醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度.doc

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度 為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法： 一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。 二.定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。 三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。 四.抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。 五.將職工全額工資20部分納入績效考核之中。實(shí)行院、科兩

2、級(jí)考核，科室人員日常工作考核由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行，每周進(jìn)行一次考核。醫(yī)院的考核由醫(yī)院組織相關(guān)人員共同參加組成考核組，每月對(duì)全院職工進(jìn)行考核一次。 六.堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日?？己斯ぷ?，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。 七.采取多方位、多渠道考核與評(píng)價(jià) 1、定期召開工作座談會(huì)，醫(yī)院院每月一次，臨床科室每周一次，及時(shí)聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進(jìn)措施。 2、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每季度召開一次社會(huì)監(jiān)督員、患者代表座談會(huì)，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見、建議。 3、每半月由辦公室向患者發(fā)放征求意見卡，由辦公室歸納匯總，并及時(shí)反饋到有關(guān)科室和責(zé)任人員，突山的問題要及時(shí)研究處理。 4、醫(yī)院建立院長接待的制度，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報(bào)電話。 八.醫(yī)院門診和住院部每月將各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向院長匯報(bào)。 九.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 十.加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督途徑 1.醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。 2.建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。 3.聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員，定期召開會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。 4.不定