廣告訴求策略課件

1、一、廣告的訴求對象策略廣告的訴求對象=廣告的受眾？=廣告的目標(biāo)消費者？第三節(jié) 廣告訴求策略廣告訴求對象由三個因素決定：廣告主的目標(biāo)消費群體產(chǎn)品的定位所針對的消費者產(chǎn)品購買的實際決策者二、廣告的訴求重點策略1、廣告不能傳達(dá)所有的信息（1）廣告運動（活動）的時間和范圍是有限的，每一次廣告運動（活動）都有其特定的目標(biāo)，不能希望通過一次廣告運動（活動）就達(dá)到企業(yè)所有的廣告目的。（2）廣告刊播的時間和空間是有限的，在有限的時間和空間中不能容納過多的廣告信息。（3）受眾對廣告的注意時間和記憶程度是有限的，在很短的時間內(nèi)，受眾不能對過多的信息產(chǎn)生正確的理解和深刻的印象。（4）產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體有其特定的需求

2、，他們感興趣的只是關(guān)于他們的需求的信息，而不是所有的廣告信息。2、制約廣告訴求重點策略的因素（1）廣告目標(biāo)（2）產(chǎn)品定位（3）訴求對象的需求白加黑感冒片 比較幾個品牌的廣告訴求：國外品牌 廣告訴求 國內(nèi)品牌 廣告訴求 海飛絲 去頭屑 舒蕾 焗油 潘婷 發(fā)根到發(fā)梢的滋養(yǎng) 拉芳 愛生活，愛拉芳 飄柔 使頭發(fā)光滑柔順 柏麗絲 去屑，生活有你更精彩 沙宣 調(diào)節(jié)水分，長久保濕 信婷 用信婷，好心情 伊卡璐 芳香 飛歌 飛躍無限，我有飛歌 輕揚 去屑 名人 獻(xiàn)給天下有情人 力士 我只用力士 亮莊 人靠衣裝，美靠亮莊 三、廣告的訴求方法策略1、說服的概念說服是通過給予接受者一定的訴求，引導(dǎo)其態(tài)度和行為趨向于

3、說服者預(yù)定的方向，它作用于接受者的情感、認(rèn)知、行為傾向性三個層面。2、理性訴求策略理性訴求策略指的是廣告訴求定位于受眾的理智動機(jī)，通過真實、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)廣告企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況，使受眾經(jīng)過概念、判斷、推理等思維過程，理智地作出決定。黃金搭檔：花一樣錢，補(bǔ)五樣王老吉：怕上火，喝王老吉大寶：要想皮膚好，早晚用大寶 理性訴求廣告常常傳達(dá)以下幾個方面的信息：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)品的性能或服務(wù)的范圍消費者購買產(chǎn)品或接受服務(wù)可能獲得的利益消費者不購買產(chǎn)品或不接受服務(wù)可能會受到的影響具有以下兩個特性：（1）傳達(dá)有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的客觀的信息，沒有經(jīng)過過多的修飾與加工，常常引用大量的數(shù)據(jù)。（2）傳達(dá)

4、彼此具有很強(qiáng)的邏輯關(guān)系的信息，利用判斷、推理來加強(qiáng)廣告訴求的說服力。3、感性訴求策略感性訴求策略指廣告訴求定位于受眾的情感動機(jī)，通過表現(xiàn)與廣告企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的情緒與情感因素來傳達(dá)廣告信息，以此對受眾的情緒與情感帶來沖擊，使他們產(chǎn)生購買產(chǎn)品或服務(wù)的欲望和行為。通常有以下幾種：（1）愛情：其中包括愛情的真摯、堅定、永恒和愛情所賦予人們的幸福、快樂、憂傷等等。（2）親情：包括家庭之愛、親人之愛及由此而來的幸福、快樂、思念、牽掛等等。（3）鄉(xiāng)情：包括與此相聯(lián)系的對故鄉(xiāng)往事的懷念、對故鄉(xiāng)景物的懷念等等?？赘揖?，叫人想家（4）同情：主要是對弱者和不幸者的同情。（5）恐懼：通過描述某些使人感到不安、

