團(tuán)隊(duì)管理ppt高績效團(tuán)隊(duì)管理.pptx課件

1、團(tuán)隊(duì)管理2007年5月你想到什么？團(tuán) 隊(duì)小故事分享古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)！從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只

2、是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在團(tuán)隊(duì)（TEAM）定義 由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員2-25人8-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績效目標(biāo)做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體

3、而可衡量的績效目標(biāo)具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)人數(shù)12人；如果人數(shù)太多，那么：共同目標(biāo)減少交流困難組織忠誠感下降相互信賴難共同之處團(tuán)隊(duì)工作可以影響的績效和有效性團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體績效團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)表演者自身的成功取決于其它人的成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別群體的概念：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)

4、而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。 建立團(tuán)隊(duì)的核心是通過改善傳統(tǒng)組織形式的弊端達(dá)到充分發(fā)揮人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 以人為本是高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)和群體的差異 1、領(lǐng)導(dǎo)方面 2、目標(biāo)方面 3、協(xié)作方面 4、責(zé)任方面 5、技能方面 6、結(jié)果方面團(tuán)隊(duì)特征工作群體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)特征清晰的目標(biāo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部支持應(yīng)變技能相互的信任相關(guān)的技能一致的承諾良好的溝通外部支持有效的團(tuán)隊(duì)群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分 龍舟隊(duì) 旅行團(tuán) 足球隊(duì) 候機(jī)旅客 團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）目標(biāo)（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使

5、之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。計(jì)劃(plan)： 如何分配職責(zé)和權(quán)限人員(people) ：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。 團(tuán)隊(duì)精神 含義：簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。 團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神最高境界：是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)?？偨Y(jié)： 團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方

6、式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。 團(tuán)隊(duì)精神功能1、目標(biāo)導(dǎo)向功能2、凝聚功能 3、激勵(lì)功能 4、控制功能團(tuán)隊(duì)形成的過程前階段階段2震蕩階段3規(guī)范化階段4執(zhí)行5階段解體階段1形成成立期動(dòng)蕩期規(guī)范期高產(chǎn)期哀痛期成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期成立期的行為特征對(duì)公司未來的發(fā)展具有很高的期望。每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入。團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切。表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)力的依賴。表現(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對(duì)自己、對(duì)公司的未來充滿了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們的工作能力很低。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的

7、第一階段：成立期常見的問題與對(duì)策問題：沒感到有什么問題要解自己心理沒有很好的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對(duì)情況了解了再說吧等有問題時(shí)再說順其自然對(duì)策：通過召開會(huì)議、小組會(huì)來創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)與場合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；制定培訓(xùn)計(jì)劃提升成員的各方面能力，接受新的挑戰(zhàn)制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員感覺到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭奪職位和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝團(tuán)隊(duì)成員開始流失團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在

8、的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動(dòng)蕩期常見的問題與對(duì)策問題：對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽之任之、消極的態(tài)度，認(rèn)為是“大浪淘沙”的過程對(duì)策：和團(tuán)隊(duì)成語一起建立共同的目標(biāo)確立與維護(hù)規(guī)則同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)則”對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差異的存在。利用這種差異有意識(shí)地表培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各種角色。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期

9、第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期穩(wěn)定期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來了人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開始為公司創(chuàng)造效益了。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期常見的問題與對(duì)策問題：認(rèn)為都步入正軌，只抓業(yè)務(wù)了停留在了“穩(wěn)定期”了對(duì)策：樹立良好的個(gè)人形象讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之音”盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段

10、第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期高產(chǎn)斯的行為特征團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來充滿了信心團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)成員的能力也達(dá)到期望。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期常見的問題與對(duì)策問題：認(rèn)為已經(jīng)很好了，看不見問題了對(duì)策：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)成員能夠看到新的希望，感覺有奔頭。設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。幫助制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展。對(duì)成員工作成績給予積極肯定。兌現(xiàn)承諾。及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期”表面下的矛盾與問題成立

11、期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛期衰痛期的行為特征團(tuán)對(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時(shí)的肯定。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度人心散亂業(yè)績下滑團(tuán)隊(duì)再往前沒有多少發(fā)展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)不再有共同目標(biāo)，成員之間在利益層次上矛盾多起來。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛期常見的問題與對(duì)策問題：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待現(xiàn)實(shí)，客觀分析問題，怨天尤人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問題對(duì)策：重新界定或制定新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序消除積弊我們?nèi)绾纬晒ψ哌^團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各

12、個(gè)階段1、團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力克服潛在的影響成功的障礙2、培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感3、尋找革新的做事方法4、公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長和技能6、無論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重7、靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通、溝通、溝通團(tuán)隊(duì)類型問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的類型-1問題解決型團(tuán)隊(duì)： 同一部門的5-12人組成，定期討論提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率等問題，只有建議權(quán)。 如，質(zhì)量圈團(tuán)隊(duì)的類型-2自我管理團(tuán)隊(duì) 10-15人組成，承擔(dān)以前自己的上司的責(zé)任，如，工作任務(wù)分配、控制

13、工作節(jié)奏、績效評(píng)估。團(tuán)隊(duì)的類型-3多功能團(tuán)隊(duì) 同一等級(jí)，不同部門的員工組成，為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)。常用于新產(chǎn)品開發(fā)中。優(yōu)點(diǎn)：資源互補(bǔ)，激發(fā)新觀點(diǎn)，集體競爭。缺點(diǎn)：在成員之間建立信任、合作需要時(shí)間。塑造高績效團(tuán)隊(duì) 配合：發(fā)揮各人所長 無性繁殖：自動(dòng)自發(fā)過程管理：分解目標(biāo)，落實(shí)到人方與圓：無情的制度，有情的管理 諸位可以在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)成功！祝愿9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。7月-227月-22Sunday, July 24, 202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。09:55:51

14、09:55:5109:557/24/2022 9:55:51 AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。7月-2209:55:5109:55Jul-2224-Jul-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。09:55:5109:55:5109:55Sunday, July 24, 202213、志不立，天下無可成之事。7月-227月-2209:55:5109:55:51July 24, 202214、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.。