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文檔簡介
1、智能化服務平臺系統(tǒng)設計 智能小區(qū) 四總線樓宇對講系統(tǒng)方案目錄第一章、關于宏一智能4一、公司概況4二、產品特點4三、經營模式4五、企業(yè)的品牌質量5六、 公司部分工程案例6第二章 、系統(tǒng)介紹8樓宇對講系統(tǒng)總體簡介8一、系統(tǒng)總體簡介:8二、工作原理:9四、基本結構9四總線對講系統(tǒng)12一、 設計依據12二、 系統(tǒng)概述12二、 系統(tǒng)的作用13四、系統(tǒng)組成14五、系統(tǒng)構成方式15六、系統(tǒng)設備配置及基本技術參數16第三章 施工組織方案22一、工程組織實施綜述231. 項目管理:232. 設計管理233. 施工管理244. 工程技術的管理245. 工程質量的管理256. 工程實施過程中緊急事件處理策略257.
2、 施工的工程合作與協調配合25二、維修保養(yǎng)計劃261. 定期的日常維護保養(yǎng)262. 緊急維修服務263. 預約維修服務26第四章 售前、售后服務26一、前言27二、售前服務27三、售中/后服務271、系統(tǒng)調試272、維護服務273、維修條款274、更新改進服務285、建立用戶檔案,完善產品質量286、售后28第一章、關于宏一智能一、公司概況永州宏一智能科技有限公司總部位于永州市冷水灘區(qū),是集智能樓宇對講系統(tǒng)、門禁一卡通系統(tǒng)、開關電源的開發(fā)、生產、銷售為一體的綜合性企業(yè),是永州專業(yè)可視樓宇對講系統(tǒng)的大型商家之一。公司憑借在安防領域的專業(yè)水平和成熟的技術,在安防領域迅速崛起。依靠科技求發(fā)展,不斷為
3、客戶提供滿意的高科技產品,以一流的產品質量和精湛的技術服務受到了用戶的一致好評,公司自發(fā)研制出的高科技產品迅速成為同行業(yè)中的領頭軍。二、產品特點 宏一智能智能小區(qū)管理系統(tǒng)以網線傳輸聯網,信號傳輸安全穩(wěn)定可靠、功能配置靈活,可視、不可視防盜對講混裝兼容、用線少,接線簡單,不易出錯,工時少等特點。三、經營模式 按照國際先進模式,永州宏一智能建立了市場導向型的管理體系,具備了一流的生產、研發(fā)、營銷、物流控制手段和完善的質量測試系統(tǒng)。四、企業(yè)的文化與宗旨公司嚴格執(zhí)行ISO9001國際質量體系認證的各項要求進行嚴格的管理。將“追求高新技術和服務用戶相結合”作為公司的企業(yè)文化,本著“品質至上,客戶至上,信
4、譽至上”的宗旨為廣大客戶提供最信賴的產品,更優(yōu)質的服務。永州宏一智能的內涵源自于“可視+安全”之意境,并以此立意構造了企業(yè)、商標、產品三位一體的“宏一智能”標志。宏一智能堅持用科技創(chuàng)新精神引領行業(yè)的最時尚,堅持用科技創(chuàng)新精神引領行業(yè)的最時尚,堅持用最高新實用技術改造安防監(jiān)控設備,以其不斷創(chuàng)新的產品,服務于中國的安防事業(yè),以科技為本,締造可視對講新概念!五、企業(yè)的品牌質量隨著社會的不斷發(fā)展,高科技時代的到來,安防顯得更為重要。自公司創(chuàng)立之日起,本著為客戶服務的宗旨,致力于現代智能化樓宇對講系統(tǒng)與智能停車場系統(tǒng)的開發(fā)、研制、生產。先進的檢測設備、高素質的科研技術人員、專業(yè)的安裝隊伍、專職的維修人員
