質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)課程(共59頁(yè)).ppt

1、12345678910111213產(chǎn)品名稱(chēng):零件名稱(chēng):編制:日期:審批:日期:修訂:日期:特 性方 法抽樣過(guò)程名稱(chēng)/操作描述生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)品過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)容量頻次控制方法異常處理14產(chǎn)品名稱(chēng):零件名稱(chēng):編制:日期:審批:日期:修訂:日期:特 性方 法抽樣過(guò)程名稱(chēng)/操作描述生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)品過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)容量頻次控制方法異常處理外觀無(wú)傷痕目測(cè)/限度樣本100%連續(xù)首件/過(guò)程檢驗(yàn)記錄/缺陷收集卡返工膜厚測(cè)厚儀5 件一次/2H首件/過(guò)程檢驗(yàn)記錄/缺陷收集卡返工壓力見(jiàn)目測(cè)一次每班過(guò)程監(jiān)控表 調(diào)整溫度見(jiàn)目測(cè)一次每班過(guò)程監(jiān)控表 調(diào)整噴塑?chē)娝軝C(jī)噴速見(jiàn)目測(cè)一次每班過(guò)程監(jiān)控表 調(diào)整151617

2、18192021222324252627282930313233343536GB2828-87逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）檢驗(yàn)程序：（適用于連續(xù)批的檢查）檢驗(yàn)程序：。規(guī)定單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性。規(guī)定單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性（技術(shù)性能、技術(shù)指標(biāo)、（技術(shù)性能、技術(shù)指標(biāo)、外觀等）外觀等）附錄附錄137不合格的分類(lèi)不合格的分類(lèi) 按照實(shí)際需要，將不合格區(qū)分為按照實(shí)際需要，將不合格區(qū)分為A A、B B、C C三類(lèi)。三類(lèi)。A A類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定；品的質(zhì)量特性極嚴(yán)

3、重不符合規(guī)定；B B類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定；的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定；C C類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品類(lèi)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。NOTE：如有必要，可區(qū)分為多于如有必要，可區(qū)分為多于3種類(lèi)別的不合格；種類(lèi)別的不合格； 如果單位產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單，也可以區(qū)分為兩種類(lèi)別的如果單位產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單，也可以區(qū)分為兩種類(lèi)別的 不合不合 格，甚至不區(qū)分類(lèi)別。格，甚至不區(qū)分類(lèi)別。38規(guī)定合格質(zhì)量水平（規(guī)定合格質(zhì)量水平（AQLA

4、QL）（即認(rèn)為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過(guò)程平均上限值）即認(rèn)為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過(guò)程平均上限值）規(guī)定檢查水平規(guī)定檢查水平（用來(lái)決定批量與樣本量之間關(guān)系的（用來(lái)決定批量與樣本量之間關(guān)系的等級(jí)。）等級(jí)。）通常采用一般檢查水平通常采用一般檢查水平IIII；特殊檢查水平（特殊檢查水平（S-1S-1，2 2，3 3，4 4）僅適用于必須使用較小樣本，僅適用于必須使用較小樣本，而且能夠或必須允許較大的誤判風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。而且能夠或必須允許較大的誤判風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。原則上應(yīng)按不合格的分類(lèi)分別規(guī)定檢查水平，但必須注意檢原則上應(yīng)按不合格的分類(lèi)分別規(guī)定檢查水平，但必須注意檢查水平與合格質(zhì)量水平協(xié)調(diào)一致查水平與合格質(zhì)量水平

5、協(xié)調(diào)一致。39. .檢查批的形成與提出檢查批的形成與提出檢查批可以和投產(chǎn)批、銷(xiāo)售批、運(yùn)輸批相同或不相同；檢查批可以和投產(chǎn)批、銷(xiāo)售批、運(yùn)輸批相同或不相同；通常每個(gè)檢查批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)、同種類(lèi)（尺寸、通常每個(gè)檢查批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)、同種類(lèi)（尺寸、特性或分等），且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)特性或分等），且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品所組成；品所組成；批的組成、批量及提出和識(shí)別批的方式，可由供（訂）批的組成、批量及提出和識(shí)別批的方式，可由供（訂）貨雙方協(xié)商確定。貨雙方協(xié)商確定。40規(guī)定規(guī)定 檢查嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）檢查嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查三種本

