教育機(jī)構(gòu)工作計劃

1、2018 年一月份工作計劃1. 本月教學(xué)服務(wù)提升計劃 項目：教學(xué)服務(wù) 具體計劃：開展“愛上每一位學(xué)生，心同每一位家長”教育教學(xué)座談 會，通過視頻連線方式，向家長展示學(xué)生在 2017 年的學(xué)習(xí)情況，同 時針對性的聽取每位家長的意見， 結(jié)合學(xué)生個人情況， 進(jìn)行總結(jié)與整 理。旨在增強(qiáng)與家長的聯(lián)系， 增加家長的信任度， 提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。效果：增強(qiáng)與家長的聯(lián)系，增加家長的信任度，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。2.本月LMT提升計劃1）項目：兼職團(tuán)隊具體計劃：1.開展 2017工作總結(jié)會，選出拉單率高的兼職人員進(jìn)行表彰，做好表率2.進(jìn)行周技能培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和帶單上門能力預(yù)計投入：18000產(chǎn)出人頭：152）項目

2、：校內(nèi)活動具體計劃：持續(xù)穩(wěn)定線上合作，通過每周的校內(nèi)活動，針對非在讀學(xué)生開展家長講座 +兒童測評的活動形式。針對在讀學(xué)生開展周 末校外活動游戲，讓 cc 品牌與家長面對面，通過游戲提升兒童心中 品牌的趣味性，提升家長上門簽單的幾率。預(yù)計投入： 300產(chǎn)出人頭： 43）項目：異業(yè)合作具體計劃： 1.1 月初校內(nèi)穩(wěn)定鞏固戈果 - 英語面試的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造成熟的戈果 - 英語成熟的面試流程和環(huán)節(jié)。2.其他異業(yè)以講座形式為首，同時配合校內(nèi)的趣味性活動迎合家長對于學(xué)生全面發(fā)展的需求，增加訂單量。預(yù)計投入： 1000 產(chǎn)出人頭： 24）項目：渠道推廣具體計劃：繼續(xù)延伸短信投放活動，拓展開通電話服務(wù)，每周投放

3、3-4 次，電話試營階段每周電聯(lián) 2-3 次，以免費(fèi)試聽和上門簽單 送禮吸引家長上門簽單。預(yù)計投入： 3000 產(chǎn)出人頭： 53. 本月推薦提升計劃1）項目：新生報名優(yōu)惠具體計劃：采取免費(fèi)試聽活動，對來聽課的家長和兒童進(jìn)行電話回訪，根據(jù)學(xué)校不同，羅列本學(xué)校內(nèi)在我機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的優(yōu)秀學(xué)員，進(jìn) 而提出團(tuán)報優(yōu)惠活動和之后的課時贈送， 增強(qiáng)品牌在家長之間的流通 性，提升家長簽單報名的興趣。產(chǎn)出人頭： 6 個每月2）項目：教學(xué)具體計劃：從一月第一周開始，選出 2017 年的明星學(xué)員，以家長微信投票為主要評選方式， 設(shè)置相應(yīng)的獎項， 并張貼明星學(xué)員在本 機(jī)構(gòu)的成績對比，在微信及各小區(qū)進(jìn)行宣傳。產(chǎn)出人頭：至少 1

4、3 個4. 本月續(xù)費(fèi)計劃1）幼升小續(xù)費(fèi) 行動方案： 利用學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)情況， 在跟家長聯(lián)系并分析試卷的 同時，給出家長學(xué)生之后規(guī)劃的意見，鋪墊學(xué)生需要全方位、多層次 發(fā)展的理念，刺激續(xù)費(fèi)。2）擴(kuò)科續(xù)費(fèi) 行動方案：1.每周1-2場數(shù)學(xué)講座，針對k段學(xué)員，為跨科發(fā)展做鋪2. 針對要求多方發(fā)展的學(xué)生， 開展多興趣班、 課外活動實(shí)踐等消耗課時。3）20 次課以內(nèi)學(xué)員續(xù)費(fèi)行動方案：針對低于 20 次課的學(xué)員，在家長會時展現(xiàn)學(xué)生 20 節(jié)課 的成績，吸引家長續(xù)費(fèi)。5. 本月校區(qū)活動計劃1 ）幼升小測評具體內(nèi)容：預(yù)計招募十組異業(yè)家庭，小朋友進(jìn)行測試（ tr+cc ），結(jié) 束之后，將測試結(jié)果及小朋友的表現(xiàn)進(jìn)

5、行溝通。2）培訓(xùn)教育講座具體內(nèi)容：發(fā)放傳單，開展免費(fèi)教育教學(xué)講座的方式，以 ppt 形式分 析學(xué)生幼升小階段需要哪些準(zhǔn)備， 并在結(jié)尾進(jìn)行本機(jī)構(gòu)的教育成果展 示和教育宣傳。3）模擬考試 具體內(nèi)容：針對講座和測評的家長的孩子，進(jìn)行模擬測試，將結(jié)果給 家長進(jìn)行分析，并將過程錄音、錄像，展示機(jī)構(gòu)教育成果，提醒孩子 的不足之處。6. 呼入遷出率的提升1）呼入簽約率的提升 具體計劃：要求咨詢部每一位 cc 對本周末來咨詢但未簽約的學(xué)生進(jìn) 行分析每周定時培訓(xùn)、定量分析，與家長及時溝通 每周設(shè)置獎勵和懲罰措施，增強(qiáng)工作人員簽約的動力2）呼入引導(dǎo)率的上升 具體計劃： cc 針對未簽約的學(xué)員做好分析，電話回訪。做

6、好針對不同學(xué)員要求的宣傳、 課程引領(lǐng)企劃案， 滿足家長的不同需求。Cc 挖掘潛在簽單客戶人員，給自己設(shè)置目標(biāo)，并有效完成。7. 本月社渠、校渠、司渠計劃1）學(xué)校 具體計劃：增加校內(nèi)派單人員，發(fā)放電話統(tǒng)計單，對電話核實(shí)的有需求的人員進(jìn)行派單獎勵。與學(xué)校打好招呼， 在大型展示區(qū)內(nèi)張貼海報， 海報突出宣傳亮點(diǎn)。實(shí)行五人團(tuán)報減免費(fèi)用的活動， 在學(xué)校內(nèi)部推廣上課送好禮的活動。與學(xué)校老師進(jìn)行及時溝通， 可以的話在教師內(nèi)部張貼宣傳單頁。2）社區(qū) 具體計劃： 針對中老齡家長進(jìn)行留電話回訪等方式， 推出試聽免費(fèi)的 活動，吸進(jìn)家長上門聽課繼續(xù)推廣共享單車KT廣告牌張貼3）公司 具體計劃：周邊商戶拜訪，尋求合作。8. 培訓(xùn)內(nèi)容1）教師 具體計劃： 開展連鎖機(jī)構(gòu)間明星教師的講座活動， 針對全體教學(xué)老師 進(jìn)行教學(xué)中出現(xiàn)難題的講解，提升教師應(yīng)對問題的能力。提升專業(yè)素養(yǎng)，教師培訓(xùn)常態(tài)化。對于反饋良好的教學(xué)老師進(jìn)行獎勵2）兼職人員 具體計劃：兼職人員入職培訓(xùn)，明確兼職禁忌。3）派單人員具體計劃：在校內(nèi)派發(fā)傳單的人員， 進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)基本咨詢事項的培訓(xùn)， 挖掘潛在客戶培訓(xùn)明確對