2012公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書詳細

1、東莞亞洲企業(yè)管理咨詢服務有限公司 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書 （規(guī)劃時限： 2011 年 -2015 年） 編訂時間： 2011 年 10 月 實施時間： 2012 年 01 月 目錄 前言 戰(zhàn)略綱要 戰(zhàn)略目標第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則（一）規(guī)則編制背景（ 二）規(guī)則指導思想及原則（三）規(guī)劃時限二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析（二）客戶分析（三）企業(yè)分析 第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施（一）品牌戰(zhàn)略（二）營銷戰(zhàn)略（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略（五）財務戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制、八 前言【戰(zhàn)略綱要】 ： 亞商企業(yè)管理服務有限公司以優(yōu)質(zhì)的教學體系和完善的

2、服務為先導， 提供系統(tǒng)的學習和交流 環(huán)境，搭建健康良好的共贏平臺，通過精誠合作，鑄就卓越的培訓品牌?！緫?zhàn)略目標】（1）銷售目標 公司五年內(nèi)將抓住市場機遇，通過穩(wěn)妥經(jīng)營，實現(xiàn)銷售快速增長。（2）利潤目標：到 2015 年主線業(yè)務實現(xiàn)的凈利潤占到公司凈利潤的70%左右；輔線實現(xiàn)的凈利潤占公司凈利潤的 30%左右。（3）拓展目標：力爭五年時間實現(xiàn)教育集團化，到2015 年，企業(yè)產(chǎn)值達 1.5 千萬； 2016后從而向上市企業(yè)邁進。2011 年實現(xiàn)教學點 4 家 分校 2 家 合作 1 家 綜合項目 1 家。2012 年實現(xiàn)教學點7 家 分校 4 家合作 2 家 綜合項目 3 家。2013 年實現(xiàn)教學

3、點12 家 分校 7 家合作 4 家 綜合項目 5 家。2014 年實現(xiàn)教學點 17 家 分校 11 家 合作 6 家 綜合項目 5 家2015 年整理內(nèi)部2016 年2 千萬引入資本輔導上市。 2016 年準備實現(xiàn)上市，當年營業(yè)額達到2016-2019 年各省均有教學點，共設辦分校 30 個，實現(xiàn)營業(yè)額 3.5 千萬按區(qū)域具體情況設置綜合項目 10-15 家實現(xiàn)營業(yè)額 1 千萬。2019 實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉移或轉產(chǎn)2020開始資本運作，整合資源、擴大企業(yè)、強化內(nèi)部、完善產(chǎn)業(yè)結構。到 2024 年 企業(yè)產(chǎn)值達到 1 億（4）模式目標 : 核心業(yè)務領域和核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式未來 3-5 年內(nèi)核心業(yè)務領域將從

4、專業(yè)的 MBA 教學轉向包括企業(yè)管理顧問、各種認證服 務；并最終形成“培訓和企業(yè)服務”的核心業(yè)務。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要， 公司將持續(xù)打造核心競爭力， 打造適合亞商企業(yè)管理服務有限公司 發(fā)展的"SKL （簡單的關鍵）核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式，即基于專業(yè)化設計、服務管理流程植入，創(chuàng)造最適合教育培訓和企業(yè)服務。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品牌、 產(chǎn)品、營銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領域。構建獨特的教育培訓機構、 分校網(wǎng)絡和合作經(jīng)營及代理加盟的 3 維立體運營模式。 實現(xiàn)分校 連鎖、合作經(jīng)營及代理加盟的 3 維盈利點 .以合作經(jīng)營及加盟經(jīng)營為基礎， 通過分校來開發(fā)、 服務渠道樞紐，

5、迅速的在全國范圍內(nèi)設立 標準化教學點， 把分校教學點作為核心， 并最終將香港亞洲商學院打造成為 “整體教育培訓 和企業(yè)服務的先驅者” ?，F(xiàn)依據(jù)我司 20112015 年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢，特做如下分 析并明確實施辦法?！娟P鍵詞】： 五年發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領， 指引企業(yè)發(fā)展方向， 明確企業(yè)的業(yè)務領域， 指 導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景， 使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會責任， 擴大就業(yè)，保護資源和環(huán)境，