5、擔(dān)心、恐懼的事件或這些事件發(fā)生的可能，引起受眾對廣告信息的特別關(guān)注，從而達(dá)到廣告目的。（6）生活情趣：利用日常生活中大部分人都有切身感受的生活情趣進(jìn)行訴求，這些情趣包括悠閑、樂趣、幽默等等。（7）個人的其他心理感受：包括滿足感、成就感、自豪感、歸屬感等等。4、情理結(jié)合訴求策略情理結(jié)合的廣告訴求策略是指在廣告訴求中，既采用理性訴求傳達(dá)客觀的信息，又使用感性訴求引發(fā)受眾的情感，結(jié)合二者的優(yōu)勢，以達(dá)到最佳的說服效果。5、產(chǎn)品情報訴求策略和生活情報訴求策略產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品情報訴求策略市場導(dǎo)向生活情報訴求策略（1）產(chǎn)品情報訴求策略產(chǎn)品情報訴求策略指的是從企業(yè)的立場出發(fā)，單純從產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢角度進(jìn)行廣告訴求

6、的訴求策略。這種策略具體表現(xiàn)為關(guān)注產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，而不考慮受眾的實際需求和心理需求，在廣告中直接地推銷產(chǎn)品或服務(wù)。（2）生活情報訴求策略生活情報訴求策略指站在消費者的立場，從滿足消費者某種需求的角度進(jìn)行訴求的廣告訴求策略。這種策略具體表現(xiàn)為不但關(guān)心產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢，而且關(guān)心消費者的實際需求和心理需求，在廣告中將兩個方面有機(jī)結(jié)合起來。生活情報訴求策略具有以下優(yōu)勢：賦予同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)以不同的特點通過“利益”訴求加強(qiáng)受眾對產(chǎn)品的好感乃至偏愛區(qū)隔市場名稱感覺派社交派憂慮派獨立派所期求的主要利益香味或商品外表牙齒的光潔預(yù)防蛀牙價錢人口統(tǒng)計特征兒童10幾歲年輕人大家族男性行為特征綠薄荷味使用者抽煙多用

7、者多用者思考：國外有人曾依據(jù)消費者追求的主要利益、人口統(tǒng)計特征和行為特征，將牙膏市場區(qū)分為四個小市場，它們的名稱分別為：感覺派、社交派、憂慮派和獨立派。針對不同的消費者，應(yīng)該采用什么樣的訴求方式？Advertising案例：舒膚佳 vs 力士 有一個品牌在品質(zhì)、財力、品牌管理能力上都與競爭者旗鼓相當(dāng)，而且在維護(hù)核心價值與品牌形象的長期穩(wěn)定統(tǒng)一方面做得十分到位，但仍然不敵它的主要競爭對手。這個品牌就是力士。 力士86年進(jìn)入中國，舒膚佳是六年以后的92年3月才進(jìn)入中國市場。此前，力士已牢牢占據(jù)市場，舒膚佳卻把力士從霸主的寶座上硬生生的揪了下來。舒膚佳為什么超過了力士呢？ 我們把影響市場競爭成敗的各

8、項因素逐一進(jìn)行對比，以找出舒膚佳有戰(zhàn)勝力士的理由： Advertising1、品牌擁有者與制造商 舒膚佳的品牌持有者寶潔的企業(yè)實力：2000年在全球500強(qiáng)中，寶潔居75位，銷售額為381.25億美元。 力士的品牌持有者聯(lián)合利華的企業(yè)實力：2000年在全球500強(qiáng)中，聯(lián)合利華居54位，銷售額436.79億美元。 可見，聯(lián)合利華的整體實力要超過寶潔。事實上，聯(lián)合利華在日化行業(yè)絲毫不比寶潔遜色，麾下有夏士蓮、奧妙、旁氏等著名日化品牌，食品業(yè)品牌有立頓紅茶、和路雪冰淇淋、老蔡醬油等大品牌。 2、廣告表現(xiàn) 舒膚佳以實驗證明等方式論證人體身上經(jīng)常會有細(xì)菌，如踢球、擠車、扛煤氣都會感染細(xì)菌，舒膚佳這是進(jìn)行

