店長月度考核表

1、店長月度考核表 部門：崗位：考核人：考核區(qū)間：考核項目（權重）考核標準考核辦法說明分值信息來源考核結果得分業(yè)績考核（70）店面銷售業(yè)績當月店面銷售計劃 元按計劃銷售額與實際銷售額到賬情況的百分比計分。16財務報表店面衛(wèi)生情況店面衛(wèi)生無不合格店面衛(wèi)生不合格的次數，每出現一次，扣除 25% 分16衛(wèi)生檢查記錄店面商品訂單準確率店面銷售商品銷售訂單無錯誤店面銷售商品銷售訂單錯誤的次數，每月銷售訂單錯誤次數不得多于 0 次，每多一次扣 33% 分；16客戶投訴檔案店面工作人員的工作狀態(tài)店面工作人員無違規(guī)每月接受客戶對于店面工作人員工作態(tài)度的投訴，則扣 分；由人力資源部檢查發(fā)現店面工作人員未按相關要求規(guī)

2、定的，每次扣除 分16客戶投訴檔案/行政部檢查記錄月計劃任務項（20%）完成月計劃任務由月會會議決議確定16會議決議檢查結果合計得分*各崗位的考核指標不只限于上述幾項，可以根據公司目標調整考核指標，詳見附表：績效指標庫?？己隧椖浚嘀兀┛己宿k法說明分值評定得分態(tài)度能力考核（30）責任心（20%）A: 即使上級沒有要求，也能夠積極主動的完成本職工作，對于不是自己本職工作但是和自己工作相關的工作內容也積極參與。（6分）B: 能夠主動完成本職工作，屬于自己本職工作的內容，遇到困難也不推辭。（5分）C: 在上級的指導和提示下可以完成本職的重要工作，但是上級要求做什么就做什么，很少主動解決問題。D: 多

3、次提醒仍不能按時按量完成本職工作，遇到困難就推辭推卸，對于所屬的崗位職責推脫不履行。（0分）6配合度（20%）A: 在不影響本職工作情況下，主動協(xié)助同事出色完成配合工作或總經理安排的其他工作。（6分）B: 能夠與同事保持良好的合作關系，大多數情況下可以積極完成協(xié)作工作或總經理安排的其他工作。（5分）C: 根據同事的請求能夠提供一般的協(xié)助，能夠在多次提醒和催促下完成協(xié)作工作或總經理安排其他工作。D: 不能積極相應同事的請求，協(xié)作性工作完成情況差，對于協(xié)作任務推辭、拖延。（0分）6積極性（20%）A: 能夠主動學習業(yè)務知識，主動請求有難度的任務，工作中善于發(fā)現問題，經常提供解決問題的新思路。B:

4、能夠學習業(yè)務知識，主動承擔一般性的任務，能夠總結出工作中的問題，并為之尋求解決方案。（5分）C: 偶爾學習業(yè)務知識，有時會主動請求一些任務，偶爾能總結工作中的問題，但是提不出解決建議。（3分）D：很少學習業(yè)務知識，很少主動請求任務，不能找到工作中的問題和提供新思路。（0分）6部門管理能力（20%）A: 能夠督導部門員工工作，嚴格監(jiān)督員工的工作行為，及時發(fā)現不足和培訓，經常主動予以指導。（6分）B: 能夠較為嚴格的監(jiān)督員工工作，能夠做出權限內的獎懲，給予必要的指導協(xié)助員工完成工作任務。（5分）C: 有時會督導員工工作，很少對員工工作進行點評與獎懲，缺乏對員工的指導和協(xié)助。（3分）D: 很少會督導員工，基本上對員工是放任自流的狀態(tài)。（0分）6計劃組織能力（20%）A: 具有很強的制定計劃能力，合理對本月的重點工作和任務進行詳細的計劃，能自如的指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率。（6分）B: 能根據公司要求制定相應的程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確工作目標和方針，獨立組織部門人員完成計劃。（5分）C: 制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行。（3分）D: 做事無計劃，缺乏組織能力，無法合理