第十一章主題公園的經(jīng)營與管理.ppt

1、第六章 主題公園管理,一、定義和分類,主題公園是“舞臺(tái)化的休閑娛樂活動(dòng)空間” 。 Medlik認(rèn)為主題公園(Theme Park)是為通過一系列圍繞一個(gè)或多個(gè)歷史或其它主題的吸引物為游客提供娛樂和消遣的地方，它包括餐飲與購物等服務(wù)，通常要收取門票。 主題公園是一種以娛樂為目的的擬態(tài)環(huán)境塑造，其最大特點(diǎn)是賦與娛樂活動(dòng)以某種主題，圍繞既定主題來營造娛樂的內(nèi)容與形式，園內(nèi)所有的色彩，造型，綠化等都為主題服務(wù)，成為游客易于辨認(rèn)的特征和游園的線索。 主題公園就是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動(dòng)方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。,微縮景觀類（如深圳“錦繡中華”、北京

2、“世界公園”等）； 影視城類（如無錫“三國城”、“唐城”、“水滸城”等）； 活動(dòng)參與型（如蘇州樂園、深圳華僑城“歡樂谷”等）； 藝術(shù)表演類（如深圳華僑城“中華民俗文化村”和“世界之窗”、北京“民族園”等）； 科幻探險(xiǎn)類(如江蘇常州“中華恐龍園”等) 。,功能和用途類,分類（技術(shù)含量）,傳統(tǒng)技術(shù)型（以機(jī)械技術(shù)為主）主題公園； 現(xiàn)代技術(shù)型（以電子技術(shù)為主）主題公園； 高新技術(shù)（以網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為主）主題公園類型。,二、發(fā)展歷程,我國主題公園的發(fā)展歷程,我國主題公園建設(shè)有以下6個(gè)里程碑： 1）1980年代初的影視基地階段，以北京的大觀園、無錫的西游記宮以及河北正定的榮國府為代表

3、;2）1989年8月建成開園的深圳華僑城“錦繡中華”旅游微縮景區(qū)，它是我國主題公園建設(shè)史上的里程碑，標(biāo)志著在我們中華大地上誕生了真正主題意義的主題公園; 3）以1991年5月建成開放的江蘇省無錫市唐城為標(biāo)志，無錫影視城導(dǎo)入了表演性（Shows）文化，促進(jìn)了主題公園開始注重商業(yè)包裝; 4）以1997年2月江蘇省蘇州市的“蘇州樂園”正式對(duì)外開放為標(biāo)志，蘇州樂園推進(jìn)了主題公園休閑娛樂功能的多元化，關(guān)注了休閑娛樂項(xiàng)目的參與性; 5）1997年9月10日旅游概念的上市公司深圳華僑城實(shí)業(yè)股份公司（A股）的成功掛牌上市，說明我國主題公園業(yè)不僅注重資產(chǎn)的運(yùn)營，而且更加注重資本的運(yùn)作;6）以1999年5月1日開

4、園營業(yè)的云南昆明世博園，這是我國目前最大的主題公園，1999年云南昆明世界園藝博覽會(huì)為云南帶來了超過300億元人民幣的收入，顯示出主題公園對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用。,中國主題公園發(fā)展階段,影視基地階段：1980年代的大觀園、榮國府、西游記宮； 微縮景區(qū)階段：1989年8月建成開園的深圳華僑城“錦繡中華”旅游微縮景區(qū)，它是我國主題公園建設(shè)史上的里程碑，標(biāo)志著在我們中華大地上誕生了真正主題意義的主題公園； 表演秀園：以1991年5月建成開放的江蘇省無錫市唐城為標(biāo)志，無錫影視城導(dǎo)入了表演性（Shows）文化，促進(jìn)了主題公園開始注重商業(yè)包裝； 參與性娛樂園：以1997年2月江蘇省蘇州市的“蘇州樂園”正

