霭l(fā)點和目標，市場是企業(yè)的最高領導，經(jīng)營理念最重要。 iii. 一切：不是與市場隔離開來的企業(yè)，而是存在于市場當中的企業(yè)。 iv.都：不是局部，而是全部。 v.相結合：皮與毛，核心和精髓。 vi. 信息處理網(wǎng)絡與信息傳輸網(wǎng)

3、絡：信息化的外部表現(xiàn)，載體。,2020/7/23,6,二.企業(yè)信息化的概念：,市場競爭勝利,一切行為,信息處理網(wǎng)絡，信息傳輸網(wǎng)絡,先進經(jīng)營理念 先進管理技術 先進制造技術 現(xiàn)代信息技術,相結合,先進經(jīng)營理念 先進管理技術 先進制造技術 現(xiàn)代信息技術,2020/7/23,7,二.企業(yè)信息化的概念：,3.結論（iiii) i.企業(yè)是企業(yè)信息化的主體。 ii.企業(yè)信息化是個整體概念，是全面的信息處理網(wǎng)絡和信息傳輸網(wǎng)絡建立和應用的過程。 iii.企業(yè)信息化具有技術和社會雙重的性質(zhì),是一項社會技術工程。,2020/7/23,8,二.企業(yè)信息化的概念：,3.結論(ivv) iv. 企業(yè)信息化的核心和精髓，

4、是先進經(jīng)營理念、先進管理技術、現(xiàn)代制造技術與現(xiàn)代信息技術的結合，并且以這個結合來解決企業(yè)需求。 v. 企業(yè)信息化的實現(xiàn)，是一個按照總體規(guī)劃、從當前實際出發(fā)、不斷前進的一個漸進過程。所以企業(yè)信息化沒有確定的模式。,2020/7/23,9,二.企業(yè)信息化的概念：,3.結論(vivii) vi.企業(yè)信息化有一個 實施理念問題 實施方法問題（整體規(guī)劃方法，分步實施方法等） 信息化產(chǎn)品選擇問題 技術支持伙伴選擇問題 培訓貫穿始終問題等 vii.企業(yè)信息化是人才工程。,2020/7/23,10,三. 企業(yè)信息化的內(nèi)容,基礎支持層：,業(yè)務處理層：,管理整合層：,經(jīng)營決策層：,網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫,生產(chǎn)，設計，供應，

5、儲運，銷售，管理等,EAI ( 例如 PDM，ERP 等）,經(jīng)營平臺（客戶關系，市場關系信息，評價，決策支持等）,2020/7/23,11,三. 企業(yè)信息化的內(nèi)容,對內(nèi)容的解釋 確定企業(yè)信息化內(nèi)容應該注意的事情 一個企業(yè)的信息化建設究竟應該包含哪些內(nèi)容，是由經(jīng)過認真分析的企業(yè)信息化總體規(guī)劃規(guī)定的。 企業(yè)信息化內(nèi)容的確定，要從網(wǎng)絡經(jīng)濟出發(fā)，把網(wǎng)絡技術可能對經(jīng)營理念和先進管理技術的支持（信息溝通，信息共享，協(xié)同工作）發(fā)揮到極致。 經(jīng)營決策層極重要，應該改變常被人們忽視的狀況。,2020/7/23,12,四. 企業(yè)信息化的方法：,自頂向下分析，從實際出發(fā)實施 1. 解釋： 頂 下 自頂向下 從實際出

6、發(fā) 2. 具體表述： 整體規(guī)劃， 分步實施， 效益驅動。,2020/7/23,13,四. 企業(yè)信息化的方法：,問題,約束,經(jīng)營目標與理念,信息化技術環(huán)境,資金，觀念，管理，素質(zhì)，環(huán)境？,物流暢通狀態(tài)（速度，流量）： 制造能力， 企業(yè)流程， 物流暢通， 信息共享， 溝通互動？,經(jīng)營 管理 業(yè)務,結論：整體規(guī)劃，實施計劃,2020/7/23,14,四. 企業(yè)信息化的方法：,i.關于整體規(guī)劃 規(guī)劃極其重要： 規(guī)劃是用信息技術支持經(jīng)營理念與目標的實現(xiàn)最完整的體現(xiàn)，是信息化實施的出發(fā)點和依據(jù)。 規(guī)劃需要反復學習、調(diào)研、分析、論證，是應用分析的過程，是觀念轉變的過程。沒有規(guī)劃，信息化就失去了依據(jù)。 規(guī)劃的