6、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查三種不同程度的檢查嚴(yán)格度；不同程度的檢查嚴(yán)格度；除非另有規(guī)定，在檢查開(kāi)始時(shí)，應(yīng)使用正常檢查；除非另有規(guī)定，在檢查開(kāi)始時(shí)，應(yīng)使用正常檢查；檢查嚴(yán)格度的調(diào)整按轉(zhuǎn)移規(guī)則進(jìn)行。檢查嚴(yán)格度的調(diào)整按轉(zhuǎn)移規(guī)則進(jìn)行。41選擇選擇 抽樣方案類(lèi)型抽樣方案類(lèi)型根據(jù)比較各種不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)抽樣方案的管理費(fèi)用和平根據(jù)比較各種不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)抽樣方案的管理費(fèi)用和平均樣本大小來(lái)決定一次、二次或五次抽樣方案中的一種；均樣本大小來(lái)決定一次、二次或五次抽樣方案中的一種；只要規(guī)定的合格質(zhì)量水平和檢查水平相同，不管使用只要規(guī)定的合格質(zhì)量水平和檢查水平相同，不管使用哪一種類(lèi)型所對(duì)應(yīng)的抽樣方案進(jìn)行檢查，其對(duì)

7、批質(zhì)量的哪一種類(lèi)型所對(duì)應(yīng)的抽樣方案進(jìn)行檢查，其對(duì)批質(zhì)量的判別力基本相同判別力基本相同。42檢索抽樣方案檢索抽樣方案根據(jù)樣本大小字碼和合格質(zhì)量水平運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)中給出的表檢根據(jù)樣本大小字碼和合格質(zhì)量水平運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)中給出的表檢索抽樣方案；索抽樣方案；查表時(shí)應(yīng)注意：查表時(shí)應(yīng)注意：當(dāng)遇到當(dāng)遇到時(shí)，應(yīng)使用箭頭下面的第一個(gè)抽樣方案；時(shí)，應(yīng)使用箭頭下面的第一個(gè)抽樣方案；當(dāng)遇到當(dāng)遇到時(shí)，應(yīng)使用箭頭上面的第一個(gè)抽樣方案；時(shí)，應(yīng)使用箭頭上面的第一個(gè)抽樣方案；當(dāng)樣本大于或等于批量時(shí)，應(yīng)整批當(dāng)樣本大于或等于批量時(shí)，應(yīng)整批100%100%檢查。檢查。43抽取樣本抽取樣本用能代表批質(zhì)量的方法抽取樣本；用能代表批質(zhì)量的方法抽取樣本

8、；當(dāng)檢查批由若干層組成，就以分層抽樣方法抽取樣本；當(dāng)檢查批由若干層組成，就以分層抽樣方法抽取樣本；抽取樣本的時(shí)間，可以在批的形成過(guò)程中，亦可以在批組成之抽取樣本的時(shí)間，可以在批的形成過(guò)程中，亦可以在批組成之后。后。檢查樣本檢查樣本根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或訂貨合同中對(duì)單位產(chǎn)品規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或訂貨合同中對(duì)單位產(chǎn)品規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，逐個(gè)對(duì)樣本單位進(jìn)行檢查并累計(jì)不合格（品）總數(shù)；逐個(gè)對(duì)樣本單位進(jìn)行檢查并累計(jì)不合格（品）總數(shù)；當(dāng)不合格分類(lèi)時(shí)應(yīng)分別累計(jì)當(dāng)不合格分類(lèi)時(shí)應(yīng)分別累計(jì)44逐批檢查（不）合格的判斷逐批檢查（不）合格的判斷 根據(jù)根據(jù)AQLAQL和檢查水平所確定的抽樣方案，由樣品檢查的結(jié)果：和

9、檢查水平所確定的抽樣方案，由樣品檢查的結(jié)果：若在樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)若在樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)合格判定數(shù)，則判該批是合格批；合格判定數(shù)，則判該批是合格批；若在樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于合格判定數(shù)，則判該批是若在樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于合格判定數(shù)，則判該批是不合不合格批格批；逐批檢查后的處置逐批檢查后的處置判為合格則整批接受；判為合格則整批接受；判為不合格的批原則上全部退回，或根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理判為不合格的批原則上全部退回，或根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理. 454647484950515253545S活動(dòng)是在日本廣受推崇的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于世界各地的許多企業(yè)和公司。Sort 清理 ：即清除不需要

