《物流部培訓(xùn)資料》PPT課件

1、浙江和協(xié)精工機(jī)械有限公司物流部,內(nèi)部培訓(xùn)資料,工作中少一點(diǎn)抱怨,工作無小事,注意工作中的細(xì)節(jié),為自己工作：,Text,1故事分享,一個(gè)年事已高的木匠就要退休了，他告訴他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子及兒女享受一下輕松自在的生活。雖然他也會惦記這段時(shí)間里這份不錯的薪水，不過他還是覺得需要退休了。生活上沒有這筆錢，也還是過得去的。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子來。木匠欣然答應(yīng)了，不過令人遺憾的是，這一次他并沒有很用心地蓋屋子。 他草草地用劣質(zhì)的材料就把這間屋子蓋好了。其實(shí)，用這種方式來結(jié)束他的事業(yè)生涯，實(shí)在是有點(diǎn)不妥。落成時(shí)，老板來了，順便

2、也檢視了一下房子，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說：“這就是你的房子了，是我送給你的一個(gè)禮物！”木匠實(shí)在是太驚訝了！當(dāng)然也非常后悔。因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會用最好的木材，用最精致的工藝來把它蓋好。不過，現(xiàn)在他卻因?yàn)樽约旱牟萋?，而要住在一個(gè)一點(diǎn)都不好的房子里面。,Text,1、故事分享,看完這個(gè)故事，你也許會覺得這個(gè)老木匠有點(diǎn)可笑。但是，捫心自問，我們又何嘗不是如此呢？我已經(jīng)不止一次地聽到一些公司職員們抱怨了，我們不過是在為老板打工，我們不過是公司賺錢的工具而已。 如果你產(chǎn)生這樣的想法，實(shí)在是犯了一個(gè)巨大的錯誤。事情的真相是這樣的：其實(shí)我們每個(gè)人自己正在做的活兒都是在為自己工作，

3、是在準(zhǔn)備為自己建造一間房子，不要以為我們是在為別人而工作。如果我們不肯努力地去做，尤其是到了最關(guān)鍵的時(shí)刻不去追求精益求精，只去消極應(yīng)對，那么等我們驚訝得目瞪口呆時(shí)，我們只能住進(jìn)自己為自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。,2工作是為自己而不是為別人,2、工作是為自己，不是為別人,一位博士與能力相當(dāng)?shù)囊晃煌瑢W(xué)一起來到某一跨國公司，那時(shí)他的薪水是10000元，但他那同學(xué)的薪水卻比他多5000元。他覺得這不公平，所以工作的時(shí)候，總是漫不經(jīng)心，小錯誤常常發(fā)生，工作效率低，要不然自己就像吃了大虧。” 現(xiàn)在看來這人是多么愚蠢，這位年輕人只為薪水工作，認(rèn)為少5000元就要少干5000元的事。讓學(xué)習(xí)機(jī)會與晉

4、升空間遠(yuǎn)離自己而去，各種各樣的壞習(xí)慣油然而生，成為我們以后成長的障礙。 為金錢工作，工作只能無味，但為自己工作，工作能給你輕松愉快的心情，而且人們也會更加重視你，仰慕你。因?yàn)槟愕母冻鰩Ыo別人快樂，使別人從中獲得利益，也實(shí)現(xiàn)了你自己的人生價(jià)值。,2、工作是為自己不是為別人,在美國，有一個(gè)年輕人取得博士學(xué)位后，卻總是因工作崗位與自己的學(xué)歷不相符，每天都奔波在尋職的路上。最后，為了生計(jì)，他以大專的學(xué)歷在一家制造燃油機(jī)的企業(yè)擔(dān)任檢驗(yàn)員，薪水比普通工人還低。工作半個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量差，于是他便不遺余力地說服公司老板推行改革以占領(lǐng)市場。 身邊的同事對他說：“你看你的薪水，你為什么要這

5、么賣勁兒？” 他笑道：“我這樣是為我自己工作，我很快樂。” 幾個(gè)月后，這個(gè)年輕人晉升為副經(jīng)理，薪水翻了幾倍，尤為重要的是這幾個(gè)月的改革，讓企業(yè)的利潤增加了幾千萬美元的收人。,3工作中少一點(diǎn)抱怨,努力工作，遲早會得到回報(bào) 如果你想既不付出又希望獲得很高的薪水，那么，在這個(gè)地球上，沒有一家公司會雇傭你。因?yàn)?，天下沒有免費(fèi)的午餐。 如果你想成為公司薪水最高的員工，那么，只有一個(gè)秘訣：努力工作吧！ 從平凡的工作中脫穎而出，一方面由個(gè)人的才能決定，另一方面則取決于個(gè)人的進(jìn)取心。這個(gè)世界為那些努力工作的人大開綠燈。,3工作中少一點(diǎn)抱怨,一兩句抱怨也許不會對個(gè)人和公司造成太大的影響。但持續(xù)的抱怨會讓人思想搖

