倉儲管理全課件

1、第一章第一章 倉儲管理綜述倉儲管理綜述第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念一、倉儲概念一、倉儲概念二、倉儲管理的功能二、倉儲管理的功能三、倉儲管理的任務(wù)三、倉儲管理的任務(wù)第二節(jié)第二節(jié) 倉儲管理的發(fā)展倉儲管理的發(fā)展一、倉儲歷史一、倉儲歷史二、倉儲發(fā)展趨勢二、倉儲發(fā)展趨勢三、物流中心的形成與發(fā)展三、物流中心的形成與發(fā)展第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念一、倉儲概念一、倉儲概念1、倉儲的含義、倉儲的含義通過倉庫對商品進行儲存和保管通過倉庫對商品進行儲存和保管倉儲管理倉儲管理狹義：對貨物存儲的經(jīng)營管理狹義：對貨物存儲的經(jīng)營管理廣義：對物流過程中貨物的儲存、中轉(zhuǎn)過程以及由此

2、帶來的商廣義：對物流過程中貨物的儲存、中轉(zhuǎn)過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動的經(jīng)營品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動的經(jīng)營管理。管理。本書所提到的倉儲管理涵蓋了一般儲存貨物型倉庫的管理，也本書所提到的倉儲管理涵蓋了一般儲存貨物型倉庫的管理，也包含現(xiàn)代物流鏈中實現(xiàn)貨物中轉(zhuǎn)，配載等功能的物流中心及包含現(xiàn)代物流鏈中實現(xiàn)貨物中轉(zhuǎn)，配載等功能的物流中心及配送中心倉庫的管理。配送中心倉庫的管理。 第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念2、倉儲在物流中的作用、倉儲在物流中的作用倉儲是物流過程中的重要環(huán)節(jié)倉儲是物流過程中的重要環(huán)節(jié)倉儲可保證社會再生產(chǎn)過程

3、順利進行倉儲可保證社會再生產(chǎn)過程順利進行倉儲可優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費用倉儲可優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費用倉儲可保證商品在流通過程中的質(zhì)量倉儲可保證商品在流通過程中的質(zhì)量為商品進入市場做好準備為商品進入市場做好準備為生產(chǎn)提供方便為生產(chǎn)提供方便 為逆向物流提供場所為逆向物流提供場所第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念二、倉儲管理的功能二、倉儲管理的功能1、倉儲管理的內(nèi)容、倉儲管理的內(nèi)容倉庫的選址與建設(shè)倉庫的選址與建設(shè)倉庫機械作業(yè)的選擇與配置倉庫機械作業(yè)的選擇與配置倉庫作業(yè)組織和流程倉庫作業(yè)組織和流程倉庫管理技術(shù)的應(yīng)用倉庫管理技術(shù)的應(yīng)用倉庫的作業(yè)管理倉庫的作業(yè)管理倉儲綜合成本控制倉儲綜

4、合成本控制第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念2、倉儲管理的特點、倉儲管理的特點經(jīng)濟性經(jīng)濟性技術(shù)性技術(shù)性綜合性綜合性3、倉儲服務(wù)的功能、倉儲服務(wù)的功能儲存功能儲存功能組合功能組合功能分類與轉(zhuǎn)運功能分類與轉(zhuǎn)運功能 其他增值服務(wù)功能其他增值服務(wù)功能第一節(jié)第一節(jié) 倉儲管理的基本概念倉儲管理的基本概念三、倉儲管理的任務(wù)三、倉儲管理的任務(wù)合理規(guī)劃倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)合理選擇倉儲設(shè)施設(shè)備合理選擇倉儲設(shè)施設(shè)備嚴格控制商品進出質(zhì)量嚴格控制商品進出質(zhì)量認真保管在庫商品認真保管在庫商品保證倉庫高效運行保證倉庫高效運行降低倉儲運營成本降低倉儲運營成本確保倉庫運行安全確保倉庫運行安全第二節(jié)第

5、二節(jié) 倉儲管理的發(fā)展倉儲管理的發(fā)展一、倉儲歷史一、倉儲歷史1、倉儲活動的產(chǎn)生、倉儲活動的產(chǎn)生2、倉儲活動的發(fā)展過程、倉儲活動的發(fā)展過程中國中國古代古代倉儲業(yè)倉儲業(yè)邸店邸店塌房塌房中國中國近代近代倉儲業(yè)倉儲業(yè)散裝散裝貨品貨品堆場堆場貨棧貨棧私營私營管理管理中國中國現(xiàn)代現(xiàn)代倉儲業(yè)倉儲業(yè)經(jīng)濟經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展信息信息技術(shù)技術(shù)現(xiàn)代化現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)備二、倉儲發(fā)展趨勢二、倉儲發(fā)展趨勢1、倉儲活動的現(xiàn)狀、倉儲活動的現(xiàn)狀倉儲業(yè)發(fā)展勢頭良好倉儲業(yè)發(fā)展勢頭良好倉儲業(yè)的計劃經(jīng)濟特征依然存在倉儲業(yè)的計劃經(jīng)濟特征依然存在倉庫的低水平建設(shè)與管理依然存在倉庫的低水平建設(shè)與管理依然存在 倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡前途是光明

6、的，前途是光明的，道路是曲折的道路是曲折的2、倉儲活動的發(fā)展方向、倉儲活動的發(fā)展方向倉儲社會化趨勢倉儲社會化趨勢條塊分割參與市場競爭條塊分割參與市場競爭倉儲產(chǎn)業(yè)化倉儲產(chǎn)業(yè)化功能增多、實現(xiàn)價值增大產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，節(jié)點作用功能增多、實現(xiàn)價值增大產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，節(jié)點作用倉儲標(biāo)準化倉儲標(biāo)準化管理、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備管理、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備倉儲現(xiàn)代化倉儲現(xiàn)代化現(xiàn)代化設(shè)備現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化設(shè)備現(xiàn)代化管理三、物流中心的形成與發(fā)展三、物流中心的形成與發(fā)展1、物流中心的定義、物流中心的定義中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準：物流中心是從事物流中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準：物流中心是從事物流活動的場所或組織。應(yīng)基本符合下列要求：活動的場

7、所或組織。應(yīng)基本符合下列要求：1）主要面向社會服務(wù)；）主要面向社會服務(wù)；2）物流功能健全；）物流功能健全；3）信息網(wǎng)絡(luò)完善；）信息網(wǎng)絡(luò)完善；4）輻射范圍大；）輻射范圍大；5）品種少，批量大；）品種少，批量大；6）存儲、吞吐能力強；）存儲、吞吐能力強；7）物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、）物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理。管理。2、物流中心的類型、物流中心的類型物流物流中心中心集貨集貨中心中心分貨分貨中心中心配送配送中心中心加工加工中心中心轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)運中心中心配載配載中心中心儲調(diào)儲調(diào)中心中心3、物流中心的功能及傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別、物流中心的功能及傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別(掌握掌握)傳統(tǒng)倉庫傳統(tǒng)倉庫物流中心物流中心1、綜合服務(wù)功能、綜合服

