2011年度人力資源部工作總結(jié)

1、人事行政部2011年度工作總結(jié)星輝通訊科技有限公司Page 220112011年度行政管理工作回顧年度行政管理工作回顧3 20112011年度人事管理工作回顧年度人事管理工作回顧220112011年度整體工作總結(jié)與回顧年度整體工作總結(jié)與回顧120112011年存在的問題點(diǎn)年存在的問題點(diǎn)4目 錄20122012年工作計(jì)劃與實(shí)施年工作計(jì)劃與實(shí)施5星輝通訊科技有限公司Page 3 二零一二零一 一年度對于公司行政人事工作是一個不斷調(diào)整、改變及提高的階一年度對于公司行政人事工作是一個不斷調(diào)整、改變及提高的階段，自二零一段，自二零一 一年五月進(jìn)入公司以來，在行政人事工作方面進(jìn)行了熟悉、融一年五月進(jìn)入公司

2、以來，在行政人事工作方面進(jìn)行了熟悉、融入、開展、整頓、提高等工作步驟，總體上基本完成了公司在人事方面的工入、開展、整頓、提高等工作步驟，總體上基本完成了公司在人事方面的工作任務(wù)，但是，在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足，在二零一作任務(wù)，但是，在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足，在二零一二年的時間里需要改進(jìn)和提高。二年的時間里需要改進(jìn)和提高。2011年度工作總結(jié)星輝通訊科技有限公司Page 42011年人事管理方面從以下四個方面總結(jié)年人事管理方面從以下四個方面總結(jié)人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)2人員招騁人員招騁1企業(yè)文化企業(yè)文化4績效管理績效管理3星輝通訊科技有限公司Page 5目 錄 依據(jù)公

3、司在2011年度的營銷計(jì)劃，逐步落實(shí)了相關(guān)人事管理制度，采用多渠道招聘方式，積極開展人員招聘工作，分別到長安人才市場、三和人才市場和經(jīng)常性在本公司門口進(jìn)行現(xiàn)場招聘，以達(dá)到滿足生產(chǎn)人員需要的目的，同時鼓勵員工介紹員工入職，不斷補(bǔ)充缺崗人員，基本保證了生產(chǎn)需要，但是，按公司的總體要求，人員配置還沒達(dá)標(biāo)，部分崗位長期缺人，而且流動性太大，某一段時間內(nèi)因人員招騁問題，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)任務(wù)的完成和產(chǎn)品質(zhì)量的保證，制約了公司的整體形象和發(fā)展。 及時向總經(jīng)理反映公司現(xiàn)有在崗人員的流動情況，是人事工作的重點(diǎn)，為做好這項(xiàng)工作，分別采取了定時核對和隨時修改的方法，對人事進(jìn)出、崗位調(diào)整，上班考勤等數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)，

4、基本上做到了不漏報(bào)、不錯報(bào)。另外，積極對新進(jìn)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等工作。讓每一位員工都能較全面的了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)，為能長期穩(wěn)定的留住員工起到了一定作用，但因公司在營銷方面訂單不足，導(dǎo)致員工上班時間太短，放假日子過多，從而造成了人員因這方面的原因而大量的流失。一、人員招騁：人員招騁：二、健全人事檔案，培訓(xùn)在崗人員：健全人事檔案，培訓(xùn)在崗人員：星輝通訊科技有限公司Page 6目 錄 2011年度績效管理方面因考核的不確定性，對數(shù)據(jù)來源的查找，審核及監(jiān)督做得還是不夠，只依照下面的人提供上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，沒有充實(shí)的進(jìn)行詳細(xì)的核查，2012年須不定期的對各部門提交上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性核查，

5、保證績效的準(zhǔn)確性，同時協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)擬定2012年新的績效考評機(jī)制，使績效考評透明化，公開化，公平化。 2011年度人事在企業(yè)文化的推廣方面還是做得不夠，因?yàn)闆]有專職的人員對這一塊進(jìn)行梳理，規(guī)格，企業(yè)文化這一塊在2011年基本上是處于空白狀態(tài)，由于公司在企業(yè)文化投入較少，致使我們公司對外的整體形象及工廠的面貌都得不到很好的體現(xiàn)，從而影響了公司在正面所樹立起來的形象 2012年豐富企業(yè)文化，推廣公司正面的形象及廠風(fēng)廠貌將是2012重點(diǎn)核心之一，在日常的企業(yè)文化宣傳中，將會采取圖片、黑板報(bào)、宣傳欄、文娛活動等方法不斷宣傳容，讓每一位東方華聯(lián)員工正確對待人生觀、價值觀，從思想端正工作態(tài)度，調(diào)整工作心態(tài)

