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文檔簡(jiǎn)介
1、郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ)3篇 郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ) 郵件是指經(jīng)傳遞方式處理的文件xx精心為大家整理了郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ)3篇,希望對(duì)你有幫助。郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ)1篇 (1)稱呼:寫一封信,先要把收信人的稱呼頂格寫在第一行,然后,再在后面加上冒號(hào),表示下面有話要說(shuō)。 (2)問候語(yǔ):?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)要寫在稱呼的下一行,空兩格。它可以獨(dú)立成為一段。 (3)正文:正文一般分為連接語(yǔ)、主體文、總括語(yǔ)三個(gè)部分。每一個(gè)部分開頭都應(yīng)另起一行,空兩格落落筆。 (4)祝頌語(yǔ):祝頌語(yǔ)是表示致敬或祝賀一類的話,如此致、祝等。它可以緊接著正文寫,也可以獨(dú)占一行,空兩格寫。另外,在寫與此致和祝相配套的敬禮、健康一類表示祝愿的話語(yǔ)時(shí),一般要另起一行頂
2、格寫。 (5)署名:寫完信之后,在信的右下角寫上發(fā)信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般還要加上稱謂。 (6)日期:發(fā)信的日期可也可以另起一行,寫在具名的下邊。郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ)2篇 一、主題 主題要提綱挈領(lǐng),添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容,便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,分別處理。 1.一定不要空白標(biāo)題,這是最失禮的。 2.標(biāo)題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(zhǎng),不要讓outlook用才能顯示完你的標(biāo)題。 3.最好寫上來(lái)自*公司的郵件,以便對(duì)方一目了然又便于留存,時(shí)間可以不用注明,因?yàn)橐话愕泥]箱會(huì)自動(dòng)生成,寫了反而累贅。 4. 標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要
3、性,切忌使用含義不清的標(biāo)題,如 王先生收。也不要用胡亂無(wú)實(shí)際內(nèi)容的主題,例如:嘿!或是收著! 5.一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理 6.可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符(如* !等)來(lái)突出標(biāo)題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用緊急之類的字眼。 二、稱呼與問候 1. 恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度 郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應(yīng);在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。 如果對(duì)方有職務(wù),應(yīng)按職務(wù)尊稱對(duì)方,如x經(jīng)理;如果不清楚職務(wù),則應(yīng)按通常的x先生、x小姐稱呼,但要把性別先搞清楚。 不熟
4、悉的人不宜直接稱呼英文名,對(duì)級(jí)別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰(shuí)都用個(gè)Dear xxx,顯得很熟絡(luò)。 2. Email開頭結(jié)尾最好要有問候語(yǔ) 最簡(jiǎn)單的開頭寫一個(gè)HI,中文的寫個(gè)你好或者您好,開頭問候語(yǔ)是稱呼換行空兩格寫。 俗話說(shuō)得好,禮多人不怪,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對(duì)方也能平靜的看待 三、正文 1. Email正文要簡(jiǎn)明扼要,行文通順 若對(duì)方不認(rèn)識(shí)你,第一件應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的就是自己的身份,姓名或你代表的企業(yè)名是必須 通報(bào)的以示對(duì)對(duì)方的尊重,點(diǎn)名身份應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要,最好是和本郵件以及對(duì)方有關(guān),主要 功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來(lái)意。不可沒頭沒腦就
5、是正事,別人不知道你是誰(shuí) 還得拉到最后看。但也不可過(guò)多,有些聯(lián)系方式之類與正文無(wú)關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明。 Email正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情;如果具體內(nèi)容確實(shí)很多,正文應(yīng)只作摘要介紹, 然后單獨(dú)寫個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。 正文行文應(yīng)通順,多用簡(jiǎn)單詞匯和短句,準(zhǔn)確清晰的表達(dá),不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的 語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。 2. 注意Email的論述語(yǔ)氣 根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級(jí)關(guān)系;郵件是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外性質(zhì)的不同,選擇恰 當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行論述,以免引起對(duì)方不適。 尊重對(duì)方,請(qǐng)、謝謝之類的語(yǔ)句要經(jīng)常出現(xiàn)。電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人,因此對(duì)別 人意見的
