備份MicrosoftCRM系統(tǒng)

1、 備份 Microsoft CRM 系統(tǒng) 可靠而有效的災(zāi)難恢復(fù)需要合理的恢復(fù)步驟，執(zhí)行這些步驟的人員必須對(duì)其具有充分的了解。Microsoft CRM 災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)該將每種可預(yù)見(jiàn)的情況考慮在內(nèi)。 本章討論在規(guī)劃和實(shí)施一個(gè)可用且可靠的備份和還原系統(tǒng)時(shí)所需的信息。Microsoft® CRM 部署中應(yīng)該具有制定好的備份、恢復(fù)過(guò)程和步驟的關(guān)鍵組件包括： Microsoft Windows® 2000 Server、Microsoft Windows Server 2003 和 Active Directory® Microsoft SQL Server 2000 Mi

2、crosoft SQL Server 2000 Reporting Services 報(bào)表管理器 Microsoft Exchange 2000 Server 和 Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft CRM 服務(wù)器程序 注意 備份 Microsoft Windows Small Business Server 2003 有專門的章節(jié)進(jìn)行討論。 備份 Microsoft CRM 系統(tǒng) 如果您希望在任意情況下都可以恢復(fù)，則必須備份所有相關(guān)信息并在現(xiàn)場(chǎng)以外的地方存儲(chǔ)一個(gè)副本。應(yīng)該為所有 Microsoft CRM 組件和服務(wù)創(chuàng)建并試用備份計(jì)劃，以確保在出

3、現(xiàn)磁盤或其他故障時(shí)可以最大限度地恢復(fù)數(shù)據(jù)。 不同的服務(wù)器備份要求也不同。下表提供了 Microsoft CRM 備份內(nèi)容的摘要： 服務(wù)器 要備份的 Microsoft CRM 內(nèi)容 注釋 域控制器 完整系統(tǒng)狀態(tài) 無(wú)。 Exchange Server Microsoft CRM 不要求備份 可能需要為 Exchange 進(jìn)行備份。 SQL Server Organization_name_MSCRM Organization_name_METABASE master msdb ReportServer ReportServertempdb 應(yīng)該使用 SQL Server 企業(yè)管理器進(jìn)行備份。 O

4、rganization_name_MSCRM 和 ReportServer 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)進(jìn)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份和事務(wù)日志備份。 對(duì)于那些不常更新的數(shù)據(jù)庫(kù)（如 msdb 和 Organization_name_METABASE），您可以僅選擇完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份。 Microsoft CRM 不要求備份 master 和 msdb 數(shù)據(jù)庫(kù)，但此備份應(yīng)該是整體備份策略的一部分。Microsoft CRM 服務(wù)器 ISV.config 和 OutlookClient_sample.xml （默認(rèn)位置：c:Inetpubwwwroot_Resources） Web.config （默認(rèn)位置：c:Inetpubwww

5、root） Miscreports 文件夾 （默認(rèn)位置：c:Inetpubwwwroot） ISV.config、OutlookClient_sample.xml 和 web.config 文件僅在已經(jīng)從默認(rèn)設(shè)置更改過(guò)時(shí)才需要對(duì)其進(jìn)行備份。文件位置假定在默認(rèn)網(wǎng)站進(jìn)行安裝。 選擇備份模式 要備份到磁帶時(shí)，我們建議您選擇磁帶備份輪換模式，從而在磁帶出現(xiàn)故障或丟失的情況下保證數(shù)據(jù)安全。備份到磁盤時(shí)，您可以為輪換的磁盤文件執(zhí)行相似的邏輯。常見(jiàn)的磁帶輪換方案為“祖父-父-子”： 用于在每個(gè)月的最后一個(gè)星期五進(jìn)行備份的磁帶稱為“祖父”磁帶。此磁帶非現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)。 用于在每周五（每月的最后一個(gè)星期五除外）備份的

6、磁帶稱為“父”磁帶。此磁帶也非現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)。 用于在星期一、星期二、星期三和星期四進(jìn)行備份的磁帶稱為“子”磁帶。通常所有子磁帶都現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)（除上述日期的磁帶外）。 使用 Microsoft 備份工具時(shí)可使用以下備份選項(xiàng)： 常規(guī)。備份所有選定文件，并將這些文件標(biāo)記為已備份。 復(fù)制。備份所有選定文件，但不將這些文件標(biāo)記為已備份。 差異。僅備份那些以前尚未備份的或自上次備份以來(lái)發(fā)生更改的選定文件，但不將這些文件標(biāo)記為已備份。 增量。僅備份那些以前尚未備份的或自上次備份以來(lái)發(fā)生更改的選定文件，并將這些文件標(biāo)記為已備份。 日常。僅備份那些在當(dāng)天發(fā)生更改的文件，并將這些文件標(biāo)記為已備份。 因?yàn)樵S多小型企業(yè)通常未

