第四章-供應(yīng)商的選擇和管理.ppt

1、供應(yīng)商選擇和管理概述：供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商評(píng)估和供應(yīng)商選擇、使用、選擇和激勵(lì)，第四章：供應(yīng)商選擇和管理、供應(yīng)鏈圖、資源、交付、內(nèi)部或外部供應(yīng)商、目標(biāo)企業(yè)、內(nèi)部或外部客戶、供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶、客戶的客戶。企業(yè)邊界，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，F(xiàn)ORRESTER效應(yīng)(牛鞭效應(yīng))，現(xiàn)代概念世界級(jí)供應(yīng)商全球化篩選/評(píng)估長(zhǎng)期聯(lián)盟戰(zhàn)略合作少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商注重總成本，建立供應(yīng)鏈，改變供應(yīng)概念，傳統(tǒng)概念最低價(jià)格供應(yīng)商注重區(qū)域采購(gòu)，每年簽訂合同以滿足日常交易。許多供應(yīng)商注重價(jià)格，而不是供應(yīng)商。無(wú)論是像米粒一樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器，它都是供應(yīng)鏈中不可或缺的一部分。除非滿意的產(chǎn)品能及時(shí)地持續(xù)滿足顧客，否則

2、任何企業(yè)都不會(huì)成功和發(fā)展。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保與你公司相關(guān)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN，供應(yīng)商管理給企業(yè)帶來(lái)的好處，Pittiglo Rabin Todd McGrath公司的調(diào)查數(shù)據(jù)：交貨能力增加：16-18%庫(kù)存減少：25-60%訂單履行周期縮短：30-50%預(yù)測(cè)精度提高：25-80%總生產(chǎn)率提高：10-.(供應(yīng)目標(biāo)Xy)采購(gòu)流程。(與供應(yīng)商的互動(dòng))采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。幾個(gè)容易被誤解的問(wèn)題：供應(yīng)商管理=進(jìn)貨檢驗(yàn)IQC/VQA應(yīng)全面負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理。供應(yīng)商承受著產(chǎn)品成本的壓力，不會(huì)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。一旦供應(yīng)商導(dǎo)入了某個(gè)系統(tǒng)，他們會(huì)自動(dòng)地把它做好。如果當(dāng)前供應(yīng)商

3、有問(wèn)題，及時(shí)處理就足夠了。如果當(dāng)前供應(yīng)商有問(wèn)題，我們可以立即導(dǎo)入第二個(gè)供應(yīng)商。為什么？學(xué)完本課程后，你會(huì)得到所有答案。1993年，柯達(dá)公司成立了一個(gè)由采購(gòu)人員和工程人員組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一全世界所有柯達(dá)生產(chǎn)工廠控制系統(tǒng)的使用和采購(gòu)?？刂葡到y(tǒng)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，尤其是那些高度自動(dòng)化的工廠。在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，柯達(dá)公司選擇了盡可能少的供應(yīng)商，團(tuán)隊(duì)更加注重控制系統(tǒng)的生命周期成本，而不是單位成本。生命周期成本包括隱性成本和顯性成本。隱性成本包括培訓(xùn)、工程、零件、維護(hù)和可靠性?？逻_(dá)估計(jì)隱含成本是單位成本的2.5倍。集團(tuán)將在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商。首先，團(tuán)隊(duì)評(píng)估現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應(yīng)商，主要調(diào)查對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、潛

4、在的成本降低能力、全球競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略定位等問(wèn)題的看法。然后，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并將其分為三類：世界級(jí)供應(yīng)商、首選供應(yīng)商和淘汰供應(yīng)商。根據(jù)合作目標(biāo)，選擇盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行合作。這種選擇供應(yīng)商的方法幫助柯達(dá)將控制系統(tǒng)的總成本降低了約25%，特別是對(duì)于柯達(dá)的小規(guī)模生產(chǎn)工廠而言，這種方法獲得了縮短控制系統(tǒng)安裝周期、供應(yīng)商承諾不斷更新、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商愿意持有閑置零件以及供應(yīng)商在早期階段參與設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)以柯達(dá)公司為例回答以下問(wèn)題：1 .從柯達(dá)公司的控制系統(tǒng)來(lái)看，我們通常所說(shuō)的供應(yīng)鏈生產(chǎn)節(jié)奏控制是什么意思？2.柯達(dá)如何在控制系統(tǒng)中選擇供應(yīng)商？3.從柯達(dá)公司的成功案例來(lái)看，我們應(yīng)該如何在供應(yīng)鏈管理中選擇供應(yīng)