6、評(píng)論必須謹(jǐn)慎而客觀。 郵件門就是深刻的教訓(xùn)! 3. Email正文多用1234之類的列表,以清晰明確。 如果事情復(fù)雜,最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明。保持你的每個(gè)段 落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng),沒人有時(shí)間仔細(xì)看你沒分段的長(zhǎng)篇大論。 4. 一次郵件交待完整信息 最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚,說(shuō)準(zhǔn)確。不要過(guò)兩分鐘之后再發(fā)一封什么 補(bǔ)充或者更正之類的郵件,這會(huì)讓人很反感。 5. 盡可能避免拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字,注意使用拼寫檢查 這是對(duì)別人的尊重,也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文Email,最好把拼寫檢查功能打 開; 如果是中文Email,注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。 在郵件發(fā)送之前,務(wù)
7、必自己仔細(xì)閱讀一遍,檢查行文是否通順,拼寫是否有錯(cuò)誤。 6. 合理提示重要信息 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號(hào)等手段對(duì)一些信息進(jìn)行提 示。合理的提示是必要的,但過(guò)多的提示則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn),影響閱度。 7. 合理利用圖片,表格等形式來(lái)輔助闡述 對(duì)于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件,單純以文字形式很難描述清楚。如果配合 圖表加以闡述,收件人一定會(huì)表?yè)P(yáng)你的體貼。 四、 附件 1. 如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件 2. 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理 3. 正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明,特別是帶有多個(gè)附件時(shí) 4. 附
8、件數(shù)目不宜超過(guò)4個(gè),數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件 5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中說(shuō)明打開方式,以免影響使用 6. 如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2MB),應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送, 另外需要注意的地方: 一、語(yǔ)言的選擇和漢字編碼 1. 只在必要的時(shí)候才使用英文郵件 2. 尊重對(duì)方的習(xí)慣,不主動(dòng)發(fā)起英文郵件 3. 對(duì)于一些信息量豐富或重要的郵件,建議使用中文。你很難保證你的英文表達(dá)水平或收 件人中某人的英文理解水平存在問題,而影響郵件所涉及問題的解決。 4. 選擇便于閱度的字號(hào)和字體 中文老實(shí)點(diǎn)用宋體或新宋體,英文就用Verdana 或 Arial 字型,字號(hào)用五號(hào)或10號(hào)字 即可。這是經(jīng)
9、研究證明最適合在線閱度的字號(hào)和字體。 不要用稀奇古怪的字體或斜體,最好不用背景信紙,特別對(duì)公務(wù)郵件。 不要為突出內(nèi)容而將字號(hào)設(shè)置過(guò)大,拉滾動(dòng)條是很麻煩的事情;也不要過(guò)小,費(fèi)神又 傷眼睛。 二、結(jié)尾簽名 每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從 發(fā)件人中認(rèn)出你,但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。 1. 簽名信息不宜過(guò)多 電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳 真、地址等信息,但信息不宜行數(shù)過(guò)多,一般不超過(guò)4行。你只需將一些必要信息放在上面, 對(duì)方如果需要更詳細(xì)的信息,自然會(huì)與你聯(lián)系。 2. 不要只用一個(gè)簽名檔 對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶等群體的郵件往來(lái),簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)化。過(guò)于正式的簽 名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在OUTLOOK中設(shè)置多個(gè)簽名檔,靈活調(diào)用。 3. 簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配,簡(jiǎn)體、繁體或英文,以免成出現(xiàn)亂碼。字號(hào)一般 應(yīng)選擇比正文字體小一些。 最后,不發(fā)送垃圾郵件或者附加特殊鏈接。 郵件結(jié)尾禮貌用語(yǔ)3篇 在發(fā)郵件是一定不要最先收件人地址,收件人地址一定最后再寫 如果是給多個(gè)重要客戶發(fā)送郵
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