應(yīng)用PDCA落實醫(yī)生交接班管理

1、 請在此輸入您的標(biāo)題 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ),嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證，是醫(yī)院生存之本。嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，在提高醫(yī)療質(zhì)量、保證患者安全方面起到了重要的作用。醫(yī)生交接班制度是十八項核心制度之一，結(jié)合我科實際情況，引入PDCA循環(huán)管理，進一步規(guī)范我科醫(yī)生交接班制度的執(zhí)行，通過實踐我科醫(yī)生交接班制度的執(zhí)行情況有了很大的提高。存在問題： 1.危重病人無床頭交接班2.夜班醫(yī)生對白班病人病情了解不夠3.普通病人及危重病人交接班記錄本書寫不及時4.交接班記錄內(nèi)容空洞，過于形式，為了應(yīng)付檢查-醫(yī)生本人因素科內(nèi)管理因素_年輕醫(yī)生對本病區(qū)的危重病人病情觀察知識掌握不夠 外科醫(yī)生有時較忙未認識

2、到交接班工作的重要性，安全意識淡薄科內(nèi)管理不到位，平常無監(jiān)控管理交接班制度落實不到位問題原因分析：成立質(zhì)控小組針對上述問題，我科成立一個針對上述問題，我科成立一個QC小組對醫(yī)生床頭交接班、書面交小組對醫(yī)生床頭交接班、書面交接班記錄進行監(jiān)督和檢查，以最大限度的減少不口頭交接班和書接班記錄進行監(jiān)督和檢查，以最大限度的減少不口頭交接班和書面交接班現(xiàn)象存在，促使醫(yī)生交接班制度的執(zhí)行不斷提高面交接班現(xiàn)象存在，促使醫(yī)生交接班制度的執(zhí)行不斷提高預(yù)期目標(biāo)：認識床邊交接班的重要性做到危重、潛在危險病人床邊交清，上一班存在的問題，下一班可能出現(xiàn)的情況，做到交接班醫(yī)生心里有數(shù)，防止意外事件發(fā)生。掌握交接班制度和具體

3、內(nèi)容且落實到位。掌握危重、潛在危險病人病情觀察的要點保質(zhì)保量地完成交接班記錄PDCA過程：P（對策擬定） 科內(nèi)組織交接班制度學(xué)習(xí) 加強對本科室的危重、潛在危險病人的病情觀察內(nèi)容進行學(xué)習(xí) 進行書面考核及不定期的抽查 制定床邊交接流程標(biāo)準(zhǔn) 夜班按書寫規(guī)范進行記錄，并在晨會進行朗讀，質(zhì)控組長定期進行檢查書寫情況PDCA過程：D(實施) 規(guī)范填寫病人交班本 不定時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(交接班制度) 科內(nèi)定期組織安全會議，討論由于交接不到位造成的不良事件或安全隱患 在早晨交接班時，以提問的方式對本科的危重病人病情掌握情況，使值班醫(yī)生能知曉科內(nèi)危重病人情況，避免出差錯 建立床邊交接班流程圖床邊交接班流程床號、姓名

4、、性別、年齡診斷、主訴，入院時間、病情變化、治療及用藥情況、現(xiàn)病情觀察患者生命體征、神志、意識、瞳孔及肢體活動情況檢查管道情況：包括吸氧管、尿管、胃管、氣管導(dǎo)管、各種引流管（腦室引 流管、腰大池引流管等） 檢查內(nèi)容：固定情況、是否通暢、開放時間、放置位置、液體性狀（色，味，量）出入量記錄情況PDCA過程：C(檢查)每周一科主任查房時進行檢查每周六對值班醫(yī)生抽查，了解對病人病情的掌握程度不定期檢查醫(yī)生的重點時段，重點病人的交接情況每月月末檢查交接班落實情況PDCA過程：C(檢查)每周一科主任查房時進行檢查每周六對值班醫(yī)生抽查，了解對病人病情的掌握程度不定期檢查醫(yī)生的重點時段，重點病人的交接情況每月月末檢查交接班落實情況PDCA過程：A(處理) 標(biāo)準(zhǔn)化處理：嚴格按照交接班制度進行 定期培訓(xùn)和考核，提高交接班制度執(zhí)行情況 每次檢查后將存在的問題進行反饋，并要求進行及時整改提高通過此次PDCA的循環(huán)理管理，我科的醫(yī)生交接班能按時完成，但存在內(nèi)容過于簡單，有