5、商？從柯達(dá)的控制系統(tǒng)來(lái)看，我們通常所說(shuō)的供應(yīng)鏈生產(chǎn)節(jié)奏控制是什么意思？生產(chǎn)節(jié)奏控制是指供應(yīng)鏈的同步計(jì)劃，它解決了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的生產(chǎn)同步問(wèn)題。只有所有供應(yīng)鏈企業(yè)和內(nèi)部部門步調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈同步。供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)系統(tǒng)要求上游企業(yè)按時(shí)為下游企業(yè)提供必要的零部件。如果供應(yīng)鏈中的任何一個(gè)企業(yè)不能按時(shí)交貨，都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定或中斷，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈對(duì)用戶的響應(yīng)能力下降。因此，嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈的敏捷性非常重要。2.柯達(dá)如何在控制系統(tǒng)中選擇供應(yīng)商？柯達(dá)公司將在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商。首先，它將明確評(píng)估現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應(yīng)商，并主要調(diào)查對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、潛在的成本降低能力、全球競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略方向和其他問(wèn)題的

6、看法。然后，根據(jù)對(duì)潛在供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，將供應(yīng)商分為三類：世界級(jí)供應(yīng)商、首選供應(yīng)商和淘汰供應(yīng)商，并根據(jù)合作目標(biāo)選擇盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行合作。從柯達(dá)公司的成功案例來(lái)看，我們應(yīng)該如何在供應(yīng)鏈管理中選擇供應(yīng)商？采購(gòu)管理是供應(yīng)商管理的重要組成部分，供應(yīng)商戰(zhàn)略是采購(gòu)管理的重要組成部分。傳統(tǒng)的采購(gòu)模式一般是多頭采購(gòu)，供應(yīng)商數(shù)量相對(duì)較多。在供應(yīng)商管理中，要求按時(shí)采購(gòu)，這就要求選擇少數(shù)供應(yīng)商并建立合作伙伴關(guān)系。一方面，便于管理供應(yīng)商，這也有利于降低采購(gòu)成本；另一方面，有利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供求合作關(guān)系，保證質(zhì)量。1.供應(yīng)商管理的含義1。供應(yīng)商是指能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具等資源的企業(yè)。供應(yīng)商作為企業(yè)外部環(huán)

7、境的一個(gè)組成部分，必然會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生間接或直接的影響。供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。第一節(jié)是供應(yīng)商選擇和管理的概述，第一節(jié)是供應(yīng)商管理的含義，第二節(jié)是供應(yīng)商管理對(duì)供應(yīng)商的理解、選擇、開發(fā)、使用和控制的綜合管理的總稱。它是在新的物流和采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下提出的一種管理機(jī)制。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，倡導(dǎo)雙贏機(jī)制。從傳統(tǒng)的非合作競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，是企業(yè)關(guān)系發(fā)展的趨勢(shì)。供應(yīng)商管理，問(wèn)題？基金會(huì)。意思是。目的供應(yīng)商管理的目的：供應(yīng)商管理的策略和模型(對(duì)象分類？)，2 .供應(yīng)商管理的原因1。供應(yīng)商構(gòu)成了企業(yè)外部環(huán)境的一部分，供應(yīng)商群體決定了資源市場(chǎng)中材料的總供應(yīng)量、

8、供應(yīng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和技術(shù)水平(理解、選擇等)。)2 .供應(yīng)商與買方是獨(dú)立的利益主體，追求自身利益最大化(開發(fā)、使用和控制)的對(duì)立關(guān)系(雙贏！)共存關(guān)系，3 .供需雙方和供應(yīng)商雙方的角色表現(xiàn)增加了整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益共享；增加未來(lái)需求的可預(yù)測(cè)性和可控性，長(zhǎng)期契約關(guān)系使供應(yīng)計(jì)劃更加穩(wěn)定；成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功；高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。制造商增加對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制能力；通過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期的、信任保證的訂單合同，采購(gòu)要求得到保證；不必要的檢查活動(dòng)，3。供需雙方的角色表現(xiàn)、供應(yīng)商關(guān)系管理和外包的新興范例：臺(tái)灣宏碁公司進(jìn)行了流程再造，將在臺(tái)灣生產(chǎn)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為在臺(tái)灣生產(chǎn)主板、顯示器和