8、務(wù)功能倉儲倉儲倉儲、配送、采購、存?zhèn)}儲、配送、采購、存貨控制等。綜合服務(wù)能貨控制等。綜合服務(wù)能力強。力強。2、客戶服務(wù)功能、客戶服務(wù)功能弱弱協(xié)調(diào)客戶的需求和物流協(xié)調(diào)客戶的需求和物流中心運作。面對眾多客中心運作。面對眾多客戶，服務(wù)功能很重要。戶，服務(wù)功能很重要。3、存貨控制功能、存貨控制功能大批量存貨大批量存貨滿足客戶需求情況下，滿足客戶需求情況下，使訂貨批量和存貨成本使訂貨批量和存貨成本處于最佳狀態(tài)處于最佳狀態(tài)4、分揀配送功能、分揀配送功能弱弱適應(yīng)小批量、多品種的適應(yīng)小批量、多品種的商品流通需求。商品流通需求。5、信息處理功能、信息處理功能信息化要求相對低信息化要求相對低信息處理要求越來越高，

9、信息處理要求越來越高，也承擔(dān)提供客戶和供應(yīng)也承擔(dān)提供客戶和供應(yīng)商堆商品流通過程所需商堆商品流通過程所需要的信息要的信息4、物流中心的發(fā)展過程、物流中心的發(fā)展過程降低物流成本降低物流成本的要求迫切的要求迫切貨運量的急劇貨運量的急劇增加增加運輸方式和運運輸方式和運輸工具的變革輸工具的變革科學(xué)技術(shù)的科學(xué)技術(shù)的推動推動大量新的貿(mào)易大量新的貿(mào)易形式的出現(xiàn)形式的出現(xiàn)完善城市功能完善城市功能的需要的需要社會生產(chǎn)的社會生產(chǎn)的發(fā)展和社會發(fā)展和社會分工的細化分工的細化物流中心物流中心的產(chǎn)生的產(chǎn)生5、物流中心的發(fā)展趨勢、物流中心的發(fā)展趨勢7、物流、物流環(huán)?；h(huán)?；?、物流、物流網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化5、物流、物流全球化全球化

10、4、物流、物流專業(yè)化專業(yè)化3、物流、物流一體化一體化2、物流、物流信息化信息化1、物流、物流系統(tǒng)化系統(tǒng)化物流中心物流中心發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢倉儲管理綜述倉儲管理綜述倉儲倉儲倉儲管理倉儲管理物流中心物流中心第一章倉儲管理綜述第一章倉儲管理綜述內(nèi)容回顧內(nèi)容回顧第二章倉儲作業(yè)組織及流程第二章倉儲作業(yè)組織及流程第一節(jié)第一節(jié) 倉儲作業(yè)組織倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工二、物流中心組織分工第二節(jié)第二節(jié) 倉儲作業(yè)流程倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求一、倉儲作業(yè)的要求二、一般倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程第三節(jié)第三節(jié) 倉儲作業(yè)標(biāo)準化倉儲作業(yè)標(biāo)準化一、物流標(biāo)準化概述一、物流標(biāo)準化概

11、述二、物流標(biāo)準化的重要性二、物流標(biāo)準化的重要性第一節(jié)第一節(jié) 倉儲作業(yè)組織倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。1、倉儲作業(yè)組織的目標(biāo)、倉儲作業(yè)組織的目標(biāo)快進快進快出快出高效高效保質(zhì)保質(zhì) 低成本低成本2、倉儲作業(yè)組織的原、倉儲作業(yè)組織的原則則倉儲作業(yè)的連續(xù)性倉儲作業(yè)的連續(xù)性 倉儲作業(yè)的節(jié)奏性倉儲作業(yè)的節(jié)奏性3、倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織、倉儲作業(yè)的空間

12、組織和時間組織 空間組織：空間組織： 正確計劃，安排倉庫中各種功能區(qū)的位正確計劃，安排倉庫中各種功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的位置。貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的位置。 合理安排不同貨品的存放地點、搬運路線，保證商合理安排不同貨品的存放地點、搬運路線，保證商品在空間上的最短運動路線和倉儲空間的有效利用品在空間上的最短運動路線和倉儲空間的有效利用 時間組織：時間組織： 通過各個環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安排和銜通過各個環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消

13、除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時間。中的停頓或等待時間。 倉庫作業(yè)過程的時間組織一方面可以減少商品在倉倉庫作業(yè)過程的時間組織一方面可以減少商品在倉庫的停留時間，而更主要的是合理利用倉庫的設(shè)備和庫的停留時間，而更主要的是合理利用倉庫的設(shè)備和人員。人員。第一節(jié)第一節(jié) 倉儲作業(yè)組織倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工二、物流中心組織分工1、物流中心組織原則、物流中心組織原則結(jié)構(gòu)合理結(jié)構(gòu)合理責(zé)權(quán)分明責(zé)權(quán)分明利于溝通利于溝通協(xié)調(diào)一致協(xié)調(diào)一致客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先2、物流中心的組織形式、物流中心的組織形式圖21 直線制管理示意圖物流中心物流中心經(jīng)理經(jīng)理業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組1）直線制形式）直線制形式2

14、、物流中心的組織形式、物流中心的組織形式圖22 職能制管理示意圖物流中心物流中心經(jīng)理經(jīng)理職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組2）職能制形式）職能制形式2、物流中心的組織形式、物流中心的組織形式圖23 直線職能制管理示意圖物流中心物流中心經(jīng)理經(jīng)理職能部職能部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部職能部職能部業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組職能部職能部3）直線職能制形式）直線職能制形式2、物流中心的組織形式、物流中心的組織形式圖24 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖4）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理總經(jīng)理市場市場營銷營銷財務(wù)財務(wù)事業(yè)部事業(yè)部 事業(yè)部事業(yè)部 事業(yè)部事業(yè)部2、物

15、流中心的組織形式、物流中心的組織形式圖25 連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)圖5）連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)形式）連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)部財務(wù)部總監(jiān)總監(jiān)人事部人事部總監(jiān)總監(jiān)信息部信息部總監(jiān)總監(jiān)地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理IT經(jīng)理經(jīng)理IT經(jīng)理經(jīng)理IT經(jīng)理經(jīng)理IT經(jīng)理經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理3、物流中心的部門分工與職責(zé)、物流中心的部門分工與職責(zé)1）物流中心內(nèi)部的部門分工）物流中心內(nèi)部的部門分工業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能管理部門職能管理部門 行政事務(wù)部門行政事務(wù)部門2）物流中心和業(yè)務(wù)部

16、門的職責(zé)）物流中心和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)企業(yè)內(nèi)部物流中心的主要職責(zé)企業(yè)內(nèi)部物流中心的主要職責(zé) 制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程 根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制定本部門的經(jīng)營根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制定本部門的經(jīng)營目標(biāo)和物流計劃目標(biāo)和物流計劃 監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計劃進行日監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計劃進行日常業(yè)務(wù)活動常業(yè)務(wù)活動 為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施略和措施 規(guī)劃和改進企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃和改進企業(yè)物流系統(tǒng) 進行職工培訓(xùn)進行職工培訓(xùn) 發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、用戶之間的長期友好發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、用戶之間的長期友好合作關(guān)系合作

