房產(chǎn)公司績效考核管理辦法

1、房地產(chǎn)公司績效考核管理方法第一章 總 那么第一條、為進(jìn)一步建立和完善本公司的績效考核體系和鼓勵(lì)約束機(jī)制，對公司全體管理人員的價(jià)值創(chuàng)造過程及工作結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，并通過此評價(jià)體系合理地進(jìn)行勞動(dòng)報(bào)酬分配、榮譽(yù)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)及批評處分，促進(jìn)公司全體管理人員與公司的共同開展，特制定本績效考核管理方法。第二條、員工績效考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原那么，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果業(yè)績和價(jià)值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)考核人員的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合的目標(biāo)。第三條、本績效考核管理方法適用于公司全體管理人員。二級(jí)分子公司須參照本考核方法制定各單位的管理人員的考核方法并自行組織實(shí)施。第二章 考核

2、體系第四條、本績效考核管理方法的具體考核內(nèi)容包括以下兩方面：1、管理目標(biāo)評估：主要根據(jù)部門及管理人員所肩負(fù)的部門管理工作目標(biāo)方案內(nèi)容及相關(guān)管理費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；2、經(jīng)營目標(biāo)評估：主要根據(jù)部門肩負(fù)的公司指派的經(jīng)營任務(wù)、任務(wù)進(jìn)度及相關(guān)費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。第五條、本績效考核管理方法的根本考核公式為：綜合得分管理目標(biāo)得分×a%經(jīng)營目標(biāo)得分×b%；以上公式的a和b之具體數(shù)值由公司根據(jù)不同部門所分配的考核依據(jù)確定。第一章 考核管理第六條、本公司的考核機(jī)構(gòu)如下：1、績效管委會(huì)：是本公司最高考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司管理人員經(jīng)營和管理績效考核以及相關(guān)職能績效考核，公司監(jiān)事會(huì)主席是績效管委會(huì)擔(dān)

3、任負(fù)責(zé)人。2、人力資源部：負(fù)責(zé)本公司考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)考核結(jié)果的管理與歸檔。第七條、本公司績效考核的具體方式如下：a類管理人員按照經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)進(jìn)行考核，由績效管委會(huì)負(fù)責(zé)考核；b類管理人員由直接上司結(jié)合人力資源部綜合結(jié)果進(jìn)行考核。第八條、考核時(shí)間與周期規(guī)定如下：考核每半年一次，年終進(jìn)行綜合評定。第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用第九條、考核結(jié)果等級(jí)分布具體規(guī)定如下：分?jǐn)?shù)段90分以上80-8970-7970分以下等級(jí)abcd意義優(yōu)良中差第十條、考核結(jié)果與調(diào)薪規(guī)定如下：1、根據(jù)本方法第九條所確定的考核結(jié)果調(diào)整薪金收入的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：考核結(jié)果abcd備 注

4、工資序列升降級(jí)數(shù)100-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。注：工資序列升降每年一次，在每年2月份根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，年度考核結(jié)果=上半年度考核分+下半年度考核分/22、管理人員具有以下條件之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受公司規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：1職務(wù)晉升；2在市場業(yè)務(wù)開展、技術(shù)創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊奉獻(xiàn)，必須填寫?特殊調(diào)薪申報(bào)表?，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。3、具有以下條件之一者，職能工資將破格降級(jí)：1職務(wù)降聘或免聘；2因本人過錯(cuò)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者；3屢次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者；4因個(gè)人能力或身體原因，長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本

5、職務(wù)或崗位職權(quán)者。第十一條、考核結(jié)果與年終收益的關(guān)系如下：管理人員年終收益的計(jì)算公式按本公司制定的?經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案?執(zhí)行。第五章 考核結(jié)果的管理第十二條、考核指標(biāo)和結(jié)果的修正須按如下規(guī)定辦理：考核結(jié)束后績效委員會(huì)及人力資源部應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。 第十三條、考核結(jié)果反應(yīng)處理規(guī)定如下：被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，績效委員會(huì)及人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第十四條、考核結(jié)果歸檔規(guī)定如下：考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入干部考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第十五條、考核結(jié)果申訴按如下規(guī)定執(zhí)行：被考核者如對考核

6、結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向績效管委會(huì)或人力資源部提出申訴，績效管委會(huì)或人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以書面答復(fù)。第七章 附那么第十六條、本方法由公司人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂。第十七條、本方法自下發(fā)之日起開始實(shí)施。_公司_年_月_日xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書行政部【xx公司xxxx年度第xxx號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營目標(biāo)及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營績效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說明公布如下：一、管理目標(biāo)80%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么制度建設(shè)20%公司管理制度的加強(qiáng)和完善9月30日于期限屆滿前將本