6、充分利用實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（一）規(guī)劃編制背景東莞市亞商企業(yè)管理服務有限公司創(chuàng)立于 2010 年，注冊資金 10 萬元。其旗下香港亞洲商學 院創(chuàng)建于 2002 年，經(jīng)過短短幾年的市場洗禮，已迅速發(fā)展成為華南地區(qū)較具規(guī)模的MBA培訓企業(yè)之一。（二）規(guī)劃編制原則以鑄就卓越培訓和企業(yè)服務品牌， 狠抓規(guī)范化管理為指導思想， 以合作共贏為指導原則， 堅 持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，穩(wěn)定市場占有率，形成品牌輸出、產(chǎn)品銷售、合 作加盟、售后服務“四位一體”的經(jīng)營格局。通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強員 工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）規(guī)

7、劃時限五年規(guī)劃（ 2011 2015 年）二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)分析依據(jù)中國目前的培訓和企業(yè)服務情況， 目前， 在我國的目前的培訓和企業(yè)服務市場上，目前的培訓（MBA）比例最大。此外，企業(yè)服務（顧問）的需求量到2011年將以每年11.2%的速度增長。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：進入 21 世紀以來，隨著全球經(jīng)濟一體化的高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展中所需求的綜合人才和專業(yè) 人才不斷增多， 國內(nèi)的民營企業(yè)的管理體系在升級， 各種人才的需求正處在增長期， （ MBA） 培訓市場需求潛力巨大。3、經(jīng)濟環(huán)境因國內(nèi)的勞動法和員工保障體制不斷完善， 企業(yè)中的中高級管理人員的收入和支付的學習費 用只占收入的 10

8、% 左右，同時企業(yè)的作息時間已基本保證業(yè)余的學習時間。4、政治環(huán)境 根據(jù)國家人力資源社會保障部的各項技能的技術要求標準，有證就可以證明有技能的現(xiàn)象， 今后十年內(nèi)教育培訓機構都是一個橋梁，再教育和培訓的比率將會大幅度提高。5、競爭環(huán)境 培訓機構日漸豐富，但沒有領導品牌，市場品牌混亂，競爭激烈。趨向多角化、多極化、國 際化發(fā)展。（二）客戶分析1 、企業(yè)消費群體分析：目前企業(yè)消費群體成交量主要集中以個人市場為主， 在成交客戶群體中主要以制造業(yè)中的中 高級管理者占總成交量的 90%，其他占總成交量的 10%，目前正積極拓展集體單、 創(chuàng)業(yè)者和 小企業(yè)家等消費群體的開發(fā)。2、客戶購買動機分析：目前客戶購買

9、動機主要有三個方面： 一是自身能力提高， 二是建立人脈，三是證件。了解客 戶購買動機，要求我們要及時跟蹤客戶， 隨時關注客戶的需求，將相關信息迅速收集， 并做 好市場拓展。3、客戶消費承受能力： 在成交客戶群體中大部份仍以個人為主，因此企業(yè)要不斷擴大市場渠道（建立教學點），以滿足市場需求。同時增加綜合項目，以增加公司的收入來源。（三）企業(yè)分析1 、企業(yè)概況東莞市亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司， 坐落于財富聚集的東莞南城第一國際。 亞商企業(yè)管 理致力于中國制造業(yè)駐廠式管理，推動中國經(jīng)濟發(fā)展！針對中小制造企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀， 我們結合西方先進管理思想和中國文化（人文）特點，不斷實踐并加以總結，獨創(chuàng)出

10、一套能 真正解決中小企業(yè)問題的管理理論、 方法和工具。 為解決經(jīng)營家族化、 管理人情化、制度表 面化、團隊內(nèi)耗化、企業(yè)文化沙漠化等問題，提供專業(yè)的駐廠式輔導，幫助企業(yè)降低成本， 消除浪費，持續(xù)改善，提升業(yè)績。亞商企業(yè)管理擁有一支十多人由業(yè)界資深的外企民企高管和精通中小制造企業(yè)經(jīng)營管理的 專家、行業(yè)技術骨干、 了解國內(nèi)外企業(yè)運作的資深顧問以及有影響力和廣大人脈關系的專家 團組成的核心團隊， 具有高度專業(yè)的管理理論素養(yǎng)、 豐富的企業(yè)管理實踐和指導企業(yè)的咨詢 經(jīng)驗， 能深入企業(yè)現(xiàn)場， 有效解決企業(yè)管理中實際存在的問題。 已經(jīng)積累了不同行業(yè)的成熟 成功案例。我們是建議者， 更是執(zhí)行者；我們的工作場所不