9、消費者教育來引導(dǎo)除菌香皂市場的擴(kuò)大。 然后宣傳舒膚佳香皂含有抗菌活性成份迪保膚，在清洗過程中能有效去除皮膚表面的暫留微生物。并說明舒膚佳除菌功效已獲得多家國際醫(yī)學(xué)專業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，在中國獲得了中華醫(yī)學(xué)會的推薦。 廣告情節(jié)上，經(jīng)常采用家庭婦女關(guān)心家人健康的主題。選用不一定很漂亮但溫柔有親和力的少婦。 力士始終執(zhí)行國際影星為形象代言人的品牌戰(zhàn)略。 除了光彩照人的國際巨星，力士的廣告也傳達(dá)出逼人的高貴感，場面經(jīng)常是極盡奢華的宮廷、以及艷麗動人的肌膚，淋漓盡致地傳達(dá)出“滋潤，力士國際巨星之選”的品牌核心價值。 香皂的訴求主要集中于滋潤、美容，巨星們嬌嫩而水靈的肌膚常常成為電視廣告中的特寫。 Advert

10、ising3、策略的穩(wěn)定性與持續(xù)性 力士香皂一直在鍥而不舍地樹立“滋潤、國際巨星之選”的品牌核心價值，并力圖賦予品牌“高貴、豪華”的氣質(zhì)。 舒膚佳每一個廣告都圍繞有效去除細(xì)菌展開。 可見，無論力士還是舒膚佳在策略的穩(wěn)定性與持續(xù)性都把握得非常到位。4、產(chǎn)品品質(zhì) 兩家企業(yè)都非常注重產(chǎn)品的研發(fā)，在世界許多地方設(shè)有研發(fā)中心，著重于產(chǎn)品配方的研究。 力士香皂香味芬芳怡人。使用時泡沫豐富刺激性小，用后肌膚光潔、滑爽、舒適，留香持久。 舒膚佳的產(chǎn)品則突出了除菌的功能。 Advertising5、包裝 力士色彩鮮艷、散發(fā)出高檔感。包裝紙的質(zhì)地堅硬而且晶瑩明亮，人像印刷精美，色彩鮮艷奪目 。舒膚佳色澤灰暗、缺少

11、美感 。Advertising 可見，舒膚佳在企業(yè)的整體實力、產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)、包裝、廣告的傳播表現(xiàn)、策略的穩(wěn)定性等各個決定營銷勝敗的要素上都不比力士強(qiáng)。那么，舒膚佳靠什么贏得了市場的競爭優(yōu)勢？ 我們再來考慮一個問題： 一種弱勢的果汁飲料在進(jìn)行市場調(diào)查時得出的結(jié)論是，消費者認(rèn)為與真正的百分之百的果汁相比，你的飲料含水太多，人工添加劑太多，太甜，水果香味太少，也就是說沒有明確的購買動機(jī)。盡管如此，你如何在使這個飲料成為一個強(qiáng)勢品牌呢？Advertising一、效果和優(yōu)點 假設(shè)1：消費者優(yōu)先選擇你的品牌，是因為它為消費者提供了一個客觀的或隱性的效果。 產(chǎn)品的隱性價值比客觀的價值更重要。那么怎樣才能創(chuàng)

12、造一個隱性的增價，使你的產(chǎn)品成為一個成功的品牌呢？1、滿足生活的需要記事本原則： 把品牌定位在消費者生活需要的“記事本”上，使你的品牌能為滿足生活中重要的需要做出貢獻(xiàn)，消費者將會給它最高的優(yōu)先權(quán)。兩個廣告和一個營銷故事伊利牛奶為夢想創(chuàng)造可能廣告Advertising2、排除憂慮 風(fēng)險原則：讓消費者想象一個有危險的風(fēng)險，把你的品牌定位為可以安全避免它的理想措施。 人的生活中還有擔(dān)憂、害怕、憂慮的一面。企業(yè)若能公開說明這些憂慮，并且承諾克服它們，從而達(dá)到令人吃驚的市場效果。開米滌王、金紡衣物護(hù)理劑法蘭琳卡白白霜、白大夫美白霜 Advertising3、培養(yǎng)心理狀態(tài)抱負(fù)原則：確定品牌的精神（即抱負(fù)、