5、式對(duì)外開放為標(biāo)志，蘇州樂園推進(jìn)了主題公園休閑娛樂功能的多元化，關(guān)注了休閑娛樂項(xiàng)目的參與性。,兩種代表模式,“珠江模式” ：以深圳華僑城主題公園群（錦繡中華、世界之窗、中華民俗村、歡樂谷）為代表，特點(diǎn)是在一地主題公園集中布局，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，功能互補(bǔ)，成功的關(guān)鍵是區(qū)位優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。主要特征是移植； “長(zhǎng)江模式”：以蘇州、無錫、常州等城市的主題公園（蘇州樂園、無錫唐城、三國城、水滸城、常州恐龍園）為代表，采取了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。這種模式以挖掘地方文化而成功。吳文化園就是其典型代表，依托吳學(xué)研究所，挖掘吳國的建筑，飲食，歌舞，蠶桑，紡織，水利，舟橋等傳統(tǒng)地方文化來吸引游客。,第二節(jié) 區(qū)位選擇

6、,一、影響因素 主題公園區(qū)位選擇考慮的影響因素一般包括以下內(nèi)容：(1)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；(2)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略；(3)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；(4)文化環(huán)境；(5)消費(fèi)方式；(6)交通條件；(7)旅游吸引物與活動(dòng)；(8)競(jìng)爭(zhēng)狀況；(9)運(yùn)作成本；(10)地理特征；(11)旅游業(yè)形象；（12）客源市場(chǎng)群體；（13）旅游接待設(shè)施和服務(wù)；(14)配套基礎(chǔ)設(shè)施；（15）社區(qū)居民態(tài)度；（16）當(dāng)?shù)卣畱B(tài)度。,二、區(qū)位導(dǎo)向,通常情況下，主題公園區(qū)位選擇比較注重市場(chǎng)、交通、地價(jià)和環(huán)境等的導(dǎo)向作用。 (一)市場(chǎng)導(dǎo)向 三級(jí)客源市場(chǎng)是機(jī)會(huì)市場(chǎng)，二級(jí)客源市場(chǎng)屬于有開拓潛力的基本市場(chǎng)，一級(jí)客源市場(chǎng)為主題公園的支撐市場(chǎng)。 (二)交通導(dǎo)向

7、 英國旅游局認(rèn)為，主題公園的理想位置必須具備4個(gè)條件：、在2小時(shí)車程范圍內(nèi)，有1200萬以上的居民或離大的旅游度假區(qū)不到1小時(shí)的車程；、為了促銷的需要，主題公園必須臨近2個(gè)商業(yè)廣告密集區(qū)；、最好與其它主題公園相比鄰；、距交通主干道在15分鐘的車程范圍。這就突出了交通因素對(duì)主題公園區(qū)位選擇的重要導(dǎo)向作用。,區(qū)位選擇的影響因素,市場(chǎng) 交通 地價(jià) 環(huán)境,區(qū)位選擇（市場(chǎng)導(dǎo)向）,美國華盛頓城市土地研究所 一級(jí)客源市場(chǎng)最少需要200萬人口，市場(chǎng)范圍在50英里或l小時(shí)汽車行程距離內(nèi)； 二級(jí)客源市場(chǎng)也要有200萬人口以上，在150英里或3小時(shí)汽車車程距離內(nèi)，這個(gè)距離內(nèi)的旅游者可以在1天時(shí)間內(nèi)往返； 二級(jí)客源市

