深刻：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的深層分析.ppt

1、企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,戰(zhàn)略背景 戰(zhàn)略步驟 戰(zhàn)略追求,企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,戰(zhàn)略背景,1.為新世紀(jì)企業(yè)管理工作找“抓手”,2.為迎接WTO找“武器”,戰(zhàn)略背景,對(duì)國(guó)企三年脫困目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)因素分析,戰(zhàn)略背景,企業(yè)管理中普遍存在的三個(gè)基本問(wèn)題,一般管理中 基礎(chǔ)管理不扎實(shí) 職能管理不協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略管理不到位,財(cái)務(wù)管理上 資金散亂 信息失真 監(jiān)控?zé)o力,戰(zhàn)略背景,解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題中的成功探索,抓好三個(gè)環(huán)節(jié) 全面預(yù)算 集中結(jié)算 動(dòng)態(tài)核算,戰(zhàn)略背景,企業(yè)管理信息

2、化可以作為總“抓手”,一種手段 企業(yè)管理信息化,三方面成果 基礎(chǔ)管理更扎實(shí) 職能管理更集成 戰(zhàn)略管理更到位,戰(zhàn)略背景,WTO對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn),三大問(wèn)題 空間擴(kuò)大-信息不夠 時(shí)間縮短-速度不夠 以小博大-力量不夠,三項(xiàng)要求 增強(qiáng)了解國(guó)際市場(chǎng)能力 提高內(nèi)部反應(yīng)協(xié)同能力 組成中國(guó)的供應(yīng)鏈、方陣團(tuán),戰(zhàn)略背景,應(yīng)對(duì)策略：大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化,企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)中，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使企業(yè)的工作流、資金流、物流與信息流全面集成和整合，提高資源配置效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。,戰(zhàn)略地位：,1. 在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的三條途徑中最重要,大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)（8%）

3、用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝（12%） 用信息技術(shù)改善企業(yè)管理（13%）,戰(zhàn)略背景,信息技術(shù)的總貢獻(xiàn)為33.5%,戰(zhàn)略地位：,2. 在信息化事業(yè)五個(gè)層次中最關(guān)鍵,面向事務(wù)的信息化 面向單項(xiàng)職能的信息化 企業(yè)管理信息化 企業(yè)信息化 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化,戰(zhàn)略背景,企業(yè)信息化 企業(yè)管理信息化 管理職能信息化 工作事務(wù)信息化,電子政府,電子企業(yè),電子社區(qū),金稅、金卡、金橋、金貿(mào)、金盾、金財(cái)、,網(wǎng)上：學(xué)校、商店、醫(yī)院、文體、旅游、服務(wù)、,戰(zhàn)略背景,戰(zhàn) 略 目 標(biāo),35年內(nèi)，國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn),58年內(nèi)，大多數(shù)大中型企業(yè) 基本實(shí)現(xiàn),重構(gòu)中國(guó)的“神經(jīng)系統(tǒng)”,戰(zhàn)略步驟,要求： 高瞻遠(yuǎn)矚把握運(yùn)動(dòng)發(fā)展趨勢(shì) 胸懷全局理清

4、事物內(nèi)外關(guān)聯(lián),關(guān)鍵： 通過(guò)IT技術(shù)將現(xiàn)代管理理念 與企業(yè)傳統(tǒng)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái),戰(zhàn)略步驟,什么是企業(yè)？ 企業(yè)是 資源 轉(zhuǎn)換 增值器 R T R 增值公式：R R = R 企業(yè)生存的必要條件： R =0 企業(yè)生存的充分條件： R 0,戰(zhàn)略步驟,企業(yè)的五大資源,戰(zhàn)略步驟,供應(yīng)商,投資者、公眾 （所有方）,企業(yè)內(nèi)部 人、財(cái)、物,政府、機(jī)構(gòu),客戶(hù),IT 定律 摩爾定律： 單位面積芯片上的晶體管 數(shù)每18個(gè)月增加一倍。集 成電路每18個(gè)月功能翻一 翻，成本降一半。 麥卡母定律： 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與其上終端數(shù)成 正比。,戰(zhàn)略步驟,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略步驟,歷史的答案 競(jìng)爭(zhēng)的答案 領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn) 骨干的觀點(diǎn) 職工群眾

5、的觀點(diǎn) 供應(yīng)商的答案 政府的意見(jiàn),六個(gè)基本步驟,戰(zhàn)略步驟,人員培訓(xùn) 流程重組（BPR) 系統(tǒng)集成,戰(zhàn)略診斷 軟件選用 優(yōu)化提高,1. 人員培訓(xùn)與思想統(tǒng)一,戰(zhàn)略步驟,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)要求 培訓(xùn)骨干：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干 培訓(xùn)員工：轉(zhuǎn)換觀念，掌握技術(shù),2. 戰(zhàn)略診斷與需求分析,戰(zhàn)略步驟,選擇診斷商 既定戰(zhàn)略診斷 戰(zhàn)略調(diào)整 新戰(zhàn)略分析 新戰(zhàn)略導(dǎo)入,3. 管理咨詢(xún)與流程再造（BPR),戰(zhàn)略步驟,招標(biāo)選定咨詢(xún)商 流程再造設(shè)計(jì) 企業(yè)管理信息化規(guī)劃 設(shè)計(jì)及規(guī)劃的診斷 流程重組,4. 管理軟件采購(gòu)及二次開(kāi)發(fā),戰(zhàn)略步驟,招標(biāo)采購(gòu)（理念、功能、服務(wù)、誠(chéng)信、成長(zhǎng)性） 二次開(kāi)發(fā)（ 30% ） 診斷定型 應(yīng)用培訓(xùn)