5、以及經過培訓的生產工人,造就了高質量的“VICTA”(宏一智能)品牌系列產品。以安全、可靠的性能通過了“公安部安全與警用電子產品質量檢測中心”等有關部門的嚴格檢測。贏得了廣大用戶的信賴,更為公司帶來了良好的信譽。6、 公司部分工程案例 第2章 、系統(tǒng)介紹樓宇對講系統(tǒng)總體簡介樓宇對講將系統(tǒng)主要由主機、分機、系統(tǒng)電源、鎖和閉門器等組成。根據類型可分為:直按式系統(tǒng)、總線制系統(tǒng)、聯網式系統(tǒng)、網線制系統(tǒng)。一、系統(tǒng)總體簡介:住宅小區(qū)的特點是用戶集中,容量大,統(tǒng)一保安管理,而且國內大部分地區(qū)經濟收入不高,因此小區(qū)安防系統(tǒng)必須滿足安全可靠、經濟有效、集中管理的要求,雖然目前市場上有各種各樣的安防系統(tǒng),但是真正
6、符合小區(qū)特點、適合小區(qū)使用的產品并不多。樓宇對講系統(tǒng)作為這樣的產品,具有連線少、戶戶隔離不怕短路、戶內不用供電、待機狀態(tài)不耗電、不用專用視頻線、穩(wěn)定性高、性能可靠、維護方便等特點 。隨著居民住宅的不斷增加,小區(qū)的物業(yè)管理就顯得日趨重要。其中訪客登記及值班看門的管理方法已不適合現代管理快捷、方便、安全的需求。樓宇對講系統(tǒng)是在各單元口安裝防盜門,小區(qū)總控中心的管理員總機、樓宇出入口的對講主機、電控鎖、閉門器及用戶家中的可視對講分機通過專用網絡組成。以實現訪客與住戶對講,住戶可遙控開啟防盜門,各單元梯口訪客再通過對講主機呼叫住戶,對方同意后方可進入樓內,從而限制了非法人員進入。同時,若住戶在家發(fā)生搶
7、劫或突發(fā)疾病,可通過該系統(tǒng)通知保安人員以得到及時的支援和處理。二、工作原理:來訪者可通過樓下單元門前的主機方便地呼叫住戶并與其對話,住戶在戶內控制單元門的啟閉,小區(qū)的主機這可以隨時接收住戶報警信號傳給值班主機通知小區(qū)保衛(wèi)人員,系統(tǒng)不僅增強了高層住宅安全保衛(wèi)工作,而且大大方便了住戶,減少許多不必要的上下樓麻煩。三、工作方式:樓門平時總處于閉鎖狀態(tài),避免非本樓人員在未經允許的情況下進入樓內,本樓內的住戶可以用鑰匙自由的出入大樓。當有客人來訪時,客人需在樓門外的對講主機鍵盤上按出欲訪住戶的房間號,呼叫欲訪住戶的對講分機。被訪住戶的主人通過對講設備與來訪者進行雙向通話或可視通話,通過來訪者的聲音或圖像
8、確認來訪者的身份。確認可以允許來訪者進入后,住戶的主人利用對講分機上的開鎖按鍵,控制大樓入口門上的電控門鎖打開,來訪客人方可進入樓內。來訪客人進入樓后,樓門自動閉鎖。四、基本結構1、 按產品劃分a、主機主機是樓宇對講系統(tǒng)的控制核心部分,每一戶分機的傳輸信號以及電鎖控制信號等都通過主機的控制,它的電路板采用減振安裝,并進行防潮處理,抗振防潮能力極強,并帶有夜間照明裝置,外形美觀、大方。b、分機分機是一種對講話機,一般都是與主機進行對講,但現在的戶戶通樓宇對講系統(tǒng)則與主機配合成一套內部電話系統(tǒng)可以完成系統(tǒng)內個用戶的電話聯系,使用更加方便,它分為可視分機,非可視分機。具有電鎖控制功能和監(jiān)視功能,一般
9、安裝在用戶家里的門口處,主要方便住戶與來訪者對講交談。c、電池它的功能主要是保持樓宇對講系統(tǒng)不掉電。正常情況下,處于充電的狀態(tài)。當停電的時候,電池就處于給系統(tǒng)供電的狀態(tài)。 現在樓宇對講系統(tǒng),廠家一般不標配電池,主要是可視系統(tǒng)耗電太大,一般的小容量電池保證不了使用時間!d、電控鎖它的內部結構主要由電磁機構組成。用戶只要按下分機上的電鎖鍵就能使電磁線圈通電,從而使電磁機構帶動連桿動作,就能控制大門的打開。 閉門器它是一種特殊的自動閉門連桿機構。它具有調節(jié)器,可以調節(jié)加速度和作用力度,使用方便、靈活。2、 按板塊劃分樓宇對講系統(tǒng)主要可分為室內分機、室外分機及管理中心機三大板塊。a室內分機室內分機主要
