老客戶帶新客戶活動(dòng)方案

1、*老客戶帶新客戶活動(dòng)細(xì)則為提高銷售效果，促進(jìn)以老帶新的力度及強(qiáng)化口碑傳播，特提出老帶新的活動(dòng)方案。一、 活動(dòng)內(nèi)容1. 活動(dòng)對(duì)象：老客戶：已登記、已付定或已簽約客戶。新客戶：第一次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房客戶。2. 獎(jiǎng)勵(lì)方式：老客戶：介紹套數(shù)及獎(jiǎng)勵(lì)以此類推。l 住宅成交：2000元購(gòu)物卡或2000元物業(yè)費(fèi)減免（二選一）l 商鋪成交：5000元購(gòu)物卡或5000元物業(yè)費(fèi)減免（二選一）l 四合院成交：20000元購(gòu)物卡或20000元物業(yè)費(fèi)減免（二選一） 購(gòu)物卡商家（選一）：和信通、華聯(lián)、王府井、太平洋、家樂(lè)福、沃爾瑪新客戶：成交價(jià)格基礎(chǔ)上1%的優(yōu)惠。3. 老帶新的標(biāo)準(zhǔn)：l 老客戶帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)必須填寫確認(rèn)單。l 新

2、老客戶獎(jiǎng)勵(lì)須最終簽署完畢合同付清首付款為準(zhǔn)。4. 推廣方式：l 制定統(tǒng)一說(shuō)辭。l 現(xiàn)場(chǎng)需要做易拉寶?？蛻羧悍诸惛嬷畔⑿麄髂Ｊ?已購(gòu)買、已下定、已登記客戶 *情況簡(jiǎn)介 優(yōu)惠政策明細(xì) 回饋獎(jiǎng)勵(lì)辦法 短信 置業(yè)顧問(wèn)電話回訪 邀請(qǐng)參加回饋活動(dòng)5. 確認(rèn)流程新客戶首次來(lái)時(shí)，須有老客戶陪同一起來(lái)看房，并填寫連*“老帶新首次來(lái)訪確認(rèn)單”，由銷售人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，并在確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。下附確認(rèn)單：*老客戶介紹新客戶首次來(lái)訪確認(rèn)單日期：已購(gòu)客戶所購(gòu)房號(hào)和新客戶關(guān)系新客戶姓名介紹時(shí)間備注:置業(yè)顧問(wèn)部門經(jīng)理（主管） 銷售人員需要及時(shí)把新客戶資料錄入，并進(jìn)行標(biāo)注。 在新客戶簽約后，銷售人員填寫“*老客戶代新客戶獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)

3、單”，需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后給予老客戶相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。下附確認(rèn)單：*老客戶帶新客戶獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)單 日期：已購(gòu)客戶身份證號(hào)碼介紹套數(shù)已購(gòu)房號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容新購(gòu)客戶身份證號(hào)碼新購(gòu)房號(hào)認(rèn)購(gòu)時(shí)間新購(gòu)客戶身份證號(hào)碼新購(gòu)房號(hào)認(rèn)購(gòu)時(shí)間新購(gòu)客戶身份證號(hào)碼新購(gòu)房號(hào)認(rèn)購(gòu)時(shí)間備注:已購(gòu)客戶置業(yè)顧問(wèn)部門經(jīng)理（主管）總經(jīng)理二、 案場(chǎng)管理制度1. 銷售人員不允許把自己來(lái)的新客戶轉(zhuǎn)為其他老客戶或公司員工和合作單位員工介紹的客戶，違反者按照公司制度從重處理。2. 銷售人員不允許把通過(guò)電話預(yù)約或者市區(qū)接待處預(yù)約的客戶轉(zhuǎn)為自己親戚，朋友，同學(xué)等介紹的客戶從中自己或幫他人牟取利益，違反者按照公司制度從重處理。3. 所有老客戶介紹，必須在新客戶首次來(lái)訪時(shí)填寫“*老客戶介紹新客戶首次來(lái)訪確認(rèn)單”，并經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)方為有效，第二次來(lái)訪及以后來(lái)訪方告訴有老客戶介紹的無(wú)效。4. 此項(xiàng)介紹獎(jiǎng)勵(lì)制度的范圍包括一期老客戶介紹新客戶購(gòu)買一期房源。*2011-10-26（學(xué)習(xí)