中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)文檔200904

中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)文檔 目錄 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)業(yè)務(wù)介紹 域名注冊(cè)的基本常識(shí) 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)平臺(tái)功能說(shuō)明 域名注冊(cè)平臺(tái)的使用場(chǎng)景 什么是域名 域名 （ Domain Name)是一種尋址方式： 它是用來(lái)取代 IP地址實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的工具。 每個(gè)域名需要對(duì)應(yīng)至少一臺(tái) Domain Name Server (DNS) 解析服務(wù)器，CNNIC管理 CN域名的根服務(wù)器。 例如： IP地址，例如： 4 主機(jī)名： 通過(guò) Domain Name Server (DNS)， 把主機(jī)名解析為 IP地址。 域名與企業(yè)郵箱和企業(yè)建站的關(guān)系 企業(yè)郵箱 一級(jí)域名 域名是企業(yè)郵箱和企業(yè)建站的組成部分之一 在一級(jí)域名的基礎(chǔ)上可以擴(kuò)展郵箱、網(wǎng)站的二級(jí)域名 例如：注冊(cè)一個(gè) H 域名 mail.H www.H wap.H WEB 網(wǎng)站 WAP 網(wǎng)站 企業(yè)建站 企業(yè)建站 域名注冊(cè)業(yè)務(wù)開通流程 1、與客戶簽訂企業(yè)建站協(xié)議 2、與客戶簽訂域名注冊(cè)協(xié)議 3、通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行域名的注冊(cè) 4、通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行域名的解析 5、進(jìn)行企業(yè)建站業(yè)務(wù)的配置 企業(yè)郵箱 1、與客戶簽訂企業(yè)郵箱協(xié)議 2、與客戶簽訂域名注冊(cè)協(xié)議 3、通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行域名的注冊(cè) 4、通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行域名的解析 5、進(jìn)行企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的設(shè)置 域名注冊(cè)協(xié)議，可作為企業(yè)建站或企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)與客戶簽訂協(xié)議的附件； 對(duì)同一客戶，申請(qǐng)一個(gè)域名即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)建站和郵箱二級(jí)域名的解析； 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置原則 各省市移動(dòng)公司業(yè)務(wù)辦理人員和管理人員 中國(guó)移動(dòng) 域名注冊(cè)服務(wù)平臺(tái) 全國(guó)集中設(shè)置 CNNIC 域名管理中心 139移動(dòng)互聯(lián)公司負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)平臺(tái)的承建和運(yùn)營(yíng)支撐 7x12客服支撐電話：010 66496655 支持全國(guó)、省、地市三級(jí)的 10086人員的客服工作 互聯(lián)網(wǎng) 六大功能 域名查詢 ： 查詢選擇的域名是否已經(jīng)注冊(cè) 資料填寫 ： 填寫企業(yè)注冊(cè)的信息，并保存數(shù)據(jù) 域名注冊(cè) ： 將企業(yè)域名注冊(cè)申請(qǐng)實(shí)時(shí)發(fā)送到 CNNIC系統(tǒng) 域名管理 ： 域名 NS記錄、 MX記錄、子域名 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ： 域名申請(qǐng)信息統(tǒng)計(jì)匯總 權(quán)限管理 ： 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、省公司、地市公司、營(yíng)業(yè)廳四級(jí)權(quán)限管理系統(tǒng) 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)平臺(tái)的主要功能 域名的收費(fèi)和結(jié)算原則 面向客戶的域名注冊(cè)費(fèi)用：目前域名與郵箱、建站業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，包含于業(yè)務(wù)套餐中，域名注冊(cè)不單獨(dú)向客戶收費(fèi) ； 