7、配備系統(tǒng)管理員，所以建議小型企業(yè)根據(jù)推薦的“祖父-父-子”備份模式進(jìn)行每日“常規(guī)”備份。大型企業(yè)可能已經(jīng)有適合 Microsoft CRM 的現(xiàn)成備份方法。 備份 Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 Microsoft Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 具有一個(gè)綜合備份工具，允許您向磁盤或磁帶媒體備份重要的公司數(shù)據(jù)。備份工具中的計(jì)劃功能可以為服務(wù)器自身以及小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的工作站提供數(shù)據(jù)備份。備份的數(shù)據(jù)包括安全信息、文件和共享權(quán)限以及注冊(cè)表數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)安全，只有管理員或備份操作員組中的用戶可以

8、執(zhí)行備份。使用備份工具可以還原服務(wù)器上單獨(dú)的文件和目錄。 備份到磁帶時(shí)，備份工具要求磁帶備份設(shè)備連接到兼容的小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口 (SCSI) 或非 SCSI 控制卡。該控制卡必須正確安裝且工作正常。如果系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)檢測(cè)到新硬件并自動(dòng)安裝了相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 將自動(dòng)安裝控制卡。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱： “Determining Windows 2000 Storage Management Strategies”（確定 Windows 2000 存儲(chǔ)管理策略）( )。 備份 Active Directory 備份工具可以

9、備份系統(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)包括 Active Directory、啟動(dòng)文件、組件服務(wù)類注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、注冊(cè)表和 SysVol。系統(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)的可能備份位置包括軟盤、硬盤、可移動(dòng)媒體、可寫入光盤和磁帶。 盡管建議您備份 Active Directory，但避免數(shù)據(jù)丟失的唯一辦法就是具有多個(gè) Active Directory 域控制器。這樣，如果一個(gè)域控制器出現(xiàn)故障，其他域控制器還具有該目錄的完整副本。如果使用磁帶備份，則您僅具有截止到上次備份為止的數(shù)據(jù)。 Active Directory 是事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，它使用支持回滾語(yǔ)義的日志文件來(lái)確保事務(wù)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)。與 Active Directory

10、 關(guān)聯(lián)的文件有： Ntds.dit。數(shù)據(jù)庫(kù)。 Edbxxxxx.log。事務(wù)日志。 Edb.chk。檢查點(diǎn)文件。 Res1.log 和 Res2.log。保留的日志文件。 Ntds.dit 會(huì)隨著數(shù)據(jù)庫(kù)填充而增大。不過(guò)，日志的大小是固定的 (10 MB)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)所做的任何更改也將附加到當(dāng)前日志文件，并且其磁盤映像始終保持最新。 Edb.log 是當(dāng)前日志文件。當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更改時(shí)，更改將寫入 Edb.log 文件。當(dāng) Edb.log 文件中占滿事務(wù)時(shí)，它將被重命名為 Edbxxxxx.log。（xxxxx 從 00001 開(kāi)始，并使用十六進(jìn)制表示法繼續(xù)遞增。）因?yàn)?Active Direct

11、ory 使用循環(huán)日志記錄，所以一旦將舊的日志文件寫入數(shù)據(jù)庫(kù)后就將刪除這些舊日志文件。在任意時(shí)間點(diǎn)，您都可以找到 Edb.log 文件，還可能找到一個(gè)或多個(gè) Edbxxxxx.log 文件。 Edb.chk 文件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)檢查點(diǎn)，該點(diǎn)用于確定數(shù)據(jù)庫(kù)引擎需要重播日志的點(diǎn)（通常在進(jìn)行恢復(fù)或初始化的時(shí)間點(diǎn)）。 Res1.log 和 Res2.log 為“占位符”，用于保留（在這種情況下）驅(qū)動(dòng)器上的最后 20 MB 磁盤空間。目的是在其他所有磁盤空間被占用的情況下，為日志文件提供足夠的空間，使其能夠正常關(guān)閉。 有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱： “Active Directory Disaster Recovery

12、”（Active Directory 災(zāi)難恢復(fù)）白皮書，( )， “活動(dòng)目錄診斷、故障處理和恢復(fù)” ( “DNS Disaster Recovery”（DNS 災(zāi)難恢復(fù)）( )。 備份 Microsoft SQL Server（包括 Reporting Services） Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 中的備份工具無(wú)法備份聯(lián)機(jī)的 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)。若要備份 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件，必須首先停止 MSSQLSERVER 服務(wù)。在 SQL Server 運(yùn)行時(shí)可以使用的較好的解決辦法是內(nèi)置備份。使用 S

13、QL Server 2000 企業(yè)管理器可以創(chuàng)建 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)的備份。此后，您可以通過(guò)備份工具運(yùn)行備份作業(yè)以包括企業(yè)管理器創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)備份。您應(yīng)該計(jì)劃首先運(yùn)行企業(yè)管理器中的備份路由，隨后在備份工具中運(yùn)行備份作業(yè)。有關(guān) SQL Server 備份的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 SQL Server 2000 聯(lián)機(jī)叢書中的“設(shè)計(jì)備份和還原策略”。 Microsoft CRM 在 SQL Server 上創(chuàng)建三個(gè)特定于 Microsoft CRM 的數(shù)據(jù)庫(kù)和兩個(gè) Reporting Services 數(shù)據(jù)庫(kù)，并且還依賴用于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的默認(rèn) SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)。SQL Server 上組

