護(hù)理團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)

1、關(guān)于護(hù)理團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)第一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月主 要 內(nèi) 容建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)6 如何打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力5團(tuán)隊(duì)的概念1護(hù)理團(tuán)隊(duì)中各成員的角色定位4什么是團(tuán)隊(duì)精神2如何提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力3第二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團(tuán)隊(duì)定義為一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗一群人走到一起建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程第三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團(tuán)隊(duì)的含義由員工和管理層組成的共同體每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)被合理運(yùn)用協(xié)同工作（互補(bǔ)）共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)第四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神.反映的就是一個(gè)人與別人合作的精神

2、和能力什么是團(tuán)隊(duì)精神？第五張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月團(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)合作支持企業(yè)文化醫(yī)院文化信任共識(shí)關(guān)懷負(fù)責(zé)寬容第六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)？1.有明確的共同目標(biāo)：“以病人為中心”，給病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，讓病人滿意。2.有團(tuán)隊(duì)精神：強(qiáng)化“1+12”的協(xié)作作用。3.有高效執(zhí)行力：每個(gè)成員都按質(zhì)量完成自己的工作任務(wù)，絕對(duì)服從，沒有任何借口。第七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)？4.注意細(xì)節(jié)管理：能確保服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)要明白一個(gè)道理：個(gè)人肯定是很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，需要每個(gè)人共同努力才能創(chuàng)造高價(jià)值。5.運(yùn)用木桶原理

3、，分層目標(biāo)培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。第八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月有 福同享有難同當(dāng)簡單的說,團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的! 第九張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力？凝聚力：是領(lǐng)導(dǎo)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)成員向上凝聚的力量，二者相應(yīng)互襯。第十張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 護(hù)理團(tuán)隊(duì)組成：1、護(hù)士長2、護(hù)理組長3、護(hù)士：包括資深護(hù)士、年輕護(hù)士護(hù)理團(tuán)隊(duì)組成課程內(nèi)容第十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員的角色定位角色定位：“我是誰”？“我扮演和充當(dāng)一個(gè)什么 樣的角色”? “我要做什么”？怎樣做才能做

4、好“？第十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)士長在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色定位 護(hù)士長 領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者代表者監(jiān)督者 傳達(dá)者代言者計(jì)劃者 資 源調(diào)配者調(diào)停者教育者護(hù)士長角色模式第十三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)士眼中的護(hù)士長協(xié)調(diào)能力及人際關(guān)系好但不是老好人嚴(yán)格管理善于管理有主見會(huì)當(dāng)家技術(shù)上的領(lǐng)頭雁護(hù)士長護(hù)士代言人第十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)士長是一個(gè)友好的使者要善于運(yùn)用情商制度管人，感性系人講原則不失感性，講感性不失原則第十五張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)士長是一個(gè)滅火器 護(hù)士長時(shí)團(tuán)隊(duì)精神的提升者 1、榮譽(yù)感 2、千萬別找借口 3、紀(jì)律敬業(yè)的

5、基礎(chǔ) 4、工作中無小事 5、立即行動(dòng)提高工作高峰第十六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理組長在團(tuán)隊(duì)中的角色定位護(hù)理組長： 是病房護(hù)理管理質(zhì)控鏈的中堅(jiān)力量擔(dān)負(fù)著承上啟下的橋梁作用是“小團(tuán)隊(duì)”的負(fù)責(zé)人 護(hù)理實(shí)行分層級(jí)管理是護(hù)理 專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)第十七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月資深護(hù)士在穩(wěn)定和諧團(tuán)隊(duì)中的作用 資深護(hù)士關(guān)心年輕護(hù)士和護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成長，正確引導(dǎo)、培訓(xùn)、帶教和管理，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。第十八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月年輕護(hù)士在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的角色定位視服從為美得不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)有責(zé)任意識(shí)遵守紀(jì)律工作中無小事第十九張，PPT共六十七