11、在辦公室，而是在現(xiàn)場；我們并不是全盤推 翻企業(yè)原有的管理體系，而是查缺、改進、優(yōu)化和導入（失控分析、解決、優(yōu)化、固化），突破瓶頸， 形成系統(tǒng)化解決方案。 求真務實是有效解決企業(yè)管理問題的重要前提及保障，也 是亞商企業(yè)管理的生存根本， 我們將一直堅持良好求真務實的工作態(tài)度和作風， 實事求是的 解決中小企業(yè)的管理問題，這是公司全體人員的承諾！其中香港亞洲商學院（HONG KONG ASIA BUSINESS COLLE）是香港特區(qū)政府批準注冊成立 的一所從事工商管理的高等教育、 學術交流為主的高等學府， 是一所立足于香港， 面向世界 的國際性管理學府。 亞商學院擁有成熟的管理教育經(jīng)驗以及國內(nèi)外著名

12、的專家?guī)熧Y團隊。亞商學院將香港成熟的 MBA 教育經(jīng)驗引進中國教育培訓市場， 結合國內(nèi)實際 ,建立了一整套適 合中國國情的教育培訓體系?！皝喩探逃?，實用為王”我們本著以人為本的辦學宗旨，致力于為企業(yè)管理層、職 業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家提供全面精致的高端培訓服務。2、企業(yè)組織架構3、企業(yè)現(xiàn)狀分析1）物質(zhì)資源狀況東莞市亞商管理咨詢服務有限公司目前辦公面積 250 平方米，其中總部面積約有 170 平方米；深圳分公司辦公室 80 平方米，三年之內(nèi)將逐步發(fā)展，辦公面積將拓寬到 120 平方 米以上?，F(xiàn)因辦公區(qū)域是臨時租用，VIS（企業(yè)視覺形象）仍未完全跟上。但目前正在把此作為重點其一，在加大力度完善。2）人力

13、資源狀況公司目前在職人員 25 人，其中本科 1人，大專 3人，中專（中技） 21 人；高層管理人員 2 人，其中本科 1 人、大專 1 人；中層管理人員 3人，其中大專 3人，人力資源結構中 18-25 歲 20 人， 25-40 歲 5 人 .目前營銷團隊共 22 人，占公司總人數(shù)的 88%，但營銷團隊的專業(yè)性仍較薄弱，為適應戰(zhàn)略 規(guī)劃的要求， 目前正在組建一支卓越的銷售團隊， 加強對營銷人才的培養(yǎng)和建設、 進一步提 高員工的綜合素質(zhì)。3）管理資源狀況 公司目前采用職能制組織結構，能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點，目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐， 以誠信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運行

14、。同時， 公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)， 與外部管理顧問公司達成戰(zhàn)略合作關系， 吸收先 進的管理經(jīng)驗， 從而不斷提升公司各職能部門的管理能力， 為各子公司輸送新鮮血液。 今后 的三年計劃投入 10 萬元培訓費用，全面提升我司人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。 我司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗，親和力強， 工作細心負責， 追求細節(jié)管理， 對市場有敏銳的洞察力和前瞻性， 且注重對員工的培訓，為員工謀取最大福利。 尤其 對自身嚴格要求，學習能力強， 意志力堅定， 把企業(yè)上市作為奮斗目標，把服務社會作為己 任，誓把我司做強做大。第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施（一）品牌戰(zhàn)略 亞商企業(yè)管理咨

15、詢服務有限公司品牌在培訓管理行業(yè)發(fā)展大潮中，先后依托產(chǎn)品創(chuàng)新拓展、 渠道快速反應占先機贏得目前的市場地位， 在獲得市場回報、 發(fā)展自身的同時， 也引領和促 進了整個行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)如今， 市場瞬息萬變，競爭加劇，亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司 又一次站在行業(yè)的高度， 思考企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢， 如何引領行業(yè)健康良性的發(fā)展， 通過 對消費需求的研究分析和競爭環(huán)境的把握， 亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司適時扛起品牌大 旗，通過提升品牌實現(xiàn)企業(yè)再度騰飛。 企業(yè)制定了清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略， 提出品牌 3 步走戰(zhàn) 略，通過 3 到 5 年的時間從培訓管理行業(yè)領導品牌發(fā)展為整體企業(yè)管理咨詢行業(yè)卓越品牌。在品牌戰(zhàn)略