14、成 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)包括： Organization_name_MSCRM Organization_name_METABASE ReportServer ReportServertempdb master msdb 您應(yīng)該針對(duì)上述每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制定 SQL Server 備份計(jì)劃，以確保在一個(gè)或所有數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障的時(shí)候 Microsoft CRM 可以恢復(fù)。如果您所在的組織已經(jīng)有 SQL Server 或其他數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，則數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可能已經(jīng)制定了數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略。不過(guò)，如果這是貴組織的第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，則您可以創(chuàng)建并維護(hù)計(jì)劃備份作業(yè)，以使用 SQL Server

15、 企業(yè)管理器中的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?zhí)行必要的備份。 您的 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)備份計(jì)劃為您提供一個(gè)備份集，包括完整的數(shù)據(jù)庫(kù)備份和一定數(shù)量的事務(wù)日志備份，這取決于您的 Microsoft CRM 安裝以及確定需要備份的頻率。有關(guān)備份和還原策略的一般信息，請(qǐng)參閱 SQL Server 聯(lián)機(jī)叢書。 對(duì)于那些不常更新的數(shù)據(jù)庫(kù)（如 msdb 和 Organization_name_METABASE），您可以選擇僅執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份。對(duì)于 Organization_name_MSCRM 和 ReportServer 數(shù)據(jù)庫(kù)，完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份和事務(wù)日志備份都是必需的。 要執(zhí)行事務(wù)日志備份的數(shù)據(jù)庫(kù)

16、必須具有完整恢復(fù)模式數(shù)據(jù)庫(kù)屬性設(shè)置。您可以通過(guò)企業(yè)管理器設(shè)置此數(shù)據(jù)庫(kù)屬性。有關(guān)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)屬性的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 SQL Server 聯(lián)機(jī)叢書中的“如何更改數(shù)據(jù)庫(kù)的配置設(shè)置（企業(yè)管理器）”。 計(jì)劃完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份通常就可以使出現(xiàn)故障后的還原數(shù)量最小化。例如，如果丟失一天的數(shù)據(jù)是可以接受的，那么您可以每天備份一次事務(wù)日志，每周備份一次數(shù)據(jù)庫(kù)。如果僅能接受最多一個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)丟失，那么您可以每小時(shí)備份一次事務(wù)日志。若要使還原的數(shù)量最少，請(qǐng)每天備份一次數(shù)據(jù)庫(kù)。 若要為計(jì)劃備份創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃，請(qǐng)通過(guò)企業(yè)管理器運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?。選擇將數(shù)據(jù)庫(kù)作為完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份維護(hù)計(jì)劃的一部分進(jìn)行備份的選項(xiàng)。選擇將事

17、務(wù)日志作為事務(wù)日志備份維護(hù)計(jì)劃的一部分進(jìn)行備份的選項(xiàng)。 運(yùn)行 SQL Server 的計(jì)算機(jī)還應(yīng)該設(shè)計(jì)為具有一定級(jí)別的容錯(cuò)功能，這對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器來(lái)說(shuō)是必要的。這包括用于數(shù)據(jù)庫(kù)的 RAID-5 磁盤陣列以及用于事務(wù)日志的 RAID-0（鏡像）。如果具有合適的硬件容錯(cuò)級(jí)別，那么幾乎不用通過(guò)備份進(jìn)行還原。 有關(guān)這些維護(hù)計(jì)劃中其他可用選項(xiàng)的信息（例如存儲(chǔ)備份的位置），請(qǐng)參閱 SQL Server 聯(lián)機(jī)叢書中的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)椭?有關(guān)備份和還原 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱： SQL Server 管理員手冊(cè)中的第 3 章“Backing Up and Restoring Da

18、tabases” （備份和還原數(shù)據(jù)庫(kù)）( )。 MSDN 網(wǎng)站上的“Backing Up and Restoring Databases” （備份和還原數(shù)據(jù)庫(kù)）( )。 備份 Exchange 2000 Server 和 Exchange Server 2003 Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 提供的備份工具可以備份 Microsoft Exchange 2000 Server 或 Exchange Server 2003 信息存儲(chǔ)和目錄服務(wù)。備份 Exchange 信息存儲(chǔ)是創(chuàng)建容錯(cuò)消息傳送系統(tǒng)的重要部分。Microsoft Exchang

19、e 2000 Server 和 Exchange Server 2003 中的備份和還原功能可以幫助您以郵件系統(tǒng)的最短停機(jī)時(shí)間從各種類型的數(shù)據(jù)丟失中進(jìn)行恢復(fù)。 Exchange 使用備份工具備份和還原 Exchange 信息存儲(chǔ)。利用備份工具，您可以使用存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)備份和還原組織內(nèi)本地或網(wǎng)絡(luò)中任意服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)意外丟失或因硬件和媒體故障造成的損失。 Exchange 中的增強(qiáng)功能可以確保數(shù)據(jù)備份和還原是有效且可靠的，例如，您可以不必關(guān)閉信息存儲(chǔ)即可還原一個(gè)或多個(gè)郵箱存儲(chǔ)或公共文件夾存儲(chǔ)。 通過(guò)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和實(shí)施，可以確保您所在的組織已經(jīng)做好數(shù)據(jù)丟失后進(jìn)行恢復(fù)的準(zhǔn)備。制定備份和還原策

