時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書

1 時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 一、網(wǎng)店概要 （一）基本情況 網(wǎng)店名稱 時尚潮館 網(wǎng)店店址 經(jīng)營者 固定電話及手機 地址 浙江永康 郵編 321304 網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè) 服飾 （二）資金的投入 電腦 臺式 3000 元 /臺 相機及其他硬件 2000 元 /臺 網(wǎng)費 800 元 /年 淘寶消費者保障 1000 元（冷凍金） 旺鋪及相冊租用費 30 元 /月旺鋪加 9 元 /月相冊 直通車（廣告競價） 最低限額 30 元 /天 總成本 5 萬 （三）網(wǎng)店的宗旨 您的滿意生活，我們的追求 ！ （四）網(wǎng)店資料簡介 中國 究中心發(fā)布報告稱，截止 2009 上半年，中國網(wǎng)購用戶已經(jīng)突破1 億人，相當于每 網(wǎng)民中有就 1 人網(wǎng)購。網(wǎng)絡購物市場規(guī)模達到 比 08 上半年高速增長 而在其中服飾占了網(wǎng)購物品很大的一個比例。就 2008 年我國服飾網(wǎng)購總額達到 172 億元，年增長 127%。 相信 2010 年的銷售額會更加的巨大！如今人們對服飾的追求也不僅僅是停留在只能解決基本的御寒和保暖身上，隨著生活水平的日益提高人們對于美的追求也在進一步的擴時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 2 大，而且這種需求會隨著 經(jīng)濟的發(fā)展而變得越來越大。 正是在這種背景之下時尚潮館應運而生，潮館面對的正是這一個群體的需求，因為年輕和激情，所以我們共同成長。 二、市場調(diào)查概況分析 （一 ) 目標市場的設定 重于年齡在 16 至 35 之間的年輕的消費者群體，這些消費者會是我們網(wǎng)店的最大客戶群。而在他們的帶動下可能產(chǎn)生更多的消費效應。 （二） 產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕人在越來越多的上網(wǎng)休閑時間里網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以幫助他們節(jié)省很多外出購物時間，還可以提供各式 各樣的時尚商品讓消費者選擇，而價格對于一般的消費群體都是有能力購買的，并且現(xiàn)在運輸上非常便捷。現(xiàn)代的人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，我店就是一個具備時尚潮流的網(wǎng)店，這樣的一個因素就可以使我們的個性網(wǎng)店在消費群體的帶動下成為一個熱門的潮流前沿地帶，會為我們提供大量的商機。 三、時尚潮館 析 （一 ) 勢 1 因為產(chǎn)品多是自身采購，所以靈活性會比較大 ,可以根據(jù)市場的需求，采購最新的款式來滿足客戶的需要，而且定量也根據(jù)市場的反應來制定進貨量，極大程度的降低了 壓貨及資金周轉不靈的風險。 2 自主進貨還可以根據(jù)買家的要求幫買家定其所需要的款式類型，而買家在其他的類型的店鋪中是絕對不享受不了這種特殊的服務的，大的賣家都不會因為一兩個買家的需要而去訂貨。 3 店鋪小，另一個方面無需考慮給員工發(fā)薪水的問題，因為獨自一人身兼數(shù)職，自己給自己開工資，在節(jié)流方做好資金的控制。 4 店面的設計相對于普通的店鋪要好看一點。 圖片 1 為普通店鋪 圖片 2 為旺鋪 3 圖片 1 圖片 2 時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 4 5 執(zhí)照在手可為客戶提供商品發(fā)票。執(zhí)照見圖片 3 圖片 3 6 媒體的報道一定程度上加 了點人氣。見圖片 4 圖片 4 （二 ) 勢 外部劣勢 1 作為盈利為目的開展的商業(yè)活動，稅收那是一定要的，這給本來就很難生存的個體淘寶賣家一個更大的考驗。 2 淘寶不是一個慈善機構，作為一個盈利機構，收費那是遲早的事，這也給 5 前行的步子增加不少的憂慮。 內(nèi)部的劣勢 3 新店面市難以拓展客戶。新的店沒有什么知名度，而且信譽低，一樣的東西買家都會選擇到信譽高的賣家處購買。 4 網(wǎng)上銷售東西，圖片處理好壞直接影響到寶貝的銷量，但是由于自身的拍照及圖片處理能力有限，所以在產(chǎn)品的競爭力上就弱 于其他賣家。 5 銷量上不去，產(chǎn)品就容易積壓，資金就不能有效的周轉，沒有新的資金去投入到新產(chǎn)品的更新中，產(chǎn)品就更加不能得到顧客的青睞，長久以往就會形成惡性循環(huán)，使剛創(chuàng)立之初的店走向一個不歸路。 （三 ） 會 21 世紀的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)漸漸的開始接受網(wǎng)上購物，而且，隨著電子商務的大力發(fā)展和推廣，淘寶的機會和前途還是挺大的。 （四） 脅 1 傳統(tǒng)的服飾公司，隨著電子商務的影響力不斷的擴大，很多傳統(tǒng)的服裝企業(yè)也開始移軍網(wǎng)上，它們具有一定的影響力與客戶群，產(chǎn)品的種類、價位、特 點、包裝、營銷方式都已經(jīng)相當成熟！這類對手有（美特斯邦威、李寧、安踏、杰克瓊斯等眾多的品牌 ） 。 2 網(wǎng)絡上創(chuàng)立的自主品牌 , 這種品牌借助著互聯(lián)網(wǎng)強大的推廣力度，從牌子的創(chuàng)立之初到擁有一定的客戶群所花的時間遠遠少于傳統(tǒng)的服飾公司 這類對手有（ 原創(chuàng)牌子 ） 。 3 單純的銷售者 這類的對手是最多的，因為工序沒有以上兩種來得復雜，而且操作簡單，只需相機和一臺電腦基本上就可以搞定。 四、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標 （一） 戰(zhàn)略目標一直以來，我們堅定與執(zhí)著于一個目標 只為您的滿意生活而存在。 （二） 階段目標：第一階段找合適市場需求的貨源，開發(fā)客戶并提高客戶的忠誠度。 (1 ) 第二階段有一定的消費群體和客戶忠誠度以后再創(chuàng)牌。（ 3 年以后）第三階段發(fā)展推廣自有品牌。 五、 網(wǎng)店產(chǎn)品及務介紹 時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 6 （一） 產(chǎn)品供應 ：服飾（廣東省廣州越秀區(qū)站西批發(fā)城） 優(yōu)勢：服飾潮流，性價比高，貨物走俏，顧客認知度較高 劣勢：路途遙遠，一次進貨要花至少 2 天時間 （杭州四季青服裝批發(fā)城）尚未考察 優(yōu)勢：路程不遠，當天即可去返 劣勢：服飾大眾化，做工精致方面無法與廣州站西相提并論 鞋類（福建莆田） 優(yōu)勢：鞋子時尚潮流，做工精致 . 劣勢：路途遠，鞋子供貨地與服飾供貨地分散無形中提高了進貨成本 其他進貨渠道（浙江義烏批發(fā)城） 優(yōu)勢：路途近，處理起來方便 . 劣勢：尚未所需貨物 （二） 包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品進行精細包裝，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永遠大于牟利（特別對于新開的店鋪來說）。 六、產(chǎn)品的定價策略及方案 （一） 定價依據(jù)和價格結構：根據(jù)消費 者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在能所負擔的情況下，我們會定出適當?shù)膬r格。 （二） 影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網(wǎng)店帶來損失。 （三） 在運費方面可以和快遞公司合作，把在郵費上得到的優(yōu)惠回饋給消費者，另一面保證最大程度的提高競爭力。