17、關(guān)系評價計劃執(zhí)行情況評價計劃執(zhí)行情況業(yè)務(wù)部門的職責(zé)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)倉儲部職責(zé)倉儲部職責(zé)運輸部職責(zé)運輸部職責(zé)存貨控制部職責(zé)存貨控制部職責(zé)客戶服務(wù)部職責(zé)客戶服務(wù)部職責(zé)第二節(jié)第二節(jié) 倉儲作業(yè)流程倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求一、倉儲作業(yè)的要求2、準確、準確4、經(jīng)濟、經(jīng)濟1、及時、及時3、嚴格、嚴格第二節(jié)第二節(jié) 倉儲作業(yè)流程倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程供應(yīng)商供應(yīng)商客客戶戶采購訂單采購訂單訂單處理訂單處理搬運搬運搬運搬運盤點盤點送貨送貨入庫入庫儲存儲存揀貨揀貨出庫出庫圖圖26 倉庫的基本作業(yè)流程倉庫的基本作業(yè)流程第三節(jié)第三節(jié) 倉儲作業(yè)標(biāo)準化倉儲作業(yè)標(biāo)準化一、物流標(biāo)準化概述一、物流標(biāo)

18、準化概述1、物流標(biāo)準化的定義、物流標(biāo)準化的定義指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事務(wù)和概念源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事務(wù)和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。以獲得最佳秩序和社會效益。從不同層次理解物流標(biāo)準化從不同層次理解物流標(biāo)準化第三節(jié)第三節(jié) 倉儲作業(yè)的標(biāo)準化倉儲作業(yè)的標(biāo)準化2、物流標(biāo)準化的實現(xiàn)、物流標(biāo)準化的實現(xiàn)物流標(biāo)準化在我國進行并不順利的原因：物流標(biāo)準化在我國進行并不順利的原因：物流涉及面廣物流涉及面廣物流標(biāo)準化

19、概念形成較晚物流標(biāo)準化概念形成較晚科學(xué)性、經(jīng)濟性也增加了物流標(biāo)準化體系的難度科學(xué)性、經(jīng)濟性也增加了物流標(biāo)準化體系的難度經(jīng)濟全球化的趨勢使物流標(biāo)準化所包含的內(nèi)容更經(jīng)濟全球化的趨勢使物流標(biāo)準化所包含的內(nèi)容更加廣泛。加廣泛。3、物流標(biāo)準化的要求、物流標(biāo)準化的要求統(tǒng)一化統(tǒng)一化組合化組合化1、簡化、簡化系列化系列化通用化通用化第三節(jié)第三節(jié) 倉儲作業(yè)的標(biāo)準化倉儲作業(yè)的標(biāo)準化二、物流標(biāo)準化的重要性二、物流標(biāo)準化的重要性是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分是降低物流成本、提高物流效益的有效措施是降低物流成本、提高物流效益的有效

20、措施是消除貿(mào)易壁壘、促進國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障是消除貿(mào)易壁壘、促進國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障第二章倉儲作業(yè)組織及流程第二章倉儲作業(yè)組織及流程內(nèi)容回顧內(nèi)容回顧倉儲作業(yè)組織倉儲作業(yè)組織物流中心組織形式物流中心組織形式商品倉儲作業(yè)過程商品倉儲作業(yè)過程物流標(biāo)準化物流標(biāo)準化第三章第三章 倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)管理9、直接、直接轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)運8、配載、配載裝車裝車7、叉車、叉車使用使用6、退貨、退貨管理管理5、倉庫、倉庫盤點盤點4、搬運、搬運作業(yè)作業(yè)管理管理3、揀貨、揀貨管理管理2、出庫、出庫管理管理1、入庫、入庫管理管理倉儲倉儲作業(yè)作業(yè)第一節(jié)第一節(jié) 入庫管理入庫管理一、入庫作業(yè)流程一、入庫作業(yè)流程1、影響入庫作業(yè)的

21、因素、影響入庫作業(yè)的因素1）供應(yīng)商的送貨方式）供應(yīng)商的送貨方式每天平均及最多送貨的供應(yīng)商數(shù)量每天平均及最多送貨的供應(yīng)商數(shù)量送貨的車型及車輛臺數(shù)送貨的車型及車輛臺數(shù)每臺車平均卸貨時間每臺車平均卸貨時間貨物到達的高峰時間貨物到達的高峰時間貨品的裝車方式貨品的裝車方式 中途運輸?shù)霓D(zhuǎn)運方式中途運輸?shù)霓D(zhuǎn)運方式2）商品的種類、特性與數(shù)量）商品的種類、特性與數(shù)量每天平均送達的商品品種數(shù)每天平均送達的商品品種數(shù)商品的尺寸及重量商品的尺寸及重量商品的包裝形態(tài)商品的包裝形態(tài)商品的保質(zhì)期商品的保質(zhì)期裝卸搬運方式裝卸搬運方式3）人力資源）人力資源4）設(shè)備及存貨方式）設(shè)備及存貨方式2、入庫作業(yè)原則、入庫作業(yè)原則保持順暢

22、保持順暢合理安排合理安排1、集中作業(yè)、集中作業(yè)3入入庫庫作作業(yè)業(yè)程程序序倉庫倉庫供應(yīng)商供應(yīng)商入庫作業(yè)計劃分析入庫作業(yè)計劃分析入庫準備入庫準備貨品檢驗貨品檢驗核對入庫憑證核對入庫憑證接運卸貨接運卸貨組織入庫組織入庫初步檢查驗收初步檢查驗收辦理交接手續(xù)辦理交接手續(xù)入庫信息處理入庫信息處理入庫申請入庫計劃入庫單據(jù)檢驗報告二、入庫作業(yè)常見的問題二、入庫作業(yè)常見的問題質(zhì)量問題質(zhì)量問題數(shù)量不符數(shù)量不符單貨不符單貨不符或單證不全或單證不全第二節(jié)第二節(jié) 出庫管理出庫管理一、出庫作業(yè)流程一、出庫作業(yè)流程訂單審核訂單審核出庫信息處理出庫信息處理揀貨揀貨發(fā)貨檢查發(fā)貨檢查裝車裝車發(fā)貨信息處理發(fā)貨信息處理二、出庫作業(yè)的

23、要求二、出庫作業(yè)的要求嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行出庫程序出庫程序及時及時準確準確三、出庫作業(yè)常見的問題三、出庫作業(yè)常見的問題出庫出庫單據(jù)單據(jù)問題問題包裝包裝破漏破漏裝車裝車錯誤錯誤帳物帳物處理處理出庫出庫數(shù)量數(shù)量差異差異第三節(jié)第三節(jié) 揀貨管理揀貨管理一、揀貨作業(yè)的概念與意義一、揀貨作業(yè)的概念與意義1、揀貨作業(yè)的概念、揀貨作業(yè)的概念是按照顧客訂單的要求或出庫單的要求將商品挑是按照顧客訂單的要求或出庫單的要求將商品挑選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動。選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動。2、揀貨作業(yè)的意義、揀貨作業(yè)的意義揀貨作業(yè)消耗大量人力、物力，而且涉及的作業(yè)技揀貨作業(yè)消耗大量人力、物力，而且涉及

24、的作業(yè)技術(shù)含量最高。術(shù)含量最高。揀貨作業(yè)分為兩部分：信息處理和揀貨作業(yè)揀貨作業(yè)分為兩部分：信息處理和揀貨作業(yè)傳統(tǒng)揀貨作業(yè)效率太低，有必要建立一個先進的貨傳統(tǒng)揀貨作業(yè)效率太低，有必要建立一個先進的貨物揀選系統(tǒng)物揀選系統(tǒng)從人力需求角度，揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力占到從人力需求角度，揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力占到50以上，占用物流作業(yè)周期以上，占用物流作業(yè)周期3040。3、揀貨作業(yè)方式、揀貨作業(yè)方式1）揀貨的基本方式）揀貨的基本方式 按訂單揀貨（按訂單揀貨（single order pick）優(yōu)點優(yōu)點作業(yè)方法簡單作業(yè)方法簡單實施容易，實施容易，彈性大彈性大揀貨后不用再分類，揀貨后不用再分類，適用于大量訂單適

