主機(jī)無法遠(yuǎn)程連接問題處理.doc

主機(jī)無法遠(yuǎn)程連接（windows系統(tǒng)）1. 由于硬件故障或系統(tǒng)異常導(dǎo)致主機(jī)宕機(jī)，無法遠(yuǎn)程（黑屏，藍(lán)屏，任意操作無相應(yīng)）（1） 服務(wù)器硬件損壞或異常（如硬盤，內(nèi)存，主板，電源等），及時(shí)更換備機(jī)或更換新配件，重啟主機(jī)，系統(tǒng)到達(dá)登陸界面，遠(yuǎn)程恢復(fù)。（2） 主機(jī)系統(tǒng)文件丟失或損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)，拷貝系統(tǒng)必要的備份文件重啟系統(tǒng)，或恢復(fù)系統(tǒng)最后一次正確配置，或者嘗試進(jìn)入安全模式，檢查是系統(tǒng)問題還是加載項(xiàng)存在問題?；究梢孕迯?fù)，無法修復(fù)的，只能初始化。（3） 服務(wù)器宕機(jī)（任意操作無響應(yīng)），重啟后即可恢復(fù)。若未恢復(fù)再檢查其他諸項(xiàng)。2. 由于用戶誤操作導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程（首先通過netstat an查看端口監(jiān)聽狀態(tài)，是否有3389）（1） 用戶關(guān)閉了遠(yuǎn)程連接選項(xiàng)，或停止禁用了遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)，開啟服務(wù)即可恢復(fù)正常。 （2） 用戶在系統(tǒng)注冊表（運(yùn)行中輸入regedit即可進(jìn)入注冊表）中更改了遠(yuǎn)程桌面端口， 但沒有在windows防火墻和tcp/ip篩選中添加該端口，導(dǎo)致遠(yuǎn)程連接端口號(hào)無法啟用，分別在這兩處添加端口號(hào)，遠(yuǎn)程連接輸入端口號(hào)即可恢復(fù)連接。 進(jìn)入以下路徑：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWdsrdpwdTdstcp，看見PortNamber值了嗎？其默認(rèn)值是3389 再打開HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentContro1SetControlTenninal ServerWinStationsRDPTcp（3） 用戶在windows防火墻里沒有允許遠(yuǎn)程連接端口，或設(shè)置為僅某一段ip（內(nèi)網(wǎng)）可以遠(yuǎn)程連接，勾選遠(yuǎn)程連接端口選項(xiàng)，更改為允許所有主機(jī)ip段訪問，恢復(fù)正常。 （4） 用戶更改了遠(yuǎn)程連接端口號(hào)，但沒有在tcp/ip協(xié)議里添加該端口，添加遠(yuǎn)程端口號(hào)，重啟主機(jī)，遠(yuǎn)程恢復(fù)正常。 （1） 用戶設(shè)置組策略有誤，導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程，關(guān)閉取消組策略（將ipset全部設(shè)置為否）。 本地策略-用戶權(quán)限分配設(shè)置-通過終端拒絕服務(wù)設(shè)置-刪除除ASPNET外其他用戶或組（6） 用戶安裝了防火墻軟件（如金山，mcfree等），設(shè)置有誤，導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程，關(guān)閉停止軟件服務(wù)，恢復(fù)正常?；蛘邔⒍丝谔砑舆M(jìn)防火墻放行。（7） 用戶在控制面板管理工具遠(yuǎn)程和路由訪問中做了相關(guān)設(shè)置，導(dǎo)致windows防火墻服務(wù)無法啟動(dòng)，導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程。及時(shí)停止遠(yuǎn)程和路由訪問服務(wù)，啟動(dòng)windows防火墻，即可恢復(fù)遠(yuǎn)程。 (8) 經(jīng)驗(yàn)Terminal Services服務(wù)宕掉或損壞，可嘗試通過重啟修復(fù)，如果重啟不生效只能建議初始化遠(yuǎn)程和路由做過設(shè)置的可能存在生效無顯示問題，可疑嘗試刪除后從新建立，再從新關(guān)停的方式嘗試修復(fù)如果通過以上檢查均沒有發(fā)現(xiàn)問題，則需反饋用戶，建議提供tracert截圖及或其他相關(guān)證據(jù)，檢查是否中繼路由或線路存在異常 3 由于用戶程序耗資源（如iis，mysql，mssqlserver等），導(dǎo)致系統(tǒng)無法遠(yuǎn)程的：（1） 系統(tǒng)cpu或內(nèi)存耗資源，可以通過服務(wù)器任務(wù)管理器查看當(dāng)前cpu或內(nèi)存使用情況，將耗資源的進(jìn)程結(jié)束掉，同時(shí)查看是否存在可疑進(jìn)程， （2） 網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到峰值，耗盡資源。檢查是否存在異常連接，連接數(shù)過高則可能有DDOS攻擊（netstat -an）查看用戶網(wǎng)絡(luò)耗資源現(xiàn)象，及時(shí)停止用戶耗資源程序，釋放資源，即可恢復(fù)遠(yuǎn)程。并通知用戶調(diào)整耗資源程序。 一般是網(wǎng)站耗資源，關(guān)停iis即可三主機(jī)無法遠(yuǎn)程連接（linux系統(tǒng)）1. 由于硬件故障或系統(tǒng)異常導(dǎo)致主機(jī)宕機(jī)，無法遠(yuǎn)程（1） 服務(wù)器硬件損壞或異常（如硬盤，內(nèi)存，主板，電源等），及時(shí)更換備機(jī)或更換新配件，重啟主機(jī)，系統(tǒng)到達(dá)登陸界面，遠(yuǎn)程恢復(fù)。（2） 主機(jī)系統(tǒng)文件丟失或損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)，拷貝系統(tǒng)必要的備份文件重啟系統(tǒng)，或恢復(fù)系統(tǒng)最后一次正確配置，基本可以修復(fù)，無法修復(fù)的，只能初始化。（3） 由于用戶程序耗資源（如apache，mysql等），導(dǎo)致系統(tǒng)cpu或內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到峰值，耗盡資源。及時(shí)停止用戶耗資源程序，釋放資源，即可恢復(fù)遠(yuǎn)程。并通知用戶調(diào)整耗資源程序。2. 由于用戶誤操作導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程，可具體參考ssh登錄解決方法（1） 用戶關(guān)閉了遠(yuǎn)程連接服務(wù)，即sshd服務(wù)，開啟服務(wù)即可，輸入service sshd start。（2） 用戶修改了遠(yuǎn)程連接配置文件（/etc/ssh/