中國企業(yè)管理的前世今生

1、中國企業(yè)業(yè)管理的的前世今今生從19991年開開始，全全國企業(yè)業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新成果果審定工工作已開開展了112屆，一共評評出了8813項項國家級級企業(yè)管管理創(chuàng)新新成果。如果加加上各地地區(qū)、各各行業(yè)審審定的區(qū)區(qū)域性、行業(yè)性性成果，所涉及及的企業(yè)業(yè)數(shù)已經(jīng)經(jīng)接近上上萬家。這么長長的歷史史跨度，這么多多的企業(yè)業(yè)，參與與這么大大規(guī)模的的管理創(chuàng)創(chuàng)新活動動，到底底有些什什么特點點和經(jīng)驗驗值得總總結(jié)？它它的發(fā)展展趨勢是是怎樣的的？它能能為我國國企業(yè)管管理現(xiàn)代代化進程程帶來哪哪些啟示示？與我我國國民民經(jīng)濟和和社會發(fā)發(fā)展的總總體進程程相一致致，我國國企業(yè)管管理的現(xiàn)現(xiàn)代化水水平起點點低，進進步快，前期帶帶有明顯顯的“仿效

2、”色彩，近期開開始致力力自主創(chuàng)創(chuàng)新?？偪傮w看，走的是是由“后發(fā)”到“爭先”的路子子?！昂蟀l(fā)效效應(yīng)”明顯我國國企業(yè)管管理的現(xiàn)現(xiàn)代化進進程，發(fā)發(fā)軔于上上世紀880年代代初，二二十多年年，大體體可分為為四個階階段：八十十年代中中期之前前(“六五五”期間)，為準準備階段段。這個個時期流流行一個個關(guān)鍵詞詞，叫“全面整整頓”。因為為“文革”的災(zāi)難難，企業(yè)業(yè)正常的的生產(chǎn)、經(jīng)營秩秩序都被被破壞了了，有章章不循、無章可可循的現(xiàn)現(xiàn)象隨處處可見，所以要要整頓。那時國國家經(jīng)委委的重要要任務(wù)之之一，就就是指導(dǎo)導(dǎo)全國企企業(yè)特別別是國有有企業(yè)進進行“整頓”，把被被破壞的的生產(chǎn)秩秩序恢復(fù)復(fù)過來。當時還還顧不上上管理現(xiàn)現(xiàn)代化，

3、也不知知道什么么叫管理理現(xiàn)代化化。八十十年代中中后期(“七五五”期間)，為預(yù)預(yù)演階段段。這個個時期的的標志性性事件是是“全面質(zhì)質(zhì)量管理理”在中國國的倡導(dǎo)導(dǎo)和推廣廣。這是是中國的的企業(yè)與與國際先先進管理理理念和和方法的的第一次次“親密接接觸”。對于于剛剛從從打開的的大門看看世界的的中國的的廠長、經(jīng)理們們，“全面質(zhì)質(zhì)量管理理”無疑是是中國企企業(yè)接受受管理現(xiàn)現(xiàn)代化教教育的第第一堂啟啟蒙課程程，新鮮鮮而且富富于成果果。從此此，企業(yè)業(yè)現(xiàn)代化化管理提提上中國國政府主主管部門門和企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人的日程程。整個個九十年年代(“八五”、“九五”期間)，為模模仿、學學習階段段?！捌呶濉?、“八五”期間企業(yè)管管理現(xiàn)代代

4、化綱要要的頒頒布和實實施，標標志著企企業(yè)管理理現(xiàn)代化化已經(jīng)作作為我國國經(jīng)濟現(xiàn)現(xiàn)代化的的一個有有機的組組成部分分，納入入國家現(xiàn)現(xiàn)代化的的戰(zhàn)略目目標，成成為政府府和全社社會有組組織推動動的一場場企業(yè)素素質(zhì)提升升運動。在此期期間，企企業(yè)的管管理提升升和機制制、體制制變革交交替進行行。前五五年，以以機制、體制的的變革為為主線，管理圍圍繞市場場化運行行所需要要的基本本規(guī)范進進行相應(yīng)應(yīng)變革、完善；后五年年，以現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度建建設(shè)為主主線，管管理圍繞繞如何按按照國際際標準打打造一個個現(xiàn)代化化的企業(yè)業(yè)探索創(chuàng)創(chuàng)新之路路。無論論是市場場化規(guī)范范，還是是現(xiàn)代企企業(yè)制度度體系，我國都都沒有現(xiàn)現(xiàn)成的經(jīng)經(jīng)驗，都都需要向

