企業(yè)研究論文-利益相關(guān)者利益要求正當(dāng)性解說.doc

企業(yè)研究論文-利益相關(guān)者利益要求正當(dāng)性解說摘要：企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)多邊契約聯(lián)合體，是由一系列目標(biāo)不同且可能相互沖突的個(gè)體和群體所構(gòu)成的復(fù)雜契約系統(tǒng)。在這個(gè)聯(lián)合體中，每個(gè)利益相關(guān)者都有自己的利益要求，企業(yè)必須采用恰當(dāng)?shù)姆绞綕M足這些利益要求。企業(yè)契約論、產(chǎn)權(quán)論、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)論、人力資本論、經(jīng)濟(jì)民主論、參與論、社會(huì)責(zé)任論、財(cái)富創(chuàng)造論等都為企業(yè)考慮利益相關(guān)者的利益要求提供了正當(dāng)性解說。關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；利益要求；企業(yè)契約論；產(chǎn)權(quán)論；資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)論Abstract：Corporatesnatureisamultilateralcontractualcombo，whichisacomplicatedsystemofcontractsorganizedbydifferentbodieswithdifferenttargets.Amongthecombo，everystakeholderhasitsowninterestrequirements，andthecorporateshouldtakemeasurestosatisfytheserequiremnts.Theexplanationonlegistimacyofstakeholdersbenefitscanbefoundinthetheoriesofcorporatecontract，propertyright，humancapitals，economicdemocracy，participation，socialresponsibility，andbuildingwealth，etc.Keywords：stakeholders；interestrequirement；corporatecontractualtheory；propertyright；assetsrisk多納德遜和鄧非認(rèn)為，綜合性社會(huì)契約是利益相關(guān)者利益要求產(chǎn)生的根源。企業(yè)關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求，不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的手段和工具，履行綜合性社會(huì)契約更是一種倫理責(zé)任。只有滿足綜合性社會(huì)契約中利益相關(guān)者的各種顯性和隱性利益要求，企業(yè)才能長(zhǎng)期生存和發(fā)展1。那么什么是企業(yè)利益相關(guān)者?中外學(xué)者對(duì)利益相關(guān)者概念的表述很多，眾說紛紜。從1963年斯坦福研究院首次給出“利益相關(guān)者”定義以來(lái)，學(xué)術(shù)界所給出的有代表性的利益相關(guān)者定義就達(dá)數(shù)百種之多，但迄今為止，還“沒有一個(gè)定義得到普遍的贊同”2。筆者認(rèn)為，利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中進(jìn)行了一定的專用性投資，或與企業(yè)有一定直接的或間接的、長(zhǎng)期的或短期的互動(dòng)關(guān)系，并承擔(dān)了一定風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體和群體，其活動(dòng)能夠影響該企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到該企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的影響。其中，影響和互動(dòng)是指：一方面，企業(yè)的行動(dòng)、決策、政策會(huì)影響利益相關(guān)者的利益；另一方面，這些利益相關(guān)者也會(huì)影響企業(yè)的行動(dòng)、決策和政策。專用性投資并非僅指物質(zhì)資本的投資，而是包括物質(zhì)資本在內(nèi)的形式多樣的投資，既包括人力資本的投資，又包括信譽(yù)資產(chǎn)和技術(shù)資本的投資。根據(jù)筆者的定義，企業(yè)的利益相關(guān)者包括股東、債權(quán)人、管理人員、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府部門、分銷商、社區(qū)、特殊利益集團(tuán)等利益群體在內(nèi)。在這些利益相關(guān)體中，股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、分銷商投入的是物質(zhì)資本，經(jīng)理人員、職工等高級(jí)管理人員和員工投入的是人力資本，消費(fèi)者、社區(qū)、特殊利益集團(tuán)投入的是社會(huì)資本(信譽(yù)資產(chǎn))。劉利：利益相關(guān)者利益要求正當(dāng)性解說一、利益相關(guān)者的利益要求企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)多邊契約聯(lián)合體，是由一系列目標(biāo)不同且可能相互沖突的個(gè)體和群體所構(gòu)成的復(fù)雜契約系統(tǒng)。在這個(gè)聯(lián)合體中，每個(gè)利益相關(guān)者都有自己的利益要求。一般來(lái)說，股東的利益要求是追求利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)其他戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)管理者追求更高薪酬、在職消費(fèi)以及職業(yè)聲譽(yù)；員工追求工資收入、各種福利和晉升機(jī)會(huì)；債權(quán)人則關(guān)心自己投入到企業(yè)中的本金和利息能否順利收回；供應(yīng)商和經(jīng)銷商可能關(guān)心自己在與企業(yè)的交易中是否能夠保持持久性的關(guān)系；消費(fèi)者追求購(gòu)買一種安全穩(wěn)定的產(chǎn)品，并獲取更多的消費(fèi)者剩余；政府往往希望企業(yè)提供更多的稅收；特殊利益團(tuán)體和社區(qū)一般都希望企業(yè)能夠?yàn)楦纳浦苓叺沫h(huán)境盡更多的力量。具體來(lái)說：1.股東的利益要求股東作為企業(yè)的出資人，期望獲取高額的投資回報(bào)和實(shí)現(xiàn)資本增值，對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任。