6、頁，創(chuàng)作于2022年6月 好態(tài)度決定好生活 心態(tài)改變，你的態(tài)度跟著變 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著變 習(xí)慣改變，你的性格跟著變 性格改變，你的人生跟著變第二十張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月如何打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力第二十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月何謂執(zhí)行力：“執(zhí)行力” 就是按質(zhì)按量地完成工作 任務(wù)的能力；執(zhí)行力完成任務(wù)的意愿完成任務(wù)的態(tài)度完成任務(wù)的能力第二十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月一、護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中各自的角色護(hù)理部 領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行 中 層 橋？ 計(jì)劃、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、激勵(lì) 墻？ 困惑、不解、阻礙執(zhí)行基 層 沒有任何借口、理由 嚴(yán)格、徹底執(zhí)行、止于之善

7、第二十三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行中 具備的工作態(tài)度1、“積極主動(dòng) 具備主動(dòng)性、獨(dú)立性、自覺完成工作的態(tài)度。2、“實(shí)事就是” 即是要求團(tuán)隊(duì)成員由獨(dú)立的思考性和行為性。第二十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的措施1、打造護(hù)士長執(zhí)行力 有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會(huì)有執(zhí)行型的員工。2、培養(yǎng)護(hù)士執(zhí)行力：(1)團(tuán)隊(duì)意識(shí)(2)知人善用(3)典型示范(4)激勵(lì)(5)加強(qiáng)執(zhí)行過程的控制第二十五張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月五、提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 溝通 協(xié)調(diào) 反饋 責(zé)任 決心執(zhí)行能力+執(zhí)行動(dòng)機(jī)+執(zhí)行態(tài)度+有效促進(jìn)+有效控制=執(zhí)行力第二十

8、六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月醫(yī)院的“強(qiáng)大”醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院的“強(qiáng)”源于執(zhí)行第二十七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建立學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的醫(yī)院順應(yīng)時(shí)代潮流，緊跟時(shí)代脈搏的主要措施。打造學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一種護(hù)理理念“學(xué)而知不足，思而得遠(yuǎn)慮”第二十八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月當(dāng)代最前沿的兩大管理理論學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化；第二十九張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？ 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)： 是指全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)組織，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我、創(chuàng)造未來的組織，是有不斷開發(fā)創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。第三十張，PPT共六十七頁，

9、創(chuàng)作于2022年6月什么是知識(shí)型職工？知識(shí)型職工：是指具有競(jìng)爭意識(shí)和創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代知識(shí)和技能，能夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的新型員工 第三十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月張春梅同志腫瘤專科重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書第三十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月王敏同志兒科重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書第三十三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月汪蘊(yùn)同志兒科重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書第三十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的措施1、強(qiáng)化思想理念。提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高護(hù)士綜合素質(zhì)3、構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，挖掘護(hù)士內(nèi)在潛能4、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，建立高

10、效護(hù)理隊(duì)伍打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方法：規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果第三十五張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方法規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果第三十六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月感 悟 塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，非一朝一夕之功,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員來說,摸索總結(jié),實(shí)踐檢驗(yàn)，建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化,和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的。第三十七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月常言道：“孤帆一葉，難以穿越茫茫汪洋；眾志成城，必能乘風(fēng)破浪。 ”否則第三十八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 如

11、今是一個(gè)協(xié)作共贏的時(shí)代，誰擁有高效的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有了知識(shí)時(shí)代的競(jìng)爭力和戰(zhàn)斗力小 方 法第三十九張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月我們的服務(wù)目標(biāo)：“讓病人滿意、促進(jìn)病人健康”我們的護(hù)理服務(wù)理念：“以病人為本，全心全意為病人服務(wù)”要注意哦第四十張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月我們的團(tuán)隊(duì)精神：“熱情投入工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格要求自己，真誠支持他人”我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào)：“新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng)，服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”第四十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月“讓服務(wù)感到你、我、他”第四十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月“不求無所不能，但求竭盡所能”第四十三張，

12、PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化主要內(nèi)容文化的概念護(hù)理文化的功能護(hù)理文化的三個(gè)層次護(hù)理文件建設(shè)重要性護(hù)理文化在醫(yī)院中地位護(hù)理文化建設(shè)內(nèi)涵第四十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月文化的概述 文化：是指人類在社會(huì)歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和?？梢赃@么講，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的沉淀物。 第四十五張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化 護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相對(duì)應(yīng)的制度載體的總和，它反映和代表了護(hù)士思想、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代要求的倫理道德和行為準(zhǔn)則以

