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城管局兩學(xué)一做 階段性總結(jié) 篇二 我光榮地加入了城管這個大家庭, 4年來,歡笑中夾帶著淚水,淚水里融入了汗水,汗水澆灌出果實。隨著工作的深入,我對城管工作有了更深刻的認識。城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分,是構(gòu)建現(xiàn)代化美麗城市的重要保障。面對日益嚴峻的工作形勢,我認為只有進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)新管理理念,才能適應(yīng)新形勢與新任務(wù),推動城市管理邁上新臺階。 記得 4年前我剛進入城管執(zhí)法隊,那時年輕氣盛,雖然對新工作充滿好奇,但也很自以為是。我以為城管工作就是讓別人在規(guī)定的地方做規(guī)矩的事。由于思想上認識的 偏差,導(dǎo)致了我工作馬虎,不能按時按質(zhì)完成任務(wù),常常拖了小組后腿,為此常常挨領(lǐng)導(dǎo)的批評。我的心里也很不是滋味,有種深深的挫敗感,整天垂頭喪氣的。我們的隊長和老同事看出了我的心事,抽出空余時間找我談話,鼓勵我打起精神,好好工作。經(jīng)過他們一番勸導(dǎo),我慢慢恢復(fù)了往日的精神,決定要奮發(fā)圖強。 首先,我端正了思想態(tài)度,努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策,學(xué)習(xí)三個代表重要精神和科學(xué)發(fā)展觀,樹立了 “城管是為市民管理城市 ”的服務(wù)意識。其次是努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),如城市管理法等,熟悉城管執(zhí)法的程序。再次,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和隊員們的辦 事方式,努力從實踐中學(xué)習(xí)。 通過一系列學(xué)習(xí),增強了我的服務(wù)意識,提高了我的執(zhí)法能力,規(guī)范了我的執(zhí)法行為,工作起來也得心應(yīng)手很多。與此同時,我也看到了城管工作的艱巨性,深深地認識到城管執(zhí)法員肩上沉甸甸的擔(dān)子。 2013年,我們城管隊主要完成了門前三包、無照經(jīng)營、違法建設(shè)等多項工作任務(wù)。為了圓滿完成這些任務(wù),我們制定了一系列的方針、政策。針對 “門前三包 ”我們制定了應(yīng)急檢查機制和日常管理機制,對商戶和戶主的基本信息做了登記,確保隨時能找到責(zé)任人。另外,我們加強了巡查力度,針對重點問題做到日巡日查。并制定了每月總結(jié) ,季度匯總。采取了約談關(guān)鍵人和行政處罰并舉的工作方式。針對無照經(jīng)營,我們轉(zhuǎn)變了以前簡單粗暴的執(zhí)法方式,采取了 “遇到一起查處一起,查處一起教育一起 ”的措施,有效避免了矛盾的激化。針對違法建筑,我們采取分類管理的措施。針對新生違法建筑采取 “發(fā)現(xiàn)一起,拆除一起 ”的方針 ;針對舊有違法建筑,逐年上查,及時匯報,按程序執(zhí)法。 13年的工作取得了一定成績,我也有幸被任命為班組長。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持,我必須更加努力的工作。同時,我也深深地覺得,自己肩上的擔(dān)子更重了,腦袋里考慮的事兒也多了。 當前,不少新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體習(xí)慣對我們城管工作進行負面報道,以提高市場競爭力。這也使得很多不明真相的群眾帶著有色眼鏡看我們。我們辛苦工作卻常常不被理解,心里有很多委屈卻無處述說。面對這一難題,我痛定思痛,對當下的形勢進行了一番分析,造成這一困局的原因主要是以下幾點 :一是市民的法制觀念淡薄,對我們的執(zhí)法程序不了解。二是媒體不實報道和人云亦云的不良風(fēng)氣。三是我們執(zhí)法隊的專業(yè)素養(yǎng)有待提高,管理方式有待改善。 如何改變這一現(xiàn)狀,在市民心中樹立起良好的城管工作者形象,是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。作為班組長,我認為 應(yīng)該從以下幾方面抓起,努力提升城管工作水平: 一、加強法制宣傳,加強對市民行為的引導(dǎo) 一是利用新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,做好相關(guān)宣傳活動,二是制作、發(fā)放宣傳冊,用實例來闡述相關(guān)法規(guī)和我們的執(zhí)法程序。三是利用好居委會這一平臺,積極進行城市環(huán)境維護意識教育,強化市民建立美麗市容市貌的意識,樹立起城市環(huán)境觀念與城市公德意識。這樣,一方面能增強市民的法制觀念,另一方面也能提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度,為我們執(zhí)法人員正名,提高正面效應(yīng),改善市民對城管執(zhí)法員的偏見。 二、創(chuàng)新理念,改進工作方式方法 首先,要轉(zhuǎn)變工作理念 ,增強城管人員 “執(zhí)法為民 ”的服務(wù)理念。做到人性化執(zhí)法、規(guī)范化執(zhí)法、親情化服務(wù),落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的城市管理關(guān)系,逐步提高群眾對我們執(zhí)法工作的認可度和滿意度。其次要轉(zhuǎn)變管理模式,改變粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理模式。同時,要轉(zhuǎn)變管理手段,以管理為主,處罰為輔。有計劃地管理,運用彈性式管理,努力提高城市管理水平。再次,針對占道經(jīng)營行為,采取動靜結(jié)合管理模式。動指全方位,不定時巡查,靜指引攤?cè)胧?。最后,要學(xué)會交流,學(xué)會溝通。深入到群眾中去,了解他們的需求和困難。及 時為他們提供幫助。通過人性化管理及時化解管理者與被管理者之間的矛盾,減少工作難度。 三、正視不足,努力進取 通過不斷努力,我和我的小隊取得了一定成績,但也還有諸多不足,本組人員的交通法規(guī)觀念有待提高,學(xué)習(xí)積極性有待加強。同時,我們執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和交流溝通能力有待提高。今后,我們面臨的城市管
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