超級業(yè)務(wù)都是這樣想的.ppt

1、超級業(yè)務(wù)都是這樣想的,作者:布萊恩.崔西 銷售方面的頂尖講員、訓(xùn)練人員和顧問.,1.追求卓越:要怎麼做先那麼想,今天就下定決心,要成為專業(yè)領(lǐng)域裡的頂尖業(yè)務(wù)之。開始去做,而且不斷努力,直到你達(dá)成目標(biāo)。,【我最棒！】,2. 只許成功,不許失敗,去做自己害怕的事,恐懼必然消失。今天就決定面對任何恐懼恐懼失敗和恐懼被人拒絕,無論如何去做那些讓你害怕的事! 【我可以！我做得到！】,3.運(yùn)用專注、狂熱的感染力,全心投入於銷售、公司、產(chǎn)品和服務(wù),以及消費(fèi)者,把整個心思放在工作上。 【我熱愛我的工作！】,4.給你真正的專業(yè):請叫我【顧問】,視自己為消費(fèi)者的顧問和寶貴的資源。在與每個消費(fèi)者互動中,把自己當(dāng)為對方

2、的顧問。 【我不是要賣東西給你，我是你的顧問！】,5.拜訪前做萬全準(zhǔn)備,在第一次見到消費(fèi)者之前,要先做功課,找出有關(guān)消費(fèi)者的一切資料,這樣就可以提供消費(fèi)者最好的服務(wù)。 【謝謝你在百忙中抽空，這是給你的 資料?！?6.不斷學(xué)習(xí),每天學(xué)習(xí)一些新東西,可以幫助你在銷售時更熟練和更有效果。 例如:閱讀、聽有聲課程,接受額外的訓(xùn)練等等。 【學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！】,7. 負(fù)起全責(zé),把自己當(dāng)成公司的董事長,完全掌握自己的生活和銷售活動。 避免找藉口,專心推展銷售的工作 【如果可以，我要自己做決定！】,8.基本功要扎實(shí):熟知銷售四部曲,學(xué)會與實(shí)踐銷售的基本原則。每一次都依照一定的程序使用它們。絕不讓自己分心或是想抄

3、捷徑。 【你想了解可以替公司營運(yùn)節(jié)省時間或 金錢的構(gòu)想嗎？】,9.與客戶建立長久關(guān)係,消費(fèi)者越把你當(dāng)朋友,你的銷售就越容易。提出優(yōu)質(zhì)問題,注意對方回答,看重眼前這個人的需要。 【儘管問！】,10.成為改善財(cái)務(wù)專家,想辦法向準(zhǔn)客戶展現(xiàn)你的產(chǎn)品與服務(wù),有明確的投資報(bào)酬效果,在他買了使用後,財(cái)務(wù)會有所改善。 【我?guī)湍闶×硕嗌馘X！】,11.教育每位消費(fèi)者,花時間學(xué)習(xí)你的產(chǎn)品或服務(wù)如何對你的客戶最有幫助,然後教導(dǎo)消費(fèi)者如何從你的產(chǎn)品得到最大的效益和快樂。 【因?yàn)椋óa(chǎn)品的特色），你可以（產(chǎn)品的好處），這表示（客戶的利益）?！?12.與準(zhǔn)客戶建立超級信用,所有的一切都有影響!務(wù)必讓人相信你是值得信任的銷售專

4、家。運(yùn)用滿意客戶的口碑,用你的所言所行建立自己的可信度 【請相信我的專業(yè)！】,13.抗拒,表示有機(jī)會,學(xué)習(xí)如何解決消費(fèi)者關(guān)心的事,並且克服銷售對話中客戶的猶豫不決。針對每個問題都準(zhǔn)備好清楚的答案。 【你的意思？】 【你介意我問是什麼理由嗎？】 【我完全了解你的感覺！】,14.價(jià)格不是問題,以自己的產(chǎn)品和價(jià)格為傲。專心讓客戶知道,你的產(chǎn)品是很有價(jià)值的,而且物超所值。 【不滿意，不用錢！】,15.銷售的臨門一腳:完美收尾,學(xué)會並且練習(xí)那些已經(jīng)獲得證實(shí)為有效的收尾技巧。未來是屬於會發(fā)問的人就是那些大膽要求的人尤其是那些要求消費(fèi)者採取下單行動的人 【到目前為止，有任何我還沒提到，但你有疑問或是想了解的

5、事嗎？】 【你何拿去用用看？】 【其他包在我身上！】,16.每一分鐘都不浪費(fèi),時間是你最寶貴的資源。時間是你最寶貴的資源,是你真正在銷售的產(chǎn)品。在工作內(nèi)專心工作,不要浪費(fèi)在閒聊或無益的活動上。 【為什麼老闆會付我薪水？】,17. 80/20 法則無所不用,多把時間花在最寶貴的準(zhǔn)客戶和消費(fèi)者身上。依照最重要20%的活動分配時間。 將客戶點(diǎn)名做記號！,18.牢牢抓住準(zhǔn)客戶,你的工作主要有三方面:包括開發(fā)客戶、介紹商品以及後續(xù)追蹤上。你的所得依據(jù)你進(jìn)行這三項(xiàng)工作的成效而定。整天都要把注意力放在它們身上。 【你想知道如何減少稅金嗎？】,19.明確訂定所得和銷售目標(biāo),確實(shí)訂定你每小時想賺的金額,以及你需

6、要銷售多少金額的產(chǎn)品才能賺到那筆傭金。上班時絕不做任何無法支付你每小時可賺到金額的活動 【我現(xiàn)在做的對生意有幫助嗎？】,20.有效經(jīng)營及拜訪管區(qū)內(nèi)客戶,把拜訪行程串起來,這樣花在交通上的時間就會更短,也就有更多時間與準(zhǔn)客戶面對面。 見的人越多，業(yè)績越高,21.牢記成功銷售七大秘訣,整天不斷思考如何在可以決定你的成功和所得的關(guān)鍵上越來越好的方法,讓自己保持樂觀和積極的態(tài)度。 你的成就是沒有極限的,除非你給自己設(shè)限.,秘訣一: 認(rèn)真努力 下定決心要達(dá)到巔峰 祕訣二:認(rèn)清阻礙成功的大石頭 找出你最 脆弱的地方,然後訂定計(jì)畫,全力改善。 秘訣三:與對的人來往 與積極、成功了人來往。 祕訣四:小心注意身體健康 你需要大量的精力,才能進(jìn)行有效的銷售,遇到不斷的拒絕和沮喪才能恢復(fù)身