信息化弱電項目試運行方案

1、xxxx 項目第一批改擴建系統(tǒng)建設項目試運行方案目錄一、試運行目的 1二、試運行管理機構(gòu) 2三、試運行的準備 3三、試運行時間 4四、試運行制度 5校園網(wǎng)系統(tǒng)已全面完成，并于 2016 年 10 月已經(jīng)部署完成，另一方面，聯(lián) 網(wǎng)調(diào)試工作方面已經(jīng)完成調(diào)試， 其按照建設程序， 系統(tǒng)已經(jīng)具備進入試運行的條 件，按項目進度系統(tǒng)進入試運行階段， 以檢驗系統(tǒng)長期運行的穩(wěn)定性、 可靠性和 實際應用的效果。 并在試運行中， 建立健全運行操作和系統(tǒng)維護規(guī)范， 為系統(tǒng)投 入實際運行和完善提供實際運行數(shù)據(jù)和依據(jù)。一、試運行目的試運行目的通過既定時間段的試運行， 全面考察項目建設成果。 并通過試運 行發(fā)現(xiàn)項目可能存在

2、的問題， 從而進一步完善項目建設內(nèi)容， 確保項目順利通過 竣工驗收并平穩(wěn)地移交給運行管理單位。通過實際運行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核， 來檢驗系統(tǒng)在長期運行中的整 體穩(wěn)定性和可靠性。1系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性運行情況（1）系統(tǒng)功能及性能的實際應用情況；（2）系統(tǒng)應用軟件、軟件支撐平臺的長期穩(wěn)定性和可靠性；（3）系統(tǒng)主要硬件設備、輔助設備的長期穩(wěn)定性和可靠性；（4）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；（5）檢測數(shù)據(jù)的長期準確性和完整性；（6）系統(tǒng)長期安全性能；（7）網(wǎng)絡連接的可靠性。2系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性（1）不同天氣等條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標的正確 性；（2）在各種工況條件下，特

3、別是在局部故障或個別設備故障時，系統(tǒng)整體 功能的正確性；（3）各種環(huán)境、工況條件下，對設備的安全保護性能和系統(tǒng)的工作性能；（4）各種環(huán)境、工況條件下，遠程控制功能在實際操作中的安全性能。3檢驗系統(tǒng)實際應用效果和應用功能的完善1）系統(tǒng)運行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應用；2）系統(tǒng)里數(shù)據(jù)檔案的應用；3）系統(tǒng)實時管理能力的應用；4）系統(tǒng)遠程控制能力的應用。4管理體制，完善運行操作、系統(tǒng)維護規(guī)范（1）建立專責管理隊伍；（2）建立健全運行操作規(guī)程；（3）建立健全系統(tǒng)日常維護規(guī)范；（4）建立設備運行檔案。 試運行期間，主要工作有：安排人員培訓，并進行實際操作；對系統(tǒng)進行日 常操作，并予以記錄；對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重

4、點分層次地予以解決，并由此提 出針對性的措施。 發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運行中的管理和維護問題， 總結(jié)經(jīng)驗， 以便系 統(tǒng)正常運行時參考。二、試運行管理機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導，分塊負責， 從而確保系統(tǒng)上線準備的質(zhì)量和進度并確保系統(tǒng)各個 功能都經(jīng)過用戶全面完整地測試和上線準備，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問題。三、試運行的準備為了試運行工作的順利開展，以試運行與操作培訓相結(jié)合的原則，在試運行 期間進行全面、系統(tǒng)的培訓工作。1. 完成系統(tǒng)操作、維護人員的培訓(1) 完成系統(tǒng)日常操作、故障警報處理、應急處理、系統(tǒng)軟硬件維護和中 心端設備巡檢等培訓；(2) 合格的日常操作和維護人員上崗。2. 建立系統(tǒng)運行所需的各項規(guī)章制度(1) 規(guī)

5、范管理隊伍；(2) 建立日常運行工作制度；(3) 建立日常操作、故障處理、警報處理、應急處理操作規(guī)程；（4）建立日常設備巡檢制度，制定各項巡檢、復核內(nèi)容；（5）制定系統(tǒng)管理和維護規(guī)范；（6）制定日常運行報表生成內(nèi)容、時間間隔。3組織規(guī)范好試運行在試運行的時間段建立規(guī)范的可操作的試運行記錄內(nèi)容， 制定可操作的試運 行記錄表格， 安排合理的記錄周期和巡檢周期。 試運行的組織主體為用戶方、 甲 方，且參與各方均安排相應人員協(xié)助該項工作。 并對操作人員進行有效地組織和 安排。4系統(tǒng)培訓管理為了保障系統(tǒng)的正常試運行，我們針對各系統(tǒng)應用，結(jié)合甲方、用戶方管理 部門今后系統(tǒng)運行、管理的實際需要，對甲方、用戶