25、用于大量訂單作業(yè)人員責(zé)任明確作業(yè)人員責(zé)任明確相關(guān)文件相關(guān)文件準備時間較短準備時間較短缺點缺點揀貨區(qū)域揀貨區(qū)域過大時，補過大時，補貨及搬運的貨及搬運的系統(tǒng)設(shè)計難系統(tǒng)設(shè)計難商品品種商品品種多時，揀多時，揀貨行走路貨行走路徑加長，徑加長，效率降低效率降低批量揀貨批量揀貨把多張訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數(shù)量相加把多張訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數(shù)量相加后先進行初次揀貨，然后再按單一訂單的要求將貨品分后先進行初次揀貨，然后再按單一訂單的要求將貨品分配至每一張訂單。配至每一張訂單。A）縮短揀貨時）縮短揀貨時行走搬運的距離，行走搬運的距離，增加單位時間揀增加單位時間揀貨量貨量B）適用于訂單）適

26、用于訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)數(shù)量龐大的系統(tǒng)A）對訂單無法快）對訂單無法快速反應(yīng)，要累計到速反應(yīng)，要累計到一定數(shù)量才做一次一定數(shù)量才做一次性處理，容易出現(xiàn)性處理，容易出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。停滯現(xiàn)象。B）批量揀貨后還）批量揀貨后還要進行再分配，增要進行再分配，增加人工搬運次數(shù)加人工搬運次數(shù)優(yōu)點優(yōu)點缺缺點點 2）摘取式揀貨與播種式揀貨）摘取式揀貨與播種式揀貨適用范圍：適用范圍： 出貨量少、頻率小物品出貨量少、頻率小物品 種類多，數(shù)量少，但識別條件多種類多，數(shù)量少，但識別條件多 體積小單價高體積小單價高 涉及批號管制，且每批數(shù)量不定涉及批號管制，且每批數(shù)量不定 用戶不穩(wěn)定，波動較大，不能建立相對穩(wěn)定的用戶不穩(wěn)定，波

27、動較大，不能建立相對穩(wěn)定的用戶分貨貨位。用戶分貨貨位。 用戶之間共同需求差異較大。用戶之間共同需求差異較大。 用戶需求種類不多。用戶需求種類不多。 用戶配送時間要求不一。用戶配送時間要求不一。 傳統(tǒng)倉庫改造為配送中心，或新建的配送中心傳統(tǒng)倉庫改造為配送中心，或新建的配送中心初期運營。初期運營。 特點：特點：需一定的空間需一定的空間出貨時間要有一定間隔出貨時間要有一定間隔有利于發(fā)揮規(guī)模效益有利于發(fā)揮規(guī)模效益適用范圍：適用范圍：用戶穩(wěn)定，而且用戶數(shù)量很多；用戶穩(wěn)定，而且用戶數(shù)量很多；用戶需求具有很強的共同性，品種差異小，只用戶需求具有很強的共同性，品種差異小，只是數(shù)量有一定差異；是數(shù)量有一定差異；

28、用戶需求種類有限；一般小于用戶需求種類有限；一般小于50用戶配送時間要求沒有嚴格限制；用戶配送時間要求沒有嚴格限制；追求效率、降低成本；追求效率、降低成本； 專業(yè)性強的配送中心，容易形成穩(wěn)定的用戶和專業(yè)性強的配送中心，容易形成穩(wěn)定的用戶和需求，貨物種類有限。需求，貨物種類有限。三、分揀績效分析三、分揀績效分析1、揀貨效率（、揀貨效率（3個指標(biāo)）個指標(biāo)）1）單位時間訂單處理效率）單位時間訂單處理效率每日訂單數(shù)量每日揀貨所用工時每日訂單數(shù)量每日揀貨所用工時2）單位時間揀貨品種）單位時間揀貨品種訂單數(shù)量每張訂單平均品種數(shù)揀貨所用工時訂單數(shù)量每張訂單平均品種數(shù)揀貨所用工時3）單位時間揀貨效率）單位時間

29、揀貨效率累計揀貨總件數(shù)揀貨所用工時累計揀貨總件數(shù)揀貨所用工時2、揀貨準確度（、揀貨準確度（2個指標(biāo)）個指標(biāo)）1）揀貨差異率）揀貨差異率揀貨差異箱數(shù)揀貨總數(shù)量揀貨差異箱數(shù)揀貨總數(shù)量1002）訂單準確率）訂單準確率差異訂單數(shù)量總揀貨處理訂單數(shù)量差異訂單數(shù)量總揀貨處理訂單數(shù)量100第四節(jié)第四節(jié) 搬運作業(yè)管理搬運作業(yè)管理一、搬運作業(yè)的基本概念一、搬運作業(yè)的基本概念1、概念、概念同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。本書將裝卸和搬運統(tǒng)稱為搬運。本書將裝卸和搬運統(tǒng)稱為搬運。裝卸一般是在裝車和卸車的

30、過程中對貨品的上下移動裝卸一般是在裝車和卸車的過程中對貨品的上下移動搬運一般是指貨品的水平移動搬運一般是指貨品的水平移動2、搬運作業(yè)的特點、搬運作業(yè)的特點1、搬運對象復(fù)雜、搬運對象復(fù)雜搬運作業(yè)搬運作業(yè)不均衡不均衡搬運對安全性搬運對安全性要求高要求高搬運作業(yè)量大搬運作業(yè)量大3、搬運作業(yè)管理的目的、搬運作業(yè)管理的目的1、提高、提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率2、提高、提高庫存周轉(zhuǎn)率，庫存周轉(zhuǎn)率，減少作業(yè)減少作業(yè)成本成本3、降低、降低搬運成本搬運成本4、促進、促進有效配送有效配送5、保證、保證產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量6、改善、改善工作環(huán)境，工作環(huán)境，提高安全性提高安全性搬運作業(yè)搬運作業(yè)管理目的管理目的二、搬運的基本原則二、

31、搬運的基本原則減少搬運環(huán)節(jié)、簡化物流流程減少搬運環(huán)節(jié)、簡化物流流程實行集中作業(yè)，提高作業(yè)效率實行集中作業(yè)，提高作業(yè)效率協(xié)調(diào)各方面，推行物流標(biāo)準化協(xié)調(diào)各方面，推行物流標(biāo)準化合理配載貨物，注意營運安全合理配載貨物，注意營運安全提倡文明裝卸，輕拿輕放提倡文明裝卸，輕拿輕放規(guī)范作業(yè)程序，減少安全事故規(guī)范作業(yè)程序，減少安全事故三、搬運的基本要求三、搬運的基本要求1、力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標(biāo)準化、力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標(biāo)準化自動化、機械化的基本前提自動化、機械化的基本前提2、提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平、提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平 提高作業(yè)效率的重要方向提高作業(yè)效率的重要方向3、提高搬運的連

