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文檔簡介
職業(yè)教育論文-談在后勤服務(wù)工作中滲透素質(zhì)教育思想摘要在后勤服務(wù)中實施素質(zhì)教育是一個值得關(guān)注、值得探究的課題。本丈圍繞在后勤服務(wù)中實施素質(zhì)教育的意義以及如何確立素質(zhì)教育的后勤服務(wù)觀、如何把素質(zhì)教育的思想滲透在后勤服務(wù)中、如何在后勤服務(wù)中拓展素質(zhì)教育的途徑等問題進行了深入淺出的闡述。關(guān)鍵詞后勤服務(wù)素質(zhì)教育一、素質(zhì)教育的本質(zhì)特性1全體性使每個學(xué)生都得到發(fā)展,而不是一部分人,更不是少數(shù)人的發(fā)展。家長交費、學(xué)生上學(xué),學(xué)校提供教育服務(wù),使每一個學(xué)生都得到發(fā)展,是學(xué)生的基本權(quán)利,也是教育民主的基本理念。教育工作者要尊重和保護學(xué)生的這種權(quán)利,努力創(chuàng)造條件,幫助學(xué)生實現(xiàn)這種權(quán)利,為學(xué)生提供平等的受教育機會。2全面性使學(xué)生得到全面的發(fā)展。全面發(fā)展是黨的教育方針,是人自身發(fā)展的要求,也是社會發(fā)展的要求,學(xué)校教育要使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,知識、技能、能力共同進步,智力因素與非智力因素協(xié)調(diào)優(yōu)化,科學(xué)素質(zhì)與人文素質(zhì)同步提高。3主體性使每個學(xué)生愉快地發(fā)展。教育工作者要把學(xué)生看做是具有思想和智慧、充滿能動性和創(chuàng)造力的主體,在教育過程中,要充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的主觀積極性,充分發(fā)揮學(xué)生的獨立性,為學(xué)生構(gòu)建自我發(fā)現(xiàn)、自我探究、自主學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的平臺,而不要把學(xué)生看成接受現(xiàn)成觀念和知識的容器,學(xué)生的主體地位應(yīng)得到充分的尊重和體現(xiàn)。4差異性使每個學(xué)生富有個性地發(fā)展。學(xué)生的先天條件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、成長環(huán)境各有不同,使得每個學(xué)生都有區(qū)別于他人的“現(xiàn)實素質(zhì)”不同的認(rèn)識特征、興趣愛好、欲望要求、價值指向和創(chuàng)造潛能。素質(zhì)教育就是要求全面發(fā)展與個性發(fā)展的和諧統(tǒng)一,既重視學(xué)生共性的發(fā)展,又重視學(xué)生個性的張揚,教育工作者要理解、承認(rèn)、尊重學(xué)生的這種差別,針對差別設(shè)計、規(guī)劃和開展工作,不用同一模式要求所有的受教育者,使每一個學(xué)生的內(nèi)在潛能得到充分的挖掘和發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該成為使每個學(xué)生的個性特點和優(yōu)勢得以發(fā)揮的場所,而不是把不同的人變成相同的人的場所。5和諧性教育諸因素之間的和諧與協(xié)同。一是師生關(guān)系的和諧。師生是教育道路上的伙伴,師生關(guān)系是平等的朋友式的關(guān)系,是互相尊重、互相支持、互通有無的關(guān)系;二是教育力量的和諧。學(xué)校教育、家庭教育和社會教育形成合力;三是教育內(nèi)容和方法的和諧。教師選擇的教育內(nèi)容、方法具有很大的適宜性,要適合學(xué)生的知識基礎(chǔ)、年齡、興趣以及發(fā)展。在教育活動中,教師發(fā)揮主導(dǎo)作用,學(xué)生發(fā)揮主體作用;四是教育面貌的和諧。學(xué)生好學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué)、巧學(xué),教師喜教、愛教、樂教、善教,學(xué)生愉快地學(xué),教師舒心地教。6發(fā)展性為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。素質(zhì)教育強調(diào)教育為人的終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展服務(wù)。它重視知識的積累,更重視能力的培養(yǎng);不僅授人于“龜”,更重視授人于“漁”;重視接受性學(xué)習(xí),更重視獨立的、創(chuàng)造性的性格造成;關(guān)心學(xué)生學(xué)什么和想什么,更關(guān)心學(xué)生怎樣去學(xué),怎樣去想;關(guān)心學(xué)生目前的學(xué)習(xí)成績和水平,更關(guān)心學(xué)生未來的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展的可能性。