他們主要關(guān)注的是公司利潤(rùn)和剩余收益最大化、公司能持續(xù)經(jīng)營(yíng)、剩余風(fēng)險(xiǎn)最小化，主要追求的是企業(yè)能長(zhǎng)期生存和發(fā)展、高額的利潤(rùn)回報(bào)、能獲取股價(jià)波動(dòng)收益、企業(yè)有良好的形象、管理者和員工能忠誠(chéng)、經(jīng)營(yíng)信息透明。除此以外，大股東可能還追求控制權(quán)收益，希望在股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)中擁有大部分權(quán)力。2.管理人員的利益要求管理人員作為公司里一個(gè)重要的內(nèi)部利益相關(guān)者，在董事會(huì)授權(quán)的范圍內(nèi)行使經(jīng)營(yíng)權(quán)，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)所制定的各種決策，在公司中具有舉足輕重的地位。與股東的有形投入不同，管理人員的投入主要是高水平的經(jīng)營(yíng)能力。管理人員在企業(yè)中追求的利益通常是高額的報(bào)酬、帶薪休假、在職消費(fèi)、較高的社會(huì)地位、提升人力資本、有穩(wěn)定的工作、企業(yè)能長(zhǎng)期生存與發(fā)展、有融洽的組織氣氛和良好的企業(yè)形象、獲得上級(jí)信任和晉升職位等。3.員工的利益要求員工是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，與企業(yè)管理人員類似，員工在企業(yè)中投入的不是有形資產(chǎn)，通常是專業(yè)化程度較高的特殊工藝。他們通常追求的有較高的工資、福利費(fèi)、有良好的工作條件、企業(yè)能認(rèn)同自己、積累工作經(jīng)驗(yàn)、有機(jī)會(huì)參與企業(yè)管理、培育人力資本、企業(yè)能長(zhǎng)期生存與發(fā)展、有融洽的組織氣氛和人際關(guān)系、獲得上級(jí)的信任與合理授權(quán)、企業(yè)決策程序公正、有榮譽(yù)感等。4.債權(quán)人的利益要求債權(quán)人作為公司經(jīng)營(yíng)的資金供給者之一，是企業(yè)不可或缺的利益相關(guān)者。債權(quán)人向企業(yè)投入的資金與股東投入的資金有著本質(zhì)區(qū)別，他們投入企業(yè)的是資金的使用權(quán)，而不是所有權(quán)。債權(quán)人按照約定利率取得投資利息，不參與企業(yè)的稅后利潤(rùn)分配，他們與公司的關(guān)系是一種合同關(guān)系。他們主要關(guān)心的是借出資本的安全性和收益性，主要追求的是到期及時(shí)收回借款、企業(yè)能長(zhǎng)期生存和發(fā)展、參與企業(yè)管理等。5.供應(yīng)商的利益要求供應(yīng)商是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象的供給者。他們是外部投資者，其投入是由公司的產(chǎn)量和規(guī)模決定的。作為供應(yīng)鏈的源頭，隨著其專業(yè)化程度的不斷提高，他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)在增大，他們與企業(yè)的利益是緊密相連的。他們主要的利益要求是有穩(wěn)定的需求、企業(yè)能及時(shí)付款、企業(yè)能長(zhǎng)期生存和發(fā)展、能參與到企業(yè)管理中等。6.分銷商的利益要求分銷商是企業(yè)商品的銷售者，他們主要關(guān)心的是企業(yè)能及時(shí)供貨、有穩(wěn)定的生產(chǎn)、企業(yè)能長(zhǎng)期生存和發(fā)展以及能參與企業(yè)管理等。7.消費(fèi)者的利益要求消費(fèi)者花錢購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，也相當(dāng)于對(duì)企業(yè)進(jìn)行了一定程度的費(fèi)用性投資，消費(fèi)者也是企業(yè)的一個(gè)重要利益相關(guān)者。企業(yè)利潤(rùn)的最大化最終要依賴消費(fèi)者消費(fèi)其產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際生活中，消費(fèi)者為了更好地實(shí)現(xiàn)自己的利益要求，在購(gòu)買前，往往會(huì)對(duì)其即將做出的消費(fèi)性投資對(duì)象進(jìn)行慎重的選擇；在購(gòu)買以后通常還通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的談判。消費(fèi)者的利益要求有公司的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足自己的消費(fèi)需求和偏好以及公司有合格的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、有合理的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格、有良好的售后服務(wù)和良好的企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)能長(zhǎng)期生存與發(fā)展等。8.政府的利益要求政府的主要職能是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律等政策和手段調(diào)控國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維護(hù)正常的交易秩序，并站在公正的立場(chǎng)上，調(diào)節(jié)不同所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間的矛盾和沖突。政府對(duì)企業(yè)的投入主要是賦予企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的權(quán)利以及提供各種公共設(shè)施。政府主要關(guān)注的利益是稅收、維護(hù)社會(huì)秩序、穩(wěn)定提供就業(yè)、企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展和提高社會(huì)公德水平等。9.社區(qū)的利益要求社區(qū)的利益要求是企業(yè)能提供就業(yè)、改善經(jīng)濟(jì)狀況、提升社區(qū)品位、加強(qiáng)環(huán)保和企業(yè)能長(zhǎng)期生存與發(fā)展等。從上面各利益相關(guān)者的利益要求看，企業(yè)所面對(duì)的眾多利益相關(guān)者的利益要求是不一樣的。有的利益相關(guān)者重視經(jīng)濟(jì)收入的多少，有的利益相關(guān)者重視企業(yè)的生存發(fā)展