13、及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。 第四十六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化在醫(yī)院中的地位 護(hù)理文化：是醫(yī)院文化的重要組成部分，它在保障醫(yī)院的聲譽(yù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)良好就診秩序中起著舉足輕重的作用。第四十七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化的功能1、導(dǎo)向2、凝聚和協(xié)調(diào)3、約束4、輻射第四十八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化三個(gè)層次結(jié)構(gòu): 物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層第四十九張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月物質(zhì)層 物質(zhì)層：是護(hù)理文化的表層，將抽象的護(hù)理理念以外在的形式表現(xiàn)出來。第五十張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建設(shè)護(hù)理文化物質(zhì)層

14、1、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)2、護(hù)理服務(wù)規(guī)范第五十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月制度層制度層：是護(hù)理文化的中間層次，通過護(hù)理質(zhì)量形式把看不見的價(jià)值觀念、行為方式變成看得見、可操作的護(hù)理規(guī)章制度第五十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建設(shè)護(hù)理文化制度層1、護(hù)理規(guī)章制度的制定2、要體現(xiàn)人本原理3、要有整體護(hù)理觀第五十三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月精神層精神層：是核心，是形成物質(zhì)層和制度 層的基礎(chǔ)和原則，是護(hù)理文化建設(shè)的最高層次。第五十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建設(shè)護(hù)理文化精神層 樹立以人為本的護(hù)理理念 提高護(hù)理人員的職業(yè)道德 促進(jìn)發(fā)展和創(chuàng)新 第五十五張，

15、PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化建設(shè)內(nèi)涵 先進(jìn)的醫(yī)院護(hù)理文化能使整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍在潛移默化中接受先進(jìn)的護(hù)理哲理 ，形成強(qiáng)烈的使命感 ，從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生不斷創(chuàng)新、積極向上的拼搏精神 ，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)精神，形成利益共同體與命運(yùn)共同體 ，增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士凝聚力。 第五十六張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月建設(shè)好醫(yī)院的護(hù)理文化1、危機(jī)感2、人文精神3、服務(wù)美意識(shí)4、創(chuàng)新精神5、美感意識(shí)6、團(tuán)隊(duì)精神第五十七張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理部在護(hù)理管理工作中對(duì)護(hù)理文化的探索1、確立護(hù)理理念，塑造護(hù)理形象、2、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)3、規(guī)范化管理4、發(fā)揮人才潛能，創(chuàng)造和諧創(chuàng)新

16、的發(fā)展氛圍5、開展多種形式的護(hù)理文化活動(dòng)6、針對(duì)存在問題及時(shí)采取對(duì)策第五十八張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月具體對(duì)策一、確立護(hù)理理念，塑造護(hù)理形象護(hù)理理念：“以病人為中心，始于患者需求，終于患者滿意”。面對(duì)患者牢記：安全、舒適、滿意 面對(duì)自己牢記：責(zé)任、制度、法律。第五十九張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)1、開展整體護(hù)理；2、創(chuàng)建“星級(jí)護(hù)士站”第六十張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月三、規(guī)范化管理是文化建設(shè)的基石1、修訂護(hù)理工作規(guī)章制度2、設(shè)計(jì)完美的滿意度調(diào)查表第六十一張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月四、發(fā)揮人才潛能、創(chuàng)造和諧創(chuàng)新的發(fā)展作用1、提高護(hù)理隊(duì)伍人文水平2、加強(qiáng)護(hù)士長培訓(xùn)第六十二張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 五、開展多種形式的護(hù)理文化活動(dòng)1、護(hù)理技能比賽2、護(hù)士授帽儀式3、護(hù)士禮儀比賽4、戶外活動(dòng)等第六十三張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理文化建設(shè)內(nèi)涵 先進(jìn)的醫(yī)院護(hù)理文化能使整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍在潛移默化中接受先進(jìn)的護(hù)理哲理 ，形成強(qiáng)烈的使命感 ，從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生不斷創(chuàng)新、積極向上的拼搏精神 ，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)精神，形成利益共同體與命運(yùn)共同體 ，增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士凝聚力。 第六十四張，PPT共六十七頁，創(chuàng)作于2022年6月醫(yī)院護(hù)理