8、場(chǎng)之外以及流動(dòng)人口屬于三級(jí)客源市場(chǎng)，三級(jí)客源市場(chǎng)交通費(fèi)用太高，不能過分依賴。,第三節(jié) 主題確定和產(chǎn)品創(chuàng)新管理,一、主題選擇 主題是主題公園經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。主題公園正朝著寓教于樂的方向發(fā)展。主題向自然，動(dòng)植物，科普，教育擴(kuò)展。目前最受歡迎的主題排名是：教育展覽，珍禽異獸，植物園林，原野叢林，外國文化，歷史陳列，河流歷險(xiǎn)，生活?yuàn)蕵罚蠘穲@，動(dòng)物表演與花卉展覽。 二、主題公園成敗的關(guān)鍵因素 影響主題公園成敗的關(guān)鍵因素有：吸引人的設(shè)施，合理的價(jià)格，距離較近，家庭氣氛，主題有特色等。,迪斯尼的主題選擇,三、產(chǎn)品創(chuàng)新管理概念,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品等三個(gè)層次。

9、主題公園的核心產(chǎn)品是旅游者的休閑娛樂經(jīng)歷和體驗(yàn)，主要滿足旅游者追求休閑娛樂情趣的基本消費(fèi)利益。 主題公園產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品整體性能創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)條件創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)條件創(chuàng)新等三大方面。,四、創(chuàng)新實(shí)踐,世界之窗 深圳華僑城的世界之窗一直重視產(chǎn)品創(chuàng)新。1994年開業(yè)的世界之窗一直把“創(chuàng)新”視為公司核心理念之一。1998年開始，世界之窗對(duì)原有118個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行重新整合策劃包裝，建立了探險(xiǎn)漂流、金字塔幻想館、叢林穿梭等一系列娛樂性節(jié)目，將景區(qū)增加到130多個(gè)，并完成了景區(qū)由靜態(tài)觀賞向觀賞、參與、娛樂等復(fù)合動(dòng)態(tài)型轉(zhuǎn)變。2001年投入使用的環(huán)形舞臺(tái)更為大型特色歌舞表演創(chuàng)世紀(jì)、跨世紀(jì)提供了絕佳舞臺(tái)載體，成為深

10、圳的文化表演和旅游市場(chǎng)的最亮麗的風(fēng)景。通過加大發(fā)展改造的力度，營造景區(qū)節(jié)慶亮點(diǎn)，即要營造兩個(gè)黃金周、春節(jié)假期等活動(dòng)新亮點(diǎn)，營造景區(qū)與強(qiáng)勢(shì)媒體合作的新亮點(diǎn)，營造景區(qū)藝術(shù)演出和活動(dòng)策劃的新亮點(diǎn)，營造景區(qū)宣傳的新亮點(diǎn)。,主題公園失敗的主要原因,1.自然環(huán)境破壞嚴(yán)重； 2.公園地形設(shè)計(jì)不合理，游客游覽吃力； 3.主題混亂，模糊不清； 4.節(jié)目無特色； 5.缺乏人情味。,第四節(jié) 市場(chǎng)營銷,一、營銷方式 節(jié)目單營銷。主題公園將休閑娛樂項(xiàng)目制作成精美的節(jié)目單，在報(bào)紙上登載廣告或者直接郵寄給預(yù)先選定的旅行社、酒店、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)單位等，或者將節(jié)目單放在車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、商場(chǎng)等人員流動(dòng)量大的公共場(chǎng)所，隨人拿取

11、。 制作成光碟營銷。主題公園把景區(qū)富有特色的活動(dòng)和節(jié)目拍攝成VCD，供目標(biāo)游客觀看。 電視節(jié)目營銷。主題公園把景區(qū)場(chǎng)地提供給電視臺(tái)舉辦表演節(jié)目用，以期取得宣傳效果。,我國著名主題公園的廣告語,二、主題活動(dòng)營銷 成功的主題公園總是充滿活力，特色節(jié)慶藝術(shù)表演是主題公園的活力源泉，藝術(shù)表演對(duì)一個(gè)主題公園來說起了畫龍點(diǎn)睛的作用。 （一）表演性、群體性、參與性相結(jié)合 旅游娛樂活動(dòng)有以下幾個(gè)基本特征：1、強(qiáng)調(diào)具有民族特色和地方特色，使旅游者耳目一新，差異產(chǎn)生吸引力；2、強(qiáng)調(diào)歡快，熱鬧，幽默，雅俗共賞，使大多數(shù)人喜聞樂見；3、強(qiáng)調(diào)參與性，滿足顧客的表現(xiàn)欲，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛；4、時(shí)間要適宜，日?qǐng)?0分鐘左右，夜場(chǎng)