20、略包括以下步驟： 1. 了解 Exchange 2000 Server 或 Exchange Server 2003 數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)組技術(shù)。 2. 設(shè)計(jì)備份計(jì)劃。 3. 制定災(zāi)難恢復(fù)策略。 4. 還原數(shù)據(jù)。 Microsoft CRM-Exchange E-mail Router（路由器）是安裝在所有 Exchange 服務(wù)器上的一個(gè)組件，可以接收傳入的簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 (SMTP) 消息。如果某個(gè) Exchange Server 的路由器出現(xiàn)故障并已恢復(fù)，則必須重新安裝路由器組件，以在 Microsoft CRM 郵件進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)可以繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行識(shí)別。 有關(guān) Exchange 2000 Serv

21、er 災(zāi)難規(guī)劃的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱： “Exchange 2000 Server 資源工具包” ( 中的第 28 章“備份和還原” 有關(guān) Exchange Server 2003 災(zāi)難規(guī)劃的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱： “Microsoft Exchange Server 2003 技術(shù)文檔庫(kù)” ( LinkId=52201)。 備份 Microsoft CRM 服務(wù)器 備份（和還原）Microsoft CRM 服務(wù)器一般涉及以下內(nèi)容： Microsoft CRM 服務(wù)器程序文件 Microsoft CRM 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)文件 對(duì) Microsoft CRM 服務(wù)器設(shè)定的自定義項(xiàng)。 安裝 Microsoft

22、 CRM-Exchange E-mail Router（路由器）期間，將對(duì) Microsoft CRM 服務(wù)器進(jìn)行 Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 注冊(cè)表更改，用以將 Exchange 2000 Server 或 Exchange 2003 Server 識(shí)別為 Microsoft CRM-Exchange E-mail Router。如果 Microsoft CRM 服務(wù)器出現(xiàn)故障必須重新安裝，則必須在所有 Exchange 服務(wù)器上重新安裝路由器，以便對(duì)重新安裝的 Microsoft CRM 服務(wù)器應(yīng)用合適的注冊(cè)表設(shè)置。 對(duì)于基本 Mic

23、rosoft CRM 自定義項(xiàng)（如修改表單、視圖和映射），自定義導(dǎo)出工具可以協(xié)助您備份自定義項(xiàng)。較好的做法是在嘗試進(jìn)行新的更改前對(duì)自定義項(xiàng)進(jìn)行備份。如果您更改出錯(cuò)或不想保留新的更改，則可以恢復(fù)到以前的狀態(tài)。 第27章 備份 Windows Small Business Server 2003 Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 可以將備份文件操作作為按指定計(jì)劃自動(dòng)運(yùn)行的任務(wù)來(lái)執(zhí)行。您可以將文件備份到硬盤或磁帶驅(qū)動(dòng)器中。您可以指定保留已刪除的電子郵件的時(shí)間以及為備份已刪除的文件所分配的空間大小。還可以指定應(yīng)從備份中排除

24、的文件或文件夾，只要要排除的文件夾或其父文件夾不需要還原，您就可以排除該文件夾。 Windows Small Business Server 2003 備份方案將對(duì) Small Business Server 計(jì)算機(jī)的所選卷中的所有文件進(jìn)行備份。如果 SQL Server 服務(wù)正在運(yùn)行，將無(wú)法在備份中自動(dòng)包括 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件。當(dāng) SQL Server 服務(wù)正在運(yùn)行時(shí)，SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件被 SQL Server 鎖定為獨(dú)占使用。為了確保及時(shí)、協(xié)調(diào)地對(duì) Small Business Server 計(jì)算機(jī)和 SQL Server 進(jìn)行備份，請(qǐng)選擇并

25、實(shí)施 SQL Server 備份計(jì)劃，然后創(chuàng)建對(duì) SQL Server 備份進(jìn)行備份的 Small Business Server 備份計(jì)劃。 選擇 SQL Server 備份計(jì)劃 除了 Small Business Server 備份之外，您可以使用以下三種 SQL Server 備份計(jì)劃之一：完整恢復(fù)模式、簡(jiǎn)單恢復(fù)模式和啟動(dòng) Small Business Server 備份前停止 SQL Server。 使用完整恢復(fù)模式 對(duì)于包含 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行 SQL Server 的計(jì)算機(jī)，只要磁盤可以分區(qū)為單獨(dú)的驅(qū)動(dòng)器以在其中存儲(chǔ)所有 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)以及

26、 ReportServer 數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，即可對(duì)其使用完整恢復(fù)模式（默認(rèn)值）。請(qǐng)使用“部署規(guī)劃”一節(jié)的“使用多個(gè)分區(qū)”中所介紹的雙分區(qū)或三分區(qū)設(shè)計(jì)。對(duì)于三分區(qū)設(shè)計(jì)，第一個(gè)分區(qū)用作 Small Business Server 主分區(qū)，第二個(gè)分區(qū)包含 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)的 SQL Server 數(shù)據(jù)文件，第三個(gè)分區(qū)包含 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)的事務(wù)日志文件。如果只有兩個(gè)分區(qū)，則第一個(gè)分區(qū)用作 Small Business Server 主分區(qū)，而另一個(gè)分區(qū)用于包含所有 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件（既包含數(shù)據(jù)也包含事務(wù)日志）。這樣會(huì)降低磁盤的容錯(cuò)能力，但仍允許

