素質(zhì)模型與招聘技術(shù).ppt

1、招聘技術(shù)及勝任力模型,據(jù)預(yù)測(cè)，慧星不久將要撞上地球，會(huì)對(duì)地球造成災(zāi)難性的毀滅，目前在一 個(gè)掩體中擠了11個(gè)人，但這個(gè)掩體僅能供5個(gè)人維持2周，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？ 李博士，35歲，白人，歷史學(xué)博士，健康，有一子，熱愛(ài)政治。 王太太，31歲，白人，心理學(xué)碩士，愛(ài)彈鋼琴，開(kāi)朗大方。 李大衛(wèi)，6歲，IQ68，健康活潑，喜歡繪畫，愛(ài)動(dòng)物。 王小姐，28歲，南非裔混血兒，文學(xué)學(xué)士，高級(jí)交際花，有一子。 王小毛，3歲，健康，識(shí)字3000，小神童 張美美，16歲，黃種人，健康，成績(jī)好，托福666分 林先生，22歲，黑人，醫(yī)生，運(yùn)動(dòng)健將，奧運(yùn)1000米冠軍，同性戀者。 梁小姐，23歲，生化學(xué)碩士，體弱多病，是個(gè)典型的

2、病西施。 成先生，48歲，機(jī)電高級(jí)工程師，已婚，6個(gè)子女，熱愛(ài)生活和自然。 費(fèi)先生，36歲，華人，生化博士，健康，未婚，有許多情人。 彭老太，68歲，著名醫(yī)生，有心臟病，開(kāi)朗，醫(yī)德醫(yī)術(shù)都很好。,天地大碰撞,總結(jié),我們要做什么？ - 生存,發(fā)展人類 具備什么條件的人可以做到我們要做的事情？ - 劫后的獨(dú)立生存能力 - 生育、繁衍能力 怎么可以知道是否具備要求的條件？ - 評(píng)估,招聘,我們要做什么？ - 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及分解到崗位的職責(zé) 具備什么條件的人可以做到我們要做的事情？ - 選人標(biāo)準(zhǔn),資質(zhì)，硬性的條件，軟性的條件 怎么可以知道來(lái)的人是否具備我們的條件？ -評(píng)估方法和工具 從哪里可以找到這些

3、人？ - 渠道的有效管理和評(píng)估,招聘,五步驟法,第一步：崗位描述,該職位的基本信息 設(shè)立該職位的目的 崗位職責(zé),范例：招聘主任,該職位的基本信息 部門 / 組別：人力資源部 直屬上司職位：人力資源部經(jīng)理 設(shè)立該職位的目的 帶領(lǐng)招聘團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效的完成公司的招聘任務(wù)，為公司持續(xù)發(fā)展提供 優(yōu)質(zhì)的人才招聘服務(wù)。 崗位職責(zé) 收集招聘需求并制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃以確保招聘工作有序進(jìn)行實(shí)施招聘計(jì)劃 組織各類招聘活動(dòng)以尋找適合公司的人才 建設(shè)一支高效、專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)以保證招聘任務(wù)的順利完成 維護(hù)、制訂及持續(xù)完善招聘相關(guān)的政策和流程 參與開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)工具和方法，為部門提供有效的測(cè)評(píng)工具 負(fù)責(zé)一線業(yè)務(wù)部門招聘工作中的第

4、一輪篩選及面試 根據(jù)部門需求協(xié)助采購(gòu)部做好供應(yīng)商管理工作 自我學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)能力，積極分享以幫助同事提高專業(yè)能力,第二步：工作分析,學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 工作聯(lián)系 勝任力清單 工作環(huán)境 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 管理范圍,制定勝任力清單,第2步：合并、整理勝任力清單,勝任力匯總表 1、溝通、理解能力 2、應(yīng)變能力 3、分析及解決問(wèn)題能力 4、組織協(xié)調(diào)能力 5、專業(yè)知識(shí)和技能 6、客戶服務(wù)意識(shí) 7、領(lǐng)導(dǎo)能力 8、文檔管理能力 9、創(chuàng)造力 10、誠(chéng)信 11、學(xué)習(xí)能力 12、團(tuán)隊(duì)合作精神,1、誠(chéng)信 2、溝通、理解能力 3、客戶服務(wù)意識(shí)及技巧 4、組織協(xié)調(diào)能力 5、專業(yè)知識(shí)和技能，法律法規(guī)，面試技巧 6、分析及解決問(wèn)題

5、能力 7、領(lǐng)導(dǎo)能力 8、應(yīng)變能力 9、團(tuán)隊(duì)合作精神 10、學(xué)習(xí)能力 11、創(chuàng)造力 12、文檔管理能力,第4步：列出必須評(píng)估的勝任力,1、誠(chéng)信 2、溝通、理解能力 3、客戶服務(wù)意識(shí)及技巧 4、組織協(xié)調(diào)能力 5、專業(yè)知識(shí)和技能，法律法規(guī)，面試技巧 6、分析及解決問(wèn)題能力 7、領(lǐng)導(dǎo)能力 8、應(yīng)變能力 9、團(tuán)隊(duì)合作精神 10、學(xué)習(xí)能力 11、創(chuàng)造力 12、文檔管理能力,第三步：設(shè)計(jì)評(píng)估矩陣列出評(píng)估方法,第三步：設(shè)計(jì)評(píng)估矩陣確定矩陣,第四步：評(píng)估,第五步：總結(jié)及決策,合適的人在合適的崗位 在用人決策中直線經(jīng)理和人力資源部的角色,勝任力,50年代初由哈佛教授麥克里蘭(Mcclellnd) 博士在美國(guó)國(guó)務(wù)院

6、嘗試使用，對(duì)外交人員進(jìn)行有效識(shí)別和挑選，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的智商檢測(cè)無(wú)法預(yù)測(cè)個(gè)人在某個(gè)工作崗位是否能有出色的工作業(yè)績(jī) 麥克里蘭博士在1973年發(fā)表的一篇文章“Testing for Competency Rather Than Intelligence”（測(cè)量勝任力而非智力），標(biāo)志著勝任力研究的開(kāi)始 目前，勝任力的概念在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用,“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中 績(jī)效水平的個(gè)人特征。”,冰山模型,特質(zhì),杰出表現(xiàn)的必要 非充分條件,技能 知識(shí),可達(dá)成長(zhǎng)期成功的特質(zhì),態(tài)度/價(jià)值觀/動(dòng)機(jī)/習(xí)慣,易于衡量和發(fā)展,較難衡量和發(fā)展,勝任力的概念,勝任力是幫助在特定的工作、角色、組織或文化中產(chǎn)生卓越績(jī)效的一些知識(shí)、技能或特質(zhì)。 勝任力是比技能更廣泛的一個(gè)概念。,Competency: 資質(zhì)/素質(zhì)/能力/勝任力,實(shí)踐案例,勝任力模型,核心勝任力,職能部門勝任力,崗位勝任力,