6、，增強(qiáng)集體主義觀念，提高企業(yè)零距離，樹立起公司形象。三、建立績效管理，做好績效推行：建立績效管理，做好績效推行：四、企業(yè)文化的推動企業(yè)文化的推動星輝通訊科技有限公司Page 72011年行政管理方面做了以下工作年行政管理方面做了以下工作加強(qiáng)制度執(zhí)行，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)加強(qiáng)制度執(zhí)行，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)2加強(qiáng)安全管理，杜絕重大安全事故加強(qiáng)安全管理，杜絕重大安全事故1推行推行5S活動，培養(yǎng)好的生活與工作習(xí)慣活動，培養(yǎng)好的生活與工作習(xí)慣4做好后勤服務(wù)，保證工作順利做好后勤服務(wù)，保證工作順利3星輝通訊科技有限公司Page 8目 錄 安全工作是企業(yè)發(fā)展的重中之重，為了搞好安全防范工作，充分利用各種現(xiàn)有資源，對各階層人

7、員進(jìn)行了安全教育方面的培訓(xùn)，如(消防演習(xí)，火警逃生安全演練，安全常識宣傳欄，車間安全操作規(guī)范等）同時加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，以門禁管理，車間巡查，火警預(yù)防為工作重點(diǎn)，夜間不定時查崗等方式，基本保證了公司的工作安全。 特別強(qiáng)調(diào)的是，2011年度相對2010年并沒有發(fā)生重大的電池偷竊事件，但在12月發(fā)生了一起鎳片的盜竊，盜竊金額不高，這也是我們對工作沒有監(jiān)管到位的地方，有所疏忽大意，在2012年里我們除了加大對電芯管控以外，還將一一梳理在防盜上有所疏忽的地方，并加強(qiáng)監(jiān)管，保證在2012年不在有盜竊事件發(fā)生。 制度的執(zhí)行是一項(xiàng)長期的工作項(xiàng)目，公司的各種規(guī)章制度已經(jīng)相當(dāng)健全，日常事務(wù)中中主要以員工手冊，為

8、執(zhí)行依據(jù)，認(rèn)真處理違規(guī)違紀(jì)行為，在行政處罰的同時耐心的對違紀(jì)員工進(jìn)行廠紀(jì)廠規(guī)的再教育，幫助他們認(rèn)識到錯誤的所在，既保證了制度的嚴(yán)肅性，又促使他們不再違紀(jì)，取得了一定的效果，保證了生產(chǎn)的正常開展。2012年也將是人事行政部工作的重點(diǎn)，要從嚴(yán)的樹立起公司的廠風(fēng)廠貌，改變慵懶的的精神狀態(tài)。一、加強(qiáng)保安管理。杜絕重大事故：一、加強(qiáng)保安管理。杜絕重大事故：二、加強(qiáng)制度執(zhí)行，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)：二、加強(qiáng)制度執(zhí)行，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)：星輝通訊科技有限公司Page 9 2011年公司在5S推廣方面，有做過一段時間的強(qiáng)調(diào)，并也取得了短暫的效果，但因?yàn)榉N種原 因，5S推廣并沒有很好的執(zhí)行下去，這也是人事行政部在2011年做得

9、不到位的地方。2012年度5S的推廣活動與執(zhí)行將是東方華聯(lián)目標(biāo)任務(wù)，人事行政部要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在5S上面的工作指示，以擬定了5S推廣手冊，新年過來在開一個專題會，認(rèn)真的將5S落實(shí)下去，為提高華聯(lián)整體水平打下基礎(chǔ)。三、三、 推行五推行五S，培養(yǎng)好的習(xí)慣：，培養(yǎng)好的習(xí)慣： 為保證公司發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)完成，后勤保障工作是一項(xiàng)最基本的條件， 第一：加強(qiáng)司機(jī)管理，保證用車需要：第一：加強(qiáng)司機(jī)管理，保證用車需要：年中因司機(jī)流動性較大，一度出現(xiàn)司機(jī)不夠派的情況，為了完成派車任務(wù)，在保證工作不受影響的情況下，兼職發(fā)貨司機(jī)，基本滿足了派車需要，同時加強(qiáng)司機(jī)安全教育，保證安全無事故，全年無重大安全事故， 第二第二;

10、;合理調(diào)整伙食，保證用餐供應(yīng)：合理調(diào)整伙食，保證用餐供應(yīng)：今年以來市場物價不斷上漲，為了在不增加員工負(fù)擔(dān)的前提下，要求廚房不斷調(diào)整菜品花色，不得短斤少量，按時供應(yīng)熱飯熱菜，同時，將公司補(bǔ)貼的加菜和糖水按時供應(yīng)給每一位員工，讓員工充分享受公司福利，基本保證了員工用餐，2011年員工在飲食方面的投訴還是較低的。四、做好后勤服務(wù)，保證工作順利：四、做好后勤服務(wù)，保證工作順利：星輝通訊科技有限公司Page 102011年存在的主要問題年存在的主要問題拒絕接收村里的人委派擔(dān)任華聯(lián)廠長職務(wù)，與塘下涌村委關(guān)系不好，塘涌拒絕接收村里的人委派擔(dān)任華聯(lián)廠長職務(wù)，與塘下涌村委關(guān)系不好，塘涌村委拒絕給我司辦理計(jì)劃生育