12、一個(gè)半鐘頭左右；5、節(jié)目編排要針對(duì)客源市場(chǎng)，要有差異；6、固定演出時(shí)間。,（二）節(jié)慶活動(dòng)是藝術(shù)表演的載體 節(jié)慶是有主題的公眾慶典，節(jié)慶活動(dòng)一般包括五種： 1、一個(gè)神圣的或世俗的慶典，以特別的儀式為標(biāo)志。 2、為紀(jì)念某個(gè)名人或著名事件，或?yàn)閼c祝某種重要產(chǎn)品豐收而舉辦的年度儀式 3、為紀(jì)念某個(gè)人的作品，工藝品展覽的文化事件 4、交易會(huì) 5、一般性的娛樂，舞會(huì)。 （三）合作與交流是藝術(shù)表演長(zhǎng)期活力的來源 交流與合作是延長(zhǎng)節(jié)慶表演藝術(shù)產(chǎn)品壽命，減少開發(fā)成本，豐富產(chǎn)品類型，實(shí)現(xiàn)資源共享，循環(huán)利用的最佳選擇。,三、 網(wǎng)絡(luò)營銷 主題公園必須重視利用信息技術(shù)開展新興媒體的營銷。開展網(wǎng)上營銷的方法主要有兩種途徑

13、：一是建立主題公園自己的宣傳網(wǎng)站，二是在門戶主流網(wǎng)站上發(fā)布廣告或者進(jìn)行鏈接。兩者結(jié)合使用的效果會(huì)更好，因?yàn)樵谥髁鏖T戶網(wǎng)站上發(fā)布廣告可以迅速提高主題公園網(wǎng)站的知名度和瀏覽量。 四、品牌營銷管理 主題公園品牌認(rèn)知度提升有兩個(gè)途徑：一是進(jìn)行有效的市場(chǎng)營銷，二是通過游客的口頭傳播。通過市場(chǎng)營銷提升品牌的知曉度主要依靠良好的溝通渠道和大量的資金投入，而游客的口頭傳播則主要依賴于主題公園產(chǎn)品功能的完善和旅游者對(duì)產(chǎn)品滿意度的增加。,發(fā)展趨勢(shì),由主題模仿到主題原創(chuàng)轉(zhuǎn)變； 由側(cè)重娛樂到娛樂與教育并重； 由分散經(jīng)營到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變； 由單一主題向多主題轉(zhuǎn)變； 由單一領(lǐng)域向多領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。,經(jīng)營策略調(diào)整,面向短期度假市場(chǎng)

14、； 強(qiáng)調(diào)游客參與； 主題公園與零售業(yè)相結(jié)合； 價(jià)格策略多元化； 普遍應(yīng)用高科技。,迪斯尼成功的奧秘,它總是盡一切可能留住客人。迪斯尼和各大旅行社都有合作關(guān)系，游客在歐洲任意一家旅行社就可以購買到含公園門票的迪斯尼全包價(jià)旅游，迪斯尼本身也有一家旅行社幫助推銷迪斯尼樂園 娛樂與購物相結(jié)合，發(fā)展園內(nèi)小商品。美國迪斯尼的三分之一的收入來自購物和其它非娛樂收入，在歐洲最受歡迎的絨毛玩具 聯(lián)合世界知名大企業(yè)共同投資開發(fā)迪斯尼樂園，參與其中部分業(yè)務(wù)的經(jīng)營，這些企業(yè)包括運(yùn)通，可口可樂及菲力浦公司 迪斯尼很重視舞臺(tái)表演式的娛樂活動(dòng)，動(dòng)畫人物在整個(gè)公園到處可見，三年內(nèi)有200萬觀眾觀看西部牛仔馴牛表演,迪斯尼樂園