27、對(duì) Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)使用完整恢復(fù)模式。 重要提示 如果使用三分區(qū)或四分區(qū)解決方案，請(qǐng)安裝 Microsoft CRM，然后手動(dòng)將數(shù)據(jù)庫(kù)移動(dòng)到新的位置。請(qǐng)參閱本節(jié)前面“部署規(guī)劃”一節(jié)中的“使用多個(gè)分區(qū)”。如果使用是雙分區(qū)解決方案，則在運(yùn)行 SQL Server 安裝程序時(shí)，需要指定單獨(dú)的分區(qū)作為 SQL Server 數(shù)據(jù)文件的默認(rèn)位置。 使用 Transact-SQL BACKUP 命令或數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?，可以?SQL Server 完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份和事務(wù)日志備份中對(duì) SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。這些文件將存儲(chǔ)在 Small Business Server 主分區(qū)

28、中，該分區(qū)由 Small Business Server 備份進(jìn)行備份。這將創(chuàng)建備份的備份。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)文件所在的其他分區(qū)，將明確從 Small Business Server 中予以排除。 這是首選的備份計(jì)劃，因?yàn)樗梢栽?Small Business Server 備份之外使用數(shù)據(jù)庫(kù)備份和事務(wù)日志備份對(duì) SQL Server 進(jìn)行備份。如果 Small Business Server 主分區(qū)或某個(gè) SQL Server 文件分區(qū)出現(xiàn)故障，這樣可以最大限度地保留工作成果。在 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件所在磁盤之外的獨(dú)立磁盤上存儲(chǔ)有 SQL Server 備份的情況下，如果 Small B

29、usiness Server 主分區(qū)出現(xiàn)故障，由于在其他一個(gè)或多個(gè)驅(qū)動(dòng)器上仍保留有最新的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件，因此只需執(zhí)行 Small Business Server 還原即可。如果包含 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)的某個(gè)分區(qū)出現(xiàn)故障，但 Small Business Server 主分區(qū)仍然可用，則可還原最新的數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)日志備份以將數(shù)據(jù)庫(kù)還原到出錯(cuò)時(shí)的狀態(tài)。在使用在單獨(dú)的磁盤上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)文件和事務(wù)日志文件的三分區(qū)或四分區(qū)解決方案的情況下，如果數(shù)據(jù)文件分區(qū)出現(xiàn)故障，但事務(wù)日志分區(qū)仍然可用，則可以備份損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后將此文件還原到備份集中上一次備份，從而使您可以將數(shù)據(jù)庫(kù)還原到故障

30、時(shí)的狀態(tài)。在使用 Small Business Server 備份對(duì) SQL Server 備份文件進(jìn)行備份的情況下，您可以在某一位置存儲(chǔ) SQL Server 備份，當(dāng) Small Business Server 計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，您可以從該位置還原最新的備份。 使用簡(jiǎn)單恢復(fù)模式 對(duì)于包含 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行 SQL Server 的計(jì)算機(jī)，如果沒(méi)有多余的磁盤可分區(qū)為單獨(dú)的驅(qū)動(dòng)器以存儲(chǔ) SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件，則可對(duì)其使用簡(jiǎn)單恢復(fù)模式。整個(gè) Small Business Server 計(jì)算機(jī)（包括 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件）位于單個(gè)分區(qū)中。簡(jiǎn)單恢復(fù)模式

31、只允許完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份，不允許事務(wù)日志備份。通過(guò)使用此方法，您可以使用 Transact-SQL BACKUP 命令或數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?chuàng)建計(jì)劃作業(yè)，對(duì) Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)、ReportServer、master 和 msdb 執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份。完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件存儲(chǔ)在同一分區(qū)中，由 Small Business Server 備份對(duì)其進(jìn)行備份。 使用此方法可保持 SQL Server 一天 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行，但如果該分區(qū)出現(xiàn)故障，則必須從最新的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)備份中還原 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)。如果一天只運(yùn)行一次 Small Business Serv

32、er 備份，則可能丟失一天的工作成果。 啟動(dòng) Small Business Server 備份前停止 SQL Server 在啟動(dòng) Small Business Server 備份之前停止 SQL Server 服務(wù)（MSSQLSERVER 服務(wù)）。這是確保對(duì) SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行備份的最簡(jiǎn)單的方法。在停止 SQL Server 服務(wù)后，即可在 Small Business Server 備份中包含 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)文件。在完成 Small Business Server 備份之后，需要啟動(dòng) SQL Server 服務(wù)和 SQL Server Agent (SQLS

33、ERVERAGENT) 服務(wù)。因?yàn)樵谕Ｖ?SQL Server 時(shí)會(huì)自動(dòng)停止這些服務(wù)。 盡管此方法簡(jiǎn)單易行，但在進(jìn)行備份時(shí)也會(huì)導(dǎo)致關(guān)閉 SQL Server，并且當(dāng)磁盤或服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，存在丟失自上次備份 Small Business Server 之后所做工作的風(fēng)險(xiǎn)。 實(shí)施 SQL Server 備份計(jì)劃 實(shí)施完整恢復(fù)模式 若要在仍然使用 Small Business Server 備份的情況下實(shí)施完整恢復(fù)模式以備份 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)?jiān)诎惭b SQL Server 和 Microsoft CRM 服務(wù)器程序之前執(zhí)行以下步驟： 1. 選擇除 Small Business Ser