10、有對講及可視對講兩大類產品,基本功能為對講(可視對講)、開鎖??梢晫χv分機有彩色液晶及黑白CRT顯示器兩大類?,F在,許多技術應用到室內分機上,如無線接收技術、視頻字符疊加技術等。對講分機的外觀類似于電話機,趨向于多樣化??梢暦謾C方面趨向于超薄免提壁掛,但流行最多的仍是壁掛式彩色可視分機。室內分機在樓宇對講系統(tǒng)中占據成本較大,從發(fā)展來看,以帶安防報警、信息發(fā)布的彩色分機在樓盤中應用較多。b門口主機目前無論是采用可視室內分機或對講室內分機,用戶大都要求采用可視門口主機,以便用戶選用。門口主機是樓宇對講系統(tǒng)的關鍵設備,因此,在外觀、功能、穩(wěn)定性上是廠家競爭的要點。門口主機材料有鋁合金擠出型材、壓鑄或
11、不銹鋼外殼沖壓成型三大類,從效果上講,鋁合金擠出型材占有優(yōu)勢。門口主機顯示界面有液晶及數碼管兩種,液晶顯示成本高一些,但顯示內容更豐富,特別是接收短消息不可缺少的組成部分。門口主機除呼叫住戶的基本功能外還需具備呼叫管理中心的功能,紅外輔助光源、夜間輔助鍵盤背光等是門口主機必須具備的功能。ID卡技術及讀頭成本降低使得感應卡門禁技術被應用在門口主機上以實現刷卡開鎖功能,另外為使用方便,許多產品還提供回鈴音提示,鍵音提示、呼叫提示以及各種語音提示等功能,使得門口主機性能日趨完善。C管理中心機管理中心機一般具有呼叫、報警接收的基本功能,是小區(qū)聯網系統(tǒng)的基本設備。使用電腦作為管理中心機極大地擴展了樓宇對
12、講系統(tǒng)的功能,很多廠家不惜余力在管理機軟件上下功夫使其集成如三表、巡更等系統(tǒng)。配合系統(tǒng)硬件,用電腦來連接的管理中心,可以實現信息發(fā)布、小區(qū)信息查詢、物業(yè)服務、呼叫及報警記錄查詢功能、設撤防紀錄查詢功能等。四總線對講系統(tǒng)一、 設計依據u 全國住宅居住區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設要求與技術導則u 智能建筑設計標準(GB/T50314-2000)u 樓宇對講電控防盜門通用技術條件GA/T 72-94u 樓宇對講電控防盜門安全要求(DB/998-92)u 安全防范工程程序要求(GB-T75-94)u 建筑智能化系統(tǒng)工程實施及驗收規(guī)范二、 系統(tǒng)概述u 隨著人民生活水平的提高,人們對智能小區(qū)的要求也提高了。從
13、城市、小區(qū)環(huán)境規(guī)劃來看,為了提供小區(qū)住戶一個開放、自然的空間,創(chuàng)造一個整體“安全、方便、文明”小區(qū),建立一套行之有效的樓宇數碼可視對講系統(tǒng)更是十分必要;目前房地產市場竟爭日益激烈,如何提高房屋的附加值,增加房屋的賣點亦是房產商關注的重點;在提高物業(yè)管理水平和維護社會安定起到重大的作用。以客觀要求為基礎,利用我們公司專業(yè)經驗以及技術上優(yōu)勢,為“XXX小區(qū)”設計并實施一套具有先進技術的、符合客戶要求的高性能價格比的可視對講系統(tǒng)。u 樓宇對講及安全防范系統(tǒng)是當今住宅必不可少的系統(tǒng)之一,其基本功能有呼叫、對講、遙控開鎖、監(jiān)視等功能。來訪者必須通過對講系統(tǒng)與住戶溝通,確保住戶的安全。為方便客人和住戶出入
14、,方便物業(yè)管理,防止閑雜人員擅入住宅樓宇。為住戶提供一個安全、舒適的家居生活環(huán)境。2、 系統(tǒng)的作用u 一張感應卡可以代替所有的大門鑰匙,總線制門禁系統(tǒng)具有不同的通過權限,授權持卡進入其職責范圍內可以進入的門。所有的進出情況在電腦里都有記錄,便于針對具體事情的發(fā)生時間進行查詢,落實責任。u 總線制門禁系統(tǒng)可以將不受歡迎的人員拒之門外,可以杜絕傳銷、保險等行業(yè)的業(yè)務員在未經許可的情況下擅自闖入辦公室,干擾正常的辦公秩序。競爭者不會輕易地進入辦公或開發(fā)場所順手拿走業(yè)務資料或核心技術資料。 員工的感應卡遺失可以在系統(tǒng)內即時掛失,這樣即使其他人撿到了該感應卡也無法進入公司,這樣相對與普通機械鎖要方便得多