10、的物品Straighten 整頓：即合理布置留下的物品Shine 清潔：即經(jīng)常打掃，保持干凈Standardize 規(guī)范：（也譯為標(biāo)準(zhǔn)化）即定期清理、作好維護(hù)，維持整理、整頓和清潔的成效。Sustain 堅(jiān)持：（也譯為自律）即堅(jiān)持規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 良好的工作環(huán)境不僅可以建立值得信賴(lài)的企業(yè)形象，還可以提高員工的士氣。位居世界600強(qiáng)的聯(lián)信公司將5S活動(dòng)稱(chēng)為“新5S”，就是賦予S新的含義，即“SPIRIT”士氣。 “高漲的心情和情緒產(chǎn)生高質(zhì)量的產(chǎn)品”，這就是員工和團(tuán)隊(duì)的士氣。通過(guò)眼睛我們看到的新5S是一個(gè)“大掃除”，但其對(duì)工作環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的影響將是非常廣泛的。 現(xiàn)在許多公司在提倡5S的

11、同時(shí)，又增加了安全（Safe ）意識(shí)，即6S。5 5S S “我們沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)再建立第一印象我們沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)再建立第一印象”55全面生產(chǎn)維護(hù)是一種通過(guò)全員參與使設(shè)備效率最大化的手段。它具有5個(gè)要素： 以將設(shè)備的生產(chǎn)能力提到最高水平為目標(biāo)； 以設(shè)備的全壽命為對(duì)象； 涉及設(shè)備的使用部門(mén)、維修部門(mén)、計(jì)劃部門(mén)等所有部門(mén)； 從最高領(lǐng)導(dǎo)到操作員，全員參加； 通過(guò)小組的自主活動(dòng)，推進(jìn)生產(chǎn)維護(hù)。 與一般意義的生產(chǎn)維護(hù)相比，TPM突出了全員的參與。它轉(zhuǎn)變了以往“我使用，你維修；我修理，你設(shè)計(jì)；我設(shè)計(jì)，你使用”的傳統(tǒng)思想，從“要我對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)”到“我們都對(duì)我們的設(shè)備負(fù)責(zé)”。TPM的基本方針和目標(biāo)是： 通過(guò)全體員

12、工的參與，最大限度地發(fā)揮設(shè)備的有效性； 改進(jìn)設(shè)備的可靠性和可維修性，以提高質(zhì)量和生產(chǎn)力； 在設(shè)備的整個(gè)壽命期內(nèi)，最大限度地發(fā)揮設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性； 提高操作者和維修人員的技能； 創(chuàng)立一個(gè)生氣勃勃、積極向上的工作環(huán)境。TPMTPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）全面生產(chǎn)維護(hù)） “ “設(shè)備是企業(yè)的核心之一設(shè)備是企業(yè)的核心之一”56 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（簡(jiǎn)稱(chēng)SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具。它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過(guò)程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。它認(rèn)為，當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)受控狀態(tài)）；當(dāng)

13、過(guò)程中存在系統(tǒng)因素的影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)失控狀態(tài)）。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)，過(guò)程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制的。因而，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。 SPC作為質(zhì)量改進(jìn)的重要工具，不僅適用于工業(yè)過(guò)程，也適用于服務(wù)等一切過(guò)程性的領(lǐng)域。在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，SPC可幫助確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)，在改進(jìn)階段完成后，可用SPC來(lái)評(píng)價(jià)改進(jìn)的效果并對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行維持，然后在新的水平上進(jìn)一步開(kāi)展改進(jìn)工作，以達(dá)到更強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作能力。 SPCSPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具57 任何事物都可看作是一個(gè)過(guò)程。由于輸入的變化、各種干擾因素的影響以及各波動(dòng)源之間可能存在的交互作用，使得過(guò)程的輸出變化不定。在大多數(shù)情況下，這種輸出的不穩(wěn)定會(huì)給我們帶來(lái)許多困擾，甚至損失。究竟是哪些因素顯著地影響到輸出的波動(dòng)？在什么條件下輸出能夠控制在理想的范圍內(nèi)？實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可以幫助我們解開(kāi)其中之謎。 DOEDOE（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)）對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)學(xué)理論和方法對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)學(xué)理論和方