34、ver 主分區(qū)之外是具有一個(gè)分區(qū)（將包含SQL Server數(shù)據(jù)文件和事務(wù)日志文件還是具有兩個(gè)分區(qū)（一個(gè)用于數(shù)據(jù)文件，另一個(gè)用于日志文件）。 2. 創(chuàng)建分區(qū)。如果具有合適的磁盤和控制器，請(qǐng)使用 RAID 規(guī)格。 3. 在單獨(dú)為 SQL Server 數(shù)據(jù)文件創(chuàng)建的分區(qū)上創(chuàng)建 MSSQLDATA 目錄。 4. 安裝 SQL Server（請(qǐng)參閱第 9 章“Microsoft SQL Server 安裝和配置規(guī)劃”）。對(duì)于數(shù)據(jù)文件位置，指定所創(chuàng)建的單獨(dú)的分區(qū) MSSQLDATA 路徑。 5. 如果為 SQL Server 數(shù)據(jù)和日志文件使用除 Small Business Server 主分區(qū)之外

35、的單獨(dú)的分區(qū)，請(qǐng)創(chuàng)建以下數(shù)據(jù)庫(kù)并為數(shù)據(jù)和日志指定單獨(dú)的分區(qū)： a. OrganizationName_MSCRM b. OrganizationName_METABASE c. ReportServer 6. 安裝 Microsoft CRM 服務(wù)器程序（請(qǐng)參閱第 14 章“在 Windows Small Business Server 2003 上安裝”中的“安裝 Microsoft CRM”部分）。如果已在 SQL Server 中創(chuàng)建了 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)指定數(shù)據(jù)庫(kù)已存在。否則，讓 Microsoft CRM 安裝程序?yàn)槟鷦?chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。 7. 在 Small Busin

36、ess Server 主分區(qū)上創(chuàng)建 SQLBackup 目錄以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和日志備份。 8. 對(duì)于每個(gè) Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)以及 ReportServer、master、msdb 數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 SQL Server 企業(yè)管理器中的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?chuàng)建完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份的維護(hù)計(jì)劃。在此計(jì)劃中選擇只備份完整數(shù)據(jù)庫(kù)，而不備份事務(wù)日志；事務(wù)日志將單獨(dú)備份。對(duì)于備份目標(biāo)，指定磁帶驅(qū)動(dòng)器（如果 Small Business Server 計(jì)算機(jī)連接有磁帶驅(qū)動(dòng)器）或 Small Business Server 主分區(qū)中的 SQLBackup 目錄。根據(jù)需要安排此維護(hù)計(jì)劃運(yùn)行的頻率以最大限度地減少要

37、還原的備份數(shù)。通常，每天在 Small Business Server 的資源利用非高峰時(shí)段進(jìn)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份。 9. 對(duì)于每個(gè) Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)以及 ReportServer 數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 SQL Server 企業(yè)管理器中的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?chuàng)建事務(wù)日志備份的維護(hù)計(jì)劃。在此計(jì)劃中選擇只備份事務(wù)日志，而不備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于備份目標(biāo)，指定磁帶驅(qū)動(dòng)器（如果 Small Business Server 計(jì)算機(jī)連接有磁帶驅(qū)動(dòng)器）或 Small Business Server 主分區(qū)中的 SQLBackup 目錄。根據(jù)需要安排維護(hù)計(jì)劃運(yùn)行的頻率以最大限度地減少磁盤或服務(wù)器故障時(shí)所丟

38、失的數(shù)據(jù)量。事務(wù)日志備份屬于增量備份，并且不會(huì)消耗過(guò)多的系統(tǒng)資源，因此可在一天內(nèi)安排運(yùn)行計(jì)劃。通常，事務(wù)日志備份每小時(shí)執(zhí)行一次。 10. 監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃的歷史記錄以確保計(jì)劃執(zhí)行正常。檢查 SQLBackup 目錄或磁帶驅(qū)動(dòng)器以確保已創(chuàng)建備份文件。 11. 創(chuàng)建 Small Business Server 備份計(jì)劃（請(qǐng)參閱本章后面的“配置 Small Business Server 備份”部分）。 實(shí)施簡(jiǎn)單恢復(fù)模式 若要在仍然使用 Small Business Server 備份的情況下實(shí)施簡(jiǎn)單恢復(fù)模式以備份 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)?jiān)诎惭b SQL Server 和 Microsof

39、t CRM 服務(wù)器程序之前執(zhí)行以下步驟： 1. 安裝 SQL Server（請(qǐng)參閱第 14 章“在 Windows Small Business Server 2003 上安裝”中的“安裝 SQL Server”部分）。使用默認(rèn)的數(shù)據(jù)文件目錄。 2. 讓 Microsoft CRM 服務(wù)器安裝程序在 SQL Server 中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。 3. 在 Small Business Server 主分區(qū)上創(chuàng)建 SQLBackup 目錄以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和日志備份。 4. 對(duì)于每個(gè) Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)以及 ReportServer、master、msdb，使用 SQL Server 企業(yè)管理