6、擺不定，反映到工作中便會敷衍了事，持續(xù)的抱怨還會讓人思想狹隘，疏于與同事交流，這與公司團(tuán)隊(duì)精神格格不入。長期的抱怨會讓個(gè)人的工作停滯不前，也會影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以，在公司進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)，這類員工被調(diào)整或解雇是再自然不過了。,3工作中少一點(diǎn)抱怨,一個(gè)人在一家化妝品公司做營業(yè)員，做了5年連個(gè)店長也沒當(dāng)上，為此事她一直抱怨，說老板不具慧眼，又說同事擠兌她。但工作的時(shí)候呢，他只關(guān)心一些索事，經(jīng)常手里拿著游戲機(jī)在玩，顧客進(jìn)來時(shí)她連理都不理。顧客本來想向她詢問一些問題，但看到她的情況便欲言又止，一連來了五個(gè)顧客她都沒有理會。只向第六個(gè)顧客說了一句“買不起就別看”，搞得第六個(gè)顧客滿臉通紅摔門而出。幾個(gè)月

7、后，她被解雇了。 許多工作不順利的人，他們所抱怨的并不是導(dǎo)致他們工作糟糕的主要原因。恰恰相反，這種抱怨是他們自己親手造成的。而這種抱怨行為又導(dǎo)致他們的失業(yè)，又不得不為工作四處奔波。 很遺憾的是，很多人總是在失業(yè)之后才會恍然醒悟。,4工作無小事,細(xì)節(jié)決定成敗 勿以善小而不為，勿以惡小而為之 他是知名大學(xué)的畢業(yè)生，以優(yōu)異成績考入一家省級機(jī)關(guān)。 他胸中豪情萬丈，一心只想鵬程萬里。 不料上班后才發(fā)現(xiàn)，每日無非是些瑣碎事務(wù)，既不需太多智能，也看不出什么成果，心便漸漸地冷了下來。 一次單位開會，部門同仁徹夜準(zhǔn)備文件，分配給他的工作是裝訂和封套。 處長再三叮囑：“一定要做好準(zhǔn)備工作，別到時(shí)弄得措手不及?！?

8、他聽了更是不快，心想：初中生也會的事，還用得著這樣囑咐，根本沒理會。,4工作無小事,同事們忙忙碌碌，他也懶得幫忙，只在旁邊看報(bào)紙。 文件終于交到他手里。他開始一件件裝訂，沒想到只訂了十幾份，訂書機(jī)“喀”地一響，針用完了。 他漫不經(jīng)心地抽開訂書針的紙盒，腦中轟地一聲里面是空的。 立刻發(fā)動所有人翻箱倒柜，不知怎的，平時(shí)滿眼皆是的小東西，現(xiàn)在竟連一根都找不到。 那時(shí)已是深夜十一點(diǎn)半，文件必須在次日八點(diǎn)大會召開之前發(fā)到代表手中。 處長咆哮道：“不是叫你做好準(zhǔn)備的嗎？連這點(diǎn)小事也做不好，大學(xué)生有什么用啊?！?4工作無小事,他低頭無言以對，臉上卻像捱了一掌。 幾經(jīng)周折，他在凌晨四點(diǎn)找到一家通宵服務(wù)的商務(wù)中

9、心，終于趕在開會之前，對同事們微笑著，將文件整齊漂亮地發(fā)到代表手中。 沒人知道，他已是徹夜未眠。事后，他灰頭土臉地等著訓(xùn)斥，沒想到平時(shí)嚴(yán)厲得不近人情的處長，卻只說了一句：“記住，工作面前，人人平等。” 朋友說，那是他一生受用不盡的一句話，讓他深刻地領(lǐng)悟到：用十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費(fèi)，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將帶來不可逆轉(zhuǎn)的惡果。“因?yàn)?，”他鄭重地說，“千里馬失足，往往不是在崇山峻嶺，而是在柔軟青草地?！?在通往成功的路上，真正的障礙，有時(shí)只是一點(diǎn)點(diǎn)疏忽與輕視，比如，那一盒小小的訂書針。,4工作無小事,其實(shí)，每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的。士兵每天所做的工作就是隊(duì)列訓(xùn)練