9、其他關(guān)鍵部件，并將其他部件外包給市場(chǎng)上的制造商，然后在市場(chǎng)上組裝和銷售。該模型推出后；庫(kù)存時(shí)間從100天下降到50天；資本周轉(zhuǎn)率翻了一番；新產(chǎn)品提前一個(gè)月上市；產(chǎn)品也能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)人需求?！巴獍笔侵钙髽I(yè)整合和利用最佳外部專業(yè)資源，以降低成本、提高效率、充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)快速應(yīng)對(duì)環(huán)境能力的管理模式。1。由純商業(yè)供應(yīng)商購(gòu)買。最喜歡的供應(yīng)商，3。合作伙伴的供應(yīng)商、供應(yīng)商關(guān)系和質(zhì)量。交貨日期。成本。純商業(yè)采購(gòu)供應(yīng)商，首選供應(yīng)商，無(wú)論公司的要求如何，供應(yīng)商都應(yīng)該有能力和意愿積極提高質(zhì)量和提供物流支持。r等等。合作伙伴、供應(yīng)商和供應(yīng)商必須公開保證保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，并積極開發(fā)新技術(shù)，以幫助彼

10、此開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。整合計(jì)劃。供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)。供應(yīng)商調(diào)查2。資源市場(chǎng)調(diào)查3。供應(yīng)商發(fā)展4。供應(yīng)商評(píng)估5。供應(yīng)商選擇6。供應(yīng)商使用7。供應(yīng)商激勵(lì)和控制。選擇：1 .供應(yīng)商管理的目的是()？理解b，選擇c，控制d，運(yùn)用判斷：1。供應(yīng)商評(píng)估是否只存在于供應(yīng)商選擇階段？()2 .對(duì)供應(yīng)商的深入調(diào)查和初步調(diào)查的內(nèi)容相似。()問(wèn)答：1。供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)是什么？P186、D185、B186、B186，第2節(jié)供應(yīng)商調(diào)查，1。供應(yīng)源決定，1。供應(yīng)源決策是評(píng)估和選擇供應(yīng)商的過(guò)程。供應(yīng)源決策涉及以下內(nèi)容：確定哪些供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)，如何分析供應(yīng)商，如何評(píng)估供應(yīng)商，如何選擇供應(yīng)商，如何采用一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商

11、，以及如何創(chuàng)建新的供應(yīng)源。2.3.與供應(yīng)來(lái)源相關(guān)的其他決策問(wèn)題：1 .單供應(yīng)源和多供應(yīng)源決策中選擇單一供應(yīng)源的原因；選擇多個(gè)供應(yīng)源；參考：無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，最好為統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)三個(gè)供應(yīng)商，并根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，按照7: 2: 1的比例進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。對(duì)不同的材料采用不同的渠道；2.制造商或經(jīng)銷商，即決定是否直接從制造商或經(jīng)銷商(經(jīng)銷商或零售商)購(gòu)買。從制造商處采購(gòu)：避免中間環(huán)節(jié)，以較低的價(jià)格與制造商直接聯(lián)系，使溝通和從經(jīng)銷商處采購(gòu)變得容易：許多品種都及時(shí)交付，地理位置通常很近。這一決定也需要綜合考慮。3.外部來(lái)源或當(dāng)?shù)貋?lái)源，選擇當(dāng)?shù)貋?lái)源：更快的交貨，更低的運(yùn)輸成本，更方便的溝通，以及雙方人員之

12、間更好的理解。在緊急需求的情況下，雙方很容易取得聯(lián)系并實(shí)施JIT系統(tǒng)來(lái)支持當(dāng)?shù)貓F(tuán)體選擇國(guó)外來(lái)源是一種常見的做法：當(dāng)?shù)貋?lái)源不能滿足需求，可以獲得更好的供應(yīng)。供應(yīng)商在客戶工廠附近建立倉(cāng)庫(kù)或工廠已經(jīng)成為一種常見的做法。4.供應(yīng)商規(guī)模大，供應(yīng)商穩(wěn)定性強(qiáng)，資源多，可以降低買家的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。總成本也可能更低。一般需求越大，供應(yīng)商就應(yīng)該越大。小供應(yīng)商有更快的響應(yīng)速度、更好的靈活性和更好的服務(wù)。通常，需求較小，所以選擇較小的供應(yīng)商和中型供應(yīng)商。二、供應(yīng)商調(diào)查的內(nèi)容，1。初步供應(yīng)商調(diào)查2。資源市場(chǎng)調(diào)查3。深入的供應(yīng)商調(diào)查，初步的供應(yīng)商調(diào)查，(1)初步調(diào)查的目的1。準(zhǔn)備選擇最好的供應(yīng)商。了解整個(gè)資源市場(chǎng)的情況(2)