域名費(fèi)用內(nèi)部結(jié)算：業(yè)務(wù)開展初期，各省公司每季度末向總部統(tǒng)一繳納域名管理費(fèi)用，總部代為轉(zhuǎn)交中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC），并由 CNNIC為各省出具發(fā)票； 目錄 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)業(yè)務(wù)介紹 域名注冊(cè)的基本常識(shí) 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)平臺(tái)功能說(shuō)明 域名注冊(cè)平臺(tái)的使用場(chǎng)景 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)域名體系 中國(guó)國(guó)家頂級(jí)域名.CN 目前中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)僅提供 .CN 域名注冊(cè)服務(wù) 其他有待根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況適時(shí)推出 域名解析過(guò)程 解析過(guò)程 根服務(wù)器 cn服務(wù)器 向 cn域查詢 地址是什么 查詢 向 .查找 服務(wù)器 Cnnic. cn 域名服務(wù)器 地址是4 地址是什么？ cn cnnic sohu whois asr www com net ISP等 DNS 服務(wù)器 4 域名管理和服務(wù)體系 域名體系管理機(jī)構(gòu)： 工業(yè)和信息化部（工信部） 域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu) ： CNNIC（ CN域名、中文域名） 域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu) ： 多家（如 中國(guó)移動(dòng)） 域名注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)： 多家（注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)） 域名根服務(wù)器運(yùn)行機(jī)構(gòu)： CNNIC 域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu) :中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（ CIETAC） 香港國(guó)際仲裁中心（ HKIAC） 域名管理和服務(wù)體系 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名的管理結(jié)構(gòu)： 工業(yè)和信息化部（工信部）管理在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)置并運(yùn)行域名根服務(wù)器的域名根服務(wù)器運(yùn)行機(jī)構(gòu)。 域名主管部門 （工信部） 職責(zé)： 1.制定政 策授權(quán)； 2.授權(quán) 監(jiān)督 CN和中文域 名的注冊(cè)管理機(jī) 構(gòu)； 3. 對(duì)注冊(cè) 服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備 案。 域名注冊(cè)管理 機(jī)構(gòu)（ CNNIC） 職責(zé)：運(yùn)行、 維護(hù)域名根服 務(wù)器，維護(hù)數(shù) 據(jù)庫(kù)；認(rèn)證監(jiān)督 管理域名注冊(cè)服 務(wù)機(jī)構(gòu)。 域名注冊(cè)服 務(wù)機(jī)構(gòu) 職責(zé)：面向用 戶和代理機(jī)構(gòu)， 受理和審核域 名申請(qǐng)。 授權(quán) 授權(quán) 中國(guó)移動(dòng) 可注冊(cè)的 CN域名類型 二級(jí)域名：即在頂級(jí)域名下可以直接申請(qǐng)注冊(cè)二級(jí)域名。如“ ” 三級(jí)域名：類別域名，行政區(qū)域名。 類別域名： 7個(gè) AC.CN適用于科研機(jī)構(gòu) COM.CN適用于工、商、金融等企業(yè) EDU.CN適用于中國(guó)的教育機(jī)構(gòu) (賽爾網(wǎng) ) GOV.CN 適用于中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)（申請(qǐng)需嚴(yán)格審查） NET.CN適用于提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的機(jī)構(gòu) ORG.CN適用于非營(yíng)利性的組織 MIL.CN 適用于軍隊(duì)（神州長(zhǎng)城） 行政區(qū)域名： 34個(gè) 例如： BJ.CN 北京市； SH.CN 上海市 域名注冊(cè)資格和注冊(cè)規(guī)則 申請(qǐng)者資格 : 依法登記并且能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織 國(guó)內(nèi)法人 國(guó)外法人 目前中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)僅支持法人注冊(cè)，不支持個(gè)人注冊(cè) 注冊(cè)規(guī)則 : 禁止注冊(cè)的域名類型： 國(guó)家和地區(qū)名稱，縮寫代碼 類別頂級(jí)域名 (gTLD) ，其他國(guó)家和地區(qū)域名 (ccTLD)設(shè)立的二級(jí)類別域名 常見姓氏 禁用詞匯 限制注冊(cè)的域名類型： （詳見下頁(yè)） 限制注冊(cè)的域名類型 國(guó)際政府間組織名稱縮略語(yǔ) 國(guó)家機(jī)構(gòu)名稱 部分領(lǐng)導(dǎo)人姓名的漢語(yǔ)拼音 有關(guān)國(guó)防和軍事名稱 市級(jí)以上行政區(qū)劃的全稱、正式簡(jiǎn)稱 部分特殊電信號(hào)碼資源（ 110， 120等，注冊(cè)需電管局批準(zhǔn)） 國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定的馳名商標(biāo)名稱 我國(guó)被聯(lián)合國(guó)列入世界文化遺產(chǎn)和世界自然遺產(chǎn)的名稱 我國(guó)高等學(xué)校的名稱 我國(guó)新聞媒體名稱，包括報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、國(guó)務(wù)院新聞辦批準(zhǔn)的具有新聞采編權(quán)新聞網(wǎng)站 其他 申請(qǐng)步驟： 1.用戶通過(guò)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站在線填寫申請(qǐng)表格或與注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽定合同書。 2.注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)把用戶的申請(qǐng)信息通過(guò)專用技術(shù)接口提交到 CNNIC的服務(wù)器。 3.CNNIC收到申請(qǐng)后，從注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的預(yù)付款中扣除該域名費(fèi)用（根據(jù)繳費(fèi)年限）。 4.6小時(shí)內(nèi)該域名生效，根服務(wù)器對(duì)該域名的解析生效。 5.審核：在 3個(gè)工作日內(nèi)， CNNIC會(huì)完成對(duì)該域名的后置審核。如果審核不通過(guò)，將通知注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要通知用戶該域名不能注冊(cè) . 域名注冊(cè)流程 2、協(xié)助客戶 進(jìn)行域名 查詢、注冊(cè)并提交 3、 六小 時(shí)后該域 名即可 使用、訪問(wèn) 1、與企業(yè) 客戶簽訂 域名注冊(cè) 服務(wù)協(xié)議 4、三個(gè) 工作日后 CNNIC回復(fù) 該域名審核結(jié)果 （正式生效） 目錄 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)業(yè)務(wù)介紹 域名注冊(cè)的基本常識(shí) 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)平臺(tái)功能說(shuō)明 域名注冊(cè)平臺(tái)的使用場(chǎng)景 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)地址 平臺(tái)地址： 2 或 操作員打開瀏覽器，輸入 2，進(jìn)入系統(tǒng)的登陸界面： 目前系統(tǒng)只支持 IE瀏覽器，建議使用 IE6.0以上版本。 平臺(tái)主界面 功能設(shè)置（一） 功能設(shè)置 功能名稱： 域名查詢 功能描述： 操作員輸入域名，檢查該域名是否已經(jīng)注冊(cè) 其他說(shuō)明： 域名只能由英文字母、數(shù)字、 - 組成 禁止和限制 注冊(cè)的域名 (參見第一部分介紹） 功能設(shè)置 功能名稱： 域名注冊(cè) 功能描述： 操作員查詢到可注冊(cè)的域名后，通過(guò)管理平臺(tái)向 CNNIC發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求 其他說(shuō)明： CNNIC有 3個(gè)工作日的人工審核，人工審核通過(guò)后，才正式生效 注冊(cè)后 3個(gè)自然日，可以撤銷注冊(cè)請(qǐng)求，費(fèi)用會(huì)退回 功能設(shè)置 功能名稱： 域名 Whois查詢 功能描述： 操作員在進(jìn)行域名查詢時(shí)，如果域名已經(jīng)被注冊(cè)，可以進(jìn)一步查看該域名的注冊(cè)人以及到期日等信息 其他說(shuō)明： 該查詢結(jié)果僅供參考，最終以 CNNIC保存的資料為準(zhǔn) 個(gè)別域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)提供了私有化注冊(cè)服務(wù)，此時(shí)搜索到域名注冊(cè)人信息是域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)而不是真正的注冊(cè)人 功能設(shè)置 功能名稱： 域名解析管理 功能描述： 操作員可以對(duì)其注冊(cè)的域名進(jìn)行解析管理，比如添加修改 A記錄，Cname記錄，以及 MX記錄等。 