15、的主題,迪斯尼的經(jīng)營理念,“一切都始于一只老鼠（It all started with a mouse）！” 1935年制作了彩色“米老鼠”影片。1937年迪斯尼冒著傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，整整花了三年的時(shí)間，拍成了動(dòng)畫片白雪公主。后來有小鹿斑比和大象斑波，還有木偶奇遇記等。 這將是人們發(fā)現(xiàn)快樂和知識(shí)的地方。這將是父母和子女分享快樂時(shí)光的地方，是老師和學(xué)生找到更好的方式相互理解、進(jìn)行教育的地方。老一代在這里能捕捉到值得懷念的流逝歲月，年輕一代在這里嘗試著挑戰(zhàn)未來的滋味。,發(fā)展歷程,一、迪斯尼樂園 1955年“迪斯尼樂園”終于落成了，僅在開放的頭六個(gè)月里，就有三百萬人紛至沓來。平均每日門票收入就近百萬美

16、元。再加上園內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，其收入更為可觀。當(dāng)1965年迪斯尼樂園10歲生日時(shí)，它的游客總數(shù)達(dá)到了5000萬人，收入則高達(dá)1.95億美元。近40多年來，樂園已接待游客達(dá)10多億人次。,發(fā)展歷程,二、奧蘭多迪斯尼世界 在距奧蘭多30英里的Buena Vista和Rely Creek這兩個(gè)相連的地方，用非常低廉的價(jià)格從農(nóng)民手中購買了2.75萬英畝的沼澤地，令其他的發(fā)展商根本不可能接近迪斯尼世界。4個(gè)風(fēng)格迥異的主題公園、6個(gè)高爾夫俱樂部和26個(gè)主題酒店組成。那里有以迪斯尼動(dòng)畫片為主題的魔幻王國公園，以故事片為主題的迪斯尼米高梅電影廠，以科普為主題的埃普科特（EPCOT ，Experimental P

17、rototype Community of Tomorrow,意為未來實(shí)驗(yàn)原型社區(qū)），還有新建的動(dòng)物王國。,發(fā)展歷程,三、東京迪斯尼樂園 面積為八十公頃。該樂園以“美好人間和奇妙世界”為“各個(gè)階級(jí)，各年齡層”的人們?yōu)槟繕?biāo)客源。以創(chuàng)造一個(gè)帶來歡笑與感動(dòng)的王國為宗旨， 1983年4月15日開業(yè)當(dāng)年就接待入園游客1200萬人次，在開業(yè)后一年就成為了迪斯尼在全球的第二大市場(chǎng)。1996年入園游客人次達(dá)到1700萬，2000年接待的游客人數(shù)為1730萬人次。到2002年11月8日，東京迪斯尼樂園的第三億位游客。1994年至2000年連續(xù)6年的游園人次比美國本土的迪斯尼樂園還要多，創(chuàng)下了數(shù)倍于投資的巨額利潤(rùn)

18、。,發(fā)展歷程,四、巴黎迪斯尼樂園 1992年初耗資42億美元的歐洲迪斯尼樂園開張。歐洲人抵制美國文化以及公園有關(guān)管理人員錯(cuò)誤評(píng)估了當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)觀念和習(xí)慣，再加上超乎所需的旅館，樂園的面積也過大，1993年虧損8780萬美元。 變革：高級(jí)管理層實(shí)行本地化，員工管理法國化，主題活動(dòng)歐洲化，配套設(shè)施多元化，并開始越來越有文化意識(shí)。1994年10月，巴黎迪斯尼樂園，1998年吸引了1250萬名旅游者，與1992年相比，游客接待量增長(zhǎng)了約70%。,發(fā)展歷程,五、香港迪斯尼公園 2005年揭幕。香港政府投資了約28億美元，迪斯尼則投資3.14億美元，并獲得了43%的股份和游樂園的管理費(fèi)用。 目標(biāo)是把游客帶