13、哲學(xué)、心理狀態(tài)或使命感），讓消費者期待最好的質(zhì)量。 產(chǎn)品中都可能含有一種隱性的增價，它賦予了產(chǎn)品以很高的價值，是用技術(shù)、科技的完美無法替代的。這種隱性的增價來源于：一種特殊的感情，如用愛制作的食品；志向或者抱負(fù)，如企業(yè)的口號：“對我們來說，好是不夠的”；一種姿態(tài)或者心理狀態(tài)，如銀行“我們用老的方法賺錢，我們因此而工作?！笔姑谢蛘軐W(xué)，如兒童食品廠提出“回歸大自然”。尊尼獲加2、芝華士平面廣告999天下無咳 Advertising4、發(fā)揮想象 想像原則：為產(chǎn)品定義某種“不可能”，讓消費者想像到對購買的特有價值。 想像就是一種有吸引力的不可能，它是用我們的邏輯、生活經(jīng)驗、對世界的認(rèn)識不能解釋的東西

14、。而我們大多數(shù)人都生活在一個有秩序的、可以解釋的、非常熟悉的世界里，因此，在可能與不可能之間保持某種平衡是非常有吸引力的?？煽诳蓸坊丶疫^年雪碧靈感篇 Advertising二、規(guī)則和價值觀 假設(shè)2：“消費者優(yōu)先選擇你的品牌，是為了解決或者避免內(nèi)在的（與他的規(guī)則和價值觀的）沖突?！?與效果相比，規(guī)則可能對人的行為影響要大得多。這里的規(guī)則也就是人的義務(wù)意識、誠實、公正、禮貌等。 它們從早到晚在我們耳邊提醒著著：什么是“正確的”，什么是“錯誤的”。這又為我們提供了一種新的激發(fā)購買行為的方法。 那么，怎樣利用規(guī)則和價值，使你的品牌增價呢？ Advertising 1、消除過失感 良知原則：把品牌定位為

15、一個理想的工具，用它來減少消費者對第三者（家庭、朋友、熟人等）的過失感。 在我們的頭腦中都儲存著一個“規(guī)則手冊”，它規(guī)定了我們對他人應(yīng)該采取怎樣的行動。如果違背了這些規(guī)則，我們的良知就要提出抗議。 施麗茲啤酒Schlitz Beer有這樣的廣告：“我們公司廠址設(shè)在水質(zhì)清澈的湖畔。我們釀造啤酒所用的每一滴水都來自500英尺深的水井。因為要夠深，才能找到正確的水質(zhì)。我們承諾，我們要將酒中的礦物質(zhì)調(diào)到完美的地步。我們要釀造最好的啤酒。我們進(jìn)行了1623次試驗，才開發(fā)出現(xiàn)在最好的酵母。我們裝啤酒的瓶子都是用攝氏600度的蒸氣清洗過，以確保殺死微生物及所有的細(xì)菌。 最后，施麗茲啤酒成了這個行業(yè)的龍頭老大

16、。它的市場占有率是第一位的。 Advertising2激發(fā)自豪和榮譽(yù) 自豪原則：有意識地激發(fā)消費者的自豪，把品牌定位為消費者釋放自豪的工具。 任何人對自己的價值是有想像，在平時的言行中總會表現(xiàn)出某種自豪感和自負(fù)。如果我們不能滿足這些自豪的要求，過高地估計了自己，就會產(chǎn)生自責(zé)和內(nèi)疚。飄柔焗油精華洗發(fā)水才子的電梯篇平面廣告Advertising3、揭示矛盾 不一致原則：揭示消費行為的矛盾性，把品牌定位為解決這些矛盾的理想工具。 我們每一個人都在追求思想上和行為上的一致和合乎邏輯，不一致會給人以很大的壓力。如果品牌能指出消費者的矛盾，指出其在安排生活的錯誤的優(yōu)先權(quán)，就能促使其購買產(chǎn)品。 愛特納人壽保

