城管局兩學(xué)一做 階段性總結(jié) 篇二

城管局兩學(xué)一做 階段性總結(jié) 篇二 我光榮地加入了城管這個大家庭， 4年來，歡笑中夾帶著淚水，淚水里融入了汗水，汗水澆灌出果實(shí)。隨著工作的深入，我對城管工作有了更深刻的認(rèn)識。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分，是構(gòu)建現(xiàn)代化美麗城市的重要保障。面對日益嚴(yán)峻的工作形勢，我認(rèn)為只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新管理理念，才能適應(yīng)新形勢與新任務(wù)，推動城市管理邁上新臺階。 記得 4年前我剛進(jìn)入城管執(zhí)法隊(duì)，那時年輕氣盛，雖然對新工作充滿好奇，但也很自以為是。我以為城管工作就是讓別人在規(guī)定的地方做規(guī)矩的事。由于思想上認(rèn)識的 偏差，導(dǎo)致了我工作馬虎，不能按時按質(zhì)完成任務(wù)，常常拖了小組后腿，為此常常挨領(lǐng)導(dǎo)的批評。我的心里也很不是滋味，有種深深的挫敗感，整天垂頭喪氣的。我們的隊(duì)長和老同事看出了我的心事，抽出空余時間找我談話，鼓勵我打起精神，好好工作。經(jīng)過他們一番勸導(dǎo)，我慢慢恢復(fù)了往日的精神，決定要奮發(fā)圖強(qiáng)。 首先，我端正了思想態(tài)度，努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，學(xué)習(xí)三個代表重要精神和科學(xué)發(fā)展觀，樹立了 “城管是為市民管理城市 ”的服務(wù)意識。其次是努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如城市管理法等，熟悉城管執(zhí)法的程序。再次，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的辦 事方式，努力從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。 通過一系列學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識，提高了我的執(zhí)法能力，規(guī)范了我的執(zhí)法行為，工作起來也得心應(yīng)手很多。與此同時，我也看到了城管工作的艱巨性，深深地認(rèn)識到城管執(zhí)法員肩上沉甸甸的擔(dān)子。 2013年，我們城管隊(duì)主要完成了門前三包、無照經(jīng)營、違法建設(shè)等多項(xiàng)工作任務(wù)。為了圓滿完成這些任務(wù)，我們制定了一系列的方針、政策。針對 “門前三包 ”我們制定了應(yīng)急檢查機(jī)制和日常管理機(jī)制，對商戶和戶主的基本信息做了登記，確保隨時能找到責(zé)任人。另外，我們加強(qiáng)了巡查力度，針對重點(diǎn)問題做到日巡日查。并制定了每月總結(jié) ，季度匯總。采取了約談關(guān)鍵人和行政處罰并舉的工作方式。針對無照經(jīng)營，我們轉(zhuǎn)變了以前簡單粗暴的執(zhí)法方式，采取了 “遇到一起查處一起，查處一起教育一起 ”的措施，有效避免了矛盾的激化。針對違法建筑，我們采取分類管理的措施。針對新生違法建筑采取 “發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起 ”的方針 ;針對舊有違法建筑，逐年上查，及時匯報，按程序執(zhí)法。 13年的工作取得了一定成績，我也有幸被任命為班組長。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，我必須更加努力的工作。同時，我也深深地覺得，自己肩上的擔(dān)子更重了，腦袋里考慮的事兒也多了。 當(dāng)前，不少新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體習(xí)慣對我們城管工作進(jìn)行負(fù)面報道，以提高市場競爭力。這也使得很多不明真相的群眾帶著有色眼鏡看我們。我們辛苦工作卻常常不被理解，心里有很多委屈卻無處述說。面對這一難題，我痛定思痛，對當(dāng)下的形勢進(jìn)行了一番分析，造成這一困局的原因主要是以下幾點(diǎn) :一是市民的法制觀念淡薄，對我們的執(zhí)法程序不了解。二是媒體不實(shí)報道和人云亦云的不良風(fēng)氣。三是我們執(zhí)法隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)有待提高，管理方式有待改善。 如何改變這一現(xiàn)狀，在市民心中樹立起良好的城管工作者形象，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為班組長，我認(rèn)為 應(yīng)該從以下幾方面抓起，努力提升城管工作水平： 一、加強(qiáng)法制宣傳，加強(qiáng)對市民行為的引導(dǎo) 一是利用新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，做好相關(guān)宣傳活動，二是制作、發(fā)放宣傳冊，用實(shí)例來闡述相關(guān)法規(guī)和我們的執(zhí)法程序。三是利用好居委會這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境維護(hù)意識教育，強(qiáng)化市民建立美麗市容市貌的意識，樹立起城市環(huán)境觀念與城市公德意識。這樣，一方面能增強(qiáng)市民的法制觀念，另一方面也能提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，為我們執(zhí)法人員正名，提高正面效應(yīng)，改善市民對城管執(zhí)法員的偏見。 二、創(chuàng)新理念，改進(jìn)工作方式方法 首先，要轉(zhuǎn)變工作理念 ，增強(qiáng)城管人員 “執(zhí)法為民 ”的服務(wù)理念。做到人性化執(zhí)法、規(guī)范化執(zhí)法、親情化服務(wù)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的城市管理關(guān)系，逐步提高群眾對我們執(zhí)法工作的認(rèn)可度和滿意度。其次要轉(zhuǎn)變管理模式，改變粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理模式。同時，要轉(zhuǎn)變管理手段，以管理為主，處罰為輔。有計劃地管理，運(yùn)用彈性式管理，努力提高城市管理水平。再次，針對占道經(jīng)營行為，采取動靜結(jié)合管理模式。動指全方位，不定時巡查，靜指引攤?cè)胧小Ｗ詈?，要學(xué)會交流，學(xué)會溝通。深入到群眾中去，了解他們的需求和困難。及 時為他們提供幫助。通過人性化管理及時化解管理者與被管理者之間的矛盾，減少工作難度。 三、正視不足，努力進(jìn)取 通過不斷努力，我和我的小隊(duì)取得了一定成績，但也還有諸多不足，本組人員的交通法規(guī)觀念有待提高，學(xué)習(xí)積極性有待加強(qiáng)。同時，我們執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和交流溝通能力有待提高。今后，我們面臨的城市管