5、向“先發(fā)”國家學學習。因因此，引引進、模模仿、借借鑒、消消化、吸吸收，成成為中國國企業(yè)管管理現(xiàn)代代化進程程在900年代的的主要特特色。本世世紀最初初幾年(“十五五”期間)，開始始進入學學習、借借鑒與自自主創(chuàng)新新并重的的階段。一方面面，我國國企業(yè)對對于國外外先進的的管理理理念、方方法、經(jīng)經(jīng)驗，繼繼續(xù)保持持著上一一個十年年的熱情情和虔誠誠的學習習態(tài)度；另一方方面，一一批先進進企業(yè)已已不甘于于亦步亦亦趨地照照搬國外外的做法法，他們們更多地地關(guān)注自自身內(nèi)在在特點，關(guān)注中中國企業(yè)業(yè)獨特的的成長規(guī)規(guī)律，關(guān)關(guān)注中國國國情的的環(huán)境特特殊性，致力于于從中國國五千年年的文明明傳承中中尋找管管理靈感感。中國國式的管

6、管理智慧慧在一些些企業(yè)獲獲得成功功，有的的還上升升為創(chuàng)新新成果。經(jīng)濟和和管理界界老前輩輩袁寶華華同志早早在19983年年就富有有遠見地地提出了了 “以我我為主、博采眾眾長、融融合提煉煉、自成成一家”的企業(yè)業(yè)管理指指導(dǎo)方針針，200多年后后我們終終于通過過成功的的案例看看到了這這一管理理主張的的深遠意意義。管理理水平“幾代同同堂”資料料還表明明：前112屆創(chuàng)創(chuàng)新成果果不但從從縱向的的發(fā)展歷歷史看“階梯狀狀”特性明明顯，即即便是同同一屆成成果的創(chuàng)創(chuàng)新水平平，也呈呈現(xiàn)“階梯狀狀”分布。一些企企業(yè)緊跟跟當代管管理潮流流，已經(jīng)經(jīng)在知識識管理、信息化化管理、綠色管管理方面面有所建建樹；而而同時，另一些些企

7、業(yè)在在“傳統(tǒng)”的管理理領(lǐng)域做做出了成成績，比比如國企企改制、主輔分分離、市市場營銷銷、品牌牌策略、質(zhì)量管管理、成成本控制制、崗位位責任、薪酬設(shè)設(shè)計、現(xiàn)現(xiàn)場管理理、安全全管理、企業(yè)文文化等等等，涉及及這些“老話題題”的管理理成果數(shù)數(shù)量占全全部成果果的一半半以上。為什什么會出出現(xiàn)這些些差異？除了成成果申報報的組織織工作還還有待改改善外，深層的的原因在在于，我我國企業(yè)業(yè)的管理理現(xiàn)代化化進程與與我國區(qū)區(qū)域經(jīng)濟濟的梯級級發(fā)展水水平是相相一致的的。按照照理論界界對于中中國社會會、經(jīng)濟濟現(xiàn)代化化過程的的一般解解釋，認認為從上上世紀880年代代開始，中國社社會同時時開始兩兩個轉(zhuǎn)型型：一是是從農(nóng)業(yè)業(yè)社會到到工業(yè)

