匯報(bào)材料寫作—圖表繪制方法培訓(xùn)

COM/010308/SH-Charts (2000GB) 機(jī)密 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 二 OO一年十一月 培訓(xùn)課程 圖表繪制 中國電信（蘇州）項(xiàng)目小組培訓(xùn) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 1 圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色 文字溝通 語言溝通 圖表 多媒體溝通 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 2 圖表的作用 迅速傳達(dá)信息 直接專注重點(diǎn) 更明確地顯示其相互關(guān)系 使信息的表達(dá)鮮明生動(dòng) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 3 成功的圖表都具備以下幾項(xiàng)關(guān)鍵要素 每張圖表都傳達(dá)一個(gè)明確的信息 銷售額正穩(wěn)步上升 2000年銷售額 百萬美元 圖表與標(biāo)題相輔相成 清晰易讀 格式簡單明了并且前后連貫 01002003004005001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 4 1991年預(yù)測(cè)法 1994 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 10億美元 1992 1993 實(shí)際情況 預(yù)測(cè)流程需要改進(jìn) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 5 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點(diǎn)圖 表格 銷售額 東部 中部 西部 總計(jì) (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 數(shù)據(jù)類圖表 數(shù)值 ? 地圖 Gantt 流程圖 概念 矩陣圖 組織架構(gòu) 非數(shù)據(jù)類圖表 地點(diǎn) ? 人員 ? 時(shí)間 ? 方式 ? C B A 時(shí)間 1月 12月 陳述信息 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 圖表類型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 6 如何設(shè)計(jì)成功的圖表 數(shù)據(jù)類圖表 概念類圖表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 7 制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表分三個(gè)步驟 數(shù)據(jù) 確定要表達(dá)的信息 確定比較類型 選擇圖表類型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 8 第一步：分析圖表并確定要表達(dá)的信息 數(shù)據(jù) 信息 比較 圖表類型 1993年 -1998年銷售額 1993年 4,244 1994年 4,368 1995年 6,291 1996年 6,989 1997年 8,412 1998年 9,213 信息 銷售額在 1993年至1998年間增長迅猛 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 9 第二步：確定比較類型 數(shù)據(jù) 信息 比較 圖表類型 成分 排序 頻率分布 時(shí)間序列 關(guān)聯(lián)性 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 10 五種基本比較類型 比較類型 成分 各個(gè)部分占整體百分比的大小 舉例 5月份，甲產(chǎn)品占銷售總量的最大份額 排序 不同元素的排序（并列、高于 /低于其它元素） 5月份，甲產(chǎn)品的銷售超出乙產(chǎn)品和丙產(chǎn)品 時(shí)間序列 一定時(shí)間內(nèi)的變化（在幾周、幾個(gè)月或幾年間的變化趨勢(shì)；上升、下降或保持穩(wěn)定） 銷量自 1月份以來穩(wěn)步上升 頻率分布 在漸進(jìn)數(shù)列中的數(shù)量分布 5月份，大多數(shù)銷售集中在 1,000元和 2,000元之間 關(guān)聯(lián)性 兩種可變因素之間的關(guān)系 5月份的銷售業(yè)績顯示銷量與銷售人員的經(jīng)驗(yàn)并沒有聯(lián)系 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 11 第三步：選擇圖表類型 數(shù)據(jù) 信息 比較 圖表類型 餅形圖 條形圖 線形圖 柱形圖 散點(diǎn)圖 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 12 通過不同的圖表表達(dá)特定的比較 圖表類型 比較類型 成分 排序 時(shí)間序列 頻率分布 關(guān)聯(lián)性 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點(diǎn)圖 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 13 麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式 36589446731993 6 10 9* 14 16 零售商 批發(fā)商 1994 1995 1996 1997 對(duì)甲產(chǎn)品的需求在過去 5年已經(jīng)增長了 2倍多 甲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求 百萬元 初步 * 1995年 2月在甲產(chǎn)品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì) 資料來源 : 甲公司； 調(diào)研公司 信息標(biāo)題 陳述對(duì)所列數(shù)據(jù)的理解 腳注 對(duì)圖表中的某一元素進(jìn)行評(píng)述 圖表標(biāo)題 介紹圖表的主題 資料來源(Source)賦于數(shù)據(jù)可信度，使我們可以用來作為參考 標(biāo)簽 (Sticker)對(duì)圖表內(nèi)容進(jìn)行評(píng)述 (隨選項(xiàng) ) 圖例 (Legend) 陰影部份進(jìn)行說明 (隨選項(xiàng) ) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 14 練習(xí) 利用所提供的數(shù)據(jù)來表示 1. 