大學(xué)生人際交往與溝通

1、人際交往與溝通內(nèi)容框架 一、人際交往的含義 二、人際交往的重要性 三、古人的交友之道 論語 四、大學(xué)生人際交往的原則 五、大學(xué)生人際交往與溝通的藝術(shù)人際交往的含義 人際交往也稱人際溝通。指?jìng)€(gè)體通過一定的語言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過程。 公元2004年6月17上午9時(shí)，云南省高級(jí)人民法院裁定核準(zhǔn)了昆明市中級(jí)人民法院以故意殺人罪判處馬加爵死刑，剝奪政治權(quán)利終身的刑事判決。宣判結(jié)束，馬加爵即被押赴刑場(chǎng)執(zhí)行死刑。 馬加爵事件原因分析缺乏社會(huì)（人際）支持系統(tǒng)。每個(gè)人從客觀上都存在一些天然的社會(huì)支持系統(tǒng)，如父母、老師、同學(xué)等，他們都有支持我們的基本義務(wù)。如果一個(gè)人平時(shí)有

2、良好的人際關(guān)系，那么，他的親朋好友在他需要時(shí)，都會(huì)成為樂于支持他的人。 一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。 卡耐基 人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以，人類的心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。 丁瓚人際交往的重要性1、人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識(shí)：在我們的交往活動(dòng)中，有時(shí)候兩方面的評(píng)價(jià)會(huì)有一定的差距，不少人會(huì)因此而產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要善于調(diào)節(jié)兩方面的評(píng)價(jià)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。正確的自我認(rèn)識(shí)，有助于我們找到自己的社會(huì)位置，扮演好自己的社會(huì)角色。 2、人際交往促進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程：人際交往是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是社會(huì)發(fā)展的

3、基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及人們所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N各樣的社會(huì)角色，社會(huì)就不成其為社會(huì)，發(fā)展也無從談起。人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會(huì)化的起點(diǎn)，是將來在社會(huì)立足的生存需要，也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。 3、人際交往是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁：人生的意義在于奉獻(xiàn)，人際交往是我們奉獻(xiàn)的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會(huì)的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。古人的交友之道 論語我們應(yīng)交什么樣的朋友？ 我們應(yīng)交什么樣的朋友？ “益者三有、損者三有” 論語 1、有直 1、性情暴躁 2、

4、有量 2、善柔 3、有多聞 3、變命 選擇一個(gè)朋友就是選擇一種生活方式！大學(xué)生人際交往的原則 大學(xué)生人際交往的原則1、尊重： “敬人者，人恒敬之?！?尊重原則：包括自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。 2、真誠(chéng)：“以誠(chéng)感人，人亦誠(chéng)而應(yīng)” 真誠(chéng)原則 ：只有誠(chéng)以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會(huì)喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來。大學(xué)生人際交往的原則 3、寬容 4、謙虛 5、尺度： “過猶不及” 寬容原則：在人際交往中，難免會(huì)產(chǎn)生一些不

5、愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人，不斤斤計(jì)較，正所謂退一步海闊天空。理解原則 ：理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊！善解人意的人，永遠(yuǎn)受人歡迎。 平等原則 ：與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因?yàn)榧彝ケ尘啊⒌匚宦殭?quán)等方面原因而對(duì)人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會(huì)將心比心，學(xué)會(huì)換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對(duì)待。大學(xué)生人際交往與溝通的藝術(shù) 大學(xué)生人際交往的藝術(shù) 一、學(xué)會(huì)傾聽 二、學(xué)會(huì)表達(dá) 三

6、、學(xué)會(huì)微笑 四、學(xué)會(huì)換位思考 學(xué)會(huì)傾聽 “聆聽是溝通的各項(xiàng)能力中最重要的 能力。有效的溝通從真正的聆聽開始?！?卡耐基 如何傾聽1、要有良好的精神狀態(tài) 2、及時(shí)用動(dòng)作和表情給予呼應(yīng) 3、使用開放性動(dòng)作 4、必要的沉默 5、適時(shí)適度的提問 6、不要隨便打斷別人講話，要有耐心 上帝給人們兩只耳朵，一張嘴，其實(shí)就是要我們多聽少說！ 學(xué)會(huì)表達(dá)1、正確運(yùn)用語言，表達(dá)清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確、有感染力、邏輯性強(qiáng)，少用土語和方言，切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、干巴枯燥。 2、語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速。3、講笑話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人

7、的自尊心。學(xué)會(huì)表達(dá)4、適度地稱贊對(duì)方：每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，進(jìn)行贊美，他會(huì)很樂意與你多交往。但是贊美要適度，要有具體內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠(chéng)的贊美往往能獲得出乎意料的效果。 邱吉爾說過：你想要人家有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，那你就怎樣去贊美他吧。 5、避免爭(zhēng)論：避免無謂的爭(zhēng)辯；爭(zhēng)辯只是手段，不是目的；保持風(fēng)度，有器量。 6、批評(píng)藝術(shù)：先表揚(yáng)后批評(píng)，良藥不再苦口；批評(píng)別人之前先做自我檢討，消除對(duì)立情緒；點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。 7、適度運(yùn)用幽默 學(xué)會(huì)表達(dá) 1、言未及之而言，謂之躁 2、言及之而不言，謂之隱 3、未見顏色而言，謂之蠱 忠告可以娓娓道來，不可則止，不要自取其辱！學(xué)會(huì)微笑 達(dá) 芬奇 名畫:蒙娜麗莎的微笑溫馨、平和的微笑征服了全世界學(xué)會(huì)換位思考 人們往往最容易犯的錯(cuò)誤就是：用自己腦袋中的觀念去解釋別人眼中的事物。其實(shí)有多少事情，只有一種理解途徑的呢？ 當(dāng)你正在用這樣的方式解釋你身邊發(fā)生的一切時(shí)，你已經(jīng)錯(cuò)過了多少美好的經(jīng)歷和心靈的體驗(yàn)。 學(xué)會(huì)換位思考，可以更好的理解他人，較為客觀的