19、進(jìn)一個(gè)充滿想象力、夢(mèng)幻色彩和歷險(xiǎn)的世界。這個(gè)公園將為香港帶來世界各地迪斯尼主題公園中最好的機(jī)動(dòng)游戲、表演和游樂設(shè)施，令游客耳目一新之余，更可享受傳統(tǒng)迪斯尼的娛樂項(xiàng)目及神奇體驗(yàn)。據(jù)香港方面介紹，香港迪斯尼樂園的內(nèi)容還細(xì)分為個(gè)主題，即：“美國大街” 、“幻想世界” 、“卡通城” 、“冒險(xiǎn)世界” 、“邊域世界” 、“明日世界”。,產(chǎn)品創(chuàng)新,米老鼠（Mickey Mouse）：“米老鼠雖然小，卻有著和卓別林一樣的想法雖然是小人物卻要盡力而為?！?米妮于1928年在汽船威利號(hào)中首次亮相。她是米老鼠的女朋友，長(zhǎng)相甜美，頭上戴著一只碩大的蝴蝶結(jié)，十分可愛。 布魯托米老鼠的伙伴之一，是對(duì)米老鼠最忠心的寵物狗，

20、扮演專干蠢事的角色。布魯托是一只純粹的狗，它只能靠鼻音來表白自己的愛憎。 高飛（高飛，Goofy，意思是愚蠢），是一條心地善良但腦瓜不大靈活的狗，他是作為布魯托的對(duì)比物出現(xiàn)的。 唐老鴨喋喋不休的報(bào)怨者，笨拙有趣而又帶點(diǎn)小聰明，就像普通人一樣，也會(huì)在生活中碰到不如意，因而他的各種際遇總能引起不同年齡層次觀眾的共鳴，使這個(gè)卡通角色深受大家的喜愛。,產(chǎn)品創(chuàng)新,1991年，美女與野獸 1992年，阿拉丁 1994年，獅子王 1995年，風(fēng)中奇緣、玩具總動(dòng)員 1996年，鐘樓駝俠。 1997年，大力士 1998年，花木蘭、蟲蟲特工隊(duì),產(chǎn)品策略：銷售娛樂文化,以卡通形象帶動(dòng)商品銷售 以電影引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚 以

21、主題公園強(qiáng)化產(chǎn)品形象 結(jié)合視覺圖畫和數(shù)字科技開發(fā)新產(chǎn)品 從目標(biāo)群體的不滿中發(fā)現(xiàn)興奮點(diǎn),銷售渠道策略,多樣化渠道、全方位占領(lǐng)市場(chǎng) 主題樂園和游樂場(chǎng) 迪斯尼專賣店 因特網(wǎng) 郵購 品牌授權(quán),促銷策略：定位于“銷售文化”,注重廣告調(diào)查 利用聯(lián)合廣告宣傳 融合當(dāng)代時(shí)尚文化 聚合網(wǎng)絡(luò)力量，成功實(shí)施商品策劃,品牌授權(quán)：提升商品附加值,深入進(jìn)行調(diào)查分析，構(gòu)建成熟的品牌授權(quán)體系 把握發(fā)展加盟商的節(jié)奏，維護(hù)提高品牌授權(quán)聯(lián)盟的良好形象 重視品牌授權(quán)的法律保護(hù),多元化戰(zhàn)略,媒體網(wǎng)絡(luò)（Media Networks）,媒體網(wǎng)絡(luò)包括（1）ABC電視網(wǎng)絡(luò)（ABC Television Network），截止2001年9月30