10、、戰(zhàn)術(shù)操練、巡邏、擦拭槍械等小事；飯店的服務(wù)員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單等小事；你們每天所做的事。你是否因此感到厭倦？認(rèn)為它毫無意義而提不起精神？ 你是否因此而敷衍應(yīng)付、心存懈??？這不能成為你的借口。請記?。哼@就是你的工作，而工作中無小事。要想把每一件事做到完美，就必須付出你的熱情和努力。,5注意工作中的細(xì)節(jié),小事不做，焉能做大事。須知，由細(xì)微處方見真品性。 在你過去的工作中，有沒有認(rèn)認(rèn)真真地做好過每一件小事？要知道，一個(gè)微小的細(xì)節(jié)也許就改變了你人生的命運(yùn)。,曼玲大學(xué)畢業(yè)了，很幸運(yùn)被一家中等規(guī)模的證券公司錄用，十分興奮，憧憬著大展拳腳。然而，踏上工作崗位才發(fā)現(xiàn)

11、，對于新人，公司安排的實(shí)際工作并不多，倒是往往有很多雜七雜八的事情，像發(fā)報(bào)紙、復(fù)印、傳真、文件整理等等。 同來的新人們覺得要他們大學(xué)生做雜活，未免有些丟臉，又覺得不受重視，不免滿腹牢騷，便經(jīng)常找借口推脫。曼玲心里也覺得有些委屈，回家就和母親說起，身為職業(yè)女性的母親笑了笑，說：“小事不做，焉能做大事。須知，由細(xì)微處方見真品性?！?5注意工作中的細(xì)節(jié),于是曼玲不再和大家一起發(fā)牢騷，見到別人不愿意做的瑣事，她便接過來做，一下子就忙碌了起來，有時(shí)甚至要加班加點(diǎn)。其他新人有些笑她傻，說有時(shí)間多休息休息不好嗎；有些就說她貪表現(xiàn)，說不用這么拼命吧。不管別人怎么說，曼玲總是笑而不語。 其實(shí)，曼玲一點(diǎn)一滴的工作

12、，部門主管都看在眼里，便開始逐漸選擇一些專業(yè)的工作給她。公司的老員工也喜歡這個(gè)手腳麻利、不挑三揀四的“傻女孩”，平時(shí)也頗樂意將自己多年的工作心得傳授給她，并將公司里人際關(guān)系上的微妙之處向曼玲點(diǎn)撥。,5注意工作中的細(xì)節(jié),逐漸地，曼玲工作上越來越順手，在人際交往的分寸上也把握得越來越好。 有了這么好的群眾基礎(chǔ)，又有了那么好的工作成績，在討論新人轉(zhuǎn)正的問題時(shí)，曼玲自然成了第一批轉(zhuǎn)正的新人，并且被安排到了她最向往的崗位，成功地踏出了職業(yè)生涯的第一步！,5保持辦公桌的整潔、有序（工作中的細(xì)節(jié)）,如果一走進(jìn)辦公室，抬眼便看到你的辦公桌上堆滿了信件、報(bào)告、備忘錄之類的東西，就很容易使人有混亂感。更糟的是，這

13、種情形也會讓你自己覺得有堆積如山的工作要做，可又毫無頭緒，根本沒時(shí)間做完。面對大量的繁雜工作，你還未工作就會感到疲憊不堪。零亂的辦公桌無形中會加重你的工作任務(wù)，沖淡你的工作熱情。 一位成功學(xué)家說：“一個(gè)書桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些工作，就會發(fā)現(xiàn)他的工作更容易些。這是提高工作效率和辦公室工作質(zhì)量的第一步?！币虼?，要想高效率地完成工作任務(wù)，首先就必須保持辦公環(huán)境的整潔有序。,5不要經(jīng)常缺勤（工作中的細(xì)節(jié)）,缺勤在很多員工看來是一件小事，但是，這件事情完全關(guān)系到你個(gè)人和公司的重大利益。 缺勤會給每個(gè)人都帶來損失，而如果由于你的缺勤，公司必須雇用臨時(shí)工或者命令其他員工加班時(shí)，公司的損失就會更大。由于臨時(shí)工的能力一般較差，缺勤很可能會降低客服質(zhì)量；再者部分員工常常要替別人當(dāng)班，缺勤還會破壞同事之間的關(guān)系。在公司的老板看來，出勤率高的員工對公司更加負(fù)責(zé)。 你應(yīng)該盡一切努力來保證出勤，因?yàn)槿鼻跁袛嗄阏谶M(jìn)行的工作，并給那些代替你工作的同事帶來壓力。,5不要經(jīng)常缺勤（工作中的細(xì)節(jié)）,不要隨便請假，借口身體不好、家里有事、孩子生病這樣既會讓老板反感，而且還會影響工作進(jìn)度，很有可能導(dǎo)致任務(wù)逾期不