32、續(xù)性、提高搬運的連續(xù)性按流水作業(yè)原則運作按流水作業(yè)原則運作4、做好裝卸現(xiàn)場組織工作、做好裝卸現(xiàn)場組織工作充分發(fā)揮裝卸能力，避免現(xiàn)場擁擠、阻塞、紊亂充分發(fā)揮裝卸能力，避免現(xiàn)場擁擠、阻塞、紊亂四、搬運方式的分類四、搬運方式的分類搬運搬運方式方式單件單件搬運搬運集裝集裝搬運搬運散裝散裝搬運搬運集裝箱集裝箱作業(yè)法作業(yè)法托盤托盤作業(yè)法作業(yè)法滑片滑片作業(yè)法作業(yè)法網(wǎng)、袋網(wǎng)、袋作業(yè)法作業(yè)法重力法重力法傾翻法傾翻法氣動氣動輸送法輸送法按搬運商品的裝卸方式按搬運商品的裝卸方式煤炭、建材、煤炭、建材、礦石等礦石等五、搬運的分析技術(shù)五、搬運的分析技術(shù)1、過程分析、過程分析目的：觀察并收集一件商品從入庫到出庫的整個過目

33、的：觀察并收集一件商品從入庫到出庫的整個過程中有關(guān)的資料，或是一項作業(yè)進行過程中的所有程中有關(guān)的資料，或是一項作業(yè)進行過程中的所有的相關(guān)信息及使用的設(shè)備資源。的相關(guān)信息及使用的設(shè)備資源。一次只能分析一種產(chǎn)品、一類商品或一項作業(yè)，主一次只能分析一種產(chǎn)品、一類商品或一項作業(yè)，主要利用過程圖（或者表格）描述作業(yè)的進行情況，要利用過程圖（或者表格）描述作業(yè)的進行情況，然后看哪些環(huán)節(jié)需要改善。然后看哪些環(huán)節(jié)需要改善。2、起訖點分析、起訖點分析不需要觀察過程中的每個狀況，而是將每一次搬運的不需要觀察過程中的每個狀況，而是將每一次搬運的起點與終點，或以各站固定點為記錄目標(biāo)，對搬運起點與終點，或以各站固定點為

34、記錄目標(biāo)，對搬運情況作分析研究。情況作分析研究。1）流入流出圖表示法）流入流出圖表示法觀察并綜合流入或流出某一地區(qū)的各種移動狀況觀察并綜合流入或流出某一地區(qū)的各種移動狀況2）路線圖表示法）路線圖表示法每次分析一個流通路線，觀察并綜合每一移動的起始點資料，每次分析一個流通路線，觀察并綜合每一移動的起始點資料，以及在這條路線上的各種不同商品的流通狀況以及在這條路線上的各種不同商品的流通狀況3、流量分析、流量分析通過對整個流轉(zhuǎn)路徑進行基本描述，來分析商品的移動過程是通過對整個流轉(zhuǎn)路徑進行基本描述，來分析商品的移動過程是否合理。否合理。1）目的：）目的：掌握作業(yè)時間，進而預(yù)測各階段所需時間掌握作業(yè)時間

35、，進而預(yù)測各階段所需時間計算各配送計劃可能產(chǎn)生的商品流量，作為設(shè)計搬運方計算各配送計劃可能產(chǎn)生的商品流量，作為設(shè)計搬運方法、選擇搬運設(shè)備的參考法、選擇搬運設(shè)備的參考評估庫內(nèi)布局方法的優(yōu)劣評估庫內(nèi)布局方法的優(yōu)劣根據(jù)商品流動方式改編庫內(nèi)布局根據(jù)商品流動方式改編庫內(nèi)布局調(diào)整商品搬運路徑的寬度調(diào)整商品搬運路徑的寬度2）商品流量分析的方法）商品流量分析的方法部門間直線搬運法部門間直線搬運法最短路徑搬運法最短路徑搬運法 4、搬運高度展開圖分析法、搬運高度展開圖分析法根據(jù)這張圖調(diào)整改善、搬運活動應(yīng)該盡可能水平規(guī)劃根據(jù)這張圖調(diào)整改善、搬運活動應(yīng)該盡可能水平規(guī)劃六、搬運的發(fā)展趨勢六、搬運的發(fā)展趨勢隨物流技術(shù)的發(fā)

36、展走向機械化、電子化、自動化隨物流技術(shù)的發(fā)展走向機械化、電子化、自動化隨整個物流過程的延伸走向一體化隨整個物流過程的延伸走向一體化第五節(jié)第五節(jié) 倉庫盤點倉庫盤點一、倉庫盤點概述一、倉庫盤點概述庫存帳面數(shù)量庫存帳面數(shù)量與實際數(shù)量與實際數(shù)量不符不符對在庫貨品的數(shù)量對在庫貨品的數(shù)量進行清點，即進行清點，即盤點作業(yè)盤點作業(yè)1、倉庫盤點的目的、倉庫盤點的目的確認實際的庫存數(shù)量確認實際的庫存數(shù)量查清庫房帳面損益查清庫房帳面損益 發(fā)現(xiàn)庫房管理存在問題發(fā)現(xiàn)庫房管理存在問題2、盤點作業(yè)的內(nèi)容、盤點作業(yè)的內(nèi)容查數(shù)量查數(shù)量查質(zhì)量查質(zhì)量 查保管條件查保管條件二、倉庫盤點的方法二、倉庫盤點的方法1、帳面盤點、帳面盤點2

37、、現(xiàn)貨盤點、現(xiàn)貨盤點期末盤點、循環(huán)盤點期末盤點、循環(huán)盤點三、倉庫盤點的程序三、倉庫盤點的程序準備準備確定盤點方法確定盤點方法確定盤點時間確定盤點時間培訓(xùn)盤點人員培訓(xùn)盤點人員清除儲存場地和庫存資料清除儲存場地和庫存資料盤點作業(yè)盤點作業(yè)差異因素分析差異因素分析盈虧處理盈虧處理第六節(jié)第六節(jié) 退貨管理退貨管理一、商品退貨的含義和原因一、商品退貨的含義和原因商品退貨，是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于商品退貨，是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。主要原因有：某種原因，客戶將商品退回倉庫。主要原因有：協(xié)議退貨：如季節(jié)性、試銷、代銷期滿協(xié)議退貨：如季節(jié)性、試銷、代銷期滿有

38、質(zhì)量問題的退貨有質(zhì)量問題的退貨搬運途中損壞退貨搬運途中損壞退貨商品過期退貨商品過期退貨 商品送錯退回商品送錯退回二、退貨作業(yè)程序二、退貨作業(yè)程序接受退貨接受退貨貨品檢驗貨品檢驗重新入庫重新入庫跟蹤處理跟蹤處理財務(wù)結(jié)算財務(wù)結(jié)算第七節(jié)第七節(jié) 確定叉車數(shù)量及工時確定叉車數(shù)量及工時一、叉車工作周期時間一、叉車工作周期時間1）每個周期的步驟）每個周期的步驟取貨：從車上將貨品取下取貨：從車上將貨品取下整板移動整板移動:將整板貨物移動到貨架區(qū)將整板貨物移動到貨架區(qū)放入庫位：將貨品整板放入貨位或高貨架位放入庫位：將貨品整板放入貨位或高貨架位返回：空車返回至取貨點返回：空車返回至取貨點2）叉車工作周期組成：）叉

