項目流程與文檔管理

1、項目流程與文檔管理項目流程與文檔管理第1頁一、項目標(biāo)普通流程二、項目過程中文檔三、項目過程中工具應(yīng)用項目流程與文檔管理第2頁什么是項目？項目是為了提供一個獨特產(chǎn)品或服務(wù)而暫時負擔(dān)任務(wù)。 項目標(biāo)特征是暫時性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動限定期限一定程度上唯一性項目流程與文檔管理第3頁什么是成功項目？項目成功定義-三要素按時完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率(時間，計劃表)(質(zhì)量，目，需求)(人力，資金)目標(biāo)時間質(zhì)量成本項目流程與文檔管理第4頁項目經(jīng)理職責(zé)與能力1）領(lǐng)悟能力，搞清上司希望你做什么；2）分析判斷能力，有利于管理者把握全局；3）計劃能力, 有計劃執(zhí)行更有力；4）寫作能力，擅長撰寫計劃、總結(jié)

2、、調(diào)研分析之類文檔；5）指揮能力，包含工作分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；6）授權(quán)能力；7）檢驗糾偏能力?！緝?yōu)異中層必備7大能力】項目流程與文檔管理第5頁項目基本流程開啟 明確人員 組織制訂項目實施計劃明確項目管理計劃指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾協(xié)議簽署需求闡述協(xié)議收尾審核確認項目流程與文檔管理第6頁項目管理流程 啟動-制定項目章程并確定初步范圍 計劃-制定項目管理計劃 執(zhí)行-制導(dǎo)和管理項目執(zhí)行活動 監(jiān)控-監(jiān)控項目執(zhí)行并進行整體變更控制 收尾-項目收尾和結(jié)束開啟計劃實施收尾監(jiān)控項目流程與文檔管理第7頁項目管理流程開啟開啟計劃實施收尾監(jiān)控明確項目標(biāo)需求確定項目標(biāo)目標(biāo)定義項目干

3、系人期望值描述基本項目范圍選擇基本項目組組員明確項目經(jīng)理確認需要交付文檔由管理層、班委會、項目經(jīng)理確認項目流程與文檔管理第8頁項目管理流程計劃開啟計劃實施收尾監(jiān)控在質(zhì)量，時間和資源中取得平衡，從而深入明確范圍詳細工作任務(wù)和執(zhí)行次序詳細階段及時間進度表風(fēng)險分析管理計劃（時間、范圍、風(fēng)險、溝通等）得到對應(yīng)項目干系人同意項目計劃項目流程與文檔管理第9頁項目流程與文檔管理第10頁項目管理流程計劃任務(wù)分配計劃時間進度計劃風(fēng)險與溝通計劃工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時間進度安排風(fēng)險與溝通計劃項目整體計劃文檔 ： 填寫項目統(tǒng)計表 項目基本信息表 項目進程表 工具 ： 甘特圖 里程碑圖 網(wǎng)絡(luò)圖 思維導(dǎo)圖 項目流程與

4、文檔管理第11頁項目管理流程計劃工作任務(wù)分解任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)要做事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理單個小任務(wù)。分解標(biāo)準： 完全窮盡，彼此獨立最小顆粒特征：一個清楚任務(wù)完成一個清楚責(zé)任人能夠估算工期和工作量分解方法： 自上而下，頭腦風(fēng)暴表示形式： 圖形式 目錄式項目流程與文檔管理第12頁項目管理流程計劃進 度 計 劃依據(jù)項目任務(wù)執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制訂計劃進度制訂主要工具： 甘特圖 里程碑計劃 網(wǎng)絡(luò)圖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10時間工作ABCDE工作進度時差EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件項目流程與文

5、檔管理第13頁項目管理流程開啟計劃實施收尾監(jiān)控識別計劃偏離采取矯正辦法以使實際進展與計劃保持一致接收和評定來自項目干系人項目變更請求必要時重新調(diào)整項目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權(quán)者同意后，變更項目范圍、調(diào)整項目目標(biāo)并監(jiān)控項目進展，把控項目實施進程項目流程與文檔管理第14頁項目管理流程實施項 目 溝 通會后公布會議紀要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確決定全部決定必須馬上付諸行動做好準備，按時開始，并首先說明會議目標(biāo)和議題議程每位與會者都有講話機會對會議內(nèi)容進行口頭總結(jié)事先明確為何開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否能夠取消會議確定需要參加最少人數(shù)確認會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及連續(xù)時間進行溝

6、通會 前會 中會 后項目流程與文檔管理第15頁項目管理流程開啟計劃實施收尾監(jiān)控 評定與驗收 領(lǐng)導(dǎo)審核并確認 項目總結(jié)文檔歸檔項目流程與文檔管理第16頁項目管理流程監(jiān)控項 目 監(jiān) 控 項目流程與文檔管理第17頁項目管理流程監(jiān)控監(jiān)控方法和工具 應(yīng)用項目進度計劃表著急會議觀察/檢驗跟蹤行動計劃定時反饋及匯報 監(jiān)控過程中發(fā)覺進度延誤怎么辦？投入更多人現(xiàn)有人投入更多時間（加班）換工作效率更加好人員去做改進工作方法和工具，提升效率縮小項目范圍或降低活動質(zhì)量要求項目流程與文檔管理第18頁項目管理流程監(jiān)控變更源頭：客戶方 ：不停改變想法與欲望項目團體：組員技能與團體沖突項目優(yōu)先級：市場改變 資源改變 其它項目

7、影響變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終結(jié)果MM修改后結(jié)果驗證和確認項目流程與文檔管理第19頁項目管理流程 總結(jié)開啟計劃實施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)范圍與結(jié)果明確組組員工作分解進度計劃溝通計劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團體溝通處理進展把控項目變更審核確認評定驗收項目總結(jié)文檔歸檔項目流程與文檔管理第20頁項目管理流程收尾項目總結(jié)會項目總結(jié)表（項目總結(jié)、問題與收獲、貢獻度）項目總結(jié)文檔歸檔步驟歸檔文檔開啟方案 協(xié)議 項目基本信息表 計劃階段時間安排 項目綜累計劃等實施監(jiān)控項目會議紀要、變更說明、審核統(tǒng)計、階段性匯報、相關(guān)文件等收尾項目結(jié)果文檔、項目評審驗收匯報、項目總結(jié)匯報、項目交付其它文檔項目流程與文檔管理

8、第21頁一、項目標(biāo)普通流程二、項目過程中文檔三、項目過程中工具應(yīng)用項目流程與文檔管理第22頁階段活動文檔開啟需求開發(fā)需求規(guī)格說明書計劃制訂項目計劃項目里程碑項目計劃表實施軟件概要設(shè)計概要設(shè)計說明書軟件詳細設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書詳細設(shè)計說明書監(jiān)控項目情況變更個人周報、項目周報需求評審、設(shè)計評審、代碼評審變更申請單舉行項目列會會議統(tǒng)計收尾用戶培訓(xùn)用戶手冊協(xié)議驗收交付產(chǎn)品詳見示例文檔!項目流程與文檔管理第23頁一、項目標(biāo)普通流程二、項目過程中文檔三、項目過程中工具應(yīng)用項目流程與文檔管理第24頁需求：MindManager（思維導(dǎo)圖）、Axure（快速原型）、訪談、問卷調(diào)查計劃：MicroSoft Project、禪道設(shè)計：SyBase PowerDesinger（數(shù)據(jù)庫設(shè)計）、MicroSoft Visio（概要、詳細設(shè)計）、億圖測試：Load