15、,不必為了安全起見重新換鎖,為每個人重新配鑰匙。對于辭職或開除、離開的人員感應卡采用禁用的方式,員工以后都無法進入公司進行竊取或破壞等報復活動,如果不采用感應卡門禁管理方式,恐怕為了以防萬一必須多次更換大門的鎖。u 總線制門禁系統(tǒng)采用先進的國際內部加密協議,外人無法通過機械或其他高科技方法打開電鎖進入場所。u 可以實時監(jiān)控門的狀態(tài)和感應卡執(zhí)卡者的出入狀況,并可以比較顯示照片,避免非法持有者冒充進入。本系統(tǒng)嚴格遵循實地的具體情況與實際要求,本著經濟、安全、可靠、實用、美觀、易操作及維護的原則,采用總線制對講系統(tǒng),做到系統(tǒng)集成合理、工作穩(wěn)定可靠,性能優(yōu)良,充分發(fā)揮和合理利用設備的功能。我們在“XX
16、X小區(qū)”樓宇對講方案設計過程中始終遵循以下原則:u 可行性和適應性:系統(tǒng)要保證技術上的可行性和適應性。u 實用性和經濟性:系統(tǒng)建設應始終貫徹面向應用,注重實效的方針,堅持實用、經濟的原則。u 先進性和成熟性:系統(tǒng)設計既要采用先進的技術的概念、技術和方法,又要注意結構、設備、工具的相對成熟。不但能反映當今的技術先進水平,而且具有發(fā)展?jié)摿?。u 開放性和標準性:系統(tǒng)功能不斷擴展的需求,必須追求系統(tǒng)的開放性和標準性。u 可靠性和穩(wěn)定性:考慮技術先進的同時,還應從設備性能技術支持及維修能力等方面著手,確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。可擴展性和易維護性:為了適應系統(tǒng)變化的要求,必須充分考慮以最簡單的方法,最
17、低的投入,實現系統(tǒng)的維護和擴展。四、系統(tǒng)組成可視樓宇對講安全防范管理系統(tǒng)的組成是非常簡單,系統(tǒng)簡潔經濟實用。系統(tǒng)是由各單元獨立的樓宇可視對講系統(tǒng)構成,單元樓宇對講系統(tǒng)的基本組成方式由三部分組成,如下圖:單元門口主機系統(tǒng)電源箱室內機單元門口主機:訪客聯系住戶的主要設備,具有門控功能,鍵盤操作 呼機住戶分機。系統(tǒng)電源箱:供電給主機或分機室內機:住戶確認來訪者身份遙控開啟樓下大門的設備。一戶一般為 一臺,也可以多臺并用。 五、系統(tǒng)構成方式本項目是總線制對講系統(tǒng)。在單元樓前處安裝室外彩色可視或者非可視主機和電源,室內安裝可視/非可視分機。系統(tǒng)安裝方便,功能簡潔,布線簡單,給施工、維修帶來極大的方便。總
18、線制對講系統(tǒng)主要有以下功能特點:1. 系統(tǒng)適用于各類高、低住宅樓,適用廣泛、成本經濟2. 安裝方便,布線簡單:給施工、維修帶來極大的方便。3. 操作方便:數碼鍵盤直接在門口機上輸入戶的房號鍵即可以呼叫。4. 系統(tǒng)配置設備少,簡單方便。5. 分機號碼可自由任意編碼,解決房號受限的缺陷6. 主機具有故障自檢、提示,單戶故障部影響系統(tǒng)運行7. 門口主機具有每一戶獨立密碼開鎖功能,可隨意修改8. 可增加大門圍墻機呼叫通話機開鎖,或增加門禁開鎖9. 支持一單元多臺主機呼叫、通話、開鎖、進入等10. 具有通話保密功能,可視分機并可自動監(jiān)控門口圖像11. 主機分機供電兼容集中供電,建議用原廠電源箱分機雙路供
19、電,代后備電源箱12. 主機電源電壓參數:DC12V 1A 操作部件:既美觀大方又持久耐用。六、系統(tǒng)設備配置及基本技術參數根據小區(qū)住宅情況和要求,按客戶要求采用永州宏一智能電子科技有限公司的數碼對講產品, 宏一智能數碼對講產品與國內同檔品牌相比,具有更好的性能價格比,更好的服務體系。1、小區(qū)的基本概況 根據小區(qū)的綜合實際情況:小區(qū)名稱:XX 共15個單元,每單元18層,每層3戶,共810戶2、 客戶要求聯網、產品性價比高,布線簡單,維護方便3、 系統(tǒng)基本型號配置本系統(tǒng)主要由單元門口主機,視頻放大器(可視分機超過4部用),電源,分機等和連接電纜線等組成。l V828ZV-AK四總線非可視帶刷卡主