39、車工作周期組成：行駛時間行駛時間 固定時間固定時間 堆垛時間堆垛時間 意外、備意外、備用及恢復(fù)時間用及恢復(fù)時間人力人力/叉車需求量叉車需求量搬運托盤數(shù)工作周期時間叉車可用時間搬運托盤數(shù)工作周期時間叉車可用時間例如例如叉車需求量叉車需求量960盤盤1.5分鐘分鐘/托盤每輛車用托盤每輛車用8小小時時 24小時小時8小時小時3二、計算標(biāo)準二、計算標(biāo)準叉車工作周期計算的標(biāo)準因各種條件的不同有所區(qū)別叉車工作周期計算的標(biāo)準因各種條件的不同有所區(qū)別第八節(jié)第八節(jié) 配載裝車配載裝車一、配載裝車的方法一、配載裝車的方法1、配載裝車的意義、配載裝車的意義單個客戶配送單個客戶配送數(shù)量不能達到數(shù)量不能達到車輛有效裝載荷

40、車輛有效裝載荷提高配送效率提高配送效率同一線路其他同一線路其他客戶進行客戶進行搭配裝載搭配裝載前提：充分保證貨物質(zhì)量和數(shù)量完好前提：充分保證貨物質(zhì)量和數(shù)量完好2、配載裝車的方法、配載裝車的方法配載裝車最理想的狀態(tài)是：配載裝車最理想的狀態(tài)是： 車輛的體積和載重量都達到最大車輛的體積和載重量都達到最大貨品種類為兩三種時，可以用列方程的方法求解貨品種類為兩三種時，可以用列方程的方法求解貨品種類繁多時，可以用運籌學(xué)種的動態(tài)規(guī)劃法求解貨品種類繁多時，可以用運籌學(xué)種的動態(tài)規(guī)劃法求解實際工作中，比較簡單的方法是確定總訂單的優(yōu)先指實際工作中，比較簡單的方法是確定總訂單的優(yōu)先指標(biāo)是重量還是體積，然后按照優(yōu)先次序

41、進行安排標(biāo)是重量還是體積，然后按照優(yōu)先次序進行安排二、車輛配載的注意事項（二、車輛配載的注意事項（11項）項）貨與貨之間，或與車之間應(yīng)留有空隙并適當(dāng)襯墊，貨與貨之間，或與車之間應(yīng)留有空隙并適當(dāng)襯墊，防止貨損防止貨損包裝不同的貨物應(yīng)分開裝載，如板條箱貨物不要包裝不同的貨物應(yīng)分開裝載，如板條箱貨物不要與紙箱、袋裝貨物堆放在一起與紙箱、袋裝貨物堆放在一起重不壓輕，大不壓小重不壓輕，大不壓小具有尖角或其他突出物的貨物應(yīng)和其他貨物分開具有尖角或其他突出物的貨物應(yīng)和其他貨物分開裝載或用木板隔離裝載或用木板隔離為了減少或避免差錯，盡量把外觀相近、容易混為了減少或避免差錯，盡量把外觀相近、容易混淆的貨物分開裝

42、載淆的貨物分開裝載1. 不將散發(fā)臭味的貨物與具有吸臭性的貨物混裝不將散發(fā)臭味的貨物與具有吸臭性的貨物混裝二、車輛配載的注意事項二、車輛配載的注意事項盡量不將散發(fā)粉塵的貨物與清潔貨物混裝盡量不將散發(fā)粉塵的貨物與清潔貨物混裝切勿將滲水貨物與易潮貨物一同存放切勿將滲水貨物與易潮貨物一同存放在裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物時，要垂直擺放在裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物時，要垂直擺放盡量做到盡量做到“后送先裝后送先裝”7. 裝貨完畢，應(yīng)在門端處采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固措施，以裝貨完畢，應(yīng)在門端處采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固措施，以防止開門卸貨時，貨物傾倒造成貨損或人身傷害防止開門卸貨時，貨物傾倒造成貨損或人身傷害第九節(jié)第九節(jié) 直接轉(zhuǎn)運

43、的應(yīng)用與管理直接轉(zhuǎn)運的應(yīng)用與管理直接轉(zhuǎn)運是指到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停直接轉(zhuǎn)運是指到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停留或只做短暫的停留，直接進行分揀、分貨、裝車。留或只做短暫的停留，直接進行分揀、分貨、裝車。直接轉(zhuǎn)運是現(xiàn)代商品快速流通的要求，具有以下優(yōu)點：直接轉(zhuǎn)運是現(xiàn)代商品快速流通的要求，具有以下優(yōu)點：實現(xiàn)商品的快速流通，在物流中心的滯留時間最短實現(xiàn)商品的快速流通，在物流中心的滯留時間最短節(jié)省成本節(jié)省成本減少商品差錯減少商品差錯1.促進物流管理的高效化。直接轉(zhuǎn)運對信息傳遞、運作銜接等環(huán)促進物流管理的高效化。直接轉(zhuǎn)運對信息傳遞、運作銜接等環(huán)節(jié)有著較高的要求，這必然對物流管理的各環(huán)節(jié)提

44、出較高的要節(jié)有著較高的要求，這必然對物流管理的各環(huán)節(jié)提出較高的要求求一、直接轉(zhuǎn)運的限制條件一、直接轉(zhuǎn)運的限制條件要具備先進的信息系統(tǒng)要具備先進的信息系統(tǒng)要有充足的運輸車輛要有充足的運輸車輛供應(yīng)商生產(chǎn)地或供應(yīng)地距離物流中心不能太遠供應(yīng)商生產(chǎn)地或供應(yīng)地距離物流中心不能太遠供應(yīng)商的生產(chǎn)能力強及穩(wěn)定性好供應(yīng)商的生產(chǎn)能力強及穩(wěn)定性好商品流通的規(guī)模要足夠大商品流通的規(guī)模要足夠大市場及銷售的穩(wěn)定性好市場及銷售的穩(wěn)定性好對商品的標(biāo)準化要求較高對商品的標(biāo)準化要求較高1. 直接轉(zhuǎn)運的商品要整箱或整托板運作直接轉(zhuǎn)運的商品要整箱或整托板運作一、直接轉(zhuǎn)運的管理一、直接轉(zhuǎn)運的管理物流中心規(guī)劃時，對采取直接轉(zhuǎn)運的商品比例物

45、流中心規(guī)劃時，對采取直接轉(zhuǎn)運的商品比例要認真考慮，留有充分的余地，以便運作要認真考慮，留有充分的余地，以便運作對倉庫的接貨、檢驗、揀貨、配裝等要求更加對倉庫的接貨、檢驗、揀貨、配裝等要求更加嚴格地進行控制和執(zhí)行嚴格地進行控制和執(zhí)行直接轉(zhuǎn)運對運輸管理提出了更高的要求，要求直接轉(zhuǎn)運對運輸管理提出了更高的要求，要求運輸信息及時跟蹤和傳遞，要求有快速調(diào)配運運輸信息及時跟蹤和傳遞，要求有快速調(diào)配運輸線路的能力，要求運輸配備應(yīng)急系統(tǒng)以防緊輸線路的能力，要求運輸配備應(yīng)急系統(tǒng)以防緊急情況的出現(xiàn)急情況的出現(xiàn)1. 運輸與倉儲管理要協(xié)調(diào)配合。在信息傳遞方式、運輸與倉儲管理要協(xié)調(diào)配合。在信息傳遞方式、作業(yè)設(shè)備的統(tǒng)一、