11、責(zé)任書。村委拒絕給我司辦理計(jì)劃生育責(zé)任書。2垃圾費(fèi)用拖欠（原欠款總欠金額為垃圾費(fèi)用拖欠（原欠款總欠金額為43200元，后協(xié)調(diào)為元，后協(xié)調(diào)為27000元，欠交元，欠交1與其它部門進(jìn)行關(guān)系疏通的問題與其它部門進(jìn)行關(guān)系疏通的問題4與勞動站的關(guān)系處理不好，相關(guān)問題并沒有做到位，致使松崗勞動站已將我司與勞動站的關(guān)系處理不好，相關(guān)問題并沒有做到位，致使松崗勞動站已將我司勞資糾份問題上升到了寶安區(qū)，這對我司后續(xù)處理勞資事件顯得較為麻煩。勞資糾份問題上升到了寶安區(qū)，這對我司后續(xù)處理勞資事件顯得較為麻煩。35人員流失率較高，招工難既是人員流失率較高，招工難既是2011年存在問題，年存在問題，2012也將會碰到同

12、樣也將會碰到同樣的問題，的問題，2012年隨著工人薪水的上漲，企業(yè)經(jīng)營面臨很大壓力，人事行年隨著工人薪水的上漲，企業(yè)經(jīng)營面臨很大壓力，人事行政部所面臨的挑戰(zhàn)也是空前巨大的。政部所面臨的挑戰(zhàn)也是空前巨大的。星輝通訊科技有限公司Page 112011年工作總結(jié)及年工作總結(jié)及2012年展望年展望 總之，在總之，在20112011年度在行政人事方面還有很多很多問題沒有做好，沒年度在行政人事方面還有很多很多問題沒有做好，沒有真正起到一個企業(yè)管理家的作用，對自身的要求也不太嚴(yán)格，處事不大膽，有真正起到一個企業(yè)管理家的作用，對自身的要求也不太嚴(yán)格，處事不大膽，做事魄力不夠，執(zhí)行力不到位，有時也出現(xiàn)主次不分現(xiàn)

13、象，對細(xì)小問題不能做事魄力不夠，執(zhí)行力不到位，有時也出現(xiàn)主次不分現(xiàn)象，對細(xì)小問題不能發(fā)現(xiàn)和處理，部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)和處理，部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。 2012 2012年我將認(rèn)真總結(jié)在年我將認(rèn)真總結(jié)在2011120111年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作 方法，提高工作水平與工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，努力做到一個合格方法，提高工作水平與工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，努力做到一個合格的管理者與執(zhí)行者，為此的管理者與執(zhí)行者，為此20122012年的工作主要從以下幾個方面來年的工作主要從以下幾個方面來做：星輝通訊科技有限公司Page 122012年人

14、事行政部數(shù)字目標(biāo)年人事行政部數(shù)字目標(biāo)人員離職率控制在人員離職率控制在15%（2011年度平均都在年度平均都在20%以上）以上）22012年度重大工傷事件控制年度重大工傷事件控制0%1人事部對新進(jìn)人員的培訓(xùn)達(dá)到人事部對新進(jìn)人員的培訓(xùn)達(dá)到100%（同時要求產(chǎn)線也需進(jìn)行上崗培訓(xùn)（同時要求產(chǎn)線也需進(jìn)行上崗培訓(xùn)，獲得上崗培訓(xùn)資格，這在，獲得上崗培訓(xùn)資格，這在2012年度將擬定相關(guān)的制度出來如何操作。年度將擬定相關(guān)的制度出來如何操作。42010年末員工滿意度達(dá)到年末員工滿意度達(dá)到90以上以上人員招騁率要達(dá)到人員招騁率要達(dá)到80%以上以上53每月關(guān)于飯?zhí)玫耐对V要在每月關(guān)于飯?zhí)玫耐对V要在2%以下以下6星輝通訊科技有限公司Page 132012年人事行政部工作目標(biāo)年人事行政部工作目標(biāo)做好公司的做好公司的5S推廣活動，并實(shí)施考評與處罰推廣活動，并實(shí)施考評與處罰2建立系統(tǒng)完善的人員培訓(xùn)制度，保證產(chǎn)品的品質(zhì)（需要出臺相應(yīng)的文件）建立系統(tǒng)完善的人員培訓(xùn)制度，保證產(chǎn)品的品質(zhì)（需要出臺相應(yīng)的文件）1做好公司的安全保衛(wèi)工作，盡量減少或保證不會生盜竊這類型的事件做好公司的安全保衛(wèi)工作，盡量減少或保證不會生盜竊這類型的事件4做好做好2012年度的企業(yè)文化推廣與宣傳，提高公司的品牌力度與凝聚力