40、器中的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃向?qū)?chuàng)建完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份的維護(hù)計(jì)劃。對(duì)于備份目標(biāo)，指定磁帶驅(qū)動(dòng)器（如果 Small Business Server 計(jì)算機(jī)連接有磁帶驅(qū)動(dòng)器）或使用 SQLBackup 目錄。由于簡(jiǎn)單恢復(fù)模式不執(zhí)行事務(wù)日志備份，因此應(yīng)至少每天備份一次數(shù)據(jù)庫(kù)以最大限度地減少數(shù)據(jù)損失。 注意 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)備份將鎖定正在備份的數(shù)據(jù)庫(kù)，直到備份進(jìn)程結(jié)束為止。在數(shù)據(jù)庫(kù)鎖定期間，用戶將無(wú)法添加或修改數(shù)據(jù)。 5. 監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)計(jì)劃的歷史記錄以確保計(jì)劃執(zhí)行正常。檢查 SQLBackup 目錄或磁帶驅(qū)動(dòng)器以確保已創(chuàng)建備份文件。 6. 創(chuàng)建 Small Business Server 備份計(jì)劃（

41、請(qǐng)參閱下面的“配置 Small Business Server 備份”主題）。適時(shí)安排 Small Business Server 計(jì)劃以確保在完成最新的數(shù)據(jù)庫(kù)備份后能夠很快地將其復(fù)制到備份目標(biāo)中。 實(shí)施“啟動(dòng) Small Business Server 備份前停止 SQL Server”計(jì)劃 若要將備份 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)的“啟動(dòng) Small Business Server 備份前停止 SQL Server”計(jì)劃作為 Small Business Server 備份的一部分進(jìn)行實(shí)施，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟以修改 Small Business Server 備份作業(yè)： 1. 創(chuàng)建 Small

42、 Business Server 備份計(jì)劃（請(qǐng)參閱下面的“配置 Small Business Server 備份”主題）。 2. 創(chuàng)建包含以下行的批處理文件： net stop mssqlserver /y 這將停止 SQL Server 服務(wù)和 SQL Server Agent 服務(wù)。如果存在依賴于 MSSQLServer 服務(wù)的其他服務(wù)，則也將停止這些服務(wù)。這些服務(wù)將需要在下面的步驟 5 中重新啟動(dòng)?？稍跇?biāo)題“以下系統(tǒng)組件依賴此服務(wù)”下的“MSSQLServer 屬性”頁(yè)中查看相關(guān)服務(wù)。 3. 創(chuàng)建任務(wù)計(jì)劃以運(yùn)行該批處理文件。在“開(kāi)始”菜單上，依次指向“控制面板”和“任務(wù)計(jì)劃”，然后雙擊“

43、添加任務(wù)計(jì)劃”以打開(kāi)“任務(wù)計(jì)劃向?qū)А?。使用此向?qū)е付ㄔ撆幚砦募穆窂胶兔Q。 4. 將該批處理文件安排在 Small Business Server 備份任務(wù)計(jì)劃啟動(dòng)前的一或兩分鐘開(kāi)始運(yùn)行。 5. 創(chuàng)建包含以下行的第二個(gè)批處理文件： net start mssqlserver net start sqlserveragent 6. 使用“任務(wù)計(jì)劃向?qū)А眲?chuàng)建運(yùn)行第二個(gè)批處理文件的任務(wù)計(jì)劃。安排其運(yùn)行時(shí)間，以給 Small Business Server 備份任務(wù)計(jì)劃留出足夠的完成時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。 配置 Small Business Server 備份 若要配置 Small Business Ser

44、ver 備份，請(qǐng)運(yùn)行服務(wù)器管理實(shí)用工具中的 Small Business Server 備份向?qū)А?配置 Small Business Server 備份 1. 在 Small Business Server 計(jì)算機(jī)的“開(kāi)始”菜單上，指向“管理工具”，然后單擊“服務(wù)器管理”。 2. 在服務(wù)器管理實(shí)用工具中，展開(kāi)“基本管理”，然后選擇“備份”。在“管理 Small Business Server 備份”詳細(xì)信息窗格中，單擊“配置備份”鏈接。這將打開(kāi)備份配置向?qū)А?3. 在備份配置向?qū)У摹皻g迎”頁(yè)上，單擊“下一步”。 4. 在“備份位置”頁(yè)上，選擇作為備份目標(biāo)的位置。如果“備份到磁帶驅(qū)動(dòng)器”選項(xiàng)已

45、禁用，這就意味著磁帶驅(qū)動(dòng)器未連接到該計(jì)算機(jī)或 Windows 無(wú)法識(shí)別該磁帶驅(qū)動(dòng)器。 注意 如果指定磁盤位置，請(qǐng)確保該磁盤是獨(dú)立于 Small Business Server、Microsoft CRM 和 SQL Server 所使用的磁盤之外的單獨(dú)物理磁盤。指定為 Small Business Server 備份目標(biāo)的卷只能包含備份文件。如果一個(gè)主驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)磁盤故障，獨(dú)立物理磁盤上的備份可以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，提高恢復(fù)到故障點(diǎn)的可能性。 5. 在“備份數(shù)據(jù)摘要”頁(yè)上，查看 Small Business Server 備份要進(jìn)行備份以及要從備份中排除的驅(qū)動(dòng)器和文件夾。若要從 Small Bu