二、確立素質(zhì)教育的后勤工作觀在后勤服務(wù)中實施素質(zhì)教育需要各種資源和條件,然而思想觀念的變革和創(chuàng)新,則是先導(dǎo)性的因素和根本性的條件。我們要擯棄傳統(tǒng)的思想,樹立素質(zhì)教育的后勤:作觀。1服務(wù)觀。后勤服務(wù)要以人為本,重視人、理解人、尊重人。所謂重視人,就是要樹立“顧客是上帝”的思想,要時刻關(guān)注師生對自己工作的滿意度;所謂理解人,就是要善于換位思考,正確理解師生的需求和想法,善待師生的意見和牢騷;所謂尊重人,就是要尊重師生的人格尊重師生的選擇,尊重師生的個別差異。2質(zhì)量觀。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,規(guī)范的、人性化的服務(wù),廣大學(xué)生滿意的服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而素質(zhì)教育思想指導(dǎo)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)則具有多元指標(biāo)。它不僅要求后勤服務(wù)以人為本,讓學(xué)生身心愉悅,感受快樂,而且要求后勤服務(wù)能幫助每位學(xué)生領(lǐng)悟道理、增長見識、優(yōu)化秉性、促進學(xué)生全面、健康地發(fā)展。3效益觀。高校后勤社會化改革,后勤服務(wù)公司實行企業(yè)化運行,然而,后勤服務(wù)公司的教育屬性不能丟棄。后勤服務(wù)公司的工作既要遵循經(jīng)濟規(guī)律,更要遵循教育規(guī)律。后勤管理和服務(wù)的目的是為了育人,是為了促進學(xué)生的發(fā)展,因此,后勤服務(wù)公司要做到“經(jīng)濟效益”、“社會效益”一起抓,并把社會效益放在更加突出的位置。4教師觀。從事后勤服務(wù)工作的員工要切實強化這樣一種意識,即為人師表的意識。學(xué)校無小事,處處是教育;教師無小節(jié),事事要示范,后勤員工要以教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己的一言一行無愧于“人類靈魂工程師”的光榮稱號。5師生觀?!懊裰鳌⑵降取笔切滦蛶熒P(guān)系的核心要求,“和諧”是新型師生關(guān)系建設(shè)的目標(biāo)。從事后勤服務(wù)工作的員工,首先要尊重學(xué)生,尊重學(xué)生的人格、尊重學(xué)生的需求、尊重學(xué)生的個別差異;其次要自信、自強、自重,以此贏得學(xué)生的尊重;再次要不斷優(yōu)化服務(wù)方法,讓學(xué)生感受到后勤服務(wù)工作人員的關(guān)愛,從而,接受教育,認(rèn)同管理。三、把素質(zhì)教育的思想滲透在后勤服務(wù)工作中1面向全體、關(guān)注個體。后勤服務(wù)要面向每一位學(xué)生,使生活條件參差不齊,生活習(xí)慣各式各樣,生活要求各不相同的每一位同學(xué),都能享受到自己所要求的服務(wù)。2促進學(xué)生的全面發(fā)展。后勤員工要牢固樹立“三服務(wù)二育人”的思想,全心全意為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為師生服務(wù);管理育人、服務(wù)育人。要把管理育人、服務(wù)育人作為后勤服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點,要把促進學(xué)生的全面、充分發(fā)展作為后勤服務(wù)工作的終極目標(biāo)。每位員工要自覺地在工作中滲透身心教育、人文教育,促進學(xué)生身體、心理的健康發(fā)展,促進學(xué)生道德水平的長進,促進學(xué)生審美情趣的提高。3促進學(xué)生愉快發(fā)展。從事后勤服務(wù)工作的員工要立足本職,著眼小事,把師生的要求作為自己的追求,不僅要關(guān)注師生的物質(zhì)要求,而且要關(guān)注師生的精神追求,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力超越師生的期望。4著眼未來,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。后勤服務(wù)要努力培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣:第一,幫助學(xué)生形成良好的作息習(xí)慣;第二,幫助學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的習(xí)慣;第三,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣;第四,幫助學(xué)生改正吸煙、沉溺于電子游戲等不良的習(xí)慣;第五,要教育學(xué)生適當(dāng)參加體育鍛煉和文娛活動,增加生活樂趣。5擺正學(xué)生的主體地位,充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,積極性、能動性和創(chuàng)造性。