TS16949內(nèi)審員考題及答案

1、 ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題答案姓名 部門員工編號 填空題判斷題選擇題簡答題分析題總分閱卷人試卷分為五部分。全部問題都須作答。時間限制為2小時?？偡忠话俜郑案衿呤?。每部分的正確率不得低于40%。答案必須寫在提供的答案紙上，不得另附加紙。一、填空（5分）1GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)的全稱是：質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T190012008的特殊要求。 。2一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是:質(zhì)量 。3ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大管理過程組成：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析、改進(jìn)。4過程的

2、結(jié)果是：產(chǎn)品 。5組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為：過程方法。二、判斷題（15分）1組織必須識別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定這些過程的順序和相互作用等。（ ）2組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細(xì)越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 （ ）3質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，只描述組織方針、目標(biāo)及概況、部門職責(zé) 。（ ）4顧客的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審、分發(fā)，只需在3個工作周內(nèi)就可以。（ ）5質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。 （ ）6最高管理者只對公司財務(wù)、經(jīng)營、人事負(fù)責(zé)，產(chǎn)品實現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（ ）7質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定。 （ ）8生

3、產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題，只有生產(chǎn)部主管才有權(quán)停止生產(chǎn)。 （ ）9管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 （ ）10產(chǎn)品設(shè)計人員只需有一定經(jīng)驗就可以滿足要求。 （ ）11產(chǎn)品防護(hù)指的是在生產(chǎn)中要保護(hù)員工安全操作。 （ ）12TS16949產(chǎn)品實現(xiàn)將用質(zhì)量計劃的方法。 （ ）13顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時進(jìn)行。 （ ）14制造可行性是在合同簽訂后研究。 （ ）15設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計，且都有輸入和輸出，在特殊階段測量要被定義。（ ）16樣件包括了設(shè)計樣件和工裝樣件，都需建立控制計劃。 （ ）17供應(yīng)商必須通過ISO9001：2000質(zhì)量管理認(rèn)證。 （ ）18對供應(yīng)商的監(jiān)測是為了

4、向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。 （ ）19作業(yè)準(zhǔn)備驗證必須采用來件比較的方法。 （ ）20預(yù)防性維護(hù)和預(yù)見性維護(hù)內(nèi)涵是一致的。 （ ）21工裝如果委外加工，需對其控制。 （ ）22生產(chǎn)過程的確認(rèn)只是對特殊過程而言。 （ ）23測量試驗設(shè)備必須提供校準(zhǔn)記錄，即提供符合規(guī)范的說明。 （ ）24組織使用外部實驗室必須經(jīng)顧客認(rèn)可或通過ISO/IEC17025認(rèn)證。（ ）25衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗。 （ ）26質(zhì)量審核包括體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核。 （ ）27內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作。 （ ）28當(dāng)過程不穩(wěn)定或能力不足時，需采取全檢。 （ ）29組織要對所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸全性能

5、檢測。 （ ）30顧客授權(quán)不針對不合格的原材料。 （ ）三、選擇題（20分）1第三方審核是指：（C ）A 內(nèi)部審核B 由顧客或客戶進(jìn)行的審核C 由獨立機構(gòu)進(jìn)行的審核D 由供應(yīng)商進(jìn)行的審核2標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計管理的？（D ） A7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.23質(zhì)量管理體系審核用于評估（C ）A 從事某項工作的雇員人員B 對某一產(chǎn)品測量情況C 規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度D 是否由勝任者進(jìn)行檢驗4在進(jìn)行審核準(zhǔn)備時，重要的一步是要：（A ）A 作計劃B 介定審核范圍C 挑選一位主審員及勝任的評審小組D 所有以上各項5下列各項活動中，哪一項必須

6、由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進(jìn)行？（D ）A 管理評審B 合同評審C 產(chǎn)品檢驗D 內(nèi)部審核E 所有以上各項6標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款允許買方在貨源處驗證所購產(chǎn)品是否達(dá)到特定要求？（B ） A7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.17在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲取的是什么？（B ）A 不符合標(biāo)準(zhǔn)項目清單B 證明符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)C 最高管理者對質(zhì)量管理體系的承諾D 現(xiàn)行成本的效益細(xì)節(jié)E 以上所有各項8在什么情況下沒有必要使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)檢驗、測量及試驗設(shè)備？（B ）A 當(dāng)校準(zhǔn)費用過高時B 當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時C 當(dāng)測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時D 當(dāng)測量對

7、產(chǎn)品只有間接影響時，例如對實驗室的溫度、濕度。9指出下列條款中哪幾條要求保存記錄 （D ） A5.6.1 B.7.2.2 C. 7.4.1 D. 所有以上各項10質(zhì)量策劃是確定（B ）的活動。A 質(zhì)量計劃B 產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列C 質(zhì)量方針D 內(nèi)審計劃四、簡答題（10分）1現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備應(yīng)有哪3項工作。答：1 編制審核計劃 2 審核組工作分配3 準(zhǔn)備工作文件2為證實某一組織已建立符合標(biāo)準(zhǔn)中第7.1條款中APQP規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員，你需要獲得哪三項主要客觀證據(jù)？答：1、潛在失效分析。2、控制計劃。3、作業(yè)指導(dǎo)書。3顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在審核時你要收集哪3樣主要證據(jù)？答：1、顧客滿意度調(diào)查表 2、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表 3、顧客滿意度評價表4 質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、過程審核的區(qū)別是什么？答：1、審核依據(jù)不同。2、審核方法不同。3、審核內(nèi)容不同。五分析題（50分）試根據(jù)下列題中所列事實，其中有些情況可能需要起草不合格項報告，判斷它不符合ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)中哪個條款。請仔細(xì)研究每事件，并在報告中注明“重大”“一般”。1在技術(shù)部門審核中，驗證稽核員發(fā)現(xiàn)若干客戶文件無管制，問及技術(shù)課長，課長答稱：這些文件