管理與被管理的區(qū)別

講師：彭喜云 題：管理與被管理的區(qū)別 管理與被管理的根本區(qū)別在于，一個是承擔(dān)責(zé)任的，一個是實際干活的。 主題：蝴蝶與毛蟲 蝴蝶（管理者）之所以能夠飛舞，是因為它經(jīng)歷了由內(nèi)到外的深刻轉(zhuǎn)變。 管理的定義： 管理就是建立良好的環(huán)境，讓人們高效率地工作而完成組織目標。 管理的職能： 1) 計劃 2) 組織 3) 領(lǐng)導(dǎo) 4) 控制 1）計劃： 計劃是指在行動或工作之前預(yù)先擬定組織目標的過程 2） 組織： 組織是把計劃變成行動的過程，為計劃的實現(xiàn)提供保證 3）領(lǐng)導(dǎo)： 帶領(lǐng)和指揮組織中全成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標 4）控制： 控制是檢查，監(jiān)督組織活動的進展狀況，以便及時采取措施糾正偏差，確保計劃及組織目標得以實現(xiàn)的過程 案例說明： 培訓(xùn)班的開展 計劃與組織越是高層占的工作比例也越大，基層管理人員比較注重的是領(lǐng)導(dǎo)與控制 管理者技能： 你的能力決定你的一切，也將決定你的生涯！ 管理能力需注意以下方面 一、提高表達能力 : 表達能力是所有管理者必須具備的重要能力之一，較強的表達能力， 不僅能準確，全面地表達意圖和管理者的感情，也是溝通和合作的基礎(chǔ)。 二、增強應(yīng)變能力 : 管理者必經(jīng)具有應(yīng)付各種情況變化的心理和實際能力在日常工作中遇到臨時性問題，不能手足無措，要冷靜思考，善于把危機變成機器（特別對我們現(xiàn)場管理者來說，處理問題時的應(yīng)變能力。） 三、培養(yǎng)創(chuàng)新能力 : 作為一個管理者，我們不能拘泥以往的形式，只有不斷創(chuàng)新才有生命力。（如：專案推行等屬于創(chuàng)新），如只是安于現(xiàn)狀，不算是個成功管理者。特別對我們管理者來說，如何通過創(chuàng)新來求生產(chǎn)力，提升品質(zhì)，降低成本。 四 、 處理信息的能力 : 迅速掌控有關(guān)信息 ， 來更好判斷能力和決策能力 ， 要不斷努力訓(xùn)練分辨信息的輕重的能力 ， 盡快向最需要的地方傳遞 （ 即為什么要早會 ） 如：市場品質(zhì)回復(fù) 、 公司大方向 （ 市場需求動態(tài) ） 以上的這些信息進行分析盡快傳遞改善 五、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)的能力： 許多人最終還是選擇安于現(xiàn)狀，這樣似乎更舒適，但人生只是平平淡淡，在現(xiàn)代知識時代，不進則退。 努力 +毅力 +耐心 =大事業(yè) 六 、 鍛煉組織能力： 組織能力是指策劃 ， 指揮 ， 安排 ，調(diào)度的能力 。 把單個人組織成一個可靠團體 ， 實現(xiàn)團體目標的決策 。 a)領(lǐng)導(dǎo)下屬完成既定任務(wù) b)現(xiàn)代管理者要從發(fā)號施令式管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式管理風(fēng)格 （ 如一個指揮員轉(zhuǎn)變成教練員 ） c)培養(yǎng)全體隊員思考的能力和自己動手解決問題能力 七 、 發(fā)展交際 、 提高溝通及合作能力： 所有良好的上下級關(guān)系都從良好的和私人關(guān)系開始 ， 你的下屬逐漸了解并喜歡你時 ， 他們跟從你 ， 向你學(xué)習(xí)的愿望會逐漸增強 。 如不喜歡你 ， 不愿意和你接觸 ，你怎樣領(lǐng)導(dǎo)和影響他們呢 ？ 在一定程度上 ， 人際關(guān)系環(huán)境的好壞直接影響著公司的經(jīng)營與發(fā)展管理者 ， 最重要的任務(wù)是為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境 。 善于交流和合作 ， 善于引導(dǎo)人去思考 ， 善于用邏輯的力量和行動讓人信服 ，并跟從你 ， 這是信息時代一個管理者具有的基本素質(zhì) 。 八 、 改善用人能力： 現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展 ， 管理者的事業(yè)成功與興旺 ， 其關(guān)鍵因素是人才 ， 企業(yè)之間競爭歸根到底是人力的競爭作為優(yōu)秀的管理者 ， 我們必須以自己平易的作風(fēng)使別人的積極性和創(chuàng)造力發(fā)揮出來 。 九 、 控制時間能力 1） 、 合理設(shè)計工作秩序 ， 提高工作效率 2） 工作有序性步驟 3） 日常表擬定原則 4） 進行合理的組織工作 十 、 扶持員工的創(chuàng)造力 （ 深入基層 ） 1 做出有效的用人決策 2 不斷地向部屬提出自己的要求 3 積極緩和與下屬的矛盾 管理是一個過程 ， 是一個蛻變的過程 ， 不僅僅是從被管理者蛻變?yōu)楣芾碚?， 即使你已經(jīng)是一個成功的管理者了 ， 也要主動地蛻變 在這個復(fù)雜多變的社會里 ， 相信你也能夠看到 ， 有多少成功的管理者再度淪為失敗者 ！ 管理者的特權(quán)： ：即懲罰權(quán) ， 下屬不服從必會招 致懲罰 罰權(quán)的相對物 就是合法權(quán) ， 來自于領(lǐng)導(dǎo)者 （ 或管理者 ） 在組織中的職位 管理者與被管理者的共同權(quán)力： 有某些專門知識 ， 特殊技能 或知識能夠贏得同事的尊敬和服從 也叫模范權(quán) ， 來自于同事 對你的認可和信任 因為管理與被管理實際是相對比的 ， 就如毛蟲與蝴蝶 。 故對被管理不做太多的講解 ， 做為一個被管理者最重要的是按