每個學(xué)生都是活生生的主體,每個學(xué)生的內(nèi)心深處都隱藏著巨大的潛能,這種潛能一旦開發(fā)出來,將對我們的工作產(chǎn)生巨大而積極的影響。后勤服務(wù)一定要擺正學(xué)生的主體地位,要善于發(fā)揮學(xué)生的聰明才智,各項工作要努力與學(xué)生“互動”,注重學(xué)生的參與,充分調(diào)動學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的積極性。四、在后勤服務(wù)中實施素質(zhì)教育的拓展途徑1立足本質(zhì),把素質(zhì)教育的思想滲透在每一個工作環(huán)節(jié)中。素質(zhì)教育是一種思想,既然是一種思想,重要的就是科學(xué)地滲透,滲透到自己的行為中去,每一位后勤員工要深刻把握素質(zhì)教育的思想精髓,把這種思想自覺地滲透到自己的工作中去,滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)中去,作為后勤員工要經(jīng)常捫心白問,自己的工作是否面向每一位學(xué)生?自己的工作是否考慮了特殊學(xué)生?自己的工作是否能給學(xué)生帶來快樂?自己的工作是否能促進學(xué)生思想、道德、情趣的全面長進?2為人師表,用自己的模范行動為學(xué)生樹立榜樣。教師的言行是一部生動的教科書,其身正,不令而行,其身不正,雖令不從,后勤員工要用自己整潔的儀表、得體的服飾、穩(wěn)重的氣質(zhì)、儒雅的舉止、勤勉的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的績效去感染學(xué)生,用行動教會學(xué)生待人處事。3開展豐富多彩的主題活動?;顒訉τ趯W(xué)生而言,是了解、認(rèn)識社會的途徑,是獲取知識、擴展視野、發(fā)展思維、增強能力的通道,對于后勤服務(wù)公司來說,則是促進學(xué)生全面發(fā)展、愉快發(fā)展的有效載體,是幫助學(xué)生解決困難,教育學(xué)生做人的重要手段。如宿舍管理中心,從實際和宿舍管理工作的特點出發(fā),推出以“友情、親情、情滿公寓;關(guān)愛、敬愛、愛暖人心”為主題的“康乃馨”工程,精心設(shè)計生日“友情卡”、“感恩卡”。每年9月,飲食服務(wù)中心組織以“陽光、雨露、雪中炭;善心、真愛、校園情”為主:題的大型義賣活動,所有食堂把當(dāng)日營業(yè)款的15,捐給剛剛?cè)雽W(xué)的困難學(xué)生,幫助他們度過生活難關(guān),樹立他們完成學(xué)業(yè)的信心。主題活動建立了后勤服務(wù)公司與學(xué)生之間的感情,營造了和諧的校園氛圍。4搭建實訓(xùn)實踐舞臺,構(gòu)建素質(zhì)發(fā)展平臺。素質(zhì)教育的重點是培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力,而后勤服務(wù)公司的諸多崗位則是無可挑剔的舞臺,后勤服務(wù)公司在學(xué)生中聘任經(jīng)理助理、中心主任助理,經(jīng)過入職培訓(xùn)后,助理上崗工作協(xié)助經(jīng)理和中心主任解決工作的問題。除此以外,后勤服務(wù)公司與經(jīng)濟管理系簽訂合作協(xié)議,后勤服務(wù)公司為經(jīng)濟管理系相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實習(xí)崗位;經(jīng)濟管理系則為后勤服務(wù)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度、貫徹ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供指導(dǎo)和幫助。后勤服務(wù)公司與機械電子系簽訂合同,為該系入黨積極分子提供自我教育、自我管理、服務(wù)師生、奉獻(xiàn)社會的實踐場所。這些舉措有效解決了后勤工作中的問題,降低了后勤服務(wù)的成本,也有效地教育了學(xué)生,增強了他們的能力,為學(xué)生日后適應(yīng)社會,發(fā)展自我打下了堅實的基礎(chǔ)。5環(huán)境育人,發(fā)揮教育功能。蘇霍姆林斯基說過:要重視環(huán)境的育人功能,使每一面墻都會說話。后勤服務(wù)公司需要對校園環(huán)境進行凈化、綠化和美化,讓校園的每一寸土地都成為一幅風(fēng)景畫,每一幢校舍都成為一座豐碑,每一面墻都成為一首教育詩,通過富有時代氣息的校園環(huán)境對廣大學(xué)生進行情操陶冶,逐步培養(yǎng)他們的優(yōu)良品德和審美情趣。后勤服務(wù)公司投入資金,對服務(wù)區(qū)域進行人文裝飾,把宿舍門庭制成了溫馨的會客廳;宿舍大院懸掛了“老師心,同學(xué)心,心心相印,同心澆灌公寓文明花;愛生情,尊師情,情情相融,真情培育國家棟梁之才”的宣傳標(biāo)語;食堂廣場懸掛了“迎著朝陽想一想,今天該怎樣努力,踏著月光問一問,今天有多少收獲”的大幅噴
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