6、方的管理人員、業(yè)務人員進 行技術(shù)、系統(tǒng)操作等培訓。培訓應能使受訓的技術(shù)人員了解和掌握各系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理， 并能排除 一般性的系統(tǒng)故障，能夠擔負系統(tǒng)的日常值班、維修、維護工作。使受訓的相關(guān) 業(yè)務人員能熟練掌握系統(tǒng)的操作方法，并能進行簡單的維護操作。為使培訓能真正達到預期的最佳效果， 在每階段的培訓之前應對各子系統(tǒng)培 訓的時間、培訓人數(shù)、培訓工作計劃、培訓大綱等內(nèi)容。在實施培訓階段，我們將采用分步式方式進行， 由甲方、用戶方先開始實施， 再從各個負責部門著手，全面展開實施培訓工作。三、試運行時間根據(jù)系統(tǒng)項目管理要求，系統(tǒng)試運行時間為三個月。試運行具體從 2016 年 11 月 21 日開始，到

7、 2017 年 2 月 21 日結(jié)束。2016 年 11 月 21 日開始進入正式試運行。四、試運行制度由于該系統(tǒng)涉及的面較廣，區(qū)域距離跨度很大。由于試運行的時間是正常檢 測時間，所以實現(xiàn)試運行需要有固定的人員安排、 可操作的規(guī)章制度、 實際的記 錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。1職責劃分試運行期間，各方需要積極配合試運行工作，對現(xiàn)場的設備進行管理，保障 設備的正常運行。 甲方、使用方單位培訓上崗的操作人員進行的合法操作， 均為 已接受過承建方的書面指導。 甲方、用戶方管理人員和負責操作人員原則上禁止 規(guī)定的非法操作，對非法操作，須有書面的記錄，對事故進行協(xié)商解決。各方在 試運行中的責任與權(quán)力

8、。2內(nèi)容記錄試運行期間不定期進行特別工作環(huán)境或特殊工況環(huán)境測試記錄； 每周生成一 份日常問題記錄；每一個月生成一份月問題匯總（含問題處理記錄） ；出現(xiàn)重大 問題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）生成總大問題記錄（含處理記錄） ；建設單位負責對 問題處理情況作一匯總分析，上報甲方、用戶方、監(jiān)理方。3技術(shù)故障應急管理一般問題（如系統(tǒng)運行故障，局部網(wǎng)絡問題等）由承建商當時指導解決（電 話或現(xiàn)場）；重大問題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）由建設單位和承建商協(xié)調(diào)解決，當 天予以解決。根據(jù)我公司多年的項目實施和售后服務經(jīng)驗， 我們總結(jié)出信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的 典型技術(shù)故障情況，同時針對不同情況提出了相應的預防措施和應急策略。緊急情況預防

9、措施應急策略線路故障與網(wǎng)絡建設單位及時溝通，實施監(jiān)測網(wǎng)絡連 同情況。立即聯(lián)系線路施工協(xié)調(diào)，解決故障，盡快恢復 主線路正常運行。軟件故障全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過合格的測試，在安裝時 也會安裝好相應的補丁程序，很大程度上減 少了軟件故障發(fā)生的可能。了解問題的詳細情況，根據(jù)具體問題，提出相 應的應急策略，同時負責將問題通知我司售后 服務專員，及時地提供軟件補丁或者軟件修正 方案，在得出相應的解決方法和軟件補丁后， 及時與甲方、用戶方管理人員及檢測站操作人 員一起解決故障冋題。操作失誤我們在技術(shù)培訓中會把設備、軟件的操作作 為重點內(nèi)容講授給項目單位的技術(shù)人員，減 少操作錯誤的可能，并且強調(diào)系統(tǒng)備份的重 要性

10、，講授系統(tǒng)備份的方法。同時，協(xié)助項 目單位制訂系統(tǒng)運行管理制度及規(guī)范，盡量 減少誤操作的發(fā)生。甲方、用戶方人員可以獨立或者在我司技術(shù)員 的指導下，按照正確的操作步驟，利用事前的 系統(tǒng)配置備份完成系統(tǒng)恢復工作。配置丟失對項目單位各級技術(shù)人員強調(diào)系統(tǒng)備份工作 的重要性，冋時提供系統(tǒng)備份與恢復工作的 培訓內(nèi)容，使得項目單位技術(shù)人員掌握對于 網(wǎng)絡設備配置、各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件等多種類 型的系統(tǒng)備份與恢復步驟信息中心管理員可以獨立或者在我司技術(shù)人 員的指導下利用事前的配置備份完成系統(tǒng)恢 復工作。病毒破壞我們在進行方案設計時，已經(jīng)充分考慮到整 個系統(tǒng)對病毒的抵抗能力，米用了成熟的防 病毒產(chǎn)品，大大降低了病毒破壞的可能性。為項目單位提供實用的病毒專殺工具或病毒 代碼庫，并協(xié)助項目單位完成病毒的清除工 作，同時幫助項目單位使用備份數(shù)據(jù)進行系統(tǒng) 恢復工作，將病毒造成的損失減到最小。我們在進行方案設計時，已經(jīng)充分考慮到系配合信息中心人員利用專門的工具，對線路進非法統(tǒng)的安全性，米用了多種成熟的安全技術(shù)和行監(jiān)控，及時地查找到入侵根源和系統(tǒng)的安全入侵產(chǎn)品，大大降低了