郵費模板見下表。 7 七、營銷計劃及市場推廣 （一） 傳統(tǒng)的促銷方式有：通過贈送買家小禮品的形式來吸引顧客，以提高他們對商品購買 的欲望。 （二） 在節(jié)假日的時候，可針對節(jié)假日的類型，設定不同的促銷手段。 （三） 網(wǎng)上銷售商品針對買家可以根據(jù)價格的高低來搜索這一個情況賣家可以設定一些熱銷的商品來進行拍賣來吸引更多的顧客進入店內(nèi)如下圖 （四） 可以通過淘寶客來推廣店鋪里的寶貝，通過設定一定的傭金，然后將寶貝的地址轉化成代碼，這樣淘寶客們就可以很容易的粘貼下代碼，就可以在他們的博客或者是空間內(nèi)推廣自己店鋪的商品。下圖為淘寶客的推廣。 時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 8 （五） 限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩 2 天！”這樣的促銷口號但“限期供 應”要真實，否則最終失去消費者信任。 （六） 多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了而當你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。 我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們樂淘淘小店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。 （七） 利用網(wǎng)絡以外的宣傳方式你在 網(wǎng)上開店 鋪了，你的家人知道么？你的同學，你的朋友知道么？一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了 100 個人 ,每個人還會告訴更多的人，一傳十、十傳百、會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧 ,讓同學們和你分享開店的喜悅。 八、 風險分析 （一） 進貨的風險 1 源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。 2 批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。 3 貨人員工作失誤。 4 購預 測不準，超出預算。 5 貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）。 （二） 研發(fā)風險 自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。 （三） 積壓商品的風險 1 壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金。 2 壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨。 （四） 成本控制風險 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現(xiàn)金流量表，預測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成 9 本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務狀況。 （五） 資金鏈的 風險 1 壓的商品不能賣出而不能得到貨款。 2 能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望。 3 人工資不能如期解決 （六） 競爭風險 競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時代的發(fā)展。 （七） 交易安全的風險 1 網(wǎng) 絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞。 2 輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。 （八） 政策風險 在 21 世紀的今天，電子商務的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術手段和方法，并進入 廣闊的應用領域。 經(jīng)濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。 （九） 破產(chǎn)風險 由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。 九、 如何應對風險 （一） 周圍一些大型的批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚， 以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。 時尚潮館創(chuàng)業(yè)計劃書 10 （二） 可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉轉，密切關注市場變化。 （三） 購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監(jiān)控。 （四） 對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧 客的肯定意見廣為宣傳。 （五） 每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。 （六） 在信息時代，可以利用網(wǎng)絡定期向顧客發(fā)送相關產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。 （七） 創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。 （八） 找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。 （九） 定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。 十、需要的技能 （一） 選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標 消費群。 （二） 摸索，摸索，再摸索（因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗）。 （三） 學習價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。 （四） 熟悉網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)則。 （五） 銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。 要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用 打折 、 送禮 、 抽獎 等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得 更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友 。 11 結論 2010年 ,全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達 630余萬人 ,加上往屆未實現(xiàn)就業(yè)的 ,大學生就業(yè)形勢十分嚴峻 ，在這種背景下，國家和政府鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，而且電子商務在日后也將成為一個大的趨勢，筆者研究淘寶也有 2 年，雖然不是知根知底但是也略有了解。希望能夠給對電子商務的感興趣的人一點點建議。 參考文獻 1孔寧紅 J2003，（ 6） 2祁明