8、社社會的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，二二是從工工業(yè)社會會到知識識、信息息社會的的轉(zhuǎn)型。從本本世紀開開始，這這兩個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的實實現(xiàn)路徑徑在地理理版圖上上呈三個個梯級分分布：華華南沿海海、華東東沿海、華北沿沿海重點點推進第第二次現(xiàn)現(xiàn)代化，即知識識化、信信息化；東北、長江中中游地區(qū)區(qū)，同步步推進第第一次現(xiàn)現(xiàn)代化(工業(yè)化化)和第二二次現(xiàn)代代化(知識化化)；西南南、西北北地區(qū)、黃河中中游地區(qū)區(qū)，重點點推進第第一次現(xiàn)現(xiàn)代化(工業(yè)化化)。我們們可以看看到，管管理創(chuàng)新新成果的的區(qū)域分分布和我我國社會會、經(jīng)濟濟的現(xiàn)代代化梯級級推進路路徑是大大體一致致的。這這種在同同一個國國家、同同一個時時間段內(nèi)內(nèi)演繹兩兩次轉(zhuǎn)型型的情況況，今后后還會

9、長長期存在在。認識識到這一一點，對對于我們們掌握管管理創(chuàng)新新成果的的標準、結(jié)構(gòu)非非常重要要。一方方面，我我們要大大力提倡倡具有知知識經(jīng)濟濟時代特特色和世世界最新新發(fā)展水水平的管管理創(chuàng)新新，特別別是對那那些已經(jīng)經(jīng)基本完完成機制制、體制制改革并并已積蓄蓄了一定定技術(shù)、資源優(yōu)優(yōu)勢的企企業(yè)，要要鼓勵他他們在學學習國外外先進管管理經(jīng)驗驗的基礎(chǔ)礎(chǔ)上自主主創(chuàng)新，努力爭爭取“自成一一家”；另一一方面，我們也也要重視視總結(jié)工工業(yè)化時時代企業(yè)業(yè)管理在在戰(zhàn)略、組織、人才、營銷等等領(lǐng)域的的基本規(guī)規(guī)律和經(jīng)經(jīng)驗，以以期指導(dǎo)導(dǎo)更多的的企業(yè)邁邁上管理理新臺階階；同時時，我們們還要關(guān)關(guān)注已經(jīng)經(jīng)創(chuàng)業(yè)并并且還在在大量涌涌現(xiàn)的千千千

10、萬萬萬私營企企業(yè)、中中小企業(yè)業(yè)的成長長規(guī)律和和經(jīng)驗，管理成成果的大大家庭中中應(yīng)該有有他們的的必要席席位。因因此，管管理成果果的差異異性現(xiàn)象象、 “幾代同同堂”現(xiàn)象，今后還還會長期期存在。管理理問題的的中國特特色過去去的200多年，我國企企業(yè)的管管理現(xiàn)代代化進程程與國有有企業(yè)的的市場化化改革一一直相伴伴相隨。12屆成成果中，相當一一部分成成果從不不同側(cè)面面反映了了這個歷歷史過程程。中國國企聯(lián)管管理現(xiàn)代代化工作作委員會會的專家家們曾經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生過過困惑：這些總總結(jié)國企企改革經(jīng)經(jīng)驗的管管理成果果(比如主主輔分離離等)，是創(chuàng)創(chuàng)新成果果嗎？有有學術(shù)價價值嗎？應(yīng)該授授予“國家級級”稱號嗎嗎？討論論的結(jié)果果是肯

11、定定的。實實踐是檢檢驗真理理的唯一一標準。只要管管理的理理念、方方法是正正確的，實踐的的結(jié)果是是成功的的，對于于其它國國企的改改革、發(fā)發(fā)展具有有借鑒作作用，哪哪怕成果果的內(nèi)容容不太“潮流”，方法法不太規(guī)規(guī)范，甚甚至帶點點“土氣”，我們們都要積積極總結(jié)結(jié)、推廣廣。機制制、體制制的創(chuàng)新新與管理理的創(chuàng)新新交替進進行，在在一段時時間內(nèi)甚甚至把機機制、體體制的創(chuàng)創(chuàng)新放在在優(yōu)先的的位置，這是我我國企業(yè)業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化進進程在過過去20多年的的歷史性性特色。這期間間，上1100萬萬家大大大小小國國企或以以國企方方式經(jīng)營營的集體體企業(yè)經(jīng)經(jīng)歷了市市場化的的洗禮，這樣大大規(guī)模的的企業(yè)群群體性變變革，無無論最終終結(jié)果