17、險公司的養(yǎng)老金產(chǎn)品廣告訴求：“平均的假日是兩周，平均的退休時間是20年，為什么您用于計劃假日的時間要大于計劃養(yǎng)老呢？”消費者意識到了必須為此做些什么。愛特納就被定義為解決此事的合適幫手，人們只需撥一個電話，就可消除這個矛盾。 太太血樂Advertising三、感覺和編程序 假設(shè)3：“消費者優(yōu)先選擇你的品牌，因為他的（下意識的）感覺的程序準(zhǔn)確地對準(zhǔn)了它?！?我們的感覺是主觀的，是頭腦中的程序決定了我們的感覺和行動。人們的行為并不是如人們所希望的那樣是明智的、和有意識的，而往往是按頭腦中的“行為程序”行事的。消費者行為有時不能用“效果和優(yōu)點”，也不能“用標(biāo)準(zhǔn)和價值”來解釋。 從而為我們提供了說服消

18、費者的新的方法。 讓我們設(shè)想一下頭腦中的行為程序和感覺程序?qū)θ说挠绊憽?木匠湯姆的例子說明了什么？ AdvertisingAdvertising1、劃定領(lǐng)域 領(lǐng)域原則：領(lǐng)域原則：為品牌在市場上劃定一個有清晰輪廓的領(lǐng)域，使該領(lǐng)域?qū)儆谀愕钠放啤?不同的品牌在消費者的頭腦中都是有秩序的，就象書在圖書館里一樣，都有貼標(biāo)簽進(jìn)行管理，當(dāng)消費者產(chǎn)生需要時，會在頭腦中已有的產(chǎn)品映像中找到相應(yīng)的品牌。那些在頭腦中沒有被歸類的品牌，就很少有機(jī)會被消費者考慮到?？系禄呖计系禄绮虯dvertising2、向其它市場擴(kuò)張 類型原則：讓產(chǎn)品離開原來所屬的產(chǎn)品類型，在新的市場里發(fā)揮自己的長處。 有的時候，你的產(chǎn)品在原

19、來所處的領(lǐng)域里沒什么優(yōu)勢可言，缺乏說服消費者購買的理由，而當(dāng)把它重新定義為其他產(chǎn)品時它的不足之處可能被忽略了，而長處則轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢了。果汁飲料，與純果汁相比，它含水太多，人工添加劑太多，水果香味太少。沒有明確的購買動機(jī)，是因為消費者把它放在了果汁的類型中，在競爭中自然處于下風(fēng)。根據(jù)類型原則，如果把該果汁飲料定位在一個完全不同的產(chǎn)品類型軟飲料里，這個產(chǎn)品突然出現(xiàn)了一個亮點：和汽水相比較，含水量就顯得不太高了，比較健康了，不太是人造的了。也就是說，原來看起來是負(fù)面的特性，換了一個類型后，就轉(zhuǎn)換為積極的特性了。 Advertising3、區(qū)分產(chǎn)品級別 級別原則：把品牌定位在另一個產(chǎn)品級別里，在那里賦予

20、了產(chǎn)品最大的重要意義。 產(chǎn)品的級別屬性可能取決于產(chǎn)品本身，也可能是一個頭腦的編程序問題。企業(yè)的策劃人員可以確定自己的產(chǎn)品應(yīng)該在哪個級別內(nèi)出現(xiàn)。 通常，為產(chǎn)品定義級別的方法有：（1）改變產(chǎn)品檔次級別（2）展示產(chǎn)品的重要性 Persil Megaperls 洗衣粉 Lg鹽白牙膏佳潔士鹽白牙膏才子平面廣告今晚報平面Advertising4、把看似負(fù)面的特點解釋為特長 重新解釋原則：把品牌的一個看似負(fù)面的（或是中性的）特點歸結(jié)為是一個積極的價值或者是一個重要的意義。 任何事物都有兩面性，我們總是關(guān)心如何能使“好”的一面朝上，事實上，產(chǎn)品的幾乎每一個看似負(fù)面的特點都可能轉(zhuǎn)變?yōu)殚L處。 農(nóng)夫在2005年開發(fā)