7、年度需制定或修訂的公司管理制度起草完成并公布實(shí)施，具體詳見附表a每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣10分；體系標(biāo)準(zhǔn)健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)加20分。監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行12月31日無違章不究情況無重大違章違紀(jì)發(fā)現(xiàn)違章不究一次單項(xiàng)扣5分；出現(xiàn)重大違章違紀(jì)現(xiàn)象，在公司通報(bào)批評時(shí)，單項(xiàng)扣20分。公司文化及員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)18% 公司文化理念建設(shè)12月31日本部門員工認(rèn)同公司文化理念抽查合格率高于80%公司抽查合格率低于80%，單項(xiàng)扣40分，高于80%低于90%。單項(xiàng)扣10分，高于90%不扣分。評優(yōu)評查記錄每月5日前記錄及時(shí)、真實(shí)，人人有記錄每推遲2天，單項(xiàng)扣1分；每缺一人單項(xiàng)扣2分。內(nèi)部風(fēng)氣和氣氛引

8、導(dǎo)培育12月31日培養(yǎng)務(wù)實(shí)、硬朗、高效的工作作風(fēng)，友愛互助的大家庭氣氛此項(xiàng)由公司管理層根據(jù)日常員工訪談及調(diào)查了解的情況酌情加減分。公司組織的員工培訓(xùn)平均0.5次/月提升職業(yè)化、專業(yè)化水平每缺一次單項(xiàng)扣10分；培訓(xùn)滿意率低于80%按缺一次計(jì)算。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)平均0.25次/月經(jīng)濟(jì)、形式新穎、氣氛好每缺一次單項(xiàng)扣5分；滿意率低于80%按缺一次計(jì)算。目標(biāo)管理12%建立目標(biāo)管理和績效考核體系9月30日系統(tǒng)、實(shí)用，操作性強(qiáng)按公司統(tǒng)一制定的管理和績效考核體系建立制度標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收并計(jì)算加減分。推行目標(biāo)管理和績效考核每季、月按規(guī)定考核每推遲一天單項(xiàng)扣2分；季、月未考核，一次單項(xiàng)扣10分；每推遲3天單項(xiàng)扣1分。報(bào)建、

9、資質(zhì)升級(jí)20%工程一期報(bào)建審批5月30日前完成一期竣工綜合驗(yàn)收手續(xù)的辦理每推遲10天日歷天數(shù)單項(xiàng)扣20分。工程二期報(bào)建審批12月10日前取得預(yù)售許可證每推遲一天單項(xiàng)扣4分。一期工程產(chǎn)權(quán)證書辦理12月10日前辦理工程一期住宅區(qū)產(chǎn)權(quán)大證；辦公區(qū)取得房屋使用權(quán)證及土地使用證每推遲10天日歷天數(shù)單項(xiàng)扣10分。行政后勤10%文件收發(fā)及時(shí)、無過失文件收發(fā)延遲影響到工作或受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評，每出現(xiàn)一次單項(xiàng)扣5分。發(fā)文中出現(xiàn)用詞錯(cuò)誤，文章產(chǎn)生歧義，給公司造成不良影響或損失的，每出現(xiàn)一次單項(xiàng)扣20分。檔案資料管理資料完整，分類保存，防蟲防潮，目錄清晰資料每缺失一項(xiàng)無可挽回單項(xiàng)10分。后勤效勞周到、熱情員工調(diào)查滿意

10、度低于80%單項(xiàng)扣5分，低于70%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部管理5%部門內(nèi)局部工和管理各崗位職責(zé)明確；每位員工有明確的目標(biāo)；不存在忙閑不均的現(xiàn)象任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10分。內(nèi)部崗位培訓(xùn)平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有簡要培訓(xùn)記錄每少一次單項(xiàng)扣5分。日清管理與優(yōu)良、不良記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真實(shí)，人人有記錄每發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、不真實(shí)一次或缺少一人次，單項(xiàng)扣5分。集團(tuán)理念文化建設(shè)抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部風(fēng)氣工作關(guān)系融洽，無“三小現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)“三小現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0% 不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況

11、酌情加減分。二、經(jīng)營目標(biāo)20%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么費(fèi)用20%公司管理費(fèi)用控制12月 31日不超過_萬元，具體見附表b任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總額超支不獎(jiǎng)分)。部門費(fèi)用控制12月 31日不超過_萬元，具體見附表c 超額局部不予報(bào)銷或從部門年度績效中扣除。工程報(bào)建審批費(fèi)用控制12月 31日不超過_萬元，具體見附表d超支1%單項(xiàng)扣5分，節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分工作未進(jìn)行不能算節(jié)約。評分說明：總分100分，各項(xiàng)即分目標(biāo)總分為100×權(quán)重，各項(xiàng)扣分單項(xiàng)扣分之和×該項(xiàng)權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。各項(xiàng)得分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得

12、分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過120分。三、責(zé)任狀調(diào)整及期限 1、本責(zé)任書期限為_年_月_日至_年_月_日。 2、本責(zé)任書一般不進(jìn)行調(diào)整。但因政策、市場等原因發(fā)生對本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時(shí)，部門負(fù)責(zé)人也可請求國內(nèi)公司對其進(jìn)行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署：_年_月_日部門簽署：_年_月_日附表a：?本年度需制定或修訂的公司管理制度詳表?附表b：?公司管理費(fèi)用控制表?附表c：?部門費(fèi)用控制表?附表d：?工程報(bào)建審批費(fèi)用控制表?xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書營銷部【xx公司xxxx年度第xxx號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營目標(biāo)