16、實施層面，堅持貫徹“為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家” 的品牌核心價值理念，在企業(yè)的各項經(jīng)營活動和廣告、宣傳、 終端、 產(chǎn)品和服務等各個與消 費者溝通的節(jié)點上不斷傳播品牌核心價值理念，不斷提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。（二）營銷戰(zhàn)略1、營銷原則 搭建共贏平臺是亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略重要手段，共贏原則是營銷根本。 相互間共贏合作才能目標一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。2、營銷理念 樹立“全員營銷 ”理念，倡導企業(yè)管理以營銷管理為中心，營銷管理以銷售為中心。公司 人力資源等皆以指導、 監(jiān)督和服務營銷為管理目標和工作出發(fā)點。 而市場、品牌等皆以

17、指導、 監(jiān)督和服務銷售為策略依據(jù)和工作落腳點。3、產(chǎn)品及定價戰(zhàn)略 通過實施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略， 即將產(chǎn)品線劃分為利潤產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品、 銷量產(chǎn)品， 獲得組合競爭 優(yōu)勢，最大限度滿足不同消費需求和競爭應對。通過逐漸導入和完善新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，實現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、 研究一代、 儲備一代的戰(zhàn) 略體系。通過完善產(chǎn)品線專門化管理，確保各產(chǎn)品的市場成功和利益最大化。產(chǎn)品定價上通過成本定價和市場定價相結合， 并為消費者創(chuàng)造價值感， 建立適應多元化渠道 發(fā)展的完善價格體系。4、營銷渠道戰(zhàn)略 亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。 渠道戰(zhàn)略模式旨在構建教學點連鎖經(jīng)營和合作經(jīng)營及代理 3

18、維立體渠道。 3 者相輔相成，相 互依存，相互促進。 教學點連鎖是經(jīng)營細胞， 合作經(jīng)營網(wǎng)絡是經(jīng)營觸角， 代理則是經(jīng)營保障。 各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司教學點連鎖是渠道核心。 通過在不同區(qū)域成立教學點來提高 品牌形象載體，不斷傳播亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司品牌形象。確立亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司教學點連鎖的功能定位。 各教學點不僅承擔著吸引顧客 到現(xiàn)場感受，還要以各教學點積極主動走出去，進行多元化渠道開發(fā)。合作經(jīng)營是以 MBA 培訓為基礎，積極運用參股、控股、自營、合作等方式投資全國配套企 業(yè)，按計劃推進合作加盟發(fā)展 ,進一步提升公司的綜合競爭力。

19、5、營銷服務戰(zhàn)略 不斷完善服務的標準化、規(guī)范化。亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司服務戰(zhàn)略分為 2 個維度， 一為實戰(zhàn)教學，實用為王，二為建立人脈平臺和企業(yè)管理咨詢服務。實實在在，切實地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務拓展、 內(nèi)訓、 人才獵頭等服務問題。 要求每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責， 從而提高客 戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調(diào)查， 至少每年一次， 對客戶滿意度、 客戶向心 力、客戶離心力等問題進行調(diào)查， 以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力； 知 道消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處， 知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題 并迅速改

20、進。同時， 將信息化系統(tǒng)導入客戶管理， 調(diào)配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊， 重視客戶資源 的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服 務成為公司強有力的競爭王牌， 并通過客戶口碑的良性循環(huán)， 培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群 體。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)目標 : 做教育集團化企業(yè)的理念是： 亞商教育 實用為王 企業(yè)的追求是： 快樂生活 快樂工作 企業(yè)的責任是： 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者 為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家（四）人力資源管理戰(zhàn)略1）建立強有力的營銷團隊2）儲備人才做好人才梯隊建設3）培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與技術專才4）規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動5）不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6）建立科學可行的員工晉升通道，提升個人價值7）健全公司薪酬及勞動保障體系，科學用人、育人，承擔社會責任。8）完善組織架構， 制定科學明確的部門及崗位職責， 實現(xiàn)分工合理， 權責明確， 高效協(xié)作。（五）財務戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略 投資方向在這里分教點、合作經(jīng)營投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略 企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、原始資本