46、組織機構(gòu)的配置、應(yīng)急方案作業(yè)設(shè)備的統(tǒng)一、組織機構(gòu)的配置、應(yīng)急方案的制定等方面都要協(xié)調(diào)一致。的制定等方面都要協(xié)調(diào)一致。第三章第三章 倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)管理內(nèi)容回顧內(nèi)容回顧1、入庫、出庫、分揀、搬運、盤點、退貨等基、入庫、出庫、分揀、搬運、盤點、退貨等基本作業(yè)管理的概念本作業(yè)管理的概念2、每個作業(yè)環(huán)節(jié)包含的步驟和作業(yè)原則、每個作業(yè)環(huán)節(jié)包含的步驟和作業(yè)原則3、確定叉車數(shù)量、確定叉車數(shù)量4、配載裝車的意義、注意事項、配載裝車的意義、注意事項5、直接轉(zhuǎn)運的限制條件、直接轉(zhuǎn)運的限制條件第四章第四章 倉儲設(shè)備倉儲設(shè)備第一節(jié)第一節(jié) 貨架系統(tǒng)貨架系統(tǒng)一、貨架的概念一、貨架的概念二、各種貨架二、各種貨架三、貨架

47、的選擇三、貨架的選擇第二節(jié)第二節(jié) 托盤托盤一、托盤的概念一、托盤的概念二、托盤的種類二、托盤的種類三、托盤的標(biāo)準和規(guī)模三、托盤的標(biāo)準和規(guī)模第三節(jié)第三節(jié) 叉車叉車一、叉車的種類一、叉車的種類二、叉車屬具二、叉車屬具三、選擇叉車的因素三、選擇叉車的因素第四節(jié)第四節(jié) 自動化分揀設(shè)備自動化分揀設(shè)備一、自動分揀的概念一、自動分揀的概念二、自動分揀機的主要組成二、自動分揀機的主要組成部分及工作工程部分及工作工程三、分揀信號的輸入方法三、分揀信號的輸入方法四、自動分揀設(shè)備的類型四、自動分揀設(shè)備的類型五、自動分揀機的應(yīng)用五、自動分揀機的應(yīng)用第五節(jié)第五節(jié) 其他倉儲設(shè)備其他倉儲設(shè)備第一節(jié)第一節(jié) 貨架系統(tǒng)貨架系統(tǒng)一

48、、貨架的概念一、貨架的概念1、貨架的概念、貨架的概念貨架是為了節(jié)省貨品存放空間，增貨架是為了節(jié)省貨品存放空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設(shè)或托架組成的立體儲存貨物的設(shè)施。施。平面庫布置的形式平面庫布置的形式，很少使用貨架，很少使用貨架高貨架、自動化高貨架、自動化立體庫房應(yīng)用立體庫房應(yīng)用越來越多越來越多橫梁（主要組成部分）：連接柱片支撐貨物橫梁（主要組成部分）：連接柱片支撐貨物地角（主要組成部分）：連接貨架與地面使貨架更穩(wěn)固地角（主要組成部分）：連接貨架與地面使貨架更穩(wěn)固柱片（主要組成部分）：用于支撐貨架的全部重量柱片（主要組成部分）：用

49、于支撐貨架的全部重量護角（主要組成部分）：保護貨架柱片不受叉車撞擊護角（主要組成部分）：保護貨架柱片不受叉車撞擊縱梁（選配件）：支撐貨物縱梁（選配件）：支撐貨物隔撐（選配件）：用于貨架與墻壁的連接隔撐（選配件）：用于貨架與墻壁的連接木板（選配件）：平鋪在橫梁之間擺放貨物木板（選配件）：平鋪在橫梁之間擺放貨物鋼板（選配件）：平鋪在橫梁之間擺放貨物鋼板（選配件）：平鋪在橫梁之間擺放貨物2、貨架的作用和功能、貨架的作用和功能充分利用空間，提高庫容利用率充分利用空間，提高庫容利用率保證貨物儲存狀態(tài)，減少貨物損失保證貨物儲存狀態(tài)，減少貨物損失提高存取、揀選作業(yè)的效率提高存取、揀選作業(yè)的效率 有利于實現(xiàn)機

50、械化、自動化管理有利于實現(xiàn)機械化、自動化管理二、各種貨架二、各種貨架貨架系統(tǒng)的選擇主要依據(jù)物品特性和流通特性貨架系統(tǒng)的選擇主要依據(jù)物品特性和流通特性按照貨架存取方式的不同，可以分為以下幾類：按照貨架存取方式的不同，可以分為以下幾類：通道式貨架。需按人工作業(yè)或機械作業(yè)方式，根通道式貨架。需按人工作業(yè)或機械作業(yè)方式，根據(jù)所使用不同的機械類型預(yù)留一定寬度的通道。據(jù)所使用不同的機械類型預(yù)留一定寬度的通道。其中有貨柜式貨架、托盤貨架和懸臂式貨架、貫其中有貨柜式貨架、托盤貨架和懸臂式貨架、貫通式貨架通式貨架密集型貨架。這種形式貨架大大節(jié)省通道面積。密集型貨架。這種形式貨架大大節(jié)省通道面積。其中常見的有移動

51、式貨架和重力式貨架其中常見的有移動式貨架和重力式貨架旋轉(zhuǎn)式貨架。便于對儲存貨物的選擇。常見的有旋轉(zhuǎn)式貨架。便于對儲存貨物的選擇。常見的有水平回轉(zhuǎn)貨架和垂直回轉(zhuǎn)貨架水平回轉(zhuǎn)貨架和垂直回轉(zhuǎn)貨架1、托盤單貨架（、托盤單貨架（singe rack)以托盤單元貨物的方式來保管貨物的貨架以托盤單元貨物的方式來保管貨物的貨架沿倉庫的寬度方向布置若干排，兩排間有一沿倉庫的寬度方向布置若干排，兩排間有一條巷道，每排沿倉庫長度方向分為若干列，條巷道，每排沿倉庫長度方向分為若干列，在垂直方向又分為若干層。在垂直方向又分為若干層。根據(jù)存取通道寬度分為：根據(jù)存取通道寬度分為：傳統(tǒng)式通道傳統(tǒng)式通道窄道式通道窄道式通道超窄

52、式通道超窄式通道托盤單貨架的優(yōu)點：托盤單貨架的優(yōu)點：存取方便，揀取效率高存取方便，揀取效率高可適應(yīng)各種類型的貨物可適應(yīng)各種類型的貨物配套設(shè)備簡單，成本低，配套設(shè)備簡單，成本低，能快速安裝及拆除能快速安裝及拆除 貨物存取較快，適用于貨物存取較快，適用于整托盤出入庫或手工揀整托盤出入庫或手工揀選的場合選的場合托盤單貨架的缺點：托盤單貨架的缺點：庫房利用率相對較低，由于每兩排貨架間必須有庫房利用率相對較低，由于每兩排貨架間必須有一條通道，所以庫房效率受到影響一條通道，所以庫房效率受到影響 貨架高度有一定限制，單排貨架結(jié)構(gòu)的承載強度貨架高度有一定限制，單排貨架結(jié)構(gòu)的承載強度受到限制，所以不能設(shè)計得太高

53、受到限制，所以不能設(shè)計得太高托盤單貨架的適用范圍：托盤單貨架的適用范圍：適用于品種較多，整板儲存的貨物適用于品種較多，整板儲存的貨物 出入庫不受先后順序影響，一般的叉車都可使用出入庫不受先后順序影響，一般的叉車都可使用2、駛?cè)耄ㄘ炌ǎ┦截浖?、駛?cè)耄ㄘ炌ǎ┦截浖埽╠rive-in rack)這是一種不以通道分割的、這是一種不以通道分割的、連續(xù)性的整棟式貨架，在連續(xù)性的整棟式貨架，在支撐導(dǎo)軌上，托盤按深度支撐導(dǎo)軌上，托盤按深度方向存放，一個緊接著一方向存放，一個緊接著一個，這使得高密度存儲成個，這使得高密度存儲成為可能。貨物存取從貨架為可能。貨物存取從貨架同一側(cè)進出，同一側(cè)進出，“先存后取，先存后