其他說(shuō)明： 修改后 2-4個(gè)小時(shí)才可以生效，不是即時(shí)生效 A記錄： 設(shè)定域名或者子域名指向，保證域名指向?qū)?yīng)的主機(jī)重要設(shè)置；其只能填寫 IP地址，如， 不能填寫如： http:/以及 “： 8088”等字符。 一般是企業(yè)建站的服務(wù)器的 IP地址 (浙江： 26 ) MX記錄： 設(shè)定域名的郵件交換記錄，是指定該域名對(duì)應(yīng)的郵箱服務(wù)器的重要設(shè)置。 一般是企業(yè)郵箱的服務(wù)器的 IP地址 CNAME記錄： 設(shè)定域名或者子域名指向，保證域名指向?qū)?yīng)的主機(jī)重要設(shè)置；其只能填寫域名，如 。 功能設(shè)置 功能名稱： 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 功能描述： 中央或者省級(jí)管理員可以查看下級(jí)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展匯總信息 其他說(shuō)明： 中央管理員可以查看所有省份的匯總信息 省管理員可以查看其所轄地市的業(yè)務(wù)匯總信息，當(dāng)時(shí)不能查看平級(jí)兄弟省份的業(yè)務(wù)信息 功能設(shè)置 功能名稱： 公告管理 功能描述： 中央管理員或者省管理員可以發(fā)布公告、修改公告以及刪除公告 其他說(shuō)明： 下級(jí)組織可以查看所有中央以及其所屬省管理員發(fā)布的公告 省級(jí)組織無(wú)法查看平級(jí)省份發(fā)布的公告 功能設(shè)置（二） 功能設(shè)置 功能名稱： 個(gè)人管理 功能描述： 用戶登陸后，可以在此修改自己的相關(guān)資料，可以修改密碼以及進(jìn)行一些個(gè)性化設(shè)置 其他說(shuō)明： 密碼校驗(yàn)規(guī)則說(shuō)明： 密碼長(zhǎng)度必須在 6到 16位之間?？膳渲?密碼復(fù)雜度要求：密碼可由字母、數(shù)字、特殊字符（包括：“ !”#$%&()*+, -./:;?_|”）組成?？膳渲?不可與前 5次密碼相同可配置 功能設(shè)置 功能名稱： 組織管理 功能描述： 組織在平臺(tái)中是一個(gè)行政概念，一般包括集團(tuán)總部，省公司、地市公司、地市營(yíng)業(yè)廳 等 其他說(shuō)明： 可以在添加組織的時(shí)候指定其組織的管理員，組織包含的用戶、角色，以及對(duì)用戶授權(quán) 功能設(shè)置 功能名稱： 角色管理 功能描述： 角色是一組平臺(tái)操作權(quán)限的集合，平臺(tái)通過(guò)將權(quán)限付給角色，用戶被賦予某個(gè)或多個(gè)角色，這種層級(jí)管理方式管理平臺(tái)權(quán)限 其他說(shuō)明： 一個(gè)組織可以有多個(gè)角色 某個(gè)用戶可以同時(shí)屬于多個(gè)角色，其所有權(quán)限是多個(gè)角色權(quán)限的并集 功能設(shè)置 功能名稱： 用戶管理 功能描述： 用戶是指平臺(tái)的操作員，在組織管理時(shí)，直接添加用戶到組織 其他說(shuō)明： 某個(gè)用戶必須屬于一個(gè)組織，同時(shí)可以屬于多個(gè)組織 功能設(shè)置 功能名稱： 授權(quán)管理 功能描述： 授權(quán)就是賦予某個(gè)用戶操作平臺(tái)的權(quán)限，或者收回操作平臺(tái)的權(quán)限 其他說(shuō)明： 將權(quán)限組合為不同角色 .通過(guò)角色做過(guò)度，來(lái)實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理。 角色首先被賦予給組織，組織再將其擁有的角色授權(quán)給歸屬于該組織的成員，從而成員具備使用系統(tǒng)的一定權(quán)限 目錄 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)業(yè)務(wù)介紹 域名注冊(cè)的基本常識(shí) 中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)平臺(tái)功能說(shuō)明 域名注冊(cè)平臺(tái)的使用場(chǎng)景 應(yīng)用場(chǎng)景 域名管理相關(guān)場(chǎng)景 域名查詢 可以查詢系統(tǒng)中已注冊(cè)和未注冊(cè)的域名信息。