7、結果是一份整體規(guī)劃報告。,2020/7/23,15,四. 企業(yè)信息化的方法：,對整體規(guī)劃存在的誤區(qū) 認為是虛東西，不重要。 認為是當前項目的可行性分析。 認為由軟件供應商編一下就行了（忘記了實施主體）。 認為是企業(yè)自己的事，找?guī)讉€人討論一下就行了，不需要找咨詢服務商（忘記了資源整合）。 推薦與咨詢服務商結合，完成整體規(guī)劃。,2020/7/23,16,四. 企業(yè)信息化的方法：,ii. 關于分步實施 分步實施就是把整體規(guī)劃的實現(xiàn)變成了一系列局部項目的實現(xiàn)。當前項目應按照瓶頸原則和效益驅動原則確定。 當前項目選定后，具體實施仍按照自頂向下的原則，對需求、可行性分析、初步設計與詳細設計（包括業(yè)務流程再

8、造、數(shù)據(jù)規(guī)范等）、項目實現(xiàn)（包括軟件選型、二次開發(fā)、集成實現(xiàn)）、實施（規(guī)范流程，規(guī)范數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)錄入，操作規(guī)范培訓，系統(tǒng)試用與切換等）逐步加細、逐步具體化，逐項落實。 強化實施主體意識，擺正與軟件供應商之間的關系。 推薦與整體解決方案與實現(xiàn)服務商結合完成項目。,2020/7/23,17,四. 企業(yè)信息化的方法：,iii 關于效益驅動,2020/7/23,18,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,1. 恒源祥集團 董事長劉瑞旗號稱經(jīng)營奇才 1987年，恒源祥的全部資產(chǎn)僅50余萬元 1999年，恒源祥的全部資產(chǎn)293萬元 2003年，僅無形資產(chǎn)就達6億元 經(jīng)營策略：品牌經(jīng)營，戰(zhàn)略聯(lián)盟 生產(chǎn)

9、戰(zhàn)略聯(lián)盟 、 銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟、 科技開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟、 廣告策劃戰(zhàn)略聯(lián)盟 近百家工廠和四千多家銷售網(wǎng)點 2002年銷售額30億元 全國同行業(yè)頭把交椅的特大型絨線生產(chǎn)、銷售基地 世界絨線使用量最大企業(yè) 目標：銷售額做到100個億,2020/7/23,19,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,恒源祥企業(yè)模型,2020/7/23,20,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,2020/7/23,21,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,恒源祥信息化工程 上海市制造業(yè)信息化四大重大項目之一 中國紡織工業(yè)協(xié)會企業(yè)信息化優(yōu)秀案例 基本方法： i.應用分析，整體規(guī)劃 ii.確定當前項目，

10、 iii.完成當前的項目， iv.繼續(xù)以后的工作。,2020/7/23,22,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,數(shù)字化信息系統(tǒng)總體規(guī)劃原型,2020/7/23,23,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,2020/7/23,24,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,當前項目的確定與完成 i.從恒源祥的企業(yè)模式出發(fā)：以品牌經(jīng)營為核心的企業(yè)聯(lián)盟。 ii. 從解決集團總部的信息化入手。 iii. 集團總部信息化當前主要解決：基礎管理，經(jīng)營平臺（一期），集成協(xié)同，溝通互動四個問題。 vi. 解決方法：基于智能信息交換協(xié)作平臺，構建信息溝通平臺和企業(yè)經(jīng)營平臺，完善基礎管理，

11、實現(xiàn)集成協(xié)同和溝通互動。,2020/7/23,25,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,當前系統(tǒng),2020/7/23,26,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,當前系統(tǒng)的結構,2020/7/23,27,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,交換協(xié)作平臺,溝通平臺,經(jīng)營平臺,客戶服務,決策支持,OA,物流,特許經(jīng)營,財務,CAD,地理信息,產(chǎn)品,恒源祥協(xié)同模式信息化工程,2020/7/23,28,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,信息交換協(xié)作平臺,企業(yè)經(jīng)營平臺,客戶關系,客戶檔案 往來管理 賒銷與授信 投訴處理 售前、售中、售后服務 親和管理,市場關系信息管理,上游企業(yè) 配套與協(xié)作伙伴 企業(yè)員工 消費者與市場需求,評價,品牌延伸 促銷方式 活動 分銷 售后服務 產(chǎn)品定價,支持,決策、溝通 環(huán)境信息 CS分析 企業(yè)體檢 培訓進修 剩余資源 親和,企業(yè)經(jīng)營平臺,2020/7/23,29,四. 案例：上海恒源祥集團協(xié)同模式信息化工程,取得的