玩具熊在一定時(shí)間內(nèi)的銷售增長 2. 客戶在一定時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)份額的變化 3. 客戶業(yè)績的排名與競(jìng)爭對(duì)手的對(duì)比情況 4. 出生人數(shù)與玩具熊銷售的關(guān)系 數(shù)據(jù) 設(shè)計(jì)圖表 選擇圖表類型 確定比較種類 確定要表達(dá) 的信息 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 15 練習(xí)：玩具熊行業(yè)， 1988-1998 玩具熊生產(chǎn)企業(yè) 凈銷售額；百萬元 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1 2 3 4 5 6 客戶 總額 出生人數(shù) （ 百萬） 232.6 256.6 292.6 269.4 252.2 248.7 247.0 204.2 242.8 278.4 312.7 134.1 142.0 163.6 151.0 204.6 241.3 270.4 342.3 422.8 468.7 524.8 61.0 65.6 69.0 61.6 82.5 89.7 93.2 105.5 137.1 167.1 170.2 59.3 64.5 71.4 52.0 89.3 97.1 108.7 114.8 146.2 158.3 163.9 394.8 404.9 430.1 399.5 510.4 536.5 589.6 607.9 761.2 879.9 957.5 128.3 134.7 144.1 130.0 176.1 194.0 209.6 212.2 254.9 281.6 353.4 1409.4 1451.6 1564.7 1420.5 1781.7 1884.6 2012.1 2059.5 2586.9 2751.7 2997.4 400.3 386.3 393.6 357.4 466.6 477.3 493.4 472.9 521.9 517.7 514.9 4.87 4.92 4.98 4.31 4.42 4.75 4.90 4.52 4.72 4.97 5.00 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 16 如何設(shè)計(jì)成功的圖表 數(shù)據(jù)類圖表 概念類圖表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 17 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點(diǎn)圖 表格 銷售額 東部 中部 西部 總計(jì) (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 數(shù)據(jù)類圖表 數(shù)值 ? 地圖 Gantt 流程圖 概念 矩陣圖 組織架構(gòu) 非數(shù)據(jù)類圖表 地點(diǎn) ? 人員 ? 時(shí)間 ? 方式 ? C B A 時(shí)間 1月 12月 陳述信息 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 圖表類型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 18 根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖 影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括 系統(tǒng)組合的不斷老化 業(yè)務(wù)變化不斷加速 技術(shù)上的機(jī)會(huì)層出不窮 這就需要管理層要以遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)為推動(dòng)力 高績效的組織應(yīng)該 以明確的目標(biāo)作為推動(dòng)力 從員工中不斷獲得動(dòng)力 建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構(gòu) 通過由業(yè)績驅(qū)動(dòng)的核心流程進(jìn)行組織整合 以開放的溝通作為支持 由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經(jīng)驗(yàn)不盡相同，我們的培訓(xùn)方案也必須因人而異 項(xiàng)目通常經(jīng)歷五個(gè)階段： 1) 初次接觸 2) 項(xiàng)目啟動(dòng) 3) 制定解決方案 4) 提出建議 5) 實(shí)施改革 1 2 3 4 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 19 影響企業(yè)發(fā)展的 作用力 技術(shù)機(jī)會(huì)層出不窮 業(yè)務(wù)變化不斷加速 系統(tǒng)組合不斷老化 技術(shù)機(jī)會(huì)層出不窮 系統(tǒng)組合不斷老化 以目標(biāo)為推力的管理 業(yè)務(wù)變化不斷加速 公司 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 20 高績效組織（ HPO） 團(tuán)隊(duì) 目的 人員 核心 流程 結(jié)構(gòu) 溝通 HPO 明確的目的 富有活力的員工 以客戶為中心的組織架構(gòu) 以業(yè)績?yōu)轵?qū)動(dòng)的流程 團(tuán)隊(duì) 開放的溝通 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 21 培訓(xùn)方案 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 職能經(jīng)驗(yàn) 強(qiáng)化培訓(xùn) 重要技能的介紹 簡單