22、日其擁有226家附屬的電視臺(tái)；（2）ABC廣播網(wǎng)絡(luò)，其目前擁有超過8900個(gè)節(jié)目和4600個(gè)附屬廣播臺(tái)；（3）迪斯尼公司還擁有ESPN，Disney Channel等有線電視網(wǎng)絡(luò)（Cable Network）；（4）數(shù)家迪斯尼公司的網(wǎng)站，如：D, ABC.com, ABC, ESPN.com等。 主題公園和度假村（Parks 知識(shí)就是優(yōu)勢(shì)，激活就是價(jià)值，創(chuàng)新就是未來; 時(shí)間就是生命，文化就是動(dòng)力，速度就是金錢。,公司參股單位,集團(tuán)構(gòu)成,業(yè)務(wù)構(gòu)成,華僑城從18年前一個(gè)普通的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，發(fā)展到今天在家電、主題公園、房地產(chǎn)、主題酒店等領(lǐng)域位居全國前列的大型企業(yè)集團(tuán)，成為深圳乃至全國國有企業(yè)的一個(gè)典范

23、。,杭州宋城：敢對(duì)專家說“不！”,創(chuàng)業(yè)篇,1996年5月18日，宋城建成開園。杭州一向是以自然山水為主，圍著西湖轉(zhuǎn)。黃巧靈以宋代畫家張擇端的清明上河圖為藍(lán)本，再造宋城。 黃巧靈：“中國所有主題公園的失敗，一個(gè)直接的原因，是沒處理好設(shè)計(jì)、投資和經(jīng)營三者關(guān)系。而成功的主題公園，都來自于對(duì)這個(gè)主題公園充滿了愛，和一種對(duì)人性的強(qiáng)烈關(guān)懷。”通才比專才更重要，成功的企業(yè)家和策劃家只能是通才，融匯貫通各個(gè)學(xué)科。 黃巧靈到江蘇、浙江、陜西、河南、山東等地，足跡跑遍歷史上宋文化發(fā)達(dá)的所有省市，去尋找那些流散在民間的匠人。像打鐵、活字印刷、編草鞋、彈棉花、刺繡、制陶、釀酒、做麥牙糖這些手藝人的手藝越“土”，越古老

24、，就越能體現(xiàn)宋文化特色。,經(jīng)營業(yè)績(jī),1996年5月18日，宋城開園。當(dāng)天6萬多人跑到宋城，爭(zhēng)相體驗(yàn)“給我一天，還你千年”的感受。當(dāng)年，宋城接待游客達(dá)100萬人次（僅7個(gè)半月），旅游收入達(dá)4000萬元。3年后宋城便收回了全部投資。 短短4年共接待游客逾200多萬人，游客量并以每年10的速度遞增，去年已收回全部投資，1998年僅門票收入就占了杭州市旅游景點(diǎn)收入的13，1999年上半年則達(dá)到了12?！敖o我一天，還你千年”成了一句響亮的廣告語。,擴(kuò)張篇,三大景區(qū) 華東地區(qū)最大的全新一代綜合性主題公園杭州樂園； 以表現(xiàn)美國人文和自然景觀為主題的公園美國城； 以“懷舊和故鄉(xiāng)情”為主題的農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)山里人家主題公園。,杭州樂園一個(gè)真實(shí)的天堂,獨(dú)木橋原理：別人走的是陽光道，擠的人太多，我找了個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的偏門，做景觀房產(chǎn)，我在河上架一條獨(dú)木橋，只有我一個(gè)人悠哉游哉，照樣到達(dá)理想的彼岸； 杭州樂園的5道防線：旅游主題公園度假村景觀房產(chǎn)資本運(yùn)行； 宋城與杭州樂園比較：前者是單一的，后者則是多元的；前者展現(xiàn)宋代民俗文化，以觀光、旅游為主，后者則是一個(gè)集旅游、觀光、休閑、度假、房地產(chǎn)等功能為一體的綜合性項(xiàng)目。,其他業(yè)務(wù),1996年5月，投資1.6億的杭州宋城景區(qū)開業(yè)