20XX市場銷售工作總結(jié)與計劃

1、20XX市場銷售工作總結(jié)與計劃以下是關(guān)于20XX市場銷售工作總結(jié)與計劃的文章！我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作 3個月 來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在 3個月里雖然存 在著這樣或者那樣的問題， 我們都盡量的解決了，三個月來， 我的電腦銷售工作總結(jié)如下：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬 進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì) 量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費， 工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、 電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加 強、競爭意識的樹立、

2、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù) 為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。 同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不 提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。論文百事 通近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè) 的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有 具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要有：計算機銷售

3、；電腦耗材；打印機耗材 打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主 要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對 家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利 多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公 耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的 工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、 讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打 字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件* 萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要：七喜電腦維修站 ；

4、打印機維修；計算機 維修；電腦會員制。20XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修 站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客 戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來 年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 *萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來 的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部 門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要 目標(biāo)也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù) 計利潤在*萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部 分的利潤

5、*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 *萬元;其余 網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元；新業(yè)務(wù)部分*萬元；電腦部分*萬元，人 員工資* *萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 *c萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的 工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工 程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、 在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的 形象對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、至U工程的培訓(xùn)這一流 程必須嚴(yán)格、

6、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合 格不進行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員 制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、 有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 *變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持， 建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如 利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到 每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、 電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維 修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、 打印機維修市場等。市場銷售工作總結(jié)與計劃六、創(chuàng)造

7、學(xué)習(xí)的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué) 習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的機構(gòu)職工培訓(xùn)工作作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重 要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)， 提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂 得要問，不會的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮 傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的 方法。培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織

8、的管理人員、技術(shù)員和全 體員工的培訓(xùn)活動。3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供 員工積累。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一 支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé) 任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該 既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不 會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的， 計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn) 在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意 識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng) 導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下 兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng) 理其工作職