46、siness Server 備份中排除其他文件夾，請(qǐng)單擊“排除文件夾”，然后單擊“添加文件夾”按鈕以指定要排除的文件夾。也可以從排除的文件夾列表中移除以前排除的文件夾。 6. 在“定義備份計(jì)劃”頁(yè)上，選擇要啟動(dòng) Small Business Server 備份的日期和時(shí)間。還可以選擇要存檔的備份數(shù)量。如果已為 Microsoft CRM 數(shù)據(jù)庫(kù)選擇了簡(jiǎn)單恢復(fù)模式備份計(jì)劃，請(qǐng)選擇與 SQL Server 完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份完成時(shí)間相符的時(shí)間 。 7. 在“為刪除的文件和電子郵件分配存儲(chǔ)”頁(yè)上，選擇是否備份已刪除的文件和電子郵件；若要進(jìn)行備份，請(qǐng)輸入保留已刪除的文件和電子郵件的天數(shù)。 8. 如果選中“

47、啟用用戶共享文件夾的定期快照”，則Small Business Server 備份將在早上七點(diǎn)和中午自動(dòng)對(duì) Small Business Server 計(jì)算機(jī)上的共享文件夾生成快照。在對(duì)共享目錄中的文件進(jìn)行備份之后，用戶可以恢復(fù)已刪除的文件或該文件的早期版本。您還可以更改為存儲(chǔ)這些快照所分配的最大空間量。默認(rèn)容量為指定用于存儲(chǔ)備份的卷的硬盤空間的百分之十。 9. 單擊“完成”以完成備份配置。 第28章 災(zāi)難恢復(fù) 為了了解災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程，您必須對(duì)許多不同情形進(jìn)行分析以了解各種情況下的還原方式。對(duì)于本指南中的每一種情形，假定會(huì)出現(xiàn)所有服務(wù)器故障。以下情形都包含有相關(guān)信息，對(duì)確保成功進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)所需的

48、步驟進(jìn)行了介紹。 情形 A：SQL Server 出現(xiàn)故障 如果運(yùn)行 Microsoft® SQL Server 的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，您將需要從備份中還原數(shù)據(jù)庫(kù)，然后將數(shù)據(jù)庫(kù)重新與 Microsoft CRM 組織相關(guān)聯(lián)。若要恢復(fù) Microsoft CRM 的全部功能，需要執(zhí)行以下步驟： 情形 A 的恢復(fù) 1. 安裝 Windows® 2000 Server 或 Windows Server 2003 操作系統(tǒng)，確保該計(jì)算機(jī)與 Microsoft CRM 服務(wù)器位于同一域中。應(yīng)使用相同的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱和磁盤結(jié)構(gòu)。如果更改了其中任何一項(xiàng)，都將需要采取其他步驟才能正確還原SQL S

49、erver 數(shù)據(jù)庫(kù)。 2. 安裝 SQL Server。 3. 如果具有有效的 master 數(shù)據(jù)庫(kù)備份，請(qǐng)還原該備份。（有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 SQL Server 聯(lián)機(jī)叢書中的“Restoring the master Database from a Current Backup” （從當(dāng)前備份中還原 master 數(shù)據(jù)庫(kù)）( 4. 還原 msdb 數(shù)據(jù)庫(kù)。（有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“Restoring the model, msdb, and distribution Databases”（還原 model、Msdb 和distribution 數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)址： ）。） 5. 還原 Organi

50、zation_name_MSCRM、Organization_name_METABASE、ReportServer 和 ReportServertempdb 數(shù)據(jù)庫(kù)。（有關(guān)還原數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“Backing Up and Restoring Databases” （備份和還原數(shù)據(jù)庫(kù)）( 6. 使用服務(wù)器管理器（Microsoft CRM 部署管理器的一部分）中的“配置 SQL”選項(xiàng)將數(shù)據(jù)庫(kù)重新與 Microsoft CRM 組織相關(guān)聯(lián)。 警告 在使用“配置 SQL”選項(xiàng)時(shí)，只有當(dāng)希望域中的所有 Microsoft CRM 部署都使用所選擇的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)才需要選擇“將更改應(yīng)用于部署中的所有服務(wù)器”選項(xiàng)。此設(shè)置會(huì)將整個(gè)域中的所有服務(wù)器切換為使用所選擇的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)。 如果還原某些數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，仍然存在從該情形中恢復(fù)的可能性。例如，如果沒(méi)有有效的 master 數(shù)據(jù)庫(kù)備份，您需要在 SQL Server 企業(yè)管理器中重新創(chuàng)建 SQLAccessGroup 和 Domain Users（如果需要）登錄名，方法是：從 Active Directory® 中選擇這些名稱。賦予他們對(duì)已還原的 Organization_name_MSCRM 和 Organization_