13、初步調(diào)查的特點(diǎn)1。膚淺的內(nèi)容。調(diào)查范圍廣(3)供應(yīng)商初步調(diào)查方法的供應(yīng)商卡采購(gòu)基本管理(4)供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容(4)要求(補(bǔ)充)。)、確定供應(yīng)商的過(guò)程、供應(yīng)商列表、供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商訪問(wèn)、詢價(jià)、談判、確定供應(yīng)商、資源市場(chǎng)調(diào)查(1)調(diào)查內(nèi)容1。資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量和性質(zhì)。資源市場(chǎng)環(huán)境3。資源市場(chǎng)中的供應(yīng)商條件目的：分析資源市場(chǎng)，為企業(yè)制定采購(gòu)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略服務(wù)。(2)資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容(1)資源市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量和性質(zhì)，資源市場(chǎng)的環(huán)境如何，資源市場(chǎng)中各供應(yīng)商的情況；(2)資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容應(yīng)確定資源市場(chǎng)是供不應(yīng)求還是過(guò)剩市場(chǎng)，是增長(zhǎng)市場(chǎng)還是衰退市場(chǎng)，確定資源市場(chǎng)的總

14、體水平，并根據(jù)整體市場(chǎng)水平選擇合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商初選的原則是基于一個(gè)或兩個(gè)1)只有滿足技術(shù)要求和滿足產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)需要的供應(yīng)商才會(huì)被篩選。2)盡量減少供應(yīng)商數(shù)量，集中企業(yè)資源和力量，優(yōu)化總成本。3)將采購(gòu)的短期思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)管理的長(zhǎng)期戰(zhàn)略思維。4)加強(qiáng)整個(gè)組織跨部門、跨地區(qū)的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，一般經(jīng)營(yíng)狀況、公司成立歷史、負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本、員工人數(shù)、完整記錄、主要客戶名單和財(cái)務(wù)狀況。深入的供應(yīng)商調(diào)查、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命和狀態(tài)、生產(chǎn)能力是否充分利用了廠房空間、操作人員是否充足、操作管理的士氣和經(jīng)驗(yàn)是否優(yōu)秀、技術(shù)能力和技術(shù)開發(fā)能力是否與知名機(jī)構(gòu)合作、現(xiàn)有產(chǎn)品或樣品是否經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)估、技術(shù)人員的數(shù)

15、量和他們的教育水平是否經(jīng)過(guò)處理，以及電子交易的技術(shù)流程和控制是否進(jìn)行。質(zhì)量管理體系是否落實(shí)，是否有質(zhì)量管理手冊(cè)，是否有可控的質(zhì)量體系，是否有通過(guò)權(quán)威部門質(zhì)量認(rèn)證的環(huán)保程序和設(shè)施，管理體系的績(jī)效是否順暢合理，生產(chǎn)管理過(guò)程是否順暢合理，生產(chǎn)效率如何，物料管理過(guò)程是否電子化(MRP)。)生產(chǎn)計(jì)劃是否經(jīng)常改變采購(gòu)操作流程，物料來(lái)源和進(jìn)度是否真正掌握，會(huì)計(jì)系統(tǒng)是否為成本計(jì)算提供了良好的基礎(chǔ)，管理系統(tǒng)的性能是否不斷改進(jìn)成本和流程，關(guān)鍵人員是否有能力頻繁分配小規(guī)模訂單。維護(hù)原材料庫(kù)存、電子訂購(gòu)和發(fā)票信息系統(tǒng)和兼容性的采購(gòu)技巧和實(shí)踐、供應(yīng)商的產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段戰(zhàn)略，(1)引入階段，(2)增長(zhǎng)階段，提高產(chǎn)品質(zhì)量和增加新產(chǎn)品特性和風(fēng)格，進(jìn)入新的市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)入新的分銷渠道，廣告目標(biāo)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)移到說(shuō)服消費(fèi)者接受和購(gòu)買適當(dāng)降價(jià)的產(chǎn)品。 (3)成熟階段的市場(chǎng)改善，增加用戶數(shù)量(改變非用戶，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶)，提高用戶利用率(增加使用次數(shù)，增加每個(gè)市場(chǎng)的使用量，增加新的用途)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)風(fēng)格，改善營(yíng)銷組合，增加用戶數(shù)量(改變非用戶，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶)，(4)保持投資水平？ 從