20、機:每單元門口安裝1臺(門口主機)l V828FV-F四總線非可視分機:樓內住戶每戶安裝一臺l V828PD-12電源箱:一臺主機安裝一個(供電給主機)4、 連接電纜線線非可視電纜線布線:主線: RVV4*0.75四芯線 入戶線: RVV4*0.3四芯線現特為此系統(tǒng)設備具體介紹如下(3)V828ZV-A四總線非可視帶刷卡主機功能特性:l 外觀豪華、典雅大方l 透明按鍵,自動夜光l 可與分機或管理中心雙向對講、捕捉并傳送門前影像給 分機或管理中心技術參數:l 呼叫號碼:4位l 通話時限:120秒l 工作電壓:DC12Vl 工作電流:靜態(tài)230mA 、動態(tài)400mAl 工作濕度:<95l 工
21、作溫度:-25+55l 掃描頻率:15625Hz、50Hzl 最低照度:0.2Luxl 音頻輸出不失真功率:主呼通道:>75mwl 應答通道:>0.1Wl 頻率響應:300Hz3.4kHzl 安裝方式:嵌入式安裝l(6) V828FV-F四總線非可視分機功能特性:l 經典款式、操作簡單l 單鍵操作準確方便l 鈴聲悅耳,電控開鎖l 施工快捷方便技術參數:l 音頻輸出不失真功率:0.1Wl 工作溫度:-25+55l 環(huán)境濕度:<95%l 安裝:墻掛式安裝(7) V828PD-12系統(tǒng)電源箱功能特性:l 可視系統(tǒng)專用電源箱(可用于中心機,圍墻機,管理中心機,分機,轉換器供電)l 故
22、障排除恢復功能l 具有過壓、過流、過放電及短路保護,停電后延時供電l 保護功能。l 具有過壓、過流、過放電及短路保護,停電后延時供電技術參數:l 輸入電壓:AC/220V±10%l 輸出電壓12V/1Al 保險絲(FUSE):5Al 安裝尺寸:220(高)160(寬) m7、 系統(tǒng)結構布線圖第3章 施工組織方案 一、工程組織實施綜述本次智能化系統(tǒng)需要建設的系統(tǒng)包括:非可視對講系統(tǒng)本方案以國家智能化小區(qū)要求作為指導,盡可能作出充分考慮,突出其科學性和可行性,確保工程的順利進行。 1. 項目管理: 作為承包單位,為了保質保量、如期完成工程,一方面要積極配合建設單位、設計單位、監(jiān)理公司、總
23、包單位、顧問公司的工作,及時尋求他們的協助與支持;一方面要與水電、暖通、空調、裝修等各個專業(yè)施工單位相互配合與合作,搞好作業(yè)面交接,避免由于不必要的銜接失誤而影響項目進度;一方面要推進施工項目內部3系統(tǒng)的工程進度,質量監(jiān)督,安全生產,搞好系統(tǒng)內部各個系統(tǒng)的協調組織。資源配置、組織協調、質量管理、安全生產、進度推進是本公司在項目管理中的重點:u 依照甲方公司的相關業(yè)務流程解決與土建、水電、暖通、裝修等各個專業(yè)施工單位的相互配合問題。u 控制工程設備與材料供應的進度、質量、安全,合理安排工期,依照甲方公司的相關業(yè)務流程來組織進場設備與材料的驗收。u 監(jiān)管施工的進度與工程的質量、安全生產,依照甲方公
24、司的相關業(yè)務流程來申請組織工程的各項驗收。u 組織制定維護保養(yǎng)工作計劃;安排好合同維保期的工作。2. 設計管理 工程的深化設計好與壞是取得一個優(yōu)良工程的前提。對用戶需求進行析,理解設計單位的設計思想、了解用戶的實際需求,才能做出滿足用戶實際需求的深化設計方案。本公司將派出富有經驗的專業(yè)技術工程師小組來完成深化設計,將最終完成的深化設計方案提交用戶批準,然后才能實施。在系統(tǒng)工程設計中,堅決執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術標準及規(guī)范,遵照甲方標書的要求進行深化設計:3. 施工管理u 設備材料的管理:管理設備材料的出入、倉儲手續(xù),記錄設備材料進場以后的來龍去脈,建立并管理材料設備的檔案。u 施工的組織協調