21、了一個新產(chǎn)品農(nóng)夫果園，打破市場現(xiàn)有飲料單一口味的局面，提出：“三種水果在里面”，“濃度也超出了一般的果汁飲料，果汁含量為30”。然而，農(nóng)夫果園作為混合的果汁產(chǎn)品，且濃度在30%，沉淀是無法回避的問題。 Advertising 5、改變消費習(xí)慣 使用模式原則：有意識地培養(yǎng)或借用消費者對產(chǎn)品的消費形成的某一種習(xí)慣的方式，讓消費者對你的品牌的消費形成習(xí)慣。 在日常生活中，常常是那些無法解釋的潛移默化的固定習(xí)慣決定了人們的行為。消費者之所以消費或不消費某種產(chǎn)品，可能是他在不自覺中形成了這樣的消費習(xí)慣。樂天口香糖奧利奧餅干 Advertising四、身份和自我表現(xiàn) 假設(shè)4：消費者優(yōu)先選擇你的品牌，是因為

22、他可以用它獨具一格地向自己、向外界表示他的（所希望的）身份。 身份 就是人在社會或法律上的地位或資格。 自我表現(xiàn) 實際上就是人們試圖通過有標(biāo)記的言論和行為，朝著自己所希望的方向改變自我形象，成為自己身份的“導(dǎo)演”。 在這個生活節(jié)奏越來越快的今天，我們越少有時間去認(rèn)識他人，我們就越要在社會的環(huán)境中自我表現(xiàn)。 品牌常常代表了人的個性和身份，越來越多地成為消費者的形象“代言人”，成為人們自我表現(xiàn)的工具。 因此，一個品牌所展示的信息，應(yīng)該是消費者希望向外界所傳遞的東西，這又提供了一個品牌增值的思路。 Advertising1、展示性格 性格原則：把品牌塑造為一定的性格特征或者是個性的標(biāo)記，讓消費者愿意

23、具有或是在他人面前展示它。 一個品牌可以賦予它的所有者一個吸引人的性格。它可以象征性地表示某種吸引人的特點，這是消費者所具有的，也是想向外展示的。蒙牛酸酸乳Sugus口香糖Advertising2、代表意識形態(tài) 意識形態(tài)原則：用一個具有挑戰(zhàn)性的思想意識（只是一句話）為品牌充電，消費者愿意把它作為一個“代言人”來傳播自己的思想意識。 某些代表人們意識形態(tài)方面的廣告詞，包含著刺激購買的理由。因為它們相當(dāng)清楚地反映出了使用這些品牌的人的形象。伊利優(yōu)酸乳系列黃箭口香糖 Advertising3、說明所屬 成員原則：把品牌定位為一個為消費者愿意屬于的少數(shù)人的社會群體的標(biāo)志。 群體的某些屬性可以概括出群體

24、中的個人的特征：他的性格、他的思想、他的愛好。品牌提供給消費者的是：一眼看上去就能判斷他和其他人不一樣。這其中就有很強(qiáng)的購買動機(jī)。麥動礦泉水萬寶路廣告伊卡璐草本精華灰姑娘篇 Advertising4、作為英雄出現(xiàn) 英雄原則：從品牌中打造出一個英雄人物的形象，以此來彌補(bǔ)消費者的弱點或不完善的地方。 英雄都具有令人向往的顯著特點，他所具有的長處正是消費者感到不足的地方。大多數(shù)消費者都愿意將自己與一個具有堅強(qiáng)個性的英雄人物聯(lián)系在一起。按英雄原則打造品牌，可以參考銀幕上塑造英雄人物的方法：一種社會的沖突對手解決沖突 勝利可口可樂Advertising5、表明個人的信息 信息原則：讓品牌附有一個消費者想向另一個人傳遞重要的個人信息。 品牌也可以傳遞信息，品牌上所附著的信息常常比產(chǎn)品的質(zhì)量更能激發(fā)購買愿望。消費者用你的品牌表達(dá)的信息越重要，購買的沖動就越強(qiáng)。 信息原則最適合于那些在人際交往中起重要作用的產(chǎn)品，如巧克力、糖果、酒、玩具等。靜心口服液可口可樂 Advertising五、情感和愛 假設(shè)5：消費者優(yōu)先選擇你的產(chǎn)品，因為他愛品牌。 人們可能是出于愛來做決定的。人們可能會愛商品沒有生命的對象嗎？ 從某種程度上來說，有些物品，就是“感情儲存器”，當(dāng)我們看著它或者拿著它的時候，能