6、,5. 系統(tǒng)建設(shè)與雙軌運(yùn)行,戰(zhàn)略步驟,系統(tǒng)集成商的選定 系統(tǒng)建設(shè) 調(diào)試及崗位培訓(xùn) 雙軌運(yùn)行 工程監(jiān)理（工期、預(yù)算、質(zhì)量）,6. 項(xiàng)目驗(yàn)收與重估優(yōu)化,戰(zhàn)略步驟,獨(dú)立運(yùn)行（僵化） 項(xiàng)目評(píng)估（優(yōu)化） 項(xiàng)目驗(yàn)收（固化） 驗(yàn)收升級(jí)（進(jìn)化）,系統(tǒng)拓展與電子商務(wù),戰(zhàn)略步驟,供應(yīng)商ERP,所有者、投資者、公眾、,企業(yè) ERP,海關(guān)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、,客戶(hù)ERP,SCM,CRM,SCM,CRM,信息化戰(zhàn)略案例：卷煙制造業(yè)信息化戰(zhàn)略,1、WTO后全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 中國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)制度在加入WTO后終將向國(guó)外煙草行業(yè)開(kāi)放，如何參與全球煙草業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一向壟斷經(jīng)營(yíng)的煙草業(yè)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。 煙草業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的

7、戰(zhàn)略重心已經(jīng)不在制造環(huán)節(jié)，而在市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)； 煙草業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)核心不是價(jià)格和規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是分銷(xiāo)通路的競(jìng)爭(zhēng)，即如何通過(guò)控制終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)(提高和控制其忠誠(chéng)度和數(shù)量)來(lái)提高卷煙產(chǎn)品的銷(xiāo)量和品牌影響力。,2、基于核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向信息化戰(zhàn)略 利用信息技術(shù)改進(jìn)及變革與卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的供應(yīng)、結(jié)算和盟約關(guān)系，在每一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立IC卡/POS終端系統(tǒng)，建立覆蓋全市的卷煙批發(fā)、清算和物流配送一體化的數(shù)字化煙草批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，減少批發(fā)層次，提高資金和物流效率，通過(guò)為最終銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)提供數(shù)字化的服務(wù)和價(jià)值建立并不斷提升國(guó)產(chǎn)卷煙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,3、基于信息化戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程重組和管理創(chuàng)新 改變管理理念：建立客戶(hù)為中心

8、的理念 業(yè)務(wù)流程重組：打斷中間批發(fā)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大煙草公司對(duì)最終銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的管理幅度，將原來(lái)的市煙草公司縣，區(qū)煙草分公司、煙草批發(fā)站、最終銷(xiāo)售攤點(diǎn)的多層金字塔批發(fā)業(yè)務(wù)流程改為省市煙草公司基于IC/POS數(shù)字清算配送系統(tǒng)的最終銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)兩層結(jié)構(gòu)。 管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：建立扁平化的組織，成立物流配送中心，網(wǎng)上批發(fā)結(jié)算中心，組織機(jī)構(gòu)全部重組；,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),管理制度創(chuàng)新：職能權(quán)限、考核模式等全部重新制定通過(guò)信息系統(tǒng)使煙草公司與最終銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建立直接的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)及時(shí)配送，IC/POS數(shù)字清算等現(xiàn)代手段大大加快為最終客戶(hù)服務(wù)的速度和效率，提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的分銷(xiāo)成本，提升了企業(yè)

9、形象和競(jìng)爭(zhēng)力。 管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的重組與創(chuàng)新完全服從于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在結(jié)構(gòu)、流程、激勵(lì)、約束、考核等制度上實(shí)現(xiàn)了全局性的變革。,戰(zhàn)略追求,創(chuàng)新管理,降低交易成本,戰(zhàn)略追求,一個(gè)實(shí)例：,采購(gòu)革命,戰(zhàn)略追求,持幣者做好定質(zhì)產(chǎn)品采購(gòu)的充要條件：,發(fā)現(xiàn)成本,發(fā)現(xiàn)賣(mài)主,必要條件： 充分條件：,2020/8/8,戰(zhàn)略追求,兩種做出努力的采購(gòu)方法：,招標(biāo)采購(gòu),網(wǎng)上采購(gòu),（多次招標(biāo)）,戰(zhàn)略追求,一種全新的采購(gòu)方法：,反拍賣(mài)采購(gòu),戰(zhàn)略追求,拍賣(mài) 由一個(gè)賣(mài)主針對(duì)一個(gè)賣(mài)品 給定一個(gè)基價(jià)和漲價(jià)區(qū)段 面對(duì)眾多的買(mǎi)主 當(dāng)堂競(jìng)賣(mài) 逐級(jí)向上叫價(jià) 按照事前約定最高價(jià)或次高價(jià)中標(biāo),反拍賣(mài) 由一個(gè)買(mǎi)主針對(duì)一批買(mǎi)品 給定一個(gè)基價(jià)和降價(jià)區(qū)段 面對(duì)眾多的賣(mài)主 在網(wǎng)絡(luò)上背對(duì)背同時(shí)競(jìng)價(jià) 逐級(jí)向下報(bào)價(jià) 按照事前約定最低價(jià)或次低價(jià)或最低幾價(jià)按一定權(quán)重聯(lián)合中標(biāo),發(fā)