54、取，后存先取后存先取”。平衡重及前。平衡重及前移式叉車可方便地駛?cè)胴浺剖讲孳嚳煞奖愕伛側(cè)胴浖苤虚g存取貨物。架中間存取貨物。駛?cè)胧截浖艿膬?yōu)點：駛?cè)胧截浖艿膬?yōu)點：庫房利用率較高，由于每一條通道的兩側(cè)可以布置庫房利用率較高，由于每一條通道的兩側(cè)可以布置縱深不等的貨位，所以可以布置較多的存貨位置縱深不等的貨位，所以可以布置較多的存貨位置可適應(yīng)各種類型的貨物，可按貨物尺寸要求調(diào)整橫可適應(yīng)各種類型的貨物，可按貨物尺寸要求調(diào)整橫梁高度梁高度貨架整體結(jié)構(gòu)強度較好貨架整體結(jié)構(gòu)強度較好 單位貨位成本較低單位貨位成本較低駛?cè)胧截浖艿娜秉c：駛?cè)胧截浖艿娜秉c：使用于批量貨物的存取，對先使用于批量貨物的存取，對先進先出要

55、求較高、批量小、品進先出要求較高、批量小、品種多的貨品不適合種多的貨品不適合 對叉車的選擇有限制，一般要對叉車的選擇有限制，一般要求叉車的寬度較小，行走垂直求叉車的寬度較小，行走垂直穩(wěn)定性較好穩(wěn)定性較好適用范圍：適用范圍：駛?cè)胧截浖芡顿Y成本相對較低，適用于橫向尺寸較大、駛?cè)胧截浖芡顿Y成本相對較低，適用于橫向尺寸較大、品種較少、數(shù)量較多且貨物存取模式可預(yù)定的情況，品種較少、數(shù)量較多且貨物存取模式可預(yù)定的情況，常用來儲存大批相同類型貨物。常用來儲存大批相同類型貨物。由于其存儲密度大，對地面空間利用率較高，常用在由于其存儲密度大，對地面空間利用率較高，常用在冷庫等存儲空間成本較高的地方。冷庫等存儲空

56、間成本較高的地方。叉車可自由的進出于貨架之間的走廊從而使倉庫得到叉車可自由的進出于貨架之間的走廊從而使倉庫得到最大限度的利用。最大限度的利用。 3、重力式貨架（推回式、滑過式貨架）、重力式貨架（推回式、滑過式貨架）重力式貨架是一種利用存儲貨物自身重力來達到存重力式貨架是一種利用存儲貨物自身重力來達到存儲深度方向上使貨物運動的存儲系統(tǒng)。較多用于揀儲深度方向上使貨物運動的存儲系統(tǒng)。較多用于揀選系統(tǒng)中。常與流利裝置和輥道配合使用，取傾斜選系統(tǒng)中。常與流利裝置和輥道配合使用，取傾斜布置。布置。 重力式貨架的優(yōu)點重力式貨架的優(yōu)點庫房利用率較高庫房利用率較高先進先出的存取模式先進先出的存取模式整體結(jié)構(gòu)強度

57、較好整體結(jié)構(gòu)強度較好選擇叉車較容易選擇叉車較容易重力式貨架的優(yōu)點重力式貨架的優(yōu)點貨架成本高貨架成本高對貨架高度及承載力有限制對貨架高度及承載力有限制對環(huán)境清潔要求較高對環(huán)境清潔要求較高兩種重力式貨架兩種重力式貨架推回式貨架推回式貨架適用于貨品品種不很適用于貨品品種不很多，整板進出貨的倉多，整板進出貨的倉庫庫滑過式貨架滑過式貨架存貨品種比推回式大存貨品種比推回式大一些一些適用于有一定貨品存適用于有一定貨品存量，并且對先進先出量，并且對先進先出要求較高的倉庫。要求較高的倉庫。適用范圍：適用范圍：易損貨物和大批量同品種、短時期儲存的貨物。易損貨物和大批量同品種、短時期儲存的貨物。 對先進先出有要求較

58、高的倉庫對先進先出有要求較高的倉庫4、自動貨架系統(tǒng)、自動貨架系統(tǒng)利用現(xiàn)代的機械化和自利用現(xiàn)代的機械化和自動化技術(shù)對貨品進行存動化技術(shù)對貨品進行存取的方法取的方法貨品被放在入貨位置后，貨品被放在入貨位置后，系統(tǒng)會自動將貨品放到系統(tǒng)會自動將貨品放到指定的或者由系統(tǒng)選擇指定的或者由系統(tǒng)選擇的貨架位置上。的貨架位置上。取貨時，只需輸入貨品取貨時，只需輸入貨品編碼或者位置信息，系編碼或者位置信息，系統(tǒng)會自動將所需要的貨統(tǒng)會自動將所需要的貨品輸送到出貨位置品輸送到出貨位置自動貨架系統(tǒng)的優(yōu)點自動貨架系統(tǒng)的優(yōu)點庫房的空間利用率高庫房的空間利用率高倉庫的運作效率較高，節(jié)省人力倉庫的運作效率較高，節(jié)省人力可以任意

59、存取，沒有順序限制可以任意存取，沒有順序限制可以及時掌握貨物利用率和庫存信息可以及時掌握貨物利用率和庫存信息自動貨架系統(tǒng)的缺點：自動貨架系統(tǒng)的缺點：投資及運作成本較高投資及運作成本較高 對貨品的包裝及碼放要求較高對貨品的包裝及碼放要求較高第一節(jié)第一節(jié) 貨架系統(tǒng)貨架系統(tǒng)三、貨架的選擇三、貨架的選擇1、選擇貨架的原則、選擇貨架的原則經(jīng)濟性經(jīng)濟性先進性先進性1、適應(yīng)性、適應(yīng)性2、選用貨架時應(yīng)考慮因素、選用貨架時應(yīng)考慮因素物品特性物品特性 ：尺寸大小、外形包裝、重量：尺寸大小、外形包裝、重量存取性：存取便利性存取性：存取便利性出入庫量出入庫量搬運設(shè)備搬運設(shè)備廠房結(jié)構(gòu)廠房結(jié)構(gòu)3、貨架系統(tǒng)的利弊分析、貨架

60、系統(tǒng)的利弊分析1）使用貨架為倉庫運作帶來的好處）使用貨架為倉庫運作帶來的好處可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率和存儲能力可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率和存儲能力物品存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出物品存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出存放物品互不擠壓、損耗小，存放物品互不擠壓、損耗小，高貨架庫房采取防潮、防塵、防盜等措施，提高存高貨架庫房采取防潮、防塵、防盜等措施，提高存儲質(zhì)量儲質(zhì)量 由利于實現(xiàn)倉庫的機械化及自動化管理由利于實現(xiàn)倉庫的機械化及自動化管理2）貨架系統(tǒng)對物流系統(tǒng)的限制（弊端）：）貨架系統(tǒng)對物流系統(tǒng)的限制（弊端）：選擇貨架后不能隨意更改，給倉庫變化運營方式，選擇貨架