25、:保管好會議紀要、工程變更單、往來信函等施工文件。u 施工的進度管理:制定各個系統(tǒng)的施工進度計劃、監(jiān)督并推進進度計劃的執(zhí)行。u 施工的質量管理:定期組織施工質量的自查自糾,申請并安排管線工程、安裝工程、隱蔽工程的驗收,監(jiān)督系統(tǒng)調試質量。u 施工的安全管理:制定并執(zhí)行安全文明生產制度,安排安檢員進行工作日例行檢察,確保施工安全、搞好成品保護。u 工程的文檔管理:設立資料員記錄管理施工期間的進場記錄、會議紀要、往來文書、驗收記錄、工程事志。4. 工程技術的管理 工程的技術管理貫穿整個工程施工的全過程,本公司將派出富有經驗的專業(yè)技術工程師參加工程的技術督導。執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術標準及規(guī)范,嚴格
26、按照弱電系統(tǒng)工程設計的要求施工。在提供設備、線材規(guī)格、安裝要求、對線記錄、調試工藝、驗收標準等一系列方面進行技術監(jiān)督和行之有效的管理。5. 工程質量的管理 工程質量管理是本公司各項工地工作的綜合反映,本公司將會在實際施工中作好質量環(huán)節(jié),確實作好質量控制、質量檢驗和質量評定。安全生產的管理:安全生產管理是工程保質保量、如期完工所必不可少的,公司將會在實際施工中作好各個方面的安全生產環(huán)節(jié)。6. 工程實施過程中緊急事件處理策略(1) 在工程安裝期間,本公司將委派項目經理、項目主管常駐工地,進行安裝與工程施工組織管理工作,工地各方如有問題,可向他們提出,現場主管人員會根據實際情況,按照公司項目管理程序
27、中快速反應機制規(guī)定盡快予以解決,在十二小時內以書面形式答復處理情況,如發(fā)生某些緊急工地問題或本公司現場管理人員處理不當,可按上述公布電話向本公司指揮部投述,緊急事件和投訴聯絡人會第一時間通知指揮部主管人員,要求協助,盡快不遲于二十四小時予以處理。(2)在售后服務期間,當本公司緊急事件和投訴聯絡人收到報告后,會第一時間通知指揮部主管人員,委派相關工程師盡快趕到現場,協助操作人員解決有關問題,務求所有問題在最短的時間內得到解答。本公司對緊急事故的正常反應時間為二十四小時。7. 施工的工程合作與協調配合總的來說,要求提高效率,降低成本,利用各種有利因素縮短周期。在施工中盡量采用先進的工具、工藝,專業(yè)
28、化施工,大搞技術革新和提合理化建議活動,充發(fā)揮和調動全體施工人員的積極作用,逐漸提高操作人員的施工技能和水平,嚴格按照各種工藝標準和施工驗收規(guī)范施工,確保工程進度和質量的順利完成。 二、維修保養(yǎng)計劃 公司提供維修保養(yǎng)服務有嚴密的日程安排,主要依據以下規(guī)則:u 系統(tǒng)自開通驗收合格之日起免費保修2年,終身維護;1. 定期的日常維護保養(yǎng)定期對系統(tǒng)平臺及主控制器進行硬件的基本保養(yǎng),軟件的功能檢查及一些文件清查,歷史記錄檢查。一般故障的排除,清理工作、現場設備的巡視,并依據設備特性及要求進行相應程度的處理。定期的日常保養(yǎng)后,對保養(yǎng)時發(fā)現的問題進行處理。2. 緊急維修服務對于突發(fā)的嚴重事故或故障如主控制器失靈等等?,F場值班人員無法自行處理,可隨時通知公司。在收到緊急事故召喚時,公司按正常工作時間內到場進行搶修工作。3. 預約維修服務在每兩次正常保養(yǎng)的間隙時段內,可能會發(fā)生一些故障或受損,但只是小規(guī)模
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