13、及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營績效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說明公布如下：一、管理目標(biāo)20%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么制度建設(shè)10%公司管理制度的加強(qiáng)和完善9月30日于期限屆滿前將本年度需制定或修訂的公司管理制度起草完成并公布實(shí)施，具體詳見附表a每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣10分；體系標(biāo)準(zhǔn)健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)加20分。營銷人員鼓勵(lì)3月31日有效鼓勵(lì)方案每推遲一天單項(xiàng)扣5分內(nèi)部業(yè)務(wù)流程3月31日操作標(biāo)準(zhǔn)，流程合理每推遲一天單項(xiàng)扣5分，流程中存在管理漏洞控制不到位每處扣5分?？蛻粜?%12月31日建立標(biāo)準(zhǔn)的客戶檔案客戶滿意率達(dá)95%未建立客戶檔案單項(xiàng)扣50分，少于

14、400個(gè)單項(xiàng)扣20分；客戶有效投訴一次單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部管理5%部門內(nèi)局部工和管理各崗位職責(zé)明確；每位員工有明確的目標(biāo)；不存在忙閑不均的現(xiàn)象任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10分。內(nèi)部崗位培訓(xùn)平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有簡要培訓(xùn)記錄每少一次單項(xiàng)扣5分。日清管理與優(yōu)良、不良記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真實(shí)，人人有記錄每發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、不真實(shí)一次或缺少一人次，單項(xiàng)扣5分。集團(tuán)理念文化建設(shè)抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部風(fēng)氣工作關(guān)系融洽，無“三小現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)“三小現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0% 不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成

15、情況酌情加減分。二、經(jīng)營目標(biāo)80%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么費(fèi)用5%銷售費(fèi)用控制12月 31日不超過萬元，具體見附表，具體見附表b任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總額超支不獎(jiǎng)分)。部門費(fèi)用控制12月 31日不超過_萬元，具體見附表c 超額局部不予報(bào)銷或從部門年度績效中扣除。一期房款含車位款回款10%6月 30日回款_萬元每推遲一天單項(xiàng)扣10分。二期商品房銷售65%銷售率%(_前取得預(yù)售證)回款_萬元銷售率=已售房套數(shù)/總套數(shù)*100% 元旦后每推遲一天取得預(yù)售證，銷售率標(biāo)準(zhǔn)下降2%，元月15日后取得不考核。已售房以簽定合同并收取首期款為準(zhǔn)。銷售率每少 1%單項(xiàng)扣1

16、0分，每超過1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分。評分說明：總分100分，各項(xiàng)即分目標(biāo)總分為100×權(quán)重，各項(xiàng)扣分單項(xiàng)扣分之和×該項(xiàng)權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。各項(xiàng)得分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過120分。三、責(zé)任狀調(diào)整及期限 1、本責(zé)任書期限為_年_月_日至_年_月_日。 2、本責(zé)任書一般不進(jìn)行調(diào)整。但因政策、市場等原因發(fā)生對本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時(shí)，部門負(fù)責(zé)人也可請求國內(nèi)公司對其進(jìn)行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署：_年_月_日部門簽署：_年_月_日附表a：?本年度需制定

17、或修訂的公司管理制度詳表?附表b：?銷售費(fèi)用控制表?附表c：?部門費(fèi)用控制表?xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書二期工程部【xx公司xxxx年度第xxx號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營目標(biāo)及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營績效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說明公布如下：一、管理目標(biāo)25%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么制度建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)10%6月30日于期限屆滿前將本年度需制定或修訂的公司管理制度起草完成并公布實(shí)施，具體詳見附表a每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣10分；體系標(biāo)準(zhǔn)健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)加20分。工程管理10%12月31日形成標(biāo)準(zhǔn)、有效的工程工程管理模式，提升工程管理水平每推遲一

18、天單項(xiàng)扣2分，是否有效由經(jīng)營層酌情加減分部門內(nèi)部管理5%部門內(nèi)局部工和管理各崗位職責(zé)明確；每位員工有明確的目標(biāo)；不存在忙閑不均的現(xiàn)象任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10分。內(nèi)部崗位培訓(xùn)平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有簡要培訓(xùn)記錄每少一次單項(xiàng)扣5分。日清管理與優(yōu)良、不良記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真實(shí)，人人有記錄每發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、不真實(shí)一次或缺少一人次，單項(xiàng)扣5分。集團(tuán)理念文化建設(shè)抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部風(fēng)氣工作關(guān)系融洽，無“三小現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)“三小現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0% 不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。二、經(jīng)營目標(biāo)75%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么本錢20%工程本錢控制12月 31日不超過_萬元，具體見附表b任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總