在域名注冊(cè)界面中，在文本輸入框中輸入域名如 :sina、 sina123，選擇后綴若干，點(diǎn)擊查詢按鈕 ,界面如下： 如果域名已經(jīng)注冊(cè)，則點(diǎn)擊“域名明細(xì)”，進(jìn)入域名明細(xì)信息查詢界面； 否則，如果該域名尚未注冊(cè)，則點(diǎn)擊“單個(gè)注冊(cè)”，進(jìn)入域名注冊(cè)界面。 域名管理相關(guān)場(chǎng)景 域名注冊(cè) 在前面域名查詢頁(yè)面中，當(dāng)未查詢到已注冊(cè)域名時(shí)，點(diǎn)擊“單個(gè)注冊(cè)”進(jìn)入該界面。如下圖： 域名管理相關(guān)場(chǎng)景 二級(jí)域名解析 登錄系統(tǒng)后，可以新增與刪除二級(jí)域名解析信息。 在域名信息管理界面中，單擊“解析”頁(yè)簽，進(jìn)入修改二級(jí)域名信息管理界面： 1、添加 A記錄時(shí)，二級(jí)域名地址值為標(biāo)準(zhǔn) IP地址如： 44 2、添加 CNAME記錄時(shí)，二級(jí)域名為二級(jí)或者多級(jí)域名，值為域名 3、添加 MX記錄時(shí)，值為主機(jī)名： mail.您的域名 域名管理相關(guān)場(chǎng)景 增加公告 點(diǎn)擊新增按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入新增公告頁(yè)面： 注意：標(biāo)題不能為空，內(nèi)容可以包括圖片和文字。 系統(tǒng)管理應(yīng)用場(chǎng)景 （各省公司管理員請(qǐng)按以下順序進(jìn)行操作） 增加一個(gè)新的下級(jí)組織 添加一個(gè)組織管理員或者成員 給組織成員賦權(quán) 增加一個(gè)角色 系統(tǒng)管理相關(guān)場(chǎng)景 （第一步） 組織管理（為本省各地市公司分配建立下級(jí)組織） 在組織列表中，單擊組織名稱后的標(biāo)識(shí)“加號(hào)” ，進(jìn)入新增子組織界面。 填寫組織信息，為組織指定管理員（組織可擁有多個(gè)管理員，也可以后面再新建管理員）。 為組織分配角色權(quán)限 (公告管理、域名管理、公告瀏覽、域名統(tǒng)計(jì)、域名系統(tǒng)管理員 )，單擊“提交”按鈕保存組織信息。 系統(tǒng)管理相關(guān)場(chǎng)景 （第二步） 創(chuàng)建組織管理員 /成員 在組織修改和新增的界面，單擊“新增管理員”或“新增成員”按鈕，進(jìn)入創(chuàng)建管理員 /成員界面（管理員與成員的區(qū)別在于是否有“域名系統(tǒng)管理員權(quán)限”） 填寫用戶基本信息（系統(tǒng)默認(rèn)“所屬組織”為創(chuàng)建管理員 /成員的當(dāng)前組織，且不可修改），選擇用戶類型并設(shè)置密碼（可手動(dòng)設(shè)置密碼，也可選擇自動(dòng)生成密碼）。 注意： 1、需要填寫用戶真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，以便用戶登陸時(shí)接收手機(jī)驗(yàn)證碼。 2、請(qǐng)真實(shí)選擇成員的“省份”，用于業(yè)務(wù)量的地區(qū)統(tǒng)計(jì)。 系統(tǒng)管理相關(guān)場(chǎng)景 （第三步） 對(duì)組織成員授權(quán) 在組織修改和新增界面，單擊“對(duì)成員授權(quán)”按鈕進(jìn)入分配權(quán)限界面，為組織中的成員分配權(quán)限，單擊“提交”按鈕即可。 授權(quán)完成后，新分配的管理員或成員此時(shí)的狀態(tài)為“初創(chuàng)”，只有在該用戶登陸平臺(tái)修改初始密碼、確認(rèn)相關(guān)個(gè)人信息完成后，該用戶的狀態(tài)才能變?yōu)椤罢！?系統(tǒng)管理相關(guān)場(chǎng)景 （可選步驟） 新增角色 在角色管理界面，單擊界面右上方的“新增角色”按鈕，進(jìn)入新增角色界面； 單擊角色權(quán)限的模塊鏈接，展開詳細(xì)的權(quán)限列表 為角色分配權(quán)限（可選的權(quán)限范圍為除中國(guó)移動(dòng)域名注冊(cè)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)置的系統(tǒng)管理之外的所有業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限），單擊“增加”按鈕即可。 第二部分：網(wǎng)站 ICP備案流程 一、國(guó)務(wù)院令第 292號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法 、工信部令第 33號(hào) 非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法 規(guī)定： 非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)站必須進(jìn)行域名備案 未備案網(wǎng)站將依法予以罰款甚至關(guān)停 二、客戶獨(dú)立域名必須提供備案信息后才能開通網(wǎng)站 由企業(yè)建站服務(wù)合作伙伴輔助客戶完成備案流程（最少需 20個(gè)工作日） 詳情請(qǐng)參見工業(yè)和信息化部 ICP/IP地址 /域名信息備案管理系統(tǒng)（ /） 三