12、是是浴火重重生，還還是退出出舞臺，在世界界企業(yè)發(fā)發(fā)展史上上，是絕絕無僅有有的，值值得大書書一筆。管理理與技術(shù)術(shù)的互動動最近近幾年，涉及技技術(shù)創(chuàng)新新的管理理成果越越來越多多了。這這是我國國企業(yè)在在做專、做大的的過程中中快速成成長的重重要標志志。但是是一些企企業(yè)不善善于從管管理科學學的角度度總結(jié)這這些成果果，只講講技術(shù)，不見管管理，最最后與管管理成果果無緣，這是很很遺憾的的。案例例證明，管理創(chuàng)創(chuàng)新與技技術(shù)創(chuàng)新新，互為為支撐，交替進進步。管管理和技技術(shù)的互互動作用用至少表表現(xiàn)在兩兩方面：第一一，技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的每一個個環(huán)節(jié)都都離不開開管理。比如，在立項項階段，要對市市場環(huán)境境、客戶戶需求、相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、

13、競競爭對手手等進行行全面的的可行性性研究和和戰(zhàn)略決決策；在在研發(fā)過過程中，要有周周密的科科研隊伍伍的組織織和研發(fā)發(fā)流程的的設(shè)計，特別要要注重制制定有效效的科技技人才激激勵政策策；在決決定大規(guī)規(guī)模投產(chǎn)產(chǎn)時，生生產(chǎn)、流流程、員員工培訓(xùn)訓(xùn)、物料料供應(yīng)、品質(zhì)保保證等方方面的組組織工作作可能面面臨新的的調(diào)整；新產(chǎn)品品投放市市場之后后，營銷銷管理將將會遇到到更大的的挑戰(zhàn)，等等?？傊?，技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新活動動只有依依托與之之相適應(yīng)應(yīng)的高效效、協(xié)調(diào)調(diào)的組織織運作，才能達達到預(yù)期期的目的的，才能能定型為為有市場場意義的的科技成成果，才才能形成成新的競競爭優(yōu)勢勢。第二二，管理理和技術(shù)術(shù)的創(chuàng)新新活動在在企業(yè)的的發(fā)展歷歷程中

14、，是一個個交替進進行、循循環(huán)提升升的過程程。一般般說來，企業(yè)在在其生命命周期不不同階段段，或者者在同一一階段的的不同背背景下，所遇到到的主要要矛盾是是不一樣樣的，我我們通常常把這個個主要矛矛盾形象象地稱為為“瓶頸”或“短板”。這些些“瓶頸”或“短板”表現(xiàn)形形式很多多，但歸歸結(jié)起來來只有兩兩個，一一個叫“管理困困惑”，一個個叫“技術(shù)困困惑”。當管管理領(lǐng)域域中的某某一個或或幾個問問題成為為企業(yè)發(fā)發(fā)展的主主要障礙礙的時候候，管理理變革、創(chuàng)新就就成為當當務(wù)之急急；當產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)問題題成為企企業(yè)發(fā)展展的主要要障礙的的時候，技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新就成成為當務(wù)務(wù)之急。企業(yè)不不斷解決決這兩個個“困惑”的過程程，就是是不

15、斷進進步的過過程，就就是做專專做強、做大做做強的過過程。企企業(yè)成長長過程中中，技術(shù)術(shù)進步總總是向管管理提出出變革要要求，管管理通常常以組織織變革方方式保證證技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新順利利實施，并鞏固固技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的成成果。企企業(yè)的技技術(shù)進步步是沒有有止境的的，因而而管理創(chuàng)創(chuàng)新也永永不會停停止。六大大趨勢近幾幾年，一一批與世世界管理理潮流幾幾乎同步步的成果果脫穎而而出，所所占比重重雖不大大，卻代代表了中中國企業(yè)業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化進進程的大大趨勢。第一一個趨勢勢：圍繞繞企業(yè)做做大做強強，瞄準準同行業(yè)業(yè)國際一一流，實實施“趕超工工程”，一舉舉進入世世界先進進水平。第二二個趨勢勢：在“歸核化化”理論指指導(dǎo)下，通過戰(zhàn)戰(zhàn)略和

16、資資源重組組，沖出出與競爭爭對手的的“膠著”重圍，迅速形形成新的的核力能能力，確確立競爭爭優(yōu)勢。第三三個趨勢勢：順應(yīng)應(yīng)當代人人類文明明的新的的進步以以及市場場經(jīng)濟體體系的自自我完善善，競爭爭與合作作相統(tǒng)一一、各方方利益相相兼顧的的新的競競爭觀逐逐步替代代傳統(tǒng)的的你死我我活的競競爭觀。和諧發(fā)發(fā)展成為為指導(dǎo)企企業(yè)健康康成長的的基本理理念。第四四個趨勢勢：人類類共同面面臨的挑挑戰(zhàn)使企企業(yè)的社社會責任任無可爭爭辯地進進入管理理學范圍圍。在無無可非議議的企業(yè)業(yè)利益追追求之上上，還有有更加無無可非議議的、甚甚至不可可逾越的的“天條”：保護護環(huán)境，節(jié)約資資源。一一批企業(yè)業(yè)成為這這方面的的先行者者。第五五個趨

17、勢勢：積極極參與國國際分工工，學會會全球范范圍內(nèi)的的資源配配置手段段，尋找找適合本本企業(yè)“走出去去”的恰當當方式。第六六個趨勢勢：由于于信息技技術(shù)的普普及和實實用化，使得組組織的扁扁平化、網(wǎng)絡(luò)化化、虛擬擬化成為為可能，并推動動企業(yè)的的運營模模式、交交易方式式產(chǎn)生重重大改變變，管理理的邊界界、資源源的配置置由企業(yè)業(yè)內(nèi)部擴擴展到企企業(yè)外部部乃至全全世界。主要要啟示企業(yè)業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化進進程是引引進外部部經(jīng)驗與與自主變變革相結(jié)結(jié)合的過過程。世世界范圍圍的現(xiàn)代代化過程程，有“先發(fā)”、“后發(fā)”之分?！跋劝l(fā)”國家得得引領(lǐng)潮潮流之利利，“后發(fā)”國家學學習、借借鑒他們們的經(jīng)驗驗和技術(shù)術(shù)，可減減少失誤誤，縮短短差

18、距，甚至后后來居上上。但也也容易亦亦步亦趨趨，流于于表面，喪失自自我創(chuàng)新新能力，這是我我們應(yīng)該該警覺的的。我們們前122 屆管管理創(chuàng)新新成果，絕大部部分是學學習、模模仿別人人先進的的管理理理念和方方法而獲獲得成功功的，因因為中國國的國情情和“企情”與外國國的情況況差異巨巨大，所所以，不不可能完完全“克隆”式地照照搬，這這其中，要按照照中國的的情況對對國外的的方法加加以適當當改造。即便是是照搬，由于中中國的人人文哲學學、思維維方式、行為規(guī)規(guī)范、社社會文化化等等獨獨特性，也會給給“洋方法法”附著上上中國色色彩。只只要“洋方法法”用得好好，用得得成功，都應(yīng)該該鼓勵。廣義地地說，這這也是一一個創(chuàng)新新的過程程。企業(yè)業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化進進程是產(chǎn)產(chǎn)、學、 “官”各司其其職、合合力推動動的過程程。西方方先進國國家特別別是美國國管理科科學的發(fā)發(fā)展歷史史，為世世界提供供了一個個三方互互動、創(chuàng)創(chuàng)新管理理的既定定模式，即企業(yè)業(yè)家探索索實踐經(jīng)經(jīng)驗，管管理教授授提供理理論解釋釋，咨詢詢專家總總結(jié)管理理方法。三家平平時各吃吃各的飯飯，但湊湊到一起起，同唱唱一臺戲戲，優(yōu)勢勢互補，管理創(chuàng)創(chuàng)新的動動力機制制就建立立起來了了。中國國的情況況有些不不同。除除了產(